互联网背景下企业人力资源管理信息化建设研究

互联网背景下企业人力资源管理信息化
建设研究
摘要：近年来，我们信息技术快速发展的过程中，企业在互联网背景下，已经开始重点进行人力资源管理的信息化建设，但是受到诸多因素的影响，人力资源管理信息化建设水平较低，不能确保人力资源管理过程中信息化技术的良好应用，基于此，本文分析，互联网背景下企业人力资源管理信息化建设现状和问题原因，提出能够提高互联网背景下企业人力资源管理信息化建设效果和水平的措施，旨在为促使企业人力资源管理中信息化技术的良好应用和发展提供帮助。

关键词：互联网背景；企业人力资源管理；信息化建设
引言：互联网背景下企业人力资源管理的工作中，积极采用现代化的信息技术进行信息化建设，能够改善人力资源管理的现状，促使各个部门信息的良好共享和沟通，简化工作流程和模式，使人力资源管理部门能够有更多精力投入重点工作，进一步提高各项工作的效率，因此，在互联网背景下企业应重点重视人力资源管理的信息化建设，提升网络信息技术的应用效果，达到预期的信息化建设目的。

1互联网背景下企业人力资源管理信息化建设现状
互联网背景指的就是将移动通信技术和互联网技术有机整合成为一体，通过先进的网络技术平台和移动通信技术等进行实践活动，近年来，在企业人力资源管理的过程中，已经开始重视互联网技术的应用，通过现代化的网络技术和平台进行人力资源管理信息化建设，而企业人力资源管理工作指的就是按照具体的工作要求办理行政事务，主要涉及到各类管理制度的制定执行、日常办公事务和办公用品管理、档案和会议管理、人力资源管理等等，具有服务特点、辅助特点、执行特点和管理特点，日常工作涉及到的内容非常繁琐复杂，传统的信息纸张管理方式和现场沟通方式已经无法满足人力资源管理工作高效化落实的基
本需求，因此，很多企业都已经开始采用信息技术进行人力资源管理的信息化建设，例如：目前，在企业人力资源管理信息化建设期间，构建各类资料信息收集
整理的平台、人力资源管理人员和其他各个部门之间相互沟通交流的网络平台，
这样不仅能够简化人力资源管理过程中信息资料收集和处理的模式，还能提升人
力资源管理部门和其他部门之间沟通交流的便利性，增强工作效果，但是当前部
分企业在人力资源管理信息化建设过程中存在问题，不能确保信息技术的良好应用，甚至还会出现信息化系统安全问题和操作不专业的问题，导致信息技术的应
用效果降低。

2互联网背景下企业人力资源管理信息化建设问题原因
2.1 人力资源管理体制不良
目前部分企业在人力资源管理的工作中都已经开始进行信息化建设，但是由于缺乏较为良好的人力资源管理体制，不能确保各项工作的高效化、有效
性开展。

其一，信息传递不良。

企业人力资源管理的构成中主要采用的是科层制
组织结构形式，虽然能够准确区分不同管理级别和类型的部分职责，根据金字塔
模型进行不同人员义务和权利的分配，但是在管理的工作中底层人员的信息很难
快速为高层人员传递，不仅会导致各类信息的传递速度减慢，还会出现信息传达
不准确的问题，出现管理错位的严重后果；其二，整体管理工作效率较低。

企业
各层级部门属于密不可分的整体系统，但是在人力资源管理期间采用科层制，会
将人力资源管理人员和其他部门独立分开，不同部门之间缺乏较为良好的信息沟
通和交流机制，很容易出现信息交流和沟通不良的问题，导致人力资源管理体制
的应用效果降低，整体人力资源管理工作的效率很难提升。

2.2 缺乏信息化人才
企业在人力资源管理信息化建设的过程中，缺乏专业能力和工作素
养符合要求的信息化人才，首先，部分人力资源管理人员缺乏正确的观念意识，
没有充分认识到计算机和信息化技术应用的重要意义，未能积极参与各类人力资
源管理的信息化建设，甚至会导致日常工作因为缺少信息技术的应用而出现效率
低的问题。

其次，企业没有配备信息化素质较高的人力资源管理优秀人才，相关
的人力资源管理工作人员缺乏信息技术和专业能力，尤其是年龄较高的工作人员，对信息技术的接受度和学习度很低，思维模式固化陈旧，甚至会在信息技术应用
方面有不信任感、排斥的心理和抵触心理，导致整体工作信息化建设的进程受到
不利影响[1]。

2.3 信息化平台安全风险问题
部分企业在人力资源管理的信息化建设工作中，没有科学合理进行
信息化平台安全管理和风险隐患的防控，首先，没有在信息化系统平台中设置防
病毒的软件，导致系统被黑客或者病毒攻击而出现信息泄露或者被篡改的问题，
其次，企业没有按照实际情况进行信息化平台系统的安全设计，部分企业会将人
力资源管理信息化平台系统的开发交由软件公司，整体系统设计之前没有全面调
查研究企业人力资源管理的特点，导致所开发的软件和系统等功能不能与企业工
作需求相符，甚至还会存在漏洞问题，最终出现严重的安全风险隐患。

最后，部
分企业没有合理设置关于人力资源管理信息化系统平台的安全标准和操作规范，
很容易发生安全风险的问题[2]。

2.4 信息技术的应用不足
企业虽然采用信息技术进行人力资源管理的信息化建设，能够改善
工作现状，但是由于部分企业在信息技术方面的应用存在不足，会导致人力资源
管理的信息化水平难以提升，一方面，没有积极运用先进的人工智能技术和云计
算技术，不能科学合理进行各类信息的管理和资料的存储，难以通过现代化人工
智能技术和云计算技术等提升工作效率效果，另一方面，缺乏对大数据技术的应用，不利于海量数据和大规模数据的良好流转，尤其是在工作中除了要进行公文
处理和会议安排组织，还需要进行信息处理、档案整理和管理、信函接收管理和
公关管理等，负责进行工作任务、管理事务与领导关系的协调，在为企业领导部
门提供参谋的过程中需要做好信息准备、辅助性进行决策的制定、实施与检查，
涉及到的信息和资料内容非常繁琐复杂，需要和很多部门之间沟通交流，会产生
海量数据信息，如果缺乏现代化技术的应用，就很难确保各类数据的良好处理[3]。

3互联网背景下企业人力资源管理信息化建设的对策
3.1 构建扁平化人力资源管理体制
为了能够提升企业在人力资源管理期间信息化建设的效果，改善信
息传递的现状，应重点构建扁平化的人力资源管理体制，其一，重新进行工作流
程的构建。

从横向层面企业应以信息平台为基础，对人力资源管理工作的流程进
行梳理和简化，构建较为完善的组织体系，不能对部门职能架构完全依赖，而是
要有效应对管理惯性阻碍的问题，为新工作模式的落实夯实基础。

从纵向层面企
业也必须要适当减少非常繁缛的管理层次，使人力资源管理工作事务的幅度拓展，避免因为信息传输的层次过多或是环节过多而导致最终信息缺乏真实性和全面性，制定容易操作、灵活的管理制度，有效解决管理体制运行效率低、僵化的问题；
其二，编制清单化的权责管理制度。

企业应按照人力资源管理工作的任务和目的，对不同人力资源管理人员的责任和权利进行梳理与公布，利用清单化的方式进行
管理，为每位人员设置具体权利责任的内容，明确相关的责任类型和依据，确定
具体责任人的要素，定期进行权力运行状况的考察和审核，对于工作效果较低且
不能有效应用信息化技术的人员，针对性进行相应的惩罚，增强人力资源管理人
员信息化技术应用的责任感[4]。

3.2 培养信息化技术人才
信息化技术人才的培养目的在于提高互联网背景下企业人力资源管理信息化
建设效果，在人才专业力量的支持下，确保信息技术的应用规范性和专业度，因此，企业应按照互联网背景下的人力资源管理工作信息化建设特点和需求，重点
建设信息化人才队伍，提升信息技术的应用水平和效果。

（1）人才队伍的建设
企业在采用信息技术进行人力资源管理的信息化建设过程中需要重
视人才队伍的建设，首先，企业可采用cio运行机制，简而言之，就是首席信息
官机制，通过此类机制进行信息技术应用的处理和信息系统建设事务的处理，安
排专业技术人才担任cio的角色，组织所有人力资源管理人员按照日常工作特点
和实际情况建设信息化平台系统，与此同时在cio的带领下，还需吸纳具有信息
化应用技术能力和专业能力的人力资源管理优秀人才，外聘资历较高的高级技术
人才，提升各项工作信息化建设的水平。

其次，重点关注人力资源管理人员的工
作能力，企业所有人力资源管理人员在实际工作中需要积极学习和掌握各类信息
技术，采用先进的网络信息技术进行信息的存储、收集和分析利用，产生各项工
作信息化建设的内生动力，最后，制定较为完善的绩效考核机制，全面进行人力
资源管理人员信息化技术技能水平的考核评价，可以设定和细化相关绩效考核指标，提升考核工作的效率效果，将考核结果和工作人员的岗位晋升、薪资待遇相
互联系，确保所有人力资源管理人员在工作中都能积极合理运用信息技术开展工
作[5]。

（2）完善培训方案
企业在培养人力资源管理工作信息化技术人才的过程中，应重点制
定较为完善的培训方案计划，通过科学有效的培训方式，增强所有人力资源管理
人员的信息技术应用能力和综合素养，确保能够满足当前的信息化建设发展需求，首先，制定完善的技术人才培训制度，深入研究分析人力资源管理工作中信息化
建设的特点和实际情况，明确岗位工作中信息技术的应用内容和类型，制定相应
的培训方案和课程计划，通过有效的培训措施培养工作人员专业技术能力和工作
素养，使所有人员都能形成正确观念意识，提升工作过程中的信息技术应用水平。

其次，采用现场实践操作的方式和外出进修的方式进行人员的培训，在现场实践
操作的过程中，为人力资源管理人员模拟不同工作情景，进行不同工作环境中信
息技术应用的技能培训，使工作人员能够切实掌握各类工作条件下信息技术技能
的应用方式，科学合理采用先进的信息技术完成相关的档案管理、文案管理、领
导决策支持、各部门之间沟通交流等工作，通过现代化的信息技术简化人力资源
管理模式和体系，避免在工作中出现信息技术应用的问题。

而外出进修培训则是
带领人力资源管理人员到具备一定信息化建设水平的企业进行进修学习，积极借
鉴成功且先进的信息化技术应用经验，提升各类信息技术的应用能力。

最后，邀
请行业的专家和技术人才到企业开展讲座活动，利用讲座的形式为人力资源管理
人员讲解如何在日常工作中使用现代信息技术改善工作现状、如何进行软件的操
作和信息系统的操作，使人力资源管理人员能够在日常工作中利用信息技术提升
工作的质量和水平[6]。

3.3 提升信息化平台安全性
互联网背景下企业人力资源管理信息化建设过程中可能会受到诸多因素的影
响而发生信息化平台安全风险问题，不能确保各类数据信息的安全性，对人力资
源管理工作的信息化建设水平会造成不利影响，因此企业在人力资源管理的信息
化建设过程中需要重视信息化平台的安全管控。

在采用信息技术的过程中要求人
力资源管理部门对各类信息化平台系统进行集中管理，构建各类信息和资料公开
处理的制度和数据信息的应用规定，定期进行平台信息的更新，设置统一的信息
编码规则，打破不同部门之间的信息壁垒，确保信息的安全性、高效化共享，促
使信息利用效率的提升，确保信息系统平台的公开性和开放性；企业在内部应明
确人力资源管理信息化系统平台的安全保障措施，安排专业的安全管理工作人员
定期进行网络系统的检查和维护，制定安全风险问题的处理机制和体系，从而进
行各类安全风险问题的防范和应对。

同时还需构建人力资源管理期间的个性化信
息系统，按照人力资源管理工作的特点和实际需求，增加系统建设的资金投入量，强化和信息系统开发商之间的合作力度，及时进行软硬件的更新处理，在系统投
入使用后定期为开发商反馈系统应用的问题，使开发商能够按照实际情况解决和
应对问题，确保系统的安全、高效化使用[7]。

3.4 合理采用先进信息技术
企业在进行人力资源管理信息化建设的过程中，合理采用先进信息
技术能够促使各项工作的有效开展和落实，因此企业在进行人力资源管理信息化
建设的过程中需要重视各类信息技术的应用。

其一，采用先进的人工智能技术，
在人力资源管理的工作中积极应用智能化技术构建人机协作的工作模式，通过人
机互动均衡进行企业各类资源的优化配置，提升人力资源管理工作的水平；其二，采用现代的大数据技术，通过大数据技术从企业各个部门、各个层面提取数据信息，将数据存储在数据库系统，进行海量数据的全面分析和处理，高效化传输各
类数据信息，深度、多个维度进行数据的挖掘分析，通过大数据技术构建较为完
善和优化的管理流程，为企业决策部门和其他管理部门提供服务，促使各项管理
工作效率的提升；其三，采用云计算技术和5G通信技术开发人力资源管理工作
的智慧化平台，通过现代化的技术进行数据存储、传输和管理，有效解决传统网
络的时间延迟问题、数据信息共享问题、数据采集处理问题等，使企业人力资源
管理部门和其他部门之间的数据信息能够立体化、精准性互通，形成数据信息集
成化的系统，对各个部门之间的协作和互联进行升级，达到工作流程优化和再造
的目的。

结语：
综上所述，互联网背景下企业人力资源管理信息化建设的过程中，
由于缺乏专业人才、缺少信息技术的应用，导致信息化建设水平低，不能确保技
术的良好应用。

因此在互联网背景下企业应按照人力资源管理信息化建设特点和
现状，制定完善的信息化技术应用方案，建设高素质且技术能力较高的人才队伍，合理采用先进的信息技术，维护信息系统平台的安全性，构建扁平化的管理体制，确保在互联网背景下不断提升人力资源管理的信息化建设水平和效果。

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毕嘉遥，1992年9月17日出生，女，2015年本科毕业于北京工商大学电子科学与技术专业，2017年硕士毕业于北京理工大学电子与通信工程专业，籍贯：辽宁昌图。

在职研究生专业是人力资源管理。