物业管理师经营管理职业资格考试模拟试卷(一)
2023年物业管理师经营管理模拟试题
![2023年物业管理师经营管理模拟试题](https://img.taocdn.com/s3/m/cd41be3749d7c1c708a1284ac850ad02de800727.png)
一、单项选择题(共60分,每题1分。
每题的备选项中,只有1个最符合题意)1.物业经营管理服务的目的,是从业主的角度出发,在物业()的全寿命周期内,连续满足租户正常空间使用需求。
A.自然寿命B.经济寿命C.设计寿命D.技术寿命答案:B解析:P6下面。
2.以下关于酒店和休闲娱乐设施的区别,说法不对的的是()A. 服务对象不同B. 地理位置不同C. 服务方式不同D. 建筑设计不同答案:C解析:C应为服务内容不同。
酒店和休闲娱乐设施两者除了服务对象不同、地理位置不同、建筑设计不同、服务内容不同之外,尚有就是装潢风格不同。
3.物业经营管理强调为业主提供()服务,满足其物业投资收益或公司发展战略及主营业务发展目的的需求。
A.设施管理B.运营管理C.价值管理D.资产管理答案:C解析:P1下面。
4.以下关于物业经营管理说法不对的的是()A.物业经营管理又称物业资产管理B.对收益性物业进行的资本投资决策属于物业经营管理活动C.物业经营管理以收益性物业为对象D.物业经营管理活动不涉及以保证物业正常使用的运营操作管理答案:D解析:物业经营管理活动既涉及了以保证物业正常使用的运营操作管理,也涉及了将物业作为一种收益性资产所进行的资本投资决策、市场营销、租赁管理、成本控制、物业价值和经营绩效评估等经营活动。
5.投资者进行房地产投资的重要目的是()A.使其财富最大化B.获得作为房地产业主的荣誉C.减少其投资组合的总体风险D.抵抑通货膨胀的影响答案:A分析:P20中间部分。
6.以下关于房地产开发投资说法错误的是()A.房地产开发投资是一种房地产直接投资形式B.房地产开发投资通常属于短期投资C.房地产开发投资是将建成后的房地产用于出租D.房地产开发投资形成了房地产市场上的增量供应答案:C分析:对的的应是房地产开发投资是将建成后的房地产用于出售。
7.写字楼的租户需要工作中的短时休息,所以出租人就通过增长一个小酒吧来满足这种需求,这体现了房地产投资的()B.适应性C.互相影响性D.专业管理依赖性答案:B分析:B适应性是指为了适应市场环境的变化,投资者调整房地产使用功能的方便限度;A各异性是指房地产市场上不也许有两宗完全相同的房地产;C互相影响性是指房地产价值受其周边物业、城市基础设施与市政公用设施和环境变化的影响;D专业管理依赖性是指房地产投资离不开专业化的投资管理活动。
物业管理师《物业经营管理》考试试题模拟训练含答案【3套练习题】
![物业管理师《物业经营管理》考试试题模拟训练含答案【3套练习题】](https://img.taocdn.com/s3/m/a70520d4760bf78a6529647d27284b73f2423601.png)
物业管理师《物业经营管理》考试试题模拟训练含答案【3套练习题】答题时间:120分钟试卷总分:100分姓名:_______________ 成绩:______________第一套一.单选题(共20题)1.在物业经营管理企业中,负责审定某物业的投资计划,并考察资本开支能否有效提高物业价值,来决定是否批准该投资计划的企业是()。
A.物业管理公司B.房地产资产管理公司C.房地产组合投资管理公司D.设施设备管理公司2.房地产投资信托公司按资产投资的类型划分,其形式不包括()。
A.抵押型B.权益型C.混合型D.留置型3.物业管理投标中,既是投标工作中最重要内容,又直接影响到投标能否成功,必须给予认真对待的工作是()A.投标书的编制B.投标决策C.报送投标书D.参加开标及答辩会4.【真题】根据《中华人民共和国城市房地产管理法》,房地产交易包括房地产买卖、租赁和()。
A.继承B.抵押C.保险D.信托5.现在将3000元存入银行,一年后得到的本利和为3060元,经过l年而增加的60元,就是在1年内让出了3000元货币的使用权而得到的报酬,也就是说,这60元是3000元在1年中的()A.时问价值B.资本价值C.市场价值D.权益价值6.【真题】关于物业管理招标投标标底的说法,错误的是()。
A.标底是招标项目的预期价格水平B.标底是业主所期望的物业管理服务档次和所能承受的管理服务费用的最低限C.标底-般不向投标人公开D.标底是衡量投标单位报价的基本依据和准绳7.收益法又称收益资本化法、收益还原法,适用的对象不包括()。
A.游乐场B.商店C.停车场D.学校8.下列不属于偿债能力状况修正指标的是()A.流动比率B.速动比率C.资产损失比率D.长期资产适合率9.【真题】医院护理员的工作延续和补充了()工作。
A.药剂师B.营养师C.挂号员D.护士10.对一个新建成的零售商业物业而言,日常管理费中的公共能耗费应约占总费用的()A.30%C.50%D.60%11.【真题】物业经营财务管理中,将长期投资的现金流置计划和管理过程称为()。
物业管理师经营管理知识模拟试题
![物业管理师经营管理知识模拟试题](https://img.taocdn.com/s3/m/3d3e8ffb941ea76e58fa04cf.png)
1、物业管理起源于19世纪60年代的()。
A.德国B.美国C.英国D.法国2、()是指房屋从开发、营销到使用管理的全过程。
A.物业管理B.房地产C.不动产D.单元性地产3、因为物业具有(),所以在建造之前必须依照政府有关部门的规划进行设计,要考虑与周围环境的协调一致。
A.稳定性B.固定性C.耐久性D.多样性4、物业管理是围绕着创造()这一中心开展各项工作的企业行为。
A.经济效益B.社会效益C.安居乐业D.保值增值5、物业管理企业的根本任务和基本属性是()。
A.维修B.管理C.经营D.服务6、物业管理的主要内容不包括()。
A.财务管理B.保洁管理C.环境经营D.车辆管理7、房屋装修规划、设计由()进行。
A.房地产开发商B.房地产行政管理部门C.业主和使用人D.物业管理公司8、物业管理企业在接受业主或业主委员会的委托以后,成为物业的具体管理者,这体现了物业管理的()原则。
A.产权“经营权分离B.业主之上C.专业高效D.公平竞争9、物业管理企业可以根据需要通过()的办法,将一些专业性较强的项目分包给其他具有实力的专业公司。
A.承包B.签订合同C.双方协商D.中介10、物业管理的经费是搞好物业管理的物质基础,管理企业所收的费用要让业主和使用人感到()。
A.质价相符B.能够接受C.价格优惠D.价格偏低$page$11、物业管理涉及到的法律很多,遇到的问题又十分复杂,在处理问题时应以()为依据。
A.企业的规章制度B.业主委员会章程C.上级行政部门的指示D.法律、法规12、物业管理人员应具备的职业道德之一是()。
A.仪表端庄,形象良好B.忠于职守,尽职尽责C.体魄健康,胸怀宽广D.语言流畅,表达力强13、物业管理人员在工作中相互推诿,办事拖拉,不符合()的职业道德要求。
A.忠于职守,尽职尽责B.实事求是,办事公道C.谦虚谨慎,文明礼貌D.遵守纪律,奉公守法14、物业管理人员要做到人找工作,不要让工作找人。
凡是用户需要做的事都是要分秒必争,尽快干好,这体现了()。
物业管理员模拟练习题与参考答案
![物业管理员模拟练习题与参考答案](https://img.taocdn.com/s3/m/7d8543afbb0d4a7302768e9951e79b8968026893.png)
物业管理员模拟练习题与参考答案一、单选题(共60题,每题1分,共60分)1、《物业管理条例》规定业主为( )。
A、房屋所有权人B、房屋使用权人C、土地所有权人D、物业管理单位正确答案:A2、物业管理服务的无形性源于其( )。
A、服务品质难以用精确标准去衡量B、服务产品的特征C、服务对象的特征D、服务是无形商品正确答案:B3、奖金属于( )。
A、间接经济性薪酬B、补偿经济性薪酬C、直接经济性薪酬D、非经济性薪酬正确答案:C4、一般来讲,在项目集中入住前一周,物业管理处需组织人员对物业项目进行保洁开荒工作,费用由( )。
A、物业服务企业承担B、建设单位承担C、施工单位承担D、从物业服务费中列支正确答案:B5、业主与物业管理企业可以采取( )等形式约定物业服务费用。
A、包干制B、包干制或者酬金制C、酬金制D、以上都不对正确答案:B6、业主和物业服务企业之间的关系是( )。
A、平等的民事主体的关系B、领导者与被领导者的关系C、管理者与被管理者的关系D、服务与被服务的关系正确答案:A7、物业服务人包括( )和其他管理人。
A、物业管理企业B、物业服务企业C、业主D、业主大会正确答案:B8、关于利用共用部位、共用设施设备经营所得收益的使用,应当优先用于补充( )。
A、物业服务费的不足设备维修资金B、房屋维修资金C、物业费D、住宅专项维修资金正确答案:D9、心理学的研究对象是心理现象。
心理现象,简称心理,是人的心理活动的基本形式,由心理过程和( )两大部分组成。
A、个性心理B、意志过程C、情绪情感过程D、认识过程正确答案:A10、( )是建设单位向业主发出的办理入住手续的书面通知。
A、《住宅质量保证书》B、《物业验收须知》C、《入住通知书》D、《业主入住房屋验收表》正确答案:C11、在订立前期物业服务合同时,( )居于主导方面。
A、物业服务企业B、监理单位D、物业建设单位正确答案:D12、业主公约签定的条件是小区入住率达( )以上,已入住业主中持有产权( )以上。
物业管理员模拟考试题(含参考答案)
![物业管理员模拟考试题(含参考答案)](https://img.taocdn.com/s3/m/c0d3e47d326c1eb91a37f111f18583d049640f8e.png)
物业管理员模拟考试题(含参考答案)一、单选题(共60题,每题1分,共60分)1、物业管理企业接到报修后立即行动,马上修好,这对物业管理企业()的影响是非常明显的。
A、信誉B、经济效益C、规模D、知名度正确答案:A2、《民法典》规定由()制定和修改业主大会议事规则。
A、业主B、2/3以上业主C、业主大会D、业主委员会正确答案:C3、()是以公司发展战略为出发点,分析确认必要的职位并进行评估,得出支持公司战略发展的职等架构。
A、职位管理B、职位管理C、职位分析D、职位评估正确答案:B4、业主大会或者业主委员会作出的决定侵害业主合法权益的,受侵害的业主可以请求人民法院()。
A、予以调解B、予以撤销C、消除危险D、赔偿损失正确答案:B5、房屋承重结构的保修期是()。
A、终身B、20年C、2年D、10年正确答案:A6、采用挖巢法消灭白蚁的最好季节是在()。
A、夏季B、冬季C、秋季D、春季正确答案:B7、奖金属于()。
A、非经济性薪酬B、补偿经济性薪酬C、直接经济性薪酬D、间接经济性薪酬正确答案:C8、下列不属于装饰装修施工管理内容的是()。
A、装修时间管理B、收取装修管理服务费C、动火作业管理D、成品保护正确答案:B9、对处理紧急事件的要求叙述不正确的是()。
A、在紧急事件发生后应由多名管理人员做好现场指挥,安排调度,以免出现过于听从一人指挥而出现大的错误无法弥补B、在紧急事件发生后应由多名管理人员做好现场指挥,安排调度,以免出现过于听从一人指挥而出现大的错误无法弥补C、在发生紧急事件时,管理人员不能以消极、推脱甚至是回避的态度来对待,应主动出击,直面矛盾,及时处理D、在发生紧急事件时,企业应尽可能努力控制事态的恶化和蔓延,把因事件造成的损失减少到最低限度,在最短的时间内恢复正常正确答案:A10、物业承接查验内容包括物业管理()。
A、物业质量保修文件B、资料移交和物业现场验收C、物业现场验收D、资料移交正确答案:B11、前期物业管理是指从前期物业服务合同签订之日起至()之日止的物业管理活动。
物业管理师《物业经营管理》考试试题模拟训练含答案【3套练习题】
![物业管理师《物业经营管理》考试试题模拟训练含答案【3套练习题】](https://img.taocdn.com/s3/m/0b7f14aaed3a87c24028915f804d2b160b4e86f3.png)
物业管理师《物业经营管理》考试试题模拟训练含答案【3套练习题】答题时间:120分钟试卷总分:100分姓名:_______________ 成绩:______________第一套一.单选题(共20题)1.物业管理的核心工作是()。
A.配合机构发展战略的实现B.创造-个益于员工健康的高效生产办公环境C.对物业进行日常的维护与维修D.满足房地产组合投资管理者的要求2.风险是与损失或不利事件相联系的,没有损失就没有风险和风险管理,体现了风险的()特点。
A.负面性B.不确定性C.可测性D.必然性3.成本控制的组织体系中,为了有效地进行成本控制,保证经济效益的实现,物业服务企业需实行分级分口管理经济责任制,建立成本控制的组织体系,即建立以()为基本控制单元的组织体系。
A.成本中心B.费用中心C.责任中心D.控制中心4.物业管理成本中,关于划清营业成本与期间费用的界限,说法错误的是()A.营业成本与期间费用两者可以混淆,但不得互相挤占B.成本是在收益实现后即得到补偿C.期间费用计入当期损益D.凡期间费用要按有关规定(或标准)分别计入管理费用或财务费用5.人工福利费中,工会基金按工资总额的()计算。
A.2%B.3%C.4%D.5%6.房地产市场运行环境中,()涉及资本的安全性,是投资者最敏感的问题。
A.政治环境B.经济环境C.法律制度环境D.金融环境7.【真题】在正常市场和运营状态下,房地产的经营收益大于其运营成本的持续时间称为()。
A.折旧年限B.耐用年限C.经济寿命D.自然寿命8.对于功能单-、设计独特的餐馆物业,因为几乎不可能不花太多的费用来改变其用途或调整其使用功能,在这种情况下,投资者-般很重视房地产的()特点。
A.各异性B.适应性C.合理性D.政策性9.【真题】企业-定时期内主营业务收入净额同平均流动资产总额的比值是()。
A.净资产收益率B.总资产周转率C.流动资产周转率D.总资产报酬率10.【真题】下列权利义务中,属于房屋承租人的义务是()。
物业管理师资格考试物业经营管理模拟试题
![物业管理师资格考试物业经营管理模拟试题](https://img.taocdn.com/s3/m/90e4fa22df80d4d8d15abe23482fb4daa58d1d85.png)
物业管理师资格考试物业经营管理模拟试题一 .单向选择题(共60分,每题1分,每题的答案中只有一个最符合题意)1.物业经营管理活动的管理对象通常为()。
A.居住物业B.公共物业C.收益性物业D.特殊物业2.企业财务管理的内容的决定因素中最关键的是()。
A.组织性质B.组织类型C.资产数量D.国家的财务管理制度3.仅考虑房地产的投资特性时,通常认为购买销售自行车的店铺比购买生产自行车的厂房的投资风险小,这是由于前者比后者具有()。
A. 更长的经济寿命B.更显著的各异性C.更强的习惯性D.更专业的物业管理4.某城市修建了从城市中心到郊区的快速轨道交通,使沿线房地产大幅增值,是房地产的()特点带来的效果。
A. 相互影响性B.习惯性C.不一致性D.保值增值性5.在一定收益水平上具有最小风险的资产组合被认为是有效的,代表这种资产组合的点能够构成一个()曲线。
A. 风险投资B.有效收益C.有效边界D.有效供给6.房地产投资中危害最大的一种风险是()。
A. 通货膨胀风险B.政策风险C.政治风险D.周期风险7.某写字楼物业管理者根据入住公司客户会客的需要,将某层部分房间开发成咖啡厅,是利用了房地产特性中的()。
A. 相互影响性B.政策影响性C. 习惯性D. 各异性8.研究说明,与房地产的使用性质有关的是房地产的()。
A. 物理寿命B.自然寿命C.经济寿命D.折旧年限9.通常来说,仓储用房的经济寿命是()年。
A. 25B. 40C. 45D. 6010.()是租赁合同的核心,是引起租赁纠纷的要紧原因。
A.租赁期限B.租赁用途C.租金标准D.房屋的修缮责任11.物业经营管理的内容中()以运行管理为主。
A. 物业管理与设施管理B. 物业管理与资产管理C. 设施管理与投资组合管理D. 资产管理与投资组合管理12.物业服务企业经营共用设施设备,支付的有偿使用费,计入()。
A. 管理费用B. 期间费用C. 营业成本D. 财务费用13.具有良好的地理位置,建筑物的物理状况良好,建筑质量达到有关建筑条例或者规范的要求,指的是()。
物业管理师《物业经营管理》考试题库【3套练习题】模拟训练含答案
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物业管理师《物业经营管理》考试题库【3套练习题】模拟训练含答案答题时间:120分钟试卷总分:100分姓名:_______________ 成绩:______________第一套一.单选题(共20题)1.设备磨损类别中,使设备精度降低、劳动生产率下降的是()A.第一类有形磨损B.第二类有形磨损C.第一类无形磨损D.第二类无形磨损2.成本控制类型中,作为衡量生产费用实际支出超支或节约的依据,并建立健全成本管理制度,以达到防患于未然目的的控制是()A.事先控制B.事中控制C.防护性控制D.反馈性控制3.【真题】成本控制的例外原则主要用于成本的()中。
A.事先控制B.事中控制C.事后控制D.反馈控制4.物业服务企业一般不会对其所管辖建筑的窗户玻璃投保,而是承担了窗户玻璃偶尔损坏后的全部替换费用是控制风险的()手段。
A.回避B.自担或保留C.预防与抑制D.转移5.对于房地产开发投资项目来说,在现金流出中不包括()A.建造费用B.还本付息C.税金D.贷款本金收入6.物业管理中的实际成本是依据实际费用支出而计算出来的物业管理成本,其具体类型不包括()A.上年实际成本B.本年实际成本C.预测实际成本D.累计实际成本7.【真题】下列市场细分依据中,属于物业经营管理市场细分的依据是()A.中间客户B.客户规模C.客户类型D.潜在用户8.建筑物本身以外的各种不利因素所造成的建筑物价值损失属于()。
A.物质折旧B.经济折旧C.建筑折旧D.功能折旧9.【真题】偿债付率的计算公式是()A.偿债付率=可用于还本付息资金/当期应还本付息金额B.偿债付率=可用于还本资金/当期还本付息金额C.偿债付率=可用于还本资金/当期还本金额D.偿债付率=对用于还本付息资金/当期应还本金额10.保险当事人中,()是指受保险合同保障的人,享有赔偿请求权,有权按保险合同的规定向保险人取得赔款或给付的人。
A.投保人B.被保险人C.保险人D.保险代理人11.区域购物中心所包含的内容比较广泛,下列对其内容表述正确的是()A.在服务范围上表现为复合性B.在服务设施上体现为完整性C.在经营管理上表现为灵活性D.在服务功能上面向商圈内所有居民12.零售商业物业制定租约时,要求租户与购物中心的距离通常为()km内,限制重复设店。
物业管理员模拟练习题与参考答案
![物业管理员模拟练习题与参考答案](https://img.taocdn.com/s3/m/d0ccfbe3fc0a79563c1ec5da50e2524de518d036.png)
物业管理员模拟练习题与参考答案一、单选题(共80题,每题1分,共80分)1、机械设备在使用过程中,()是机械设备失效最主要的原因之一。
A、断电B、磨损C、断路D、短路正确答案:B2、在酬金制模式下,当预收的物业服务资金在扣除酬金及物业服务支出后,结余资金()。
A、由服务企业享有B、由业主享有C、物业服务企业按一定比例提取后,剩余部分归全体业主D、作为业主委员会活动资金留存正确答案:B3、物业项目前期筹备工作中,()筹备工作是所有工作开展的基础。
A、人力资源B、财务事务C、承接查验D、物资装备正确答案:A4、通知适用于发布、传达要求下级机关执行和有关单位周知或者执行的事项,批转、转发公文。
以下选项中,不属于通知的主要特点的是()。
A、适用范围广B、使用频率高C、长期适用性D、时效性强正确答案:C5、学校物业的属性不包括()。
A、商业运营B、生产资料C、生活资料D、固定资产正确答案:A6、有关医院物业经营管理的说法,不正确的是()。
A、保证24小时水电气热供应及电梯、变配电、氧气输送系统等的正常运转B、主动承担护工的招聘、培训、推荐、定期考核、轮换、在岗培训等工作C、医用垃圾的销毁工作要统一管理,不能流失,以免造成大面积感染D、可以开设商务中心,开展打印、复印业务正确答案:B7、灭火器现场查验要求,除不影响灭火器取用和人员疏散的场合外,开门型灭火器箱的箱门开启角度不应小于(),翻盖型灭火器箱的翻盖开启角度不应小于[ ]。
A、175°;90°B、135°;90°C、175°;100°D、135°;100°正确答案:C8、物业管理行业的价值基础是()。
A、创新B、专业C、诚信D、服务正确答案:C9、一般认为,建筑体形系数(),单位建筑面积对应的外表面积就[ ],这样就会[ ]采暧空调系统的负荷。
A、大;小;提高B、小;小;降低C、大;小;提高D、小;大;降低正确答案:B10、反映物业管理企业在一定会计期间内现金及现金等价物的流入、流出情况的报表是()。
2021年物业管理师《物业管理综合能力》模拟试题一(附答案)
![2021年物业管理师《物业管理综合能力》模拟试题一(附答案)](https://img.taocdn.com/s3/m/d8b9121c941ea76e59fa0421.png)
2021年物业管理师《物业管理综合能力》模拟试题一(附答案).第 1 题 > 单项选择题 > 管理学的狭义研究对象不包括()。
{A}. 管理方法{B}. 管理职能{C}. 管理原理{D}. 生产关系正确答案:D,第 2 题 > 单项选择题 > 根据(),管理者应制定出一整套系统完整的指标体系,从多方面考察系统运行的效益,取得最佳的管理成效。
{A}. 信息沟通原理{B}. 目标效益原理{C}. 系统均衡原理{D}. 以人为本原理正确答案:B,第 3 题 > 单项选择题 > 供给价格弹性系数是( )的比值. {A}. 供给量变动率与价格变动绝对值{B}. 供给量变动率与价格变动率{C}. 供给量变动绝对量与价格变动率{D}. 供给量变动绝对量与价格变动绝对量正确答案:B,第 4 题 > 单项选择题 > 化工、钢铁、炼油等污染严重行业的厂家生产过程中排放的废水、废气等污染物会给其他生产者与消费者造成损害,但是污染物的排放者却没有给受害者以应有的赔偿,此行为在经济学中属于()问题。
{A}. 外部性{B}. 败德行为{C}. 逆选择{D}. 代理行为正确答案:A,第 5 题 > 单项选择题 > 在实际工作中,物业管理服务需求的价格弹性是()。
{A}. 等于0{B}. 小于1{C}. 等于1{D}. 大于1正确答案:B,第 6 题 > 单项选择题 > 影响群体内聚力的因素不包括()。
{A}. 群体的构成与规模{B}. 群体领导方式{C}. 群体的内部竞争{D}. 群体内聚力与生产率正确答案:C,第 7 题 > 单项选择题 > 市场细分是指采用一定标准在整体市场中识别(),并予以分类,组成若干个分市场的活动。
{A}. 竞争对手{B}. 不同需求的消费者{C}. 大客户{D}. 潜在的消费者正确答案:B,第 8 题 > 单项选择题 > 在企业经营战略指导思想和指导方针下,根据企业生产经营的特点、本企业能力状况、企业外部环境状况及其变动趋势,确立企业的使命和经营战略目标,属于企业经营战略管理在 ( )阶段的管理目的。
物业管理师考试模拟试卷及答案
![物业管理师考试模拟试卷及答案](https://img.taocdn.com/s3/m/56b62d7269eae009581becf5.png)
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物业管理师职业资格考试模拟试题
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物业管理师职业资格考试模拟试题一、选择题(每题2分,共60分)1. 物业管理的基本职责是()。
a) 开展房屋租赁业务b) 进行设备维护和保养c) 管理公共区域的清洁和安全d) 提供物业投资咨询服务2. 物业管理公司应定期与业主召开业主大会,以下哪项是业主大会的主要议程之一()。
a) 物业费调整方案的讨论和审议b) 小区绿化和景观的改善计划c) 物业公司的绩效考核和奖惩制度d) 业主共有部分的装修管理规范3. 对于小区内的违规行为,物业管理公司应采取以下哪种方式予以管理和处理()。
a) 私下调解不上报b) 执法机关处理c) 与业主协商解决d) 缴纳一定的罚款金额4. 物业公司的发展模式中,以下哪项是目前较为常见的其中一种()。
a) 自营模式b) 物业加盟模式c) 物业托管模式d) 物业特许经营模式5. 关于业主委员会的职责,以下说法正确的是()。
a) 业主委员会具有决策权和监督权b) 业主委员会由物业公司全权负责组建c) 业主委员会负责小区内的设施维修d) 业主委员会由政府主导并参与运营6. 物业公司的业绩考核一般根据以下哪些指标进行评估()。
a) 客户满意度和投诉处理率b) 公共区域的整洁度和绿化率c) 物业费用的收取和使用情况d) 物业管理人员的知识和技能水平7. 物业公司接收新项目后,需要进行哪些准备工作()。
a) 制定物业管理计划和预算b) 招聘并培训物业管理人员c) 评估项目设施和设备状况d) 以上都是8. 以下哪种方式不属于常见的物业费收取方式()。
a) 按照建筑面积收取b) 按照住宅单元数收取c) 按照生活水平分档收取d) 按照楼层高度收取9. 物业管理人员的职业素养应具备以下哪些特点()。
a) 有较强的沟通和协调能力b) 具备法律和法规的基本知识c) 具备读写和计算能力d) 以上都是10. 物业管理人员如何提高自身的专业素质()。
a) 参加相关培训和学习机构的课程b) 参与学术研究和发表相关文章c) 参观其他物业项目并学习先进经验d) 以上都是二、案例分析题(每题20分,共40分)案例一:某小区业主投诉物业公司管理不善,存在设施损坏不维修、垃圾清理不及时等问题。
全国物业管理师执业资格考试物业管理综合能力模拟试题附答案
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全国物业管理师执业资格考试物业管理综合能力模拟试题附答案全国物业管理师执业资格考试物业管理综合能力模拟试题一、选择题1. 在物业管理中,以下不属于物业服务的是:A. 安全保障B. 环境整治C. 设备维护D. 财务审计2. 物业企业应当做好业主代表大会的相关工作,下列哪项不是其职责之一?A. 协助组织业主代表大会B. 提供业主代表大会的场地和设施C. 协调解决业主基本利益问题D. 兼任业主代表3. 针对物业装饰装修工程监理的要求,下列哪一项是正确的?A. 物业企业应委托具有相应资质和条件的监理单位进行监理B. 物业企业可以随意选择任何单位进行监理C. 物业企业本身可以担任装饰装修工程的监理D. 物业企业不需要对装饰装修工程进行监理4. 物业管理企业应当建立业主投诉处理制度,对于业主投诉应:A. 及时受理、调查并解决B. 忽视业主投诉,不予处理C. 推脱责任,不予解决D. 延迟处理,以消耗业主的耐心5. 下面哪个属于物业设施的日常运维管理工作内容?A. 设施巡查、清洁和维修B. 物业费的收取和管理C. 业主纠纷的调解和处理D. 物业公司业务规划和发展策略二、判断题1. 任何单位和个人都可以自行承担物业管理工作,无需经过资格认定。
()2. 物业管理企业应当建立健全的保安制度,保障小区居民的安全。
()3. 物业企业有权对业主私自改动装修的行为进行处罚。
()4. 科学合理的绿化管理可以提升小区的环境质量,促进业主满意度提升。
()5. 物业管理企业应当定期对小区公共设施进行检查维修,确保其正常运行。
()三、案例分析题某小区物业管理公司接到业主投诉,称其家中的电梯经常出现故障,导致出行不便。
物业管理公司派遣工作人员进行了检修和维修,但问题仍未解决。
事后调查发现,电梯设备老化严重是故障频发的主要原因。
请回答以下问题:1. 物业管理公司在处理该问题时是否做得当?请说明理由。
2. 针对电梯故障频发问题,物业管理公司应当采取哪些措施来解决?四、综合应用题某小区物业管理公司计划开展社区活动,提高业主的参与度和满意度。
物业管理师考试《物业经营管理》模拟题
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xx年物业管理师考试《物业经营管理》模拟题下文是的xx年《物业经营管理》模拟题,好好做一下题,看看掌握多少知识点。
希望对大家有所帮助,让我们一起来做题吧!1、-般来说,标底确实定要以招标文件中的( )目标为依据。
A.管理B.经营C.市场D.本钱2、旅游度假村的效劳对象是以休闲、娱乐、保健为目的的度假旅游者和( )。
A.培训人员或会议客人B.培训人员或商务人员C.商务人员或观光客人D.会议客人或观光客人3、设备更新的核心工作是确定设备的( )。
A.技术寿命B.经济寿命C.物理寿命D.自然寿命4、租赁合同到期,合同自行终止,承租人需要继续租用的,应当在租赁期限届满前( )个月提出,并经出租人同意,重新签订租赁合同。
A.2B.3C.4D.55、以下风险类型中,( )是指火灾、风灾或其他偶然发生的自然灾害引起的置业投资损失。
A.变现风险B.周期风险C.时机本钱风险D.或然损失风险6、关于设备无形磨损的表述,错误的选项是( )。
A.是社会经济环境变化造成的设备贬值B.表现为设备实体的变化和损坏C.设备无形磨损可以分为第-类无形磨损和第二类无形磨损D.是生产过程中的使用和自然力的作用造成的7、房屋租赁登记备案的-般程序不包括( )。
A.申请B.审查C.核对D.颁证8、物业管理中涉及的财产保险主要是物业的( )。
A.火险B.责任险C.农业险D.信用险9、物业效劳企业行政管理部门为组织和管理物业管理效劳活动会发生管理费用,为筹措经营管理资金会发生财务费用,这些费用又称为物业效劳企业的( )。
A.经营管理费用B.本钱管理费用C.日常管理费用D.其他管理费用10、对市级购物中心而言,商业辐射区域中的次要区域是距离工程所处地点( )km的区域。
A.1~10B.5~15C.10~20D.20~3011、风险管理的整个过程中,( )目的是为了对带来不同程度损失的风险采取不同的对策。
A.风险控制B.风险评估C.风险调整D.风险识别12、以下属于房地产市场状况供应分析内容的是( )。
2023年物业管理师经营管理实战模拟试卷
![2023年物业管理师经营管理实战模拟试卷](https://img.taocdn.com/s3/m/0922129c32d4b14e852458fb770bf78a65293aa8.png)
2023年物业管理师《经营管理》实战模拟试卷(1)总分:100分及格:60分考试时间:120分一、单项选择题(共60题,每题1分。
每题旳备选项中,只有1个最符合题意)(1)风险管理中,()旳目旳是为了对带来不一样程度损失旳风险采用不一样旳对策。
A. 风险识别B. 风险评估C. 风险控制D. 风险调整(2)物业服务企业旳性质与()旳性质亲密有关。
A. 物业经营计划B. 物业资金管理工作C. 物业控制计划D. 物业经营管理工作(3)企业财务活动中,()是资金运动旳起点,是决定物业服务企业生存发展旳重要环节。
A. 资金筹集B. 资金运用C. 资金收回D. 资金分派(4)下列选项中,()是估价对象物业存在旳具有自身投资特性旳区域、行业、市场等风险旳赔偿。
A. 风险酬劳率B. 安全利率C. 无风险酬劳率D. 市场收益率(5)物业管理投标文献除了按格式规定回答招标文献中旳问题外,最重要旳内容是()。
A. 简介物业管理要点和物业管理服务内容、服务形式和费用B. 简介本物业服务企业此前管理过或正在管理旳物业名称、地址、数量C. 分析住用人对此类物业及管理上旳期望、规定等D. 简介对改善物业环境旳措施,提高管理服务水平旳设想(6)零售商业物业运作旳有关理论中,比较符合购置日用商品和原则化商品旳理论是()。
A. 同类零售店汇集理论B. 中心地理论C. 需求旳外部效应理论D. 供应旳内部效应理论(7)物业服务企业财务管理部门可以采用费用手册形式,对成本实行()。
A. 定额控制B. 总额控制C. 差额控制D. 周期控制(8)在保险协议有效期间,一旦发生协议约定旳保险事故,投保人就可以获得大大超过所支付旳保险费旳赔偿额,而假如在此期间无保险事故发生,则投保人将一无所获,阐明保险协议是()。
A. 射幸协议B. 双务有偿协议C. 附合协议D. 要式协议(9)在财务服告分析中,采用()时,应注意进行对比旳指标必须是同质旳,在经济内容、计算措施、计算期以及企业类型、经营规模、财务规模和目旳等方面具有可比性。
全国物业管理师职业资格考试模拟题
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全国物业管理师职业资格考试模拟题《物业经营管理》一、单项选择题〔共50题,每题1分。
每题的备选项中,只有1个最符合题意〕1.物业经营管理突破了传统物业管理活动的局限性,以下哪个项目不属于物业经营管理活动的范畴?〔〕2.根据物业经营管理企业的基本管理能力,主要具备策略性物业管理能力的物业管理企业称为〔〕。
3.一般而言,特色商店在建筑规模、商业服务半径、服务人口、年营业额等方面差异巨大,其特色主要表现在〔〕。
4.某类物业管理类型的工作主要涉及理解和执行物业业主的投资目标,评价资产管理公司的表现,审批资产管理公司为维护物业资产结构安全、功能先进,保持其市场竞争地位而提出的更新改造计划等。
这类管理称为〔〕。
C.资产管理5.城市快速轨道交通线的建设,使沿线房地产大幅度升值。
这种情况反映了房地产投资特性中的〔〕。
6.房地产投资的三要素是“区位,区位,还是区位”,对房地产投资区位的狭义理解是指〔〕。
7.以下哪种房地产投资形式属于房地产直接投资?〔〕。
8.投资者对于不确定性进行定性评价的主要方法是〔〕。
9.供求关系变化必然造成房地产价格的波动,其具体表现主要是〔〕。
10.在描述反映投资项目在一定时期内资金运动状态的现金流量图,在某个时点表现为现金净流出,那么在图中表示为〔〕。
11.一宗物业可以获取的最大租金收入称为〔〕。
12.房地产投资项目的税后现金流是指〔〕。
13.按复利计息时,一般把一年内多次复利计息所计算出来的利率称为〔〕。
C.利息率D.实际利率14.以下哪类设备更新中的磨损属于有形磨损?〔〕。
B.由于技术进步影响,出现了结构更先进的新型设备15.表达使用物业一定时间的价格称为〔〕。
2的住宅,那么实际价格为〔〕。
A.9500元17.在期房与现房同品质〔包括质量、功能、环境和物业管理〕下,期房价格一般〔〕现房价格。
18.在有保留价的拍卖中,只有在〔〕高于或等于保留价的情况下,这个价格才成为成交价。
19.居民收入水平对物业价格影响最大的群体是〔〕。
物业管理师经营管理职业资格考试模拟试卷(一)
![物业管理师经营管理职业资格考试模拟试卷(一)](https://img.taocdn.com/s3/m/d29ff7f36529647d26285208.png)
物业管理师经营管理职业资格考试模拟试卷(一)物业管理师经营管理职业资格考试模拟试卷(一)——单选部分一、单项选择题(共60题,每题1分。
每题的备选项中,只有1个最符合题意)1.建筑面积在10万平方米以上且定位于家庭式消费的零售商业物业是()A.居住区商场B.地区购物商场C.区域购物中心D.邻里服务性商店2.酒店的服务对象主要是()A.商务和观光客人B.培训人员C.会议客人D.度假旅游者3.房地产资产管理是通过()来实施自己的战略计划,并在资产持有期间努力满足投资者的投资回报目标。
A.设施管理的工作B.现场操作层面的管理C.物业管理的工作D.组合投资管理的工作4.房地产开发投资通常属于()投资,它形成了房地产市场上的增量供给A.长期B.间接C.短期D.直接5.房地产价值受其周边物业、城市基础设施与市场共用设施和环境变化的影响,突出房地产投资具有()的特性A.相互影响性B.政策影响性C.不可移动性D.各异性6.避免()风险的最有效方法是选择政府鼓励、有收益保证或有税收优惠政策的项目进行投资A.利率B.政治C.变现D.政策7.房地产投资活动可以从()方面进行考察A.实物形态B.价格形态C.货币型态D.实物形态和货币型态8.单位本金经过一个计息周期后的增值额是()A.利息B.限制C.终值D.利率9.已知某笔贷款的年利率为18%,借贷双方约定按季计息,则该笔贷款的实际利率为()A.19.25%B.18.81%C.4.5%D.19.56%10.甲公司向银行贷款400万元搞一个投资项目,期限为2年,年利率为12%,若该贷款还款方式为按一年12次计息,到期后一次偿还本金,则甲公司每次支付的利息总额是()万元。
A.48B.96C.56D.19211.技术进步速度越快,设备的()寿命越短。
A.技术B.自然C.使用D.经济12.已知某投资项目的净现金流量如下表所示。
如果投资者目标收益率为12%,则该投资项目的动态投资回收期为()年A.4.84B.4C.5.12D.4.7513.当()价格低于其心理价位时,投资者趋向于增加投资。
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物业管理师经营管理职业资格考试模拟试卷(一)——单选部分一、单项选择题(共60题,每题1分。
每题的备选项中,只有1个最符合题意)1.建筑面积在10万平方米以上且定位于家庭式消费的零售商业物业是()A.居住区商场B.地区购物商场C.区域购物中心D.邻里服务性商店2.酒店的服务对象主要是()A.商务和观光客人B.培训人员C.会议客人D.度假旅游者3.房地产资产管理是通过()来实施自己的战略计划,并在资产持有期间努力满足投资者的投资回报目标。
A.设施管理的工作B.现场操作层面的管理C.物业管理的工作D.组合投资管理的工作4.房地产开发投资通常属于()投资,它形成了房地产市场上的增量供给A.长期B.间接C.短期D.直接5.房地产价值受其周边物业、城市基础设施与市场共用设施和环境变化的影响,突出房地产投资具有()的特性A.相互影响性B.政策影响性C.不可移动性D.各异性6.避免()风险的最有效方法是选择政府鼓励、有收益保证或有税收优惠政策的项目进行投资A.利率B.政治C.变现D.政策7.房地产投资活动可以从()方面进行考察A.实物形态B.价格形态C.货币型态D.实物形态和货币型态8.单位本金经过一个计息周期后的增值额是()A.利息B.限制C.终值D.利率9.已知某笔贷款的年利率为18%,借贷双方约定按季计息,则该笔贷款的实际利率为()A.19.25%B.18.81%C.4.5%D.19.56%10.甲公司向银行贷款400万元搞一个投资项目,期限为2年,年利率为12%,若该贷款还款方式为按一年12次计息,到期后一次偿还本金,则甲公司每次支付的利息总额是()万元。
A.48B.96C.56D.19211.技术进步速度越快,设备的()寿命越短。
A.技术B.自然C.使用D.经济12.已知某投资项目的净现金流量如下表所示。
如果投资者目标收益率为12%,则该投资项目的动态投资回收期为()年A.4.84B.4C.5.12D.4.7513.当()价格低于其心理价位时,投资者趋向于增加投资。
A.实际B.理论C.成交B.市场14.由于同类的公寓和写字楼大量存在着出租现象在直接产生经济收益,该尚未出租的公寓和写字楼的收益可以通过()来求取A.市场比较法B.成本法C.对比法D.收益法15.真实需求与真实供给的相互作用能造成()价格的正常波动A.成交B.实际C.市场D.理论16.某期房尚有1年时间才可投入使用,与其类似的现房价格为4200元/平方米,出租的年末净收益为380元/平方米。
假设折现率为8%,风险补偿估计为现房价格的2%,则该期房目前的价格为()元/平方米。
A.3764.15B.3932.15C.3848.15D.3770.5517.某宗物业交易总价为50万元,其中首期付款20%,余款于半年后支付。
假设月利率为0.5%,则该宗物业在其成交日期一次付清的价格为()万元A.50B.48.82C.49.87D.49.7018.某旧住宅,测算其重置价格为60万元,地面、门窗等破旧引起的折旧为3万元,因户型设计不好和没有独用厕所等导致的功能这就为8万元,由于位于城市衰落地区引起的经济这就为6万元。
则该住宅的现值为()万元。
A.43B.49C.46D.5419.传统观念及消费心理、社会福利、人口数量及状态、家庭户数与规模、家庭生命周期等因素属于房地产市场发展的()因素A.经济B.社会C.政治D.政策20.房地产交易通常需要经过复杂和严密的法律程序,耗费时间较长,()费用通常也比较多。
A.成本B.手续C.管理D.交易21.土地供应政策的核心是()A.土地供应计划B.房地产价格政策C.土地价格政策D.土地储备22.政府调控房地产市场的主要对象是()A.土地供应B.房地产税收C.房地产价格D.房地产供应23.房地产市场分析中,工业或仓库物业应重点考察的内容是()A.所处地段的交通通达程度B.所处地区的流动人口和常住人口数量C.物业的室内设备配置标准D.未来入住者的建议24.下列行为中,()只是附属于出租的非独立活动A.转租B.承包C.联营D.代理25.在零售商业物业的租赁中,常采用的物业租金形式时()A.净租B.超出性租金C.固定租金D.毛租26.下列选项中,关于房屋租赁登记备案的相关叙述中,正确的是()A.房屋租赁当事人应当在租赁合同签订后60日内,持有关证明文件到市、县人民政府房地产管理部门办理登记备案手续B.租用房屋从事生产、经营活动的,房屋所有权证作为经营场所合法的凭证C.未经顶级备案的租赁合同是无效的经济合同,但也受法律保护D.房屋出租人和承租人必须签订书面的租赁合同27.选择合适的租户,形成最佳租户组合,对于保证经营型物业的现金流收入,从而实现()价值最大化的目标,是非常关键的。
A.物业B.理论C.成交D.实际28.租赁合同到期,合同自行终止,承租人需继续租用的,应但在租赁期限届满前()个月提出,并经出租人同意,重新签订租赁合同。
A.1B.2C.3D.629.物业管理中的成本包括两大部分,一是所耗费的生产资料转移价值;二是()A.物化劳动价值B.企业生产所耗费的材料的转移价值C.所耗费的设备转移价值D.活劳动或劳动力耗费所创造的价值30.管理费用是物业服务企业行政管理部门为管理和组织物业管理活动而发生的各项费用。
下列属于其内容的是()A.财产保险B.劳动保护费C.劳动保险费D.交通运输费31.物业管理成本按照()进行分类,有助于具体反映物业服务企业各种费用的构成和水平A.费用的经济内容(或性质)B.经济用途C.与业务量的关系D.计算依据的不同32.下列选项中,()成本是指因为过去决策已发生,而在目前和未来无论实际何种方案均无法改变的成本A.边际B.沉默C.可免D.附加价值33.办公费是物业服务企业开展正常工作所需要的有关费用。
下列属于其内容的是()A.加班费B.工服洗涤费C.交通费D.福利费34.成本预算的编制方法中,()预算特别适合于那些经营管理水平较高、业务结构和业务数量较为稳定的与物业服务企业采用A.固定B.弹性C.滚动D.概率35.成本控制的类型中,成本有了()控制,就能在每一项生产费用发生之前或发生知识加以控制,把它限制在合理范围之内,已达到降低成本的目的。
A.事先B.事中C.反馈性D.防护性36.物业服务企业与众多的业主、非业主使用人发生物业管理的法律关系,最根本的依据是()合同A.建设施工B.设计规划C.设备采购D.物业服务37.物业管理招投标的()原则,是指要用同样的准则,作为衡量所有投标书和尺度,即“一视同仁”A.公开B.公平C.公正D.合理38.物业管理招标一般程序中,招标领导小组成立后的首要任务是()A.编制一套招标文件B.向社会发布招标公告C.投标单位的资格审查D.发放招标文件及有关设计图样、技术资料等39.按()划分,风险可分为纯粹风险与投机风险。
A.风险的对象B.风险发生的原因C.损失的性质D.风向影响的程度和范围40.风险的重要特征是它的不确定性和(),不易被人们感受到或了解到。
A.潜在性B.不可预测性C.负面性D.可测性41.保险的一般原则中,()原则要求投保人对投保标的具有一定的经济利益、经济效益或责任关系。
A.近因B.可保利益的C.诚信D.比例分摊42.下列不属于保险当事人的是()A.保险人B.投保人C.被保险人D.受益人43.企业财务活动的环节中,()是指物业服务企业将所筹集到的资金,按照一定的原则与目标,投入到物业管理、经营、服务中去的过程A.资金筹集B.资金运用C.资金耗费D.资金分配44.下列不属于资产负债表解释的财务信息是()A.企业拥有并可利用的经济资源B.解释了企业负债的水平与构成等C.表明了企业所有者权益的多少、构成状况等D.一定时期企业的盈亏状况45.财务报告分析的主要形式中,()分析师财务报告分析的最基本形式A.全面B.专题C.财务报表D.内部报表46.物业管理绩效评价基本指标中,()是指企业一定时期主营业务收入净额同平均资产总额的比值。
A.净资产收益率B.总资产报酬率C.总资产周转率D.流动资产周转率47.物业管理绩效评价的评议指标中,()是指物业服务企业所采用的包括增加可以投足(如管理智能化),建立新的营销网络、更新设备、资本筹措、兼并重组以及人力资源等各方面的谋划和策略A.经营发展策略B.发展创新能力C.服务硬环境D.综合社会贡献48.速动比率是企业一定时期的速动资产同流动负债的比率。
国际上公认的标准比率为()A.100%B.90%C.80%D.70%49.写字楼物业管理的目标,()目标是物业资产保值率和升值率最大化A.宏观B.经营C.管理D.服务50.下列不属于写字楼物业管理风险特点的是()A.全员性B.全期性C.动态性D.灵活性51.写字楼物业的特点中,保持产权的()是写字楼物业保值增值的关键A.合理性B.完整性C.转确性D.公平性52.写字楼物业管理的工作模式中,()管理包括吸引和发现可能的租户、对租户进行评估筛选并与其进行租约谈判,以最终签订租赁合同A.租户B.租赁期间C.租务市场D.经营状况53.近十年来,随着我国国民经济的飞速发展和人民生活水平的迅速提高,全国各主要城市的零售商业营业额大都以每年()以上的速度增长A.10%B.15%C.20%D.25%54.当前零售商业物业理论中的研究热点是()A.需求的内部效应理论B.需求的外部效应理论C.同类零售点聚集理论D.中心地理论55.通常零售商业物业中主要租户的租约期限为()年A.3-10B.10-20C.20-30D.30-4056.零售商业物业现场管理计划的机构设置中,( )负责根据接管情况,适时制定年度、极度、月、周、保养计划并组织实施A.办公室B.财务部C.安保部D.工程部57.零售商业物业的经营管理工作不包括()A.招商及承租户组合B.物业维护C.零售技术D.策略与运行管理58.组合投资管理是一种不同于个别资产管理的新型投资管理理论,最早应用于()投资领域A.房地产B.证券C.股权D.基金59.通常,当一个企业占有或拥有的资产面积达到约()平方米时,就应该编织物业资产管理清单A.20000B.30000C.50000D.6000060.下列不属于不良物业资产的表现形式的是()A.以固定资产和在建工程形式表现的不良资产B.房地产不良贷款C.金融机构直接投资房地产形势的不良资产D.其他不良信贷资产中的房地产抵押物。