中国移动的核心价值观和企业文化
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重组前的移动运营商
中国移动 中国联通
中国联通 0.9亿户
中国移动 1.77亿户
重组后的移动运营商
中国移动 中国联通 中国网通 中国电信 中国铁通?
中国移动能保留多少用户？？？
优势: 庞大的潜在市场。
网络优势，先行优势，品牌优势，管理 优势。
弱势: 人才，技术问题
单一服务问题
业务的快速发展和资源整和问题
经过十多年的艰苦创业，目前我省移动 通信无论是网络规模还是交换处理能力 均排在了全国前列。
用户数发展情况
5000000 4500000 4000000 3500000 3000000 2500000 2000000 1500000 1000000
500000 0 1996年
2000年
238696 2003年
企业发展现状
业务：话音、无线上网、IP电话、多媒 体、短信。
美国《财富》杂志评选世界500强排名， 中国移动---237位。
机遇与挑战
全球电信市场开放，电信标准全球化， 进入全球电信竞争阶段。
我国通信业以超过国民经济平均增长速 度2倍高速发展。
我国电信“5+1”模式的形成。
市场预期的不确定性
•
什么事件都能够拖一拖，没必要那么 焦急， 事缓则 圆。。2 022年3 月22日 星期二 3时20 分40秒T uesday , March 22, 2022
•
竞争的真正压力不是对手，而是企业 内部思 想观念 的落后 。。22. 3.22202 2年3月 22日星 期二3 时20分4 0秒22. 3.22
1 三句话形容自己 您的：“座右铭” 今年的目标
企业理念体系
我是什么？ 我能做什么？ 怎样做？
中国移动通信
企业使命： 创无限通信世界 做信息社会栋梁
无限通信
随时、随地、随意
中国移动价值观：
持续为社会、为企业创造更 大价值！
对国家 对社会公众
对客户 对员工
企业宗旨：
追求客户满意服务！
•
不要嘲笑铁树。为了开一次花，它付 出了比 别的树 种更长 久的努 力。。2 022年3 月22日 下午3 时20分2 2.3.222 2.3.22
•
博观而约取，厚积而薄发。—宋·苏轼 。2022 年3月2 2日星 期二下 午3时20 分40秒 15:20:4 022.3.2 2
•
如果说我懂得的道理比别人多一点， 那是因 为我犯 的错误 比别人 多一点 。。202 2年3月 下午3 时20分2 2.3.221 5:20M arch 22, 2022
企业精神
改革创新 只争朝夕 艰苦创业 团队合作
我爱我公司,公司是我家
直面CEO,总经理信箱 合理化建议专栏 默默奉献的移动员工…… 丰富多彩的文体活动
我是移动人
我是什么? 我能做什么? 我将怎么做?
共勉：
种下思想，收获行动， 种下行动，收获习惯， 种下习惯，收获品格， 种下品格，收获生活
企业文化？
企业文化:企业员工在创业和发展过程中培 育形成并共同遵守的最高目标,价值标准,基 本信念及行为规范等的总和.
最高目标 基本信念 价值标准 行为规范
……
三个层次：
精神层面：企业理念形态文化 制度层面：制度形态文化 物质层面：物质形态文化
企业文化≠企业形象 人的内涵和外表
SHOW TIME
•
胸怀临云志，莫负少年时。。2022年3 月22日 星期二 3时20 分40秒1 5:20:40 22 March，可以使人 们产生 忍受一 切的力 量。。 下午3时 20分40 秒下午 3时20 分15:20: 4022.3. 22
•
无论心情怎样，不要让自己颓废，每 天从头 到脚都 要干净 得体， 做一个 化不化 妆都活 得精致 的女子 ，要随 时带着 微笑。 。22.3.2 222.3.2 215:20 15:20:4 015:20: 40Mar-22
•
把拳头收回来是为了更有力地还击。 。22.3.2 215:20: 4015:2 0Mar-2 222-Ma r-22
•
经营企业就是经营人心。。15:20:4015 :20:401 5:20Tuesday, March 22, 2022
•
获得成功有两个重要的前题：一是坚 决，二 是忍耐 。。22. 3.2222. 3.2215: 20:4015 :20:40 March 22, 2022
企业文化
中国移动欢迎您
内容:
河南移动的历史和现状 企业未来的发展展望 企业的核心价值观和企业文
化
目标:
了解公司的发展、演变过程 感知中国移动的企业文化内
涵
中国移动，印象?
沟通从心开始？ 优质的网络？热情的服务？ 洁净明亮的营业厅？ 时尚广告？ 全球通、神州行、动感地带？ 漂亮的营业员？优美动听的
谢谢各位！
1860？ ……
你了解中国移动吗?
你了解中国移动吗？
河南移动的发展历程
1999年8月16日成立。
99年11月被中国移动通信（香港）有限 公司收购并成功上市，更名为河南移动 通信有限责任公司。
河南移动的发展历程
1991年8月，我省第一个模拟移动电话系 统在郑州开通。
1996年4月河南省GSM数字移动电话系统 建成开通，经过先后八期扩容，交换容 量达到 万。
企业未来发展展望
个性化，多样化的服务 移动网与因特网的结合，成为未来通信
发展的趋势。 3G的发展应用。
企业文化
韦尔奇+美国通用电气公司=？ 勇于创新的企业精神+充满活力的公司=？
世界企业500强榜首 20C最优秀的公司领导
企业文化是什么？
是企业的灵魂，是企业长盛 不衰的基石
是21世纪决定企业兴衰的关 键因素。
谢谢大家！
•
一个人快乐不是因为他拥有得多，而 是因为 计较得 少。。2 2.3.222 2.3.22T uesday , March 22, 2022
•
对心胸卑鄙的人来说，他是嫉妒的奴 隶;对有 学问有 气质的 人而言 ，嫉妒 却化为 竞争心 。
•
生命力的意义在于拚搏，因为世界本 身就是 一个竞 技场。 。15:20: 4015:2 0:4015: 203/22/ 2022 3:20:40 PM
中国移动 中国联通
中国联通 0.9亿户
中国移动 1.77亿户
重组后的移动运营商
中国移动 中国联通 中国网通 中国电信 中国铁通?
中国移动能保留多少用户？？？
优势: 庞大的潜在市场。
网络优势，先行优势，品牌优势，管理 优势。
弱势: 人才，技术问题
单一服务问题
业务的快速发展和资源整和问题
经过十多年的艰苦创业，目前我省移动 通信无论是网络规模还是交换处理能力 均排在了全国前列。
用户数发展情况
5000000 4500000 4000000 3500000 3000000 2500000 2000000 1500000 1000000
500000 0 1996年
2000年
238696 2003年
企业发展现状
业务：话音、无线上网、IP电话、多媒 体、短信。
美国《财富》杂志评选世界500强排名， 中国移动---237位。
机遇与挑战
全球电信市场开放，电信标准全球化， 进入全球电信竞争阶段。
我国通信业以超过国民经济平均增长速 度2倍高速发展。
我国电信“5+1”模式的形成。
市场预期的不确定性
•
什么事件都能够拖一拖，没必要那么 焦急， 事缓则 圆。。2 022年3 月22日 星期二 3时20 分40秒T uesday , March 22, 2022
•
竞争的真正压力不是对手，而是企业 内部思 想观念 的落后 。。22. 3.22202 2年3月 22日星 期二3 时20分4 0秒22. 3.22
1 三句话形容自己 您的：“座右铭” 今年的目标
企业理念体系
我是什么？ 我能做什么？ 怎样做？
中国移动通信
企业使命： 创无限通信世界 做信息社会栋梁
无限通信
随时、随地、随意
中国移动价值观：
持续为社会、为企业创造更 大价值！
对国家 对社会公众
对客户 对员工
企业宗旨：
追求客户满意服务！
•
不要嘲笑铁树。为了开一次花，它付 出了比 别的树 种更长 久的努 力。。2 022年3 月22日 下午3 时20分2 2.3.222 2.3.22
•
博观而约取，厚积而薄发。—宋·苏轼 。2022 年3月2 2日星 期二下 午3时20 分40秒 15:20:4 022.3.2 2
•
如果说我懂得的道理比别人多一点， 那是因 为我犯 的错误 比别人 多一点 。。202 2年3月 下午3 时20分2 2.3.221 5:20M arch 22, 2022
企业精神
改革创新 只争朝夕 艰苦创业 团队合作
我爱我公司,公司是我家
直面CEO,总经理信箱 合理化建议专栏 默默奉献的移动员工…… 丰富多彩的文体活动
我是移动人
我是什么? 我能做什么? 我将怎么做?
共勉：
种下思想，收获行动， 种下行动，收获习惯， 种下习惯，收获品格， 种下品格，收获生活
企业文化？
企业文化:企业员工在创业和发展过程中培 育形成并共同遵守的最高目标,价值标准,基 本信念及行为规范等的总和.
最高目标 基本信念 价值标准 行为规范
……
三个层次：
精神层面：企业理念形态文化 制度层面：制度形态文化 物质层面：物质形态文化
企业文化≠企业形象 人的内涵和外表
SHOW TIME
•
胸怀临云志，莫负少年时。。2022年3 月22日 星期二 3时20 分40秒1 5:20:40 22 March，可以使人 们产生 忍受一 切的力 量。。 下午3时 20分40 秒下午 3时20 分15:20: 4022.3. 22
•
无论心情怎样，不要让自己颓废，每 天从头 到脚都 要干净 得体， 做一个 化不化 妆都活 得精致 的女子 ，要随 时带着 微笑。 。22.3.2 222.3.2 215:20 15:20:4 015:20: 40Mar-22
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把拳头收回来是为了更有力地还击。 。22.3.2 215:20: 4015:2 0Mar-2 222-Ma r-22
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经营企业就是经营人心。。15:20:4015 :20:401 5:20Tuesday, March 22, 2022
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获得成功有两个重要的前题：一是坚 决，二 是忍耐 。。22. 3.2222. 3.2215: 20:4015 :20:40 March 22, 2022
企业文化
中国移动欢迎您
内容:
河南移动的历史和现状 企业未来的发展展望 企业的核心价值观和企业文
化
目标:
了解公司的发展、演变过程 感知中国移动的企业文化内
涵
中国移动，印象?
沟通从心开始？ 优质的网络？热情的服务？ 洁净明亮的营业厅？ 时尚广告？ 全球通、神州行、动感地带？ 漂亮的营业员？优美动听的
谢谢各位！
1860？ ……
你了解中国移动吗?
你了解中国移动吗？
河南移动的发展历程
1999年8月16日成立。
99年11月被中国移动通信（香港）有限 公司收购并成功上市，更名为河南移动 通信有限责任公司。
河南移动的发展历程
1991年8月，我省第一个模拟移动电话系 统在郑州开通。
1996年4月河南省GSM数字移动电话系统 建成开通，经过先后八期扩容，交换容 量达到 万。
企业未来发展展望
个性化，多样化的服务 移动网与因特网的结合，成为未来通信
发展的趋势。 3G的发展应用。
企业文化
韦尔奇+美国通用电气公司=？ 勇于创新的企业精神+充满活力的公司=？
世界企业500强榜首 20C最优秀的公司领导
企业文化是什么？
是企业的灵魂，是企业长盛 不衰的基石
是21世纪决定企业兴衰的关 键因素。
谢谢大家！
•
一个人快乐不是因为他拥有得多，而 是因为 计较得 少。。2 2.3.222 2.3.22T uesday , March 22, 2022
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对心胸卑鄙的人来说，他是嫉妒的奴 隶;对有 学问有 气质的 人而言 ，嫉妒 却化为 竞争心 。
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生命力的意义在于拚搏，因为世界本 身就是 一个竞 技场。 。15:20: 4015:2 0:4015: 203/22/ 2022 3:20:40 PM