火灾报警与故障处置流程.docx
消防控制室火灾报警处置流程
消防控制火灾报警处置流程消防主机发生报警时，值班岗在5秒内通知安全值班岗到现场确认火情，安全值班岗接到火情信息后在30秒内携带灭火器到达报警区域进行火警确认，60秒内第一灭火梯队到位。
情况一：确认为火情信息启动初期火灾扑救预案，控制室值班岗在10秒内启动消防设备。
按照《消防主机操作火警处置流程图》步骤操作，并通知值班负责人。
情况二：确认为故障报警信息控制室值班岗发现故障后在2分钟内通知工程值班岗进行维修，并填写《消防设施故障（报）维修记录表》。
并将故障设备信息进行屏蔽处置。
情况三：确认为误报警信息将误报原因如实填写《指挥中心设备运行登记表》，并将误报信号进行复位操作。
当设备反复出现非火情或人为造成的误报警时，设备疑似出现故障，按情况二处置。
一、安全部值班岗位消防安全职责1、接到消防火情信息后在3分钟内携带消防应急包或灭火器到达报警区域进行火警确认；当发生误报警，巡逻岗应在30秒内通知指挥中心解除报警。
当确认为火情信息后，巡逻岗应在10秒内通知指挥中心启动消防应急预案；2、巡逻岗安全员每天要对消防设施、器材进行巡查，发现异常及时上报并在《巡逻岗值班记录表》做好记录；3、巡逻过程中发现消防设备出现故障应在10分钟内通知客服前台，并在《巡逻岗值班记录表》做好记录。
二、工程值班岗位消防安全职责1、每周对消防控制室设备的运行状态进行一次巡视检查，并填写《消防设施巡查记录表》；2、定期开展设备机房及公用设备设施检查及测试，并填写《消防设施检测记录表》；3、每月、季度、年度对消防控制室内设备进行维护保养，并填写《消防联动系统月、季、年度保养记录表》；4、当发生火灾后3分钟内到达消防泵房，确保消防泵运转、消防水源充足、水压正常运行。
三、客服组岗位消防安全职责1、负责消防控制室报警系统值班监控；2、接班时负责对消防报警设备运行状态进行检查，发现设备问题及时填写《指挥中心交接班记录表》及《指挥中心设备运行登记表》；3、消防控制室设备发生报警后在30秒内通知安全值班人员到现场确认火情，并填写《指挥中心设备运行登记表》；4、当发生火情后在10秒内启动消防设备，确保控制室设备正常运行；5、消防控制室设备发现故障后在2分钟内通知工程值班人员进行维修，并填写《消防设施故障（报）维修记录表》；6、协助安全组及工程组人员对消防设备进行系统测试的主机操作。
火警火灾应急处理规程范文
火警火灾应急处理规程范文一、概述火灾是一种非常危险和严重的事故，它不仅会给人们的生命和财产带来巨大的损失，还会造成社会秩序的紊乱和恶劣的影响。
为了避免火灾发生，保障人们的生命财产安全，特制定本规程，规范火灾应急处理流程和工作标准。
所有单位和个人必须遵守本规程，并在火灾发生时按照规定的程序进行应急处理。
二、火灾应急处理流程1. 发现火灾：任何人在发现火灾时，应立即向所在单位的火灾应急处理专责人报告，并尽快采取措施扑灭火源或逃生。
2. 报警通知：火灾应急处理专责人应立即拨打火警电话，向当地的公安消防部门报警，并向单位的其他人员发出警报，提醒他们有火灾发生。
3. 疏散人员：在火灾发生时，人员的生命安全是最重要的。
单位的火灾应急处理专责人应根据火灾情况，判断是否需要疏散人员，并确保疏散通道畅通。
疏散指示标志和疏散通道的位置应明确可见，疏散演练应定期进行。
4. 采取灭火措施：在火灾发生初期，如果条件允许，可以采取灭火措施扑灭火源，但必须确保自身安全。
单位应配备必要的灭火器具和消防设备，并保持其正常使用状态。
灭火器的使用方法和注意事项应进行培训和宣传。
5. 封闭防火门窗：如果火势较大，无法扑灭，应尽快关闭防火门窗，阻止火势的蔓延。
同时，应及时通知消防部门，协助其进行灭火工作。
6. 集中指挥与调度：单位的火灾应急处理专责人应及时组织人员进行火灾现场的指挥与调度工作，协调各方力量进行救援和灭火工作。
同时，应做好与消防部门和其他救援力量的沟通和协作工作。
7. 整理复原与善后：火灾发生后，应及时组织相关人员进行火灾现场的整理与复原工作，确保火灾现场的安全和卫生。
同时，应对火灾原因进行调查和处理，并做好事故报告和事故记录。
三、火灾应急处理工作标准1. 部门职责划分：单位应明确各部门在火灾应急处理工作中的责任和任务，确保各部门之间的协调和配合。
2. 火灾应急处理专责人的岗位职责：负责制定和完善火灾应急处理预案，做好火灾应急处理方案的宣传和培训工作，组织疏散演练，指导火灾现场的救援和灭火工作，协调各方力量进行火灾应急处理工作，整理火灾事故报告和记录。
火灾事故的报警和通知流程
火灾事故的报警和通知流程在火灾事故中，及时的报警和通知流程是至关重要的。
它不仅可以帮助人们迅速采取应急措施，确保人员的安全，还能减少财产损失。
本文将介绍火灾事故的报警和通知流程，并探讨其重要性。
一、火灾报警流程火灾发生时，人们首先要及时报警，以确保火灾得到迅速处置。
以下是典型的火灾报警流程：1. 发现火灾：当人员发现火灾时，首先应保持冷静，并确保自身安全。
如果可能，可以尝试扑灭小火，但如果火势无法控制，应立即撤离现场。
2. 寻找报警设备：在进行火灾报警之前，人们应尽快寻找附近的报警设备。
这可以包括火灾报警按钮、火警电话等。
3. 报警：找到报警设备后，人们应按下火灾报警按钮或拨打紧急火警电话。
在报警时，应提供准确的火灾位置和相关信息，以便消防部门能够快速响应。
4. 等待消防部门到场：在报警后，人们应尽量安全地等待消防部门到场。
同时，可以采取紧急疏散等措施，确保其他人员的安全。
二、火灾通知流程除了报警，及时通知相关人员也是重要的一环。
以下是典型的火灾通知流程：1. 火灾情况确认：一旦接到火灾报警，相关人员应迅速确认火灾的确切位置和程度。
这可以通过指定人员的观察或通过消防报警系统来完成。
2. 触发通知机制：一旦确认火灾情况，相关人员应立即触发通知机制。
这可以包括使用广播系统、通讯设备或通过事先设定的紧急通知渠道等方式。
3. 通知人员疏散：在通知时，相关人员应明确指示其他员工或居民进行紧急疏散，并指定安全的撤离路线。
4. 通知消防部门和应急救援：同时，通知机制应该包括通知消防部门和应急救援机构，以便他们能够及时赶到现场并提供必要的支持。
三、火灾报警和通知流程的重要性火灾报警和通知流程的重要性不容忽视。
以下是几个方面的重要性：1. 人员安全：及时的报警和通知流程可以帮助人们迅速撤离火灾现场，确保人员的安全。
这对于火灾事故中的生命安全至关重要。
2. 财产保护：通过及时的报警和通知流程，火灾事故得以得到迅速处置，从而减少财产损失。
火灾报警与故障处置流程
一、火灾报警的处置方法系统报警设备发出火警警报查看报警信息，确定报警地点值班人员或安保人员持通讯工具和灭火器到现场确认确定为误报警通知控制室恢复系统正常工作状态记录误报的时间、部位、原因确定为火警通知控制室将火灾报警联动控制开关转入自动状态拨打“119”报警通知单位领导按照灭火预案组织灭火及安全疏散视情启动相应的消防设施监视火灾情况下设备运行情况（一）火灾警报信息的确认1.火灾警报控制器报出并显示火警信号后，消防值班人员应首先按下“消音”键消音，再依据报警信号确定报警点具体位置。
2.通知另一名消防值班人员或安保人员到报警点现场火灾确认。
消防控制室内消防值班人员在控制室内随时准备实施系统操作。
若消防控制室设有闭路监控系统，可直接将该系统切换至报警位置确认火情。
3.现场火灾确认人员携带手提消防电话分机或对讲机等通讯设备尽快到现场查看是否有火情发生。
（二）火灾处置流程1.如确有火灾发生，现场火灾确认人员应立即用对讲机或到附近消防电话插孔处用消防电话分机等通讯工具向消防控制室反馈火灾确认信息。
可根据火灾燃烧规模情况决定利用现场灭火器材进行扑救还是立即疏散转移。
2.消防控制室内值班人员接到现场火灾确认信息后，必须立即将火灾报警联动控制开关转入自动状态（处于自动状态的除外）。
3.拨打119火警电话向消防部门报警（1）拨打火警电话时，应首先摘机，听到拨号音后，再拨打“119”号码（2）拨通“119”后，应确认对方是否为“119”火警受理台，以免拨错（3）准确报出建筑物所在地地址（路名、街区名、门牌号），说明建筑物所处地理位置及周围明显的建筑物或道路标志。
（4）简要说明起火原因及火灾范围。
（5）等待接警人员提问，并简要准确地回答问题。
（6）挂断电话后，通知消防巡查人员做好迎接消防车的各项准备工作。
4.消防值班人员向消防值班经理和单位负责人报告火情，同时立即启动单位内部灭火和应急疏散预案。
5.启动相应的联动设备，如消防栓系统、喷淋系统、防排烟系统等消防设施。
火警、火灾应急处理程序范本（2篇）
火警、火灾应急处理程序范本一、紧急情况的判断与报告1. 发现火灾迹象或火警报警器响起时，立即判断是否为火灾，并迅速向周围确认火灾的具体位置和规模。
2. 若确认为火灾，请立即拨打火警电话，并向接警员简要报告火灾的发生地点、火势情况以及附近是否有人员被困等重要信息。
3. 立即呼叫现场工作人员，进行紧急疏散和救援，并向周围人员大声呼喊，提醒他们尽快离开。
二、人员疏散与避险指示1. 在火灾发生时，应立即按照预定的避险路线进行疏散，并根据现场情况指示人员前往安全区域。
2. 疏散过程中，应保持冷静，并带领身边有困难的人员在疏散过程中提供帮助。
3. 在疏散过程中，不要乘坐电梯，应尽量使用楼梯进行下楼避险。
4. 疏散过程中要注意避让其他人员和避开烟雾区域，低头蹲行或用口罩等物品遮挡口鼻以防吸入有毒烟雾。
5. 到达安全区域后，应及时报告自己的人数和情况，并听从现场负责人的指示，做好进一步疏散和救援准备。
三、火灾扑救与控制1. 火灾扑救的首要任务是确保人员安全，只有确保人员安全后才能进行火灾扑救工作。
2. 火灾扑救过程中，应迅速使用灭火器、灭火器具等进行初期灭火，尽量控制火势的扩散。
3. 在无法控制火势扩大的情况下，应立即撤离火灾现场，并保持与现场指挥部的联系，及时提供关于火势变化的信息。
4. 火灾扑救时，应根据火势的变化和火场的环境特点选择合适的灭火方法，避免使用不当的灭火装备导致更大的灾害。
四、外部救援与应对1. 在火灾无法控制或扑灭的情况下，应立即向外部呼救并报告火灾的具体情况，请求外部救援。
2. 外部救援到来时，应迅速将情况汇报给指挥部，并与外部救援人员配合展开救援行动。
3. 在等待外部救援到达时，应密切关注火势的变化，并根据现场情况采取必要的措施保护周围环境和人员安全。
4. 外部救援到达后，应立即配合救援人员展开救援工作，提供必要的信息和协助。
五、火灾善后与总结1. 火灾扑灭后，应立即对现场进行清理和灭火器材的返还，确保火灾不会重新燃烧。
火警、火灾应急处理程序范文
火警、火灾应急处理程序范文一、项目背景火警是一种发生在建筑物或场所中的突发性火灾事件，往往会造成人员伤亡和财产损失。
为了有效应对火灾，保障人员安全和减少财产损失，制定和实施科学、合理的火警、火灾应急处理程序至关重要。
二、应急处理流程1. 灭火报警当发现火灾时，应立即拉响火灾报警器，并且迅速向现场主管人员上报，确保各方快速得知火情，并能够及时采取相应措施。
2. 紧急撤离2.1 确定撤离路线和集合地点现场主管人员应根据火灾现场情况，指示人员按照预定的撤离路线，有序撤离至安全区域，并设立明显的集合地点，确保人员及时聚集和统计。
2.2 发出紧急撤离指令现场主管人员应利用电话、广播等工具对所有人员发出紧急撤离指令，同时指定特定人员负责协助人员撤离，并在路线上设置导向标识，确保人员顺利撤离。
2.3 人员撤离火灾现场附近的人员应自觉放弃各自的办公工作和物品，并遵守现场主管人员的指示按照撤离路线安全撤离，严禁乱窜、堵塞、推挤等行为。
3. 火灾扑救3.1 报警联系现场主管人员应立即联系消防部门，向其报告火灾发生的情况，并及时传达火灾的具体位置、火势大小、可能存在的人员伤亡等重要信息。
3.2 初期扑救在火灾发生的初期，可以考虑采取灭火器或灭火器械对火灾进行初期扑救，但只能在确保人身安全的前提下进行，切勿冒险。
3.3 配合消防队员一旦消防队员到场，现场主管人员应积极配合消防队员，提供有关火灾情况的详细信息，并确保他们顺利进行灭火和救援工作。
4. 疏散人员统计在人员撤离后，现场主管人员应迅速进行人员统计工作，确保所有人员的安全状况和人数准确无误，以便及时向相关部门上报。
5. 现场治安维护在火灾扑灭后，现场主管人员应加强对火灾现场的安全监控，防止人员再次进入火灾现场，确保消防设施得到充分检修，并提供必要的协助和支持给相关部门进行事故调查。
6. 事故调查和后续处理火灾事故发生后，相关部门应迅速展开事故调查工作，尽快查明事故原因、责任等，并制定相应的整改措施和预防措施，避免类似的事故再次发生。
火灾报警处理流程Word文档
手动破碎按钮报警 烟感温感探头报警
水流指示器报警
喷头动作喷水 湿式报警阀动作 压力开关动作
消火栓按钮手动报警 水力警铃鸣响
自动报警主机
报 告 火 灾 发
值班员确认火警及地址
是 火灾 否
控制盘
相应报警楼层及已联动设备指示灯亮
手动
切换
自动
启动火灾区排风机
关闭地下室送风机
启动水泵
打开本层及相邻层送风机 打开着火区防排烟阀
119 报警 复位、记录及做相应处理
启动正压送风机 关闭本层及相邻层送风机 消防电梯及客梯迫降到底
切换紧急广播
（注：素材和资料部分来自网络，供参考。请预览后才下载，期待你的好评与关注！）
火灾报警与应急响应程序
火灾报警与应急响应程序火灾是一种极其危险且破坏性极大的灾害，能够在短时间内造成人员伤亡和财产损失。
为了最大程度地减少火灾带来的危害，建立有效的火灾报警与应急响应程序至关重要。
一、火灾报警程序1、发现火灾任何人在发现火灾时，都应立即保持冷静，迅速判断火势大小和发展趋势。
如果火势较小，且在自己能力范围内，可以尝试使用附近的灭火器或灭火设备进行扑救。
但如果火势较大或无法控制，应立即进入报警程序。
2、触发报警装置在大多数建筑物内，都配备有手动火灾报警按钮。
发现火灾后，应迅速找到最近的报警按钮并按下。
有些场所还可能配备有自动火灾探测设备，如烟雾探测器、温度探测器等，当这些设备检测到火灾迹象时，也会自动触发报警系统。
3、拨打报警电话在触发报警装置的同时，应立即拨打当地的火灾报警电话（如119）。
报警时，要清晰、准确地报告火灾发生的地点，包括详细的街道名称、门牌号、建筑物名称等。
还要说明火灾的大致情况，如火势大小、燃烧物质、有无人员被困等。
4、通知相关人员在报警后，应尽快通知建筑物内的其他人员，如通过大声呼喊、使用广播系统或敲门等方式。
告知他们发生了火灾，并引导他们按照预定的疏散路线迅速撤离。
二、应急响应程序1、消防部门响应一旦接到火灾报警，消防部门会立即出动消防车和消防员赶赴火灾现场。
在途中，消防员会通过报警信息了解火灾的基本情况，并做好相应的准备工作。
2、现场指挥与协调在火灾现场，通常会设立临时指挥中心，由消防部门的负责人担任指挥。
他们会根据火灾的实际情况，制定灭火和救援方案，并协调各方力量进行行动。
3、灭火行动消防员到达现场后，会迅速展开灭火行动。
根据火灾的类型和规模，选择合适的灭火器材和方法，如使用水带、灭火器、泡沫灭火剂等。
同时，会采取措施控制火势的蔓延，如切断电源、关闭燃气阀门等。
4、人员疏散与救援在灭火的同时，要确保人员的安全疏散和救援。
疏散通道应保持畅通无阻，疏散指示标志和应急照明应正常工作。
5.5火灾报警及故障处置
7、消防队到场后，要如实报告情况，协助消 防人员扑救火灾，保护火灾现场，调查火灾原 因，做好火警记录。
误报警的处置方法
1、当火灾探测器出现误报警时，应首先按下“警 报器消音”键，停止现场警报器发出的报警音响， 通知现场人员及相关人员取消火警状态。
1、如确有火灾发生，现场火灾确认人员应立即用对讲 机或到附近消防电话插孔处用消防电话分机等通讯工 具向消防控制室反馈火灾确认信息。可根据火灾燃烧 规模情况决定利用现场灭火器材进行扑救还是立即疏 散转移。
2、消防控制室内值班人员接到现场火灾确认信息后， 必须立即将火灾报警联动开关转入自动状态（处于自 动状态的除外）。
简要说明起火原因及火灾范围。 等待接警人员提问，并简要准确地回答问题。 挂断电话后，通知消防巡查人员做好迎接消防车的各
项准备工作。
4、消防值班人员向消防值班经理和单位负责 人报告火情，同时立即启动单位内部灭火和应 急疏散预案。
5、在消防值班经理或负责人的指挥下启动相 应的联动设备，如消防栓系统、喷淋系统、防 排烟系统等消防设施。
注意：备电连续供电8小时后会自动保护， 在备电自动保护后，为提示用户消防报警系 统已关闭，控制器会提示1小时的故障声。 在使用过备电供电后，需要尽快恢复主电供 电并给电池充电48小时，以防蓄电池损坏。
备电故障
当报备电故障时，应检查备用电池的连接器及 接线；当备用电池连续工作时间超过8小时后， 也可能因电压过低而报备电故障。
现场设备故障
若为现场设备故障，应及时维修，若因特殊原 因不能及时排除故障，也可先将其屏蔽，待故 障排除后再利用设备释放功能将设备恢复。
系统设备故障
若系统设备发生异常的声音、光指示、气味等可能导 致人身伤害或火灾危险情况时，应立即关闭控制器电 源。火灾报警控制器关闭后应立即向单位消防安全管 理人报告，采取相应消防措施，值班记录中必须详细 记录关机的时间及关机后临时采取的处理措施。
火灾报警处置程序
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火灾自动报警系统报警处置程序一、火灾自动报警系统的正常工作状态主要有两种：火灾报警状态和正常检测状态，火灾报警状态又可分为误报和火灾报警；
二、通过火灾报警控制器的部位指示，查明发生火灾报警信号的检测部位，通过对讲机或内部电话立刻通知巡检人员进行现场确认，现场巡检人员迅速赶往现场实地查看，确认是否发生火灾；
三、若误报存在环境干扰因素，对火灾报警器复位，认真做好记录；
四、控制室人员接到现场巡检人员确认的火情报告后应立即启动应急处置程序，并立即将报告班长、调度、相关领导。
并组织无关人员撤离。
五、立即进行报警，并派人到路口等待消防人员，待消防人员进入现场进行灭火处置。
六、现场巡检人员立即组织现场人员进行灭火或采取相应的隔离、隔断等措施进行灭火或控制火情。
七、火灾处理完毕后，应做好以下工作：
1.恢复各种消防设备正常运行状态；
2.保存好消防控制设备的所有报警、灭火原始记录；
2
3.认真做好记录并配合消防部门进行火灾原因调查。
火灾接警处置流程。
火灾事件应急处理程序范文（二篇）
火灾事件应急处理程序范文火灾是一种常见的灾害情况，发生时可能会造成无数生命和财产的损失。
为了确保人们的生命安全和减少财产损失，每个人都应该了解火灾事件的应急处理程序。
以下是火灾应急处理程序的范例，以便人们能够掌握必要的知识和技能，以便在火灾事件发生时采取正确的行动。
一、火灾发现和报警1.在发现火灾时，首先要保持冷静，不要惊慌失措。
2.立即观察和确认火灾的规模和位置。
如果火势较小，可以尝试使用灭火器或自动灭火设备进行灭火。
3.在没有可用的灭火设备情况下，应立即报警。
使用消防报警器或直接拨打当地的火警电话报警。
4.在报警时，应提供准确的火灾位置和规模信息，并保持与调度员的通话、指导和联系。
二、人员疏散和自救1.听到火警信号后，人员应立即停止工作或活动，迅速有序地离开现场。
2.不要乘坐电梯，应选择安全的疏散通道，尽量避免拥挤和混乱。
3.在疏散途中，应佩戴湿毛巾或呼吸器等防护用品，以防止烟雾吸入。
4.途中遇到楼梯间或门窗被封堵时，应寻找其他逃生通道或在窗户处等待救援。
5.对于行动不便或体弱多病者，应尽量得到他人的帮助和支持，确保其安全疏散。
三、火灾扑救和控制1.如果火势较小并且没有带来危险，可以尝试使用灭火器进行灭火。
2.在使用灭火器时，应按照正确的使用方法和要领进行操作，以确保安全和有效的扑灭火源。
3.如果火势较大或无法扑灭，切勿逞强，并立即撤离现场。
4.在撤离时，应尽量关闭门窗以限制火势传播，并为消防人员提供可靠的火灾信息。
四、撤离现场和求生自救1.在火势无法控制或自救无望时，应立即撤离现场，尽量避免火源和烟雾区域。
2.尽量使用湿毛巾或呼吸器等防护用品保护呼吸道，以减少烟雾对身体的伤害。
3.如果没有其他逃生通道，可选择寻找避难场所隐藏，等待救援。
4.在遇到火势封堵或无法撤离时，应及时寻找可用的物品和设备，强化避难场所的防火能力。
五、等待救援和安全营救1.在避难场所等待救援时，应确保有足够的氧气和食物供应，并保持与外界的联系。
火灾报警与故障处置
一、火灾报警的处置方法. . 优质资料. .（一）火灾警报信息的确认1.火灾警报控制器报出并显示火警信号后，消防值班人员应首先按下“消音”键消音，再依据报警信号确定报警点具体位置。
2.通知另一名消防值班人员或安保人员到报警点现场火灾确认。
消防控制室消防值班人员在控制室随时准备实施系统操作。
若消防控制室设有闭路监控系统，可直接将该系统切换至报警位置确认火情。
3.现场火灾确认人员携带手提消防分机或对讲机等通讯设备尽快到现场查看是否有火情发生。
（二）火灾处置流程1.如确有火灾发生，现场火灾确认人员应立即用对讲机或到附近消防插孔处用消防分机等通讯工具向消防控制室反馈火灾确认信息。
可根据火灾燃烧规模情况决定利用现场灭火器材进行扑救还是立即疏散转移。
2.消防控制室值班人员接到现场火灾确认信息后，必须立即将火灾报警联动控制开关转入自动状态（处于自动状态的除外）。
3.拨打119火警向消防部门报警（1）拨打火警时，应首先摘机，听到拨号音后，再拨打“119”（2）拨通“119”后，应确认对方是否为“119”火警受理台，以免拨错（3）准确报出建筑物所在地地址（路名、街区名、门牌号），说明建筑物所处地理位置及周围明显的建筑物或道路标志。
（4）简要说明起火原因及火灾围。
（5）等待接警人员提问，并简要准确地回答问题。
（6）挂断后，通知消防巡查人员做好迎接消防车的各项准备工作。
4.消防值班人员向消防值班经理和单位负责人报告火情，同时立即启动单位部灭火和应急疏散预案。
5.启动相应的联动设备，如消防栓系统、喷淋系统、防排烟系统等消防设施。
6.通过消防广播系统通知火灾及相关区域人员疏散。
7.消防队到场后，要如实报告情况，协助消防人员扑救火灾，保护火灾现场，调查火灾原因，做好火警记录。
（三）误报警的处置方法1.当火灾探测器出现误报警时，应首先按下“警报器消音”键，停止现场警报器发出的报警音响，通知现场人员及相关人员取消火警状态。
2.考察是否由周围环境因素（水蒸气、油烟、潮湿、灰尘等）造成探测器误报警（1）若环境中存在水蒸气、扬尘、油烟或快速温升等导致探测器误报警的因素，待环境恢复后，可按下火灾报警控制器的“复位”键，恢复探测器至正常工作状态。
规范火灾报警与扑救应急流程
对现场进行初步评估，确定是 否存在遗留人员或需要进一步 救援的情况。
及时向相关部门报告疏散情况 ，配合后续的扑救和救援工作 。
04
火灾事故调查与处理
火灾原因调查
现场勘查
对火灾现场进行详细勘查 ，收集物证和相关信息。
询问证人
询问现场目击者和其他相 关人员，了解火灾发生时 的具体情况。
专家鉴定
邀请专业人员对火灾原因 进行鉴定，确保准确判断 。
确认火情
现场负责人接到报告后，应迅速到达 现场确认火情，并组织员工进行疏散 和灭火工作。
如果火势较大，难以控制，应立即启 动应急预案，包括启动消防泵、打开 消防通道等措施。
报警并启动应急预案
在确认火情后，现场负责人应立即报警，并告知消防部门火灾地点、火势情况、 人员伤亡等信息。
同时，应启动应急预案，包括启动消防泵、打开消防通道、组织员工疏散等措施 ，以最大程度地减少人员伤亡和财产损失。
02
火灾扑救流程
初期火灾扑救
1 2
3
发现火情
第一时间发现火情，立即报警并通知相关人员。
初期扑救
使用灭火器、灭火器材等进行初期扑救，控制火势蔓延。
疏散人员
迅速组织现场人员疏散，确保人员安全。
中期火灾控制
火势控制
使用消防设备、消防水枪等对火势进行控制，防止火势扩大。
支援请求
及时向消防部门请求支援，协调消防资源。
02
启动疏散广播和警报系统，通知人员立即撤离 。
03
启动消防电梯和楼梯通道，确保疏散通道畅通 无阻。
组织人员有序疏散
组织专人引导疏散，确保人员有序撤离。 提醒人员保持冷静，遵循疏散指示标识快速撤离。 对于行动不便的人员，应优先组织他们撤离至安全区域。
消防、火灾、系统设备故障应急处理程序
消防、火灾、系统设备故障应急处理程序
现火警时，应立即报警并通知领导，并迅速采取安全有效的自救措施。
在火灾过后，需要协助有关人员进行详细调查，并写出详细的书面报告呈报领导。
如果发生系统设备故障，应立即根据自动报警系统提示巡视报警现场，并通知维护人员到现场进行处置，同时对发生情况和地点做详尽的书面记录。
如果故障得到排除，应迅速通告维修人员，维修调试结果应做出报告并备案，呈报给有关领导到现场。
对于故障部位，需要协助维修人员对故障进行检查、维修，并对维修测试做详尽记录，并做出书面报告呈上级。
火灾报警与故障处置流程
火灾报警与故障处置1一、火灾报警的处置方法系统报警设备发出火警警报查看报警信息，确定报警地点值班人员或安保人员持通讯工具和灭火器到现场确认确定为误报警通知控制室恢复系统正常工作状态记录误报的时间、部位、原因确定为火警通知控制室将火灾报警联动控制开关转入自动状态拨打“119”报警通知单位领导按照灭火预案组织灭火及安全疏散视情启动相应的消防设施监视火灾情况下设备运行情况（一）火灾警报信息的确认1.火灾警报控制器报出并显示火警信号后，消防值班人员应首先按下“消音”键消音，再依据报警信号确定报警点具体位置。
2.通知另一名消防值班人员或安保人员到报警点现场火灾确认。
消防控制室内消防值班人员在控制室内随时准备实施系统操作。
若消防控制室设有闭路监控系统，可直接将该系统切换至报警位置确认火情。
3.现场火灾确认人员携带手提消防电话分机或对讲机等通讯设备尽快到现场查看是否有火情发生。
（二）火灾处置流程1.如确有火灾发生，现场火灾确认人员应立即用对讲机或到附近消防电话插孔处用消防电话分机等通讯工具向消防控制室反馈火灾确认信息。
可根据火灾燃烧规模情况决定利用现场灭火器材进行扑救还是立即疏散转移。
2.消防控制室内值班人员接到现场火灾确认信息后，必须立即将火灾报警联动控制开关转入自动状态（处于自动状态的除外）。
3.拨打119火警电话向消防部门报警（1）拨打火警电话时，应首先摘机，听到拨号音后，再拨打“119”号码（2）拨通“119”后，应确认对方是否为“119”火警受理台，以免拨错（3）准确报出建筑物所在地地址（路名、街区名、门牌号），说明建筑物所处地理位置及周围明显的建筑物或道路标志。
（4）简要说明起火原因及火灾范围。
（5）等待接警人员提问，并简要准确地回答问题。
（6）挂断电话后，通知消防巡查人员做好迎接消防车的各项准备工作。
4.消防值班人员向消防值班经理和单位负责人报告火情，同时立即启动单位内部灭火和应急疏散预案。
5.启动相应的联动设备，如消防栓系统、喷淋系统、防排烟系统等消防设施。
火灾事故应急预案报警和接警处置程序
火灾事故应急预案报警和接警处置程序标准化管理处编码[BBX968T-XBB8968-NNJ668-MM9N]火灾事故应急预案报警和接警处置程序按火灾事故的可控性、严重程度和影响范围，报报警和接警应急响应按三级程序处置。
一、I级火灾事故响应程序。
发生有人员伤亡、火势燃烧猛烈，本部门已无法控制或因油、气泄露局部着火，有可能引发次生、衍生重大火灾事故时，在迅速向“119”报警求援的同时，部（所）、分厂领导应立即向“集团公司重大危险源控制领导小组”（以下简称领导小组）报告，根据事态发展和现场救援情况提出救援指导意见。
二、II级火灾事故响应程序。
工段、部（所）发生一般性火灾，本科（室）、班组的应急力量在短时间（10分钟之内）很难将火扑灭，工段、科（室）的负责人应立即向部（所）、分厂领导报告起火部位、着火的物质。
部（所）、分厂接到报警立即赶到火灾现场组织义务消防队员和作业、工作现场的应急力量进行扑救。
在扑救中应密切关注、及时掌握事态发展和扑救的情况，如在短时间内（15分钟内）不能扑灭，可能威胁周边生产、工作环境设施时，应立即向“119”报警求援。
报警时要讲清起火单位、详细地点、着火物质、有无人员被困火场以及报警人姓名、联系电话，并派专人到交叉路口或指定位置引领消防画迅速赶到火灾现场。
三、III级响应程序。
科（室）、班组在日常生产、工作时发生局部、小范围着火的情况时，发现者应立即向周围的人员发出着火的警报。
本范围负责人立即组织在岗人员将火扑灭。
处置结束后，立即将发生火情的原因、损失情况报予部（所）、分厂领导。
接警处置程序一、发生I级火灾事故响应接警处置程序。
集团公司“领导小组”接到I级火灾事故的报告后，领导小组组长立即赶到火灾事故现场，担负起应急灭火救援总指挥的责任。
领导小组组长不能到位时，由副组长到位，若副组长也不能到位时，由集团公司办公室按公司职能排顺通知该负责人赶赴现场组织灭火救援。
根据火灾现场事态的发展，按灭火救援需要，总指挥可指定若干名分项负责人，并授其一不定期现场权限，行使灭火救援职能。
火灾应急处理方案及流程
火灾应急处理方案及流程火灾应急处理方案及流程目的：为了保证火灾事故发生时能够及时控制火情，减少公共财产的损失和人员的伤亡，我们需要有计划、有步骤地实施消防应急方案。
适用范围：本方案适用于各管理处大厦项目。
监督执行：本方案的执行由公司总经理负责监督。
职责：管理处办公室、工程部、秩序维护部需负责实施灭火预案全过程。
工作程序：1、火灾报警程序：1）当火灾发生后，起火部位的员工及业主人员应尽快按下楼层内红色消防手动报警按钮或拔打消防控制室电话。
2）报警时应保持冷静，语言清晰，讲清火情发生的区域、报警人姓名、身份及所在位置，并说明着火物质。
3）消防火灾探测器报警、水流指示器和压力开关也会自动报警。
2、火灾确认火警报告程序：1）当确认火灾事故发生后，消防控制室人员应立即通报如下人员。
2）立即用对讲机或电话向管理处主管报告火警。
3）通知秩序维护部队长，带领义务消防队员前往火场灭火。
4）向管理处办公室报告火情。
5）办公室接到火警报告后，向公司总经理汇报火情，请求总经理前往消防指挥中心指挥灭火。
3、人员调动程序：1）秩序维护部队长接到报警后，应立即前往火灾现场指挥灭火。
2）秩序维护部接到报警后，由队长立即带领义务消防队前往火灾现场进行灭火。
其他秩序维护部人员则需对大厦各出入口加强警戒，禁止无关人员入内。
交通岗则需立即疏导车辆，使其离开停车场。
3）秩序维护部队长负责指派专人打开所有消防疏散通道，并做好迎接消防车的准备工作。
4）管理处办公室接到报警后，需通知工程部、秩序维护部前往消防指挥中心待命。
各部门人员需按职责做好抢险救灾的各项准备工作。
4、火灾扑救程序：1）使用灭火战术：①冷却灭火法：使用消火栓灭火。
②隔离灭火法：将易燃物与火源隔离。
③窒息灭火法：关闭门窗，用难燃材料压盖较小面积的火源。
④抑制灭火法：使用干粉灭火器扑灭火源。
2）当起火部位的员工及业主人员报火警后，应立即召集同层人员进行灭火，就近使用灭火器及消火栓灭火。
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火灾报警与故障处置
1
一、火灾报警的处置方法
系统报警设备发出火警警报查
看
报
警
信
息
，
确
定
报
警
地
点
值班
人员
或安
保人
员持
通讯
工具
和灭
火器
到现
场确
认
确定为
误报警
通知控
制室
恢复系统正
常工作状态
记录误报的时间、
部位、原因
确定为
火警
通知控
制室
将火
灾报
警联
动控
制开
关转
入自
动状
态
拨打“119”报警
通知单位领导
按照灭火预案组织灭
火及安全疏散
视情启动相应的
消防设施
监视
火灾
情况
下设
备运
行情
况
（一）火灾警报信息的确认
1.火灾警报控制器报出并显示火警信号后，消防值班人员应首先按下“消音”键消音，再依据报警信号确定报警点具体位置。
2.通知另一名消防值班人员或安保人员到报警点现场火灾确认。
消防控制室内消防值班人员在控制室内随时准备实施系统操作。
若消防控制室设有闭路监控系统，可直接将该系统切换至报警位置确认火情。
3.现场火灾确认人员携带手提消防电话分机或对讲机等通讯设备尽快到现场查看是否有火情发生。
（二）火灾处置流程
1.如确有火灾发生，现场火灾确认人员应立即用对讲机或到附近消防电话插孔处用消防电话分机等通讯工具向消防控制室反馈火灾确认信息。
可根据火灾燃烧规模情况决定利用现场灭火器材进行扑救还是立即疏散转移。
2.消防控制室内值班人员接到现场火灾确认信息后，必须立即将火灾报警联动控制开关转入自动状态（处于自动状态的除外）。
3.拨打119火警电话向消防部门报警
（1）拨打火警电话时，应首先摘机，听到拨号音后，再拨打“119”号码
（2）拨通“119”后，应确认对方是否为“119”火警受理
台，以免拨错
（3）准确报出建筑物所在地地址（路名、街区名、门牌号），说明建筑物所处地理位置及周围明显的建筑物或道路标志。
（4）简要说明起火原因及火灾范围。
（5）等待接警人员提问，并简要准确地回答问题。
（6）挂断电话后，通知消防巡查人员做好迎接消防车的各项准备工作。
4.消防值班人员向消防值班经理和单位负责人报告火情，同时立即启动单位内部灭火和应急疏散预案。
5.启动相应的联动设备，如消防栓系统、喷淋系统、防排烟系统等消防设施。
6.通过消防广播系统通知火灾及相关区域人员疏散。
7.消防队到场后，要如实报告情况，协助消防人员扑救火灾，保护火灾现场，调查火灾原因，做好火警记录。
（三）误报警的处置方法
1.当火灾探测器出现误报警时，应首先按下“警报器消音”键，停止现场警报器发出的报警音响，通知现场人员及相关人员取消火警状态。
2.考察是否由周围环境因素（水蒸气、油烟、潮湿、灰尘等）造成探测器误报警
（1）若环境中存在水蒸气、扬尘、油烟或快速温升等导致探测器误报警的因素，待环境恢复后，可按下火灾报警控制
器的“复位”键，恢复探测器至正常工作状态。
同时记录下该误报设备的详细编码等信息，并注意观察该报警点是否再次出现误报现象。
（2）若不存在上述状况，无法确定导致报警原因时，可按下火灾报警控制器的“复位”键，恢复探测器至正常工作状态。
如探测器反复进入报警状态，应立即向单位相关领导汇报，以便通知工程施工单位或维保单位尽快处理。
3.当场有条件维修解决的应当场维修解决；当场没有条件维修解决的，应尽可能在24小时内维修解决；需由供应商或者厂家提供零配件或协助维修解决的，若不影响系统主要功能的，可在7个工作日内解决。
误报排除后应经单位消防安全管理人检查确认，维修情况应记入《建筑消防设施故障维修记录表》。
二、故障处置方法
当火灾报警控制器报出故障信号时，首先应按“消音”键中止警报声。
然后应根据火灾报警控制器的故障信息确定故障发生部位和故障类型，查找故障原因，及时排除故障。
故障一般可分为两类，一类为控制器内部部件产生的故障，如主备电故障、总线故障等；另一类是现场设备故障，如探测器故障、模块故障等。
（一）主电故障
当报主电故障时，应确认是否发生主电停电，否则检查主电
源的接线、熔断器是否发生断路。
主电断电情况下，火灾报警控制器自动投向备电供电，处于充满状态的备电一般可以连续供电8h。
（二）备电故障
当报备电故障时，应检查备用电池的连接器及接线；当备用电池连续工作时间超过8h后，也可能因电压过低而报备电故障。
（三）现场设备故障
若为现场设备故障，应及时维修，若因特殊原因不能及时排除的故障，也可先将其屏蔽，待故障排除后再利用设备释放功能将设备恢复。
（四）系统设备故障
若系统设备发生异常的声音、光指示、气味等可能导致人身伤害或火灾危险情况时，应立即关闭控制器电源。
火灾报警控制器关机后应立即向单位消防安全管理人报告，采取相应消防措施，值班记录中必须详细记录关机的时间及关机后临时采取的处理措施。
当故障经初步检查不能排除时，请立即通知安装单位或厂家进行维修。
当场有条件维修解决的应当场维修解决；当场没有条件维修解决的，应尽可能在24h内维修解决；需要由供应商或者厂家提供零配件或协助维修解决的，若不影响系统主要功能的，可在7个工作日内解决。
故障排除后应经单位
消防安全管理人检查确认，维修情况应记入《建筑消防设施故障维修记录表》。