监狱医院门诊管理制度

第一章总则
第一条为了规范监狱医院门诊管理工作，提高医疗服务质量，保障在押人员身体健康，根据《中华人民共和国监狱法》、《中华人民共和国医疗机构管理条例》等法律法规，结合监狱医院实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于监狱医院门诊部的所有医务人员、工作人员及在押人员。

第三条监狱医院门诊部应坚持以人为本，尊重人权，确保医疗安全，提高医疗服务质量，为在押人员提供便捷、高效、优质的医疗服务。

第二章组织机构与职责
第四条监狱医院门诊部设立门诊办公室，负责门诊部的全面管理工作。

第五条门诊办公室的主要职责：
（一）负责制定门诊管理制度，组织实施并监督执行；
（二）负责门诊部的组织、协调、管理，确保各项工作有序进行；
（三）负责医务人员、工作人员的培训、考核、奖惩；
（四）负责门诊部的财务管理、设备管理、药品管理；
（五）负责门诊部的信息统计、档案管理；
（六）负责处理门诊部日常事务，维护门诊部的正常秩序。

第三章门诊工作流程
第六条在押人员就诊流程：
（一）在押人员凭监区出具的就诊单到门诊部就诊；
（二）门诊部工作人员核对就诊单，引导在押人员到相应科室就诊；
（三）在押人员按科室要求接受检查、治疗；
（四）医生根据病情开具处方，在押人员凭处方到药房领取药品；
（五）在押人员凭处方到相应科室进行后续治疗。

第七条医务人员工作流程：
（一）按时到岗，坚守岗位，不得擅自离岗；
（二）认真检查在押人员病情，及时诊断、治疗；
（三）严格执行医疗操作规程，确保医疗安全；
（四）及时记录病历，做好病历归档工作；
（五）加强医德医风建设，提高服务质量。

第四章医疗质量与安全
第八条严格执行医疗技术操作规程，确保医疗安全。

第九条加强药品管理，严格执行药品采购、验收、储存、调配等制度。

第十条加强医疗设备管理，确保设备正常运行。

第十一条加强医务人员培训，提高医疗技术水平。

第五章患者权益保护
第十二条尊重在押人员的知情同意权，向在押人员提供真实、准确的医疗信息。

第十三条加强医疗保密，保护在押人员的隐私。

第十四条建立投诉举报制度，及时处理在押人员的投诉。

第六章附则
第十五条本制度由监狱医院门诊办公室负责解释。

第十六条本制度自发布之日起施行。