变更管理控制手册90829

变更管理控制手册90829
1. 引言
本变更管理控制手册旨在规范和指导组织在进行项目或业务变
更时的管理过程，确保变更的有效性、透明度和控制性。

2. 目的
本控制手册的目的是为了：
- 确保变更管理过程的一致性和合规性；
- 定义变更管理的职责和角色；
- 建立变更管理流程的标准和步骤；
- 提供变更管理的工具和方法。

3. 变更管理的定义
变更管理是一种管理方法，用于评估、批准和控制对项目或业
务的任何变更。

这些变更可能包括范围、进度、成本、资源、风险、质量等方面的变化。

4. 变更管理的原则
在进行变更管理时，应遵循以下原则：
- 透明性：变更管理过程应信息公开，确保参与者对变更有准确的了解。

- 控制性：变更管理过程应确保变更的控制，避免未经批准的变更对项目或业务造成负面影响。

- 一致性：所有变更管理活动应按照事先定义的标准和流程进行，以确保一致性和可复制性。

- 有效性：变更管理过程应确保变更的有效性，即确保变更在实施后能达到预期的目标。

5. 变更管理的步骤
变更管理过程包括以下步骤：
1. 变更申请：收集和记录变更需求，明确变更的目的和影响。

2. 变更评估：评估变更的可行性、影响和风险，并进行必要的资源和成本评估。

3. 变更批准：基于变更评估结果，决定是否批准变更。

4. 变更实施：实施批准的变更，确保按照计划进行，并记录实施过程。

5. 变更回顾：对变更的实施结果进行评估和审查，汇总经验教训，以便改进变更管理过程。

6. 变更管理的职责和角色
变更管理过程中涉及以下职责和角色：
- 变更申请人：提出变更申请，明确变更的目的和需求。

- 变更评估人：评估变更的可行性和影响，并提供相应建议。

- 变更批准人：根据变更评估结果决定是否批准变更。

- 变更实施人：负责实施变更并记录实施过程。

- 变更回顾人：对变更的实施结果进行评估和审查，以便改进变更管理过程。

7. 变更管理的工具和方法
变更管理过程中可以使用以下工具和方法：
- 变更请求单：用于收集和记录变更申请信息。

- 变更评估模板：用于评估变更的可行性、影响和风险。

- 变更记录表：用于记录变更的实施过程和结果。

- 变更回顾报告：对变更进行评估和审查的报告，包括经验教训和改进建议。

结论
本变更管理控制手册为组织提供了一个规范和标准化的变更管理流程，以确保变更的有效性、透明性和控制性。

组织应按照本手
册的要求制定和实施变更管理控制程序，并不断改进和优化变更管理过程。