口腔科的话术沟通

口腔科的话术沟通
患者常问口腔科医生关于矫正类问题，例如：“医生，我的牙齿已经整齐了，为什么还要戴保持器？”我的回答是：“你的牙齿现在就像刚修剪好的盆景一样，必须固定，否则就会恢复到之前的状态。

通常患者都能理解这一点。

”
在修复类问题中，有些病人不了解取桩的过程。

我会告诉他们：“这就像盖楼建房子打钢筋混凝土地基一样，先把钢筋混凝土桩打到地里面，然后才能再上面建房子，房子就是烤瓷牙，桩打好了，房子才结实。

病人听了后，就能理解为什么需要戴桩。

”
在洁治类问题中，有些患者问洗完牙后能保持多久。

我会告诉他们：“洗牙就像洗衣服一样，什么时候脏了就要看穿衣服的保养。

洗牙只是把你牙齿上的脏东西洗掉，就像洗脸一样。

”
在活动修复类问题中，有些病人会问为什么新做的全口活动假牙刚戴的一段时间总是有疼痛现象出现。

我的回答是：
“就像小时候穿新鞋一样，会有某些地方磨破疼痛，经过我们
修理，一般就合嘴了而不痛！”
在儿科类问题中，有些家长会问为什么有的小孩子小时候牙烂了不补以后换出来不也是一口好牙吗？而您说我的小孩子乳牙非要补？我的回答是：“有的小孩子小时候研究成绩小的
时候很差而大了也有的变得很好，是有这样的情况发生，但这样的好事不一定就发生在你小孩子身上，还是按原则循序渐进稳妥些吧！”
最后，在修复类问题中，有些病人问烤瓷牙能用多长时间。

我的回答是：烤瓷牙的寿命取决于患者的口腔卫生和保养，如果好好保养，能用很长时间。

1.买好皮鞋和烤瓷牙一样，除了质量问题，使用注意程度
也很重要。

2.烤瓷牙保修2年并不代表寿命不长，每天使用1000次，经过2000次的实验还没坏，说明质量没有问题。

3.烤瓷牙价格不同是因为不同的临床医生设计和操作方法、用料不同等因素导致的。

4.牙治疗需要在牙齿上打洞，这些小的损伤与实际问题比起来微不足道，是必须做的。

5.牙治疗后有点痛和身体手术后有痛感一样，都是一个过程，需要吃药缓解。

6.缺一颗牙而要做三颗牙的桥体和一个体弱多病的人需要二个正常人的扶持是一个道理，需要增加基牙来承受压力。

7.根充后做全冠需要保护患牙，就像枯掉的树枝需要盔甲保护一样。

8.遇到需要拔牙的正畸患者，可以比喻为盆景里种的树太多，需要拿掉一些才能让土和树协调，让盆景更漂亮。