信息科在医院信息化建设中的地位和作用

信息科在医院信息化建设中的地位和作用
随着医院管理的科学化与管理手段的现代化，医院信息化建设已经提到显要位置。

信息科在医院信息化建设中如何摆正自己的位置，怎样充分发挥职能作用，是值得研究的课题。

现将我们的体会报告如下。

1 找准位置，转变工作模式
当前，摆在信息科面前的重要和紧迫任务之一，就是必须高度重视和认真研究在电脑网络管理模式下的信息工作模式。

尤其是在环境、管理模式和工作内容改变的情况下，无论对科室整体建设，还是对人员综合素质都提出了更新、更高的要求。

因此，信息科全体人员首先要提高认识、转变观念。

1.1 摆正科室位置处理好信息科局部建设与医院信息化建设的关系，提高对医院信息化建设重要意义的认识，改变单一、狭隘、传统的信息管理观念，树立符合信息化医院要求的信息工作指导思想。

要把工作的重心从以往围绕信息科常规工作为主，向围绕医院信息化建设为主延伸和转变。

要做到这一点，必须跳出“从信息科到信息科”这个框框，目光要从信息科本身向信息化医院转移，以适应信息化医院工作要求。

1.2 转变人员观念处理好本职工作与医院整体信息工作的关系，提高信息科全体人员对搞好全院信息工作重要性的认识，改变“守摊子、混日子”、“等、靠、要”和墨守成规、无所作为等被动式的工作观念，树立主动适应、积极进取、讲创新、讲竞争、讲全局的思想，把工作重点从单纯抓图书情报、病案管理、卫生统计及医学声像向抓医院整体信息化建设转变。

1.3 协调工作关系处理好建设、应用、管理和服务的关
系，提高对医院信息系统应用管理和新的网络模式下信息服务特点的认识，改变传统的条块分割，独守一隅的观念，树立不求为我属，但求为我管的思想，要把工作目标从所属工作室和本科局部的工作数量、质量向突出整体网络系统工作数量、质量跨越的转变。

积极拓宽新的模式下信息工作的内涵，寻求新的、有效的发展模式和工作模式，不断扩大信息工作范围，增加信息工作的主动性。

克服有碍于信息专业发展的各种因素，用现代化信息管理理论和观点指导信息科的工作。

做到建、管、用结合，有针对性地开发信息、利用信息、管理信息，不断提高信息工作层次，增强“大信息观”意识，为医院管理决策和医、教、研服务。

2 积极工作，充分发挥职能作用
随着医院信息化建设的深入发展，信息工作在医院管理中跃居显要地位，成为医院信息工作的枢纽和信息处理的中心。

因此，信息科在医院信息化建设工作中，要发挥好以下三个作用。

2.1 发挥参谋和智囊作用掌握信息，提供信息，为领导决策提供依据，是信息科的重要职责。

发挥参谋和智囊作用应从以下几个方面着手：①在医院信息化建设初期，信息科应按照“自顶向下设计，自底向上实施”的策略，精心制定一个与医院中长期发展战略相一致的信息化建设总体规划，供医院领导和业务机关参考。

②结合医院实际情况，认真做好医院信息化建设的需求分析。

需求分析对整个信息工程的成败起着关键的作用。

它能明确医院管理和医疗护理工作以及其他各项工作的信息要求，有的放矢地搞好医院信息化建设，防止因盲目上马而造成巨大经济损失和人力、物力的浪费。

③在信息设备的选型配置方面，要遵照医院信息系统设备选型论证的要求，并结合医院的财力状况和对设备的需求程度，
采取“先论证后谈判、先试用后定型”的原则，选择质优价廉的硬件设备，解决好网络设备、电脑型号、技术性能指标和工程建设投资等四个方面的问题，确保工程建设质量和投资效应。

2.2 发挥组织协调作用首先处理好三个关系：①计划与控制的关系；②标准与习惯的关系；③责任与义务的关系。

信息化建设对医院来说是一件前所未有的大事，不确定因素较多，风险较大，信息科必须从专业的角度进行周密计划和严格控制，将工程实施过程的各个阶段、所需时间、经费、进度安排、协作单位、设备配置及影响因素等，进行规划，实行动态跟踪监控，随时掌握实施情况。

在计划阶段，要做好预见性控制。

其次解决好四个协调：①做好预见性的组织协调。

在医院信息系统工程计划实施前，要根据其计划、目标和任务，选择和配备有关人员、设备、技术和其他资源，安排并落实工程需要经费等。

②做好过程性的组织协调。

根据工程实施和系统应用、管理情况，定期和不定期地进行职责范围内的检查、指导和现场办公，积极、主动地处理和解决存在的各种技术问题。

③做好反馈性的组织协调。

根据系统运行中已经发生或者已有的结果来协调控制未来的实施过程，包括网上数据质量执行情况分析，系统实施、应用和管理中存在的问题分析，人员使用状况的分析，工程计划完成情况分析，设备使用状况分析和经费开支情况分析等，以便及时进行协调控制。

④做好总体性的组织协调。

根据医院信息系统建设目标、体制、任务安排、资源配备和经费投入等方面的关系进行协调控制。

2.3 发挥带头示范作用
抓标准管理：信息科在医院信息化建设中，要以总部《信息技术基地管理方法》和《北京军区医院信息技术基地建设暂行管
理方法》的要求为基础，在医院信息系统建设、应用和管理工作中，以《军队医院信息系统网络版软件应用暂行标准》为准绳，以系统应用为目的，以数据质量为核心，以医院信息化建设为重点，搞好科室标准管理。

要定期检查运行情况，按照系统标准工作流程，制定各岗位工作制度，以确保医疗护理工作质量。

同时，要加强系统运行的安全管理，建立健全系统应急方案。

抓基础建设：基础建设是医院信息科的前提，信息科要在工程论证、网络施工、市场调研、设备选型、质量监理、系统应用及标准管理等方面严格要求，按章办事，而且把组织实施、规划部署、工作流程、运行机制和标准标准等作为抓基础建设的重要环节。

电脑室布局合理，要有专门的网络管理中心、软件开发室、系统维护室、资料档案室、培训教室及设备维修室。

电脑网络机房安全和消防等主要性能指标符合国家《电子电脑机房计设标准》。

机房场地、电源、通信、环境等条件能最大限度地、合理有效地满足系统运行的要求。

有专门备份数据存放设施和安全消防器材，温湿度和通风满足网络设备24小时不间断运行，有备份充足的网络设备和终端设备以及其他应急措施。

电脑数量和示教设施能够满足各类人员培训的需要。

图书馆设备、设施要能跟上信息时代的发展，最大限度地满足医院各类读者的要求。

要有电子阅览室，以适应日益发展的电子刊物和网络时代的要求，满足医疗、科研、管理和教学的需要。

医学声像设备要立足数字化技术、电脑技术和多媒体技术。

统计室的工作设备、设施要立足医院信息化、数字化建设，满足统计工作在电脑网络环境中卫生统计的功能、作用和需求。

病案室的病案存储、设备管理、设施，要适应电子病历存放、阅读、流通和管理的需要。

抓系统应用：紧紧围绕医院信息系统建设基础要牢、主线要顺、流程要通、数据要准、管理要严、系统要稳、效果要好七个方面做文章。

①维护好已经运行起来的系统，使软硬件无故障，数据处理准确。

②通过医疗、经费和物资三条主线，真正做到以病人为中心，数据流全部贯穿。

③努力和医院的管理紧密结合，不断深化系统的应用，在充分发挥系统的效益上下功夫。

如利用医院信息系统，加快病人在院内的流转，消除“三长一短现象”。

④多交流应用经验体会，经常与医护人员、管理人员、兄弟医院同行以及开发人员交流，不但可以取长补短，而且可以解决系统内部存在的问题，使系统运行更加完善。

总之，在系统应用方面要下大力气，从量的变化提高到质的飞跃。

抓人才培养：医院信息化建设，是一项对现代管理水平和工程建设质量要求都很高的工程，没有一支水平高、业务精、懂管理、善谋划，并且特别能吃苦、能奉献的信息化专业队伍，要建好信息化医院是不可能的。

注重人才队伍建设，提高整体素质，是促进信息科全面发展的重要基础。

对人才的知识结构与应用能力进行高层次、超前性培训，解决专业人才不足、层次不高的问题。

首先要根据信息科建设需要，狠抓信息管理人才、电脑应用人才的培养，其次是根据医院信息化、自动化和未来发展的需要，狠抓精专业、懂管理、会操作、善应用的新型信息管理人才的培养。

采用以下培训手段：①院校培训，结合学员分配和兵役制改革，参军队、地方大专院校引进信息专业人才，同时选拔优秀人才到军队或地方院校深造，使他们成为信息管理的骨干力量。

②集中培训，组织有关人员外出参加培训班，分期分批脱产学习，全面提高所有人员综合素质。

③函授学习，在组织培训的基础上，鼓励参加函授学习。

④技
术讲座，采用走出去、请进来的方法，经常聘请有关专家、教授来院作专题技术讲座。

积极参加军队和地方组织的学术会议，广泛开展学术交流，利用一切时机，加大人才培养的力度。

抓技术建设：技术建设发展目标是：专科特色突出、技术优势明显，使卫生信息技术应用和学术水平到达同类专业先进水平。

学科技术发展要坚持为医院管理、医学科学技术服务的方向，以信息理论和信息技术为基础，以信息应用为重点，积极开展信息利用工作，不断提高信息服务质量。

紧紧围绕医院信息化、自动化和现代化建设要求，着眼于跟踪先进信息科学理论、技术和方法，努力把信息科建设成为实力较强、信息化水平较高的信息服务中心，为医院信息化和现代化建设服务。