巡逻岗职责实施细则

巡逻岗职责实施细则
为确保巡逻人员更好地履行巡逻职责，加强市场和交易区的消防、治安等安全管理，维护市场正常的经营秩序，特制定本实施细则。

1、指挥和引导各种商务用车、货运配送车辆、非机动代步车停入指定停车场的停车位置。

2、检查各车辆在交易区落实“限速五公里”限速行驶要求。

3、向商户进行消防安全知识宣传和培训，并做好受教育人员签到记录存档备查，让每一位商户了解灭火器、消防水带、防火卷帘的使用方法和报警、逃生疏散等应对突发事件的方法、路线和应对措施。

4、检查各交易场所的治安现状，做好应对各种突发事件的思想和物质准备，发现不安全因素及时报告和处置。

4.1当发生或出现吵架时，巡逻人员要迅速报告，立即赶到现场，迅速问清情况，积极做好劝解工作。

对不能立即解决的纠纷，可将双方请至保安室协调解决；保安人员必须随时掌控现场事态发展，防止事态扩大；必要时保安人员应尽力劝离现场围观人员，严防不稳定分子乘机破坏和捣乱。

4.2夜间巡逻中发现可疑人影时，应立即通知本班巡逻人员迅速集结，采用呼喊、围堵方式迅速查明情况；发现可疑人员时，要与可疑人员保持3-5米以上安全距离，通过询问迅速查明情况；情况可疑时，将可疑人员带至治安室处理，必要时拨打110报警。

4.3遇犯罪嫌疑人正在实施盗窃时，巡逻人员要迅速报告，同时拨打110报警，秘密监视犯罪嫌疑人行动；当犯罪嫌疑人有逃跑可能时，巡逻人员要在确保自身安全的前提下，勇敢地将犯罪嫌疑人擒获，交公安机关处理。

4.4发生打架斗殴时，巡逻人员要迅速报告，同时拨打110报警后立即赶到现场，果断制止，将双方带至治安室进行处理；当有人员受伤时，对伤员先行抢救，对相关当事人进行登记后交公安机关处理。

5、检查各交易场所的消防安全，落实交易区防火禁烟工作；对现场吸烟人员，立即制止，按市场消防管理规定进行处理；对不听劝阻的，交市场治安室处理。

6、检查各交易场所配置的消防设施、器材、监控设施有无货物遮挡、是否完好、齐全，水暖、空调、电梯等公用设施是否完好、使用中有无异常现象，发现问题应立即通知主管部门进行维修和保养。

7、遇大雨、暴雨时，应立即检查市场各个排水管道是否畅通，清理各个排水管口的杂物，保持市场排水畅通，防止出现积水进入交易区淹没、浸泡商户货物，必要时应向公司值班领导发出预警。

8、遇客户咨询、求助，要积极给以引导和帮助，主动向客户介绍各个交易区的功能。

9、遇客户退换货时，要主动介绍和引导客户到客服台办理退换货手续。

10、早6：30分打开货运通道，让商户上货，保洁人员入场保洁；8：30分开启个交易区大门，让商户入场准备交易；下午17时通知商户停业，关闭交易区主门；18时组织清场、关闭水电后确认交易区无人时关闭交易区；夜间整个市场实行封闭管理。

11、交易结束期商户上货由保安开启该交易区货运通道，进行现场监督上货，上货结束后由保安清场锁门。