最新案例分析—淘宝网的运作经典模式
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16
淘宝网的运作方案
• B2C-淘宝商城 • C2C
17
18
淘宝网运作模式面临的问题
• 淘宝的盈利之路仍不明朗 • 淘宝的物流保障仍需加强 • 支付问题仍是瓶颈 • 市场竞争依旧激烈
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感恩 父母
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来天 温冷 暖时
， 是 他 们 给 你 送
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有时，他们会对 我们发火
34
感恩父母 感谢你们 把我带到了这个世界 感谢你们 给了我自由的空气 感谢你们 谆谆的教导 殷殷的嘱托 我长大了 而你们却老了 谁言寸草心 报得三春晖 我会向你们献上一片诚挚 的孝心 祝你们永远健康
35
36
对部门及岗位职责的理解
系统集成
岗位职责28三工作总结项目运维项目实施银青高速视频监控东毛隧道停车场项目全面实施ip设置贵州独平高速项目全面实施监控室机柜布线29四心得体会在这段时间的学习过程中我对部门很多产品从零学起刚到公司的时候感觉压力很大经过这些时间的认真学习和实际操作调整心态现已完全能融入公司的各项岗位职责和管理制度中
案
淘宝 网的
， 是 他 们 给 你 送
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有时，他们会对 我们发火
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感恩父母 感谢你们 把我带到了这个世界 感谢你们 给了我自由的空气 感谢你们 谆谆的教导 殷殷的嘱托 我长大了 而你们却老了 谁言寸草心 报得三春晖 我会向你们献上一片诚挚 的孝心 祝你们永远健康
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对部门及岗位职责的理解
系统集成
售后 负责项目及相关技术问题的跟踪和解决，售 运维 后设备维护工作。
27
三、工作总结
项目运维
东毛隧道
语音电话 人员定位基站 隧道监控 停车场
银青高速
无线网桥 视频监控
项目实施
银青路基五标
项目全面实施 （IP设置）
贵州独平高速 项目全面实施 （监控室机柜布线）
28
四、心得体会
在这段时间的学习过程中，我对部门很多产品从零学起，刚 到公司的时候感觉压力很大，经过这些时间的认真学习和实际操 作，调整心态，现已完全能融入公司的各项岗位职责和管理制度 中。这些时间，感觉不仅仅是工作技能的提深，更宝贵的是对我 人生观念和工作认识有了很大的改变，还让我对工作流程和工作 方法有了深刻的体会。由于到达公司时间较短，不可能一下子将 公司所有产品亲自操作一遍，但通过公司相关文档的学习收获颇 多。希望以后有机会多多参加这些的项目。“九层之台，起于垒 土；千里之行，始于足下”只有通过工作中的点点滴滴，脚踏实 地做事，才能成为一名优秀的集成工程师。
售后 负责项目及相关技术问题的跟踪和解决，售 运维 后设备维护工作。
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三、工作总结
项目运维
东毛隧道
语音电话 人员定位基站 隧道监控 停车场
银青高速
无线网桥 视频监控
项目实施
银青路基五标
项目全面实施 （IP设置）
贵州独平高速 项目全面实施 （学习过程中，我对部门很多产品从零学起，刚 到公司的时候感觉压力很大，经过这些时间的认真学习和实际操 作，调整心态，现已完全能融入公司的各项岗位职责和管理制度 中。这些时间，感觉不仅仅是工作技能的提深，更宝贵的是对我 人生观念和工作认识有了很大的改变，还让我对工作流程和工作 方法有了深刻的体会。由于到达公司时间较短，不可能一下子将 公司所有产品亲自操作一遍，但通过公司相关文档的学习收获颇 多。希望以后有机会多多参加这些的项目。“九层之台，起于垒 土；千里之行，始于足下”只有通过工作中的点点滴滴，脚踏实 地做事，才能成为一名优秀的集成工程师。
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年份 城镇消费水平 农村消费水平 居民消费水平 系列5
10
淘宝网的快速发展
• 里程碑之一——阿里旺旺 • 里程碑之二——支付宝
11
淘宝网的营销策略
• 满足需求策略 • 成本策略 • 方便性策略 • 沟通策略
12
29
五、职业发展规划
第 二 阶 段
第 一 阶 段
第
三
阶
•成为一名优秀的集成项目
段
管理工程师
• 相关证件的考取 •项目管理流程的学习
•低姿态起步、踏实做事 •虚心请教，加强相关产品学习
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感恩 父母
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来天 温冷 暖时
系统集成（SI，System Integration）：就是通过 结构化的综合布线系统和计算机网络技术，将各个 分离的设备(如个人电脑)、功能和信息等集成到相互 关联的、统一和协调的系统之中，使资源达到充分 共享，实现集中、高效、便利的管理。
岗位职责 项目 负责集成项目软、硬件产品与网络设备的安 实施 装、调试及使用培训、售前技术支持。
系统集成（SI，System Integration）：就是通过 结构化的综合布线系统和计算机网络技术，将各个 分离的设备(如个人电脑)、功能和信息等集成到相互 关联的、统一和协调的系统之中，使资源达到充分 共享，实现集中、高效、便利的管理。
岗位职责 项目 负责集成项目软、硬件产品与网络设备的安 实施 装、调试及使用培训、售前技术支持。
例 运作
模式
分 析
1
淘宝网的发展历程
• 淘宝网的产生 • 淘宝网的成长 • 淘宝网的快速发展
2
淘宝网的产生
• 满足网购市场的需求 • 阿里巴巴应对市场竞争的需要 • 面临的市场压力
3
4
5
6
淘宝的成长
• 准确市场定位 • 与众不同的市场推广 • 搭载中国消费的快车
7
8
9
2004-2009消费水平比较
39
五、职业发展规划
第 二 阶 段
第 一 阶 段
第
三
阶
•成为一名优秀的集成项目
段
管理工程师
• 相关证件的考取 •项目管理流程的学习
•低姿态起步、踏实做事 •虚心请教，加强相关产品学习
40
满足客 户的共 性需求
满足需求战略
满足客 户 的个 性化需 求
良好的 客户服 务
13
• 淘宝服务的免费策略
成本策略
• 淘宝网的资金流入
• 淘宝网的资金来源
14
淘宝网的方便性策略
• 用户界面的便利性 • 在支付方面的便利性 • 物流配送的便利性
15
淘宝网的沟通策略
• 大力发展网 • 络社区建设 • 淘江湖 • 打造公共关系 • 和社会美誉
淘宝网的运作方案
• B2C-淘宝商城 • C2C
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淘宝网运作模式面临的问题
• 淘宝的盈利之路仍不明朗 • 淘宝的物流保障仍需加强 • 支付问题仍是瓶颈 • 市场竞争依旧激烈
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对部门及岗位职责的理解
系统集成
岗位职责28三工作总结项目运维项目实施银青高速视频监控东毛隧道停车场项目全面实施ip设置贵州独平高速项目全面实施监控室机柜布线29四心得体会在这段时间的学习过程中我对部门很多产品从零学起刚到公司的时候感觉压力很大经过这些时间的认真学习和实际操作调整心态现已完全能融入公司的各项岗位职责和管理制度中
案
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感恩父母 感谢你们 把我带到了这个世界 感谢你们 给了我自由的空气 感谢你们 谆谆的教导 殷殷的嘱托 我长大了 而你们却老了 谁言寸草心 报得三春晖 我会向你们献上一片诚挚 的孝心 祝你们永远健康
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对部门及岗位职责的理解
系统集成
售后 负责项目及相关技术问题的跟踪和解决，售 运维 后设备维护工作。
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三、工作总结
项目运维
东毛隧道
语音电话 人员定位基站 隧道监控 停车场
银青高速
无线网桥 视频监控
项目实施
银青路基五标
项目全面实施 （IP设置）
贵州独平高速 项目全面实施 （监控室机柜布线）
28
四、心得体会
在这段时间的学习过程中，我对部门很多产品从零学起，刚 到公司的时候感觉压力很大，经过这些时间的认真学习和实际操 作，调整心态，现已完全能融入公司的各项岗位职责和管理制度 中。这些时间，感觉不仅仅是工作技能的提深，更宝贵的是对我 人生观念和工作认识有了很大的改变，还让我对工作流程和工作 方法有了深刻的体会。由于到达公司时间较短，不可能一下子将 公司所有产品亲自操作一遍，但通过公司相关文档的学习收获颇 多。希望以后有机会多多参加这些的项目。“九层之台，起于垒 土；千里之行，始于足下”只有通过工作中的点点滴滴，脚踏实 地做事，才能成为一名优秀的集成工程师。
售后 负责项目及相关技术问题的跟踪和解决，售 运维 后设备维护工作。
37
三、工作总结
项目运维
东毛隧道
语音电话 人员定位基站 隧道监控 停车场
银青高速
无线网桥 视频监控
项目实施
银青路基五标
项目全面实施 （IP设置）
贵州独平高速 项目全面实施 （学习过程中，我对部门很多产品从零学起，刚 到公司的时候感觉压力很大，经过这些时间的认真学习和实际操 作，调整心态，现已完全能融入公司的各项岗位职责和管理制度 中。这些时间，感觉不仅仅是工作技能的提深，更宝贵的是对我 人生观念和工作认识有了很大的改变，还让我对工作流程和工作 方法有了深刻的体会。由于到达公司时间较短，不可能一下子将 公司所有产品亲自操作一遍，但通过公司相关文档的学习收获颇 多。希望以后有机会多多参加这些的项目。“九层之台，起于垒 土；千里之行，始于足下”只有通过工作中的点点滴滴，脚踏实 地做事，才能成为一名优秀的集成工程师。
16000
14000
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6000
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年份 城镇消费水平 农村消费水平 居民消费水平 系列5
10
淘宝网的快速发展
• 里程碑之一——阿里旺旺 • 里程碑之二——支付宝
11
淘宝网的营销策略
• 满足需求策略 • 成本策略 • 方便性策略 • 沟通策略
12
29
五、职业发展规划
第 二 阶 段
第 一 阶 段
第
三
阶
•成为一名优秀的集成项目
段
管理工程师
• 相关证件的考取 •项目管理流程的学习
•低姿态起步、踏实做事 •虚心请教，加强相关产品学习
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系统集成（SI，System Integration）：就是通过 结构化的综合布线系统和计算机网络技术，将各个 分离的设备(如个人电脑)、功能和信息等集成到相互 关联的、统一和协调的系统之中，使资源达到充分 共享，实现集中、高效、便利的管理。
岗位职责 项目 负责集成项目软、硬件产品与网络设备的安 实施 装、调试及使用培训、售前技术支持。
系统集成（SI，System Integration）：就是通过 结构化的综合布线系统和计算机网络技术，将各个 分离的设备(如个人电脑)、功能和信息等集成到相互 关联的、统一和协调的系统之中，使资源达到充分 共享，实现集中、高效、便利的管理。
岗位职责 项目 负责集成项目软、硬件产品与网络设备的安 实施 装、调试及使用培训、售前技术支持。
例 运作
模式
分 析
1
淘宝网的发展历程
• 淘宝网的产生 • 淘宝网的成长 • 淘宝网的快速发展
2
淘宝网的产生
• 满足网购市场的需求 • 阿里巴巴应对市场竞争的需要 • 面临的市场压力
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4
5
6
淘宝的成长
• 准确市场定位 • 与众不同的市场推广 • 搭载中国消费的快车
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2004-2009消费水平比较
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五、职业发展规划
第 二 阶 段
第 一 阶 段
第
三
阶
•成为一名优秀的集成项目
段
管理工程师
• 相关证件的考取 •项目管理流程的学习
•低姿态起步、踏实做事 •虚心请教，加强相关产品学习
40
满足客 户的共 性需求
满足需求战略
满足客 户 的个 性化需 求
良好的 客户服 务
13
• 淘宝服务的免费策略
成本策略
• 淘宝网的资金流入
• 淘宝网的资金来源
14
淘宝网的方便性策略
• 用户界面的便利性 • 在支付方面的便利性 • 物流配送的便利性
15
淘宝网的沟通策略
• 大力发展网 • 络社区建设 • 淘江湖 • 打造公共关系 • 和社会美誉