2015年助理社会工作师实务+考试重点

2015年助理社会工作师实务+考试重点
社会工作实务（初级）
第一章社会工作实务通用过程
一．接案
1.服务对象来源：主动求助者、他人或其他机构转介、社会工作者通过外展服务成为服务对象。

2.服务对象类型：自愿型和非自愿型。

3.面谈主要任务：
1) 界定服务对象的问题。

2) 澄清角色期望与义务。

3) 激励并促使服务对象进入角色。

4) 促进和诱导服务对象态度和行为的政变。

5) 达成初步协议：机构和社工者可提供的服务、对服务对象的问题的初步界定、相互角色期望及暂定的工作时长。

6) 决定工作进程：终止服务、转介其他服务，进入下一个助人阶段。

4.面谈的技巧：
1) 主动介绍自己。

2) 沟通：治疗性沟通，通过交往选到一个人对其他人进行帮助的日的。

3) 倾听。

5.资料收集的内容：个人资料、身体情况、服务对象的特点及能力、服务对象所处的社会环境。

6.资料收集的途径：
1) 询问（会谈、角色扮演、问卷）。

2) 咨询。

3) 观察（家访或深入社区调查）。

4) 利用已有资料。

5) 问卷调查。

7.接案注意事项：
1) 决定是否需要紧急介入，遇到紧急情况跳过接案等程序，直接进行干预程序。

2) 权衡是否有能力处理问题。

3) 决定问题的优先次序，先易后难，为服务对象建立信心。

4) 保证服务对象所要求的服务符合服务机构的工作范围。

二．预估
1.预估的主要任务：
1) 识别服务对象问题的客观因素：背景资科、所处环境、问题持续的时间、使用过的处理问题的方法。

2) 识别服务对象问题的主观因素：服务对象的实际感受。

3) 识别服务对象问题的成因及足问题延续的因素。

4) 识别服务对象及环境的积极冈索，即找到积极的资源
帮助解决问题。

5) 决定提供服务的方式和内辑。

2.预估的基本步骤：
1) 探究服务对象的情况、问题与需要：
服务对象不能解决问题的原冈。

服务对象对问题的看法。

服务对象对问题处理方法的看法。

政府的政策。

与资源网络的联系。

2) 分析服务对象的资料并作出预什摘要：对服务对象的问题与需要作出解释。

列出解决问胚口标及先后次序。

决定介入的策略。

撰写预估摘要：
对服务对蒙自身系统的预估。

对胜务对象家庭系统的预估。

对服务对象所处社会系统的预估。

三．计划
1.制训计划原则：
1) 要有服务对象的参与。

2) 尊重服务对象意愿。

3) 详细而具体。

4) 计划与工作的目的、宗旨相符。

2.制订计划方法：
1) 确定服务对象的需要和问题。

2) 向服务对象解释设定目标的目的。

3) 共同选择适当的目标。

1.儿童社会工作的介入原则包括以人为本，个别化，考虑
服务对象的发展阶段和特点，与服务对象相互依赖，瞄准服务目标，以及考虑经济效益。

2.介入方法包括个人辅导、小组活动、礼区介入、网络构
建和政策倡导。

3.介入系统包括个人、家庭、小组、社区和宏观社会系统。

4.介入行动包括危机干预、资源整合、经济援助和安置服务。

5.评估的目的包括考察介入效果、总结工作经验、验证社
会工作方法的有效性和进行社会工作研究。

评估类型包括过程评估和结果评估。

6.结案阶段的主要任务包括总结工作、巩固已有改变、解
除专业关系和撰写结案记录。

结案类型包括目标实现的结案、服务对象不愿继续接受服务而必须终止专业关系的结案、存在
不能实现的客观和实际原因的结案进行转介，以及社会工作者或服务对象身份发生变化时的结案。

7.儿童社会工作的界定和管理是指服务对象年龄范围为0-14岁的儿童。

本文介绍了儿童和青少年社会工作的重要性和范围。

儿童社会工作的本质特征是发展性、基础性和未来性，而适当的身心医疗照顾和预防健康服务则是儿童健康发展的基础条件。

儿童社会工作的功能包括促进儿童发展和社会安全与发展。

在宏观儿童社会工作方面，需要保证儿童的营养和居住环境，开展儿童家庭服务，增强儿童权益，加强儿童卫生保健，推动儿童教育事业，推动有关儿童的立法，提供有关儿童的信息和资讯，创造儿童快乐成长的环境。

儿童社会工作的服务包括保护性服务、补充性服务、替代性服务和支持性服务。

在儿童个案工作方面，可以采用个别谈话和咨询服务等形式和途径。

而在儿童社区工作方面，需要调查社区需求，通过动员社区资源来改善儿童的生活质量。

青少年社会工作则需要关注不同类型的青少年，包括问题青年、正直青年、文化叛逆青年和政治偏激青年。

青少年社会工作的范
围包括微观、中观和宏观三个层面，而青少年社会工作的类型包括发展性青少年服务和提供国内外时事信息服务等。

1.妇女社会工作的定义：为了促进妇女的平等权利和社会地位，提供妇女相关的服务和支持。

2.妇女社会工作的重要性：妇女在社会中的地位和权利不平等，需要特别的关注和支持。

3.妇女社会工作的服务内容：
提供妇女健康服务，包括妇科检查、计划生育、孕产妇保健等。

提供妇女教育服务，包括教育培训、职业发展等。

提供妇女法律服务，包括婚姻家庭、性别歧视等法律咨询和援助。

提供妇女心理服务，包括心理咨询、心理治疗等。

提供妇女经济服务，包括就业培训、创业支持等。

4.妇女社会工作的重要议题：
妇女权利和平等的推进。

妇女在政治、经济、社会等领域的参与和发展。

妇女暴力和性别歧视问题的解决。

5.妇女社会工作的价值取向：
尊重妇女的权利和尊严。

注重妇女的个别需求和差异。

协助妇女适应社会变化和成长。

6.妇女社区工作的特点：
社区层面的介入和支持。

社区资源的广泛运用。

强调妇女的参与和自我决定。

7.妇女社会工作的实践：
制定妇女服务发展规划和政策。

将规划和政策转化为具体的妇女服务活动。

建立机构内部管理制度和程序，保证妇女服务的正常有效进行。

8.妇女社会工作的研究方法：
实验法、个案研究法、社会调查法、行动研究法等。

9.妇女社会工作的未来发展：
推动妇女权利和平等的实现。

增强妇女在各领域的参与和发展。

解决妇女暴力和性别歧视问题。

推动妇女社会工作的本土化和专业化发展。

心理治疗包括松弛疗法、行为疗法、暗示疗法、音乐疗法、精神支持疗法和催眠疗法等。

文体治疗和中医治疗也是常见的
康复方式。

教育康复包括普通教育和特殊教育。

职业康复则包括职业评定、职业咨询、职业培训和就业指导等。

社会康复则着重于维权、建立无障碍环境、社会参与、婚姻家庭辅导以及保障生存的必需条件等方面。

矫正社会工作是刑罚执行制度的一部分，是司法体系中的社会福利服务。

矫正社会工作的职责是依法对非监禁罪犯实施监管。

矫正社会工作为罪犯及其家人，在审判、监禁、社区矫正或刑释期间，提供思想教育、心理辅导、行为纠正、信息咨询、就业培训、生活照顾以及社会环境改善等方面的服务，旨在帮助罪犯消除犯罪心理结构，修止行为模式，适应社会生活。

矫正社会工作的作用不仅是针对罪犯，还包括营造有利于罪犯服刑的家庭和社区环境，促进刑罚制度朝人性化、科学化方向发展。

价值理念是接纳、可塑性和个别化。

矫正对象的主要需要包括基本生存条件的保障需要、教育、就业权益的保障需要以及再社会化的服务需要。

社区矫正包括缓刑、假释、社会服务、中途宿舍等各种在社区执行的、非监禁性的刑罚制度。

矫正社会工作方法包括直接的个案工作和小组工作，以及间接的社会工作行政、社会工作研究和社区工作等。

优抚安置社会工作包括安置对象狭义和广义两种，狭义指退役军人，广义则包括退役军人、灾民、流浪乞讨人员等。

优抚对象的特点是可利用的资源不足，老龄化社会，积极与消极情绪并存。

优抚对象需要基本生活保障、医疗康复和社会尊重等方面的帮助。

安置对象的需要主要是就业权益的保障，利用帮助的能力相对较强，但社会再适应的心理调适需要情绪波动较大。

安置优抚社会工作的成效包括个案工作、小组工作和社区工作等方面的评估和实践。

社会救助的特征包括权利义务的非直接对应性、标准低层次性、时限性、手段多样性和对象限制性等。

社会救助社会工作的特点则在于服务对象问题的多样性和复杂性。

Rescue services: nal and policy-oriented
The social security system requires a comprehensive and unified approach to rescue services。

which should include both material and non-material support。

Embedded in this approach are social work methods to provide assistance。

XXX training。

it is XXX training。

short-term XXX immediate problems。

while long-term XXX.
XXX in the services。

After training。

follow-up visits XXX.
In post-disaster community recovery and n。

it is important to actively participate in rebuilding efforts。

restore normal community life。

and revive the local XXX.
For homeless and beggars。

street assistance and 24-hour assistance should be provided before they enter a service n。

After they enter。

they should be placed in foster homes。

receive XXX training。

XXX.
XXX beneficiaries。

it is XXX。

For those with low skills。

XXX.
Case work methods should be used to provide personalized services to beneficiaries。

XXX。

XXX.
In family social work。

XXX their own and social resources。

improve family ning。

enhance family nships。

and solve family difficulties。

Marriage n。

family assistance。

family life services。

family life n。

and targeted XXX.
Different schools of family XXX。

XXX。

can be used to
help XXX.
本文介绍了几种家庭治疗的方法和学校社会工作的内容和原则，以及社区社会工作的组织机构性质和价值理念。

策略派家庭治疗是一种短期治疗模式，以创造性和操作性为特征，采用“矛盾处理”和“奇迹提问”等方法。

XXX家庭治
疗则使用循环提问搜集家庭信息，促使家庭成员发现彼此差异，增进互相了解，并以正向积极的角度戒毒家庭问题，用“未来
取向”启发家庭构想未来的计划。

XXX家庭治疗则提出了八个
连锁理论。

在学校社会工作中，服务对象为全体学生，特别是社会-
情绪-文化适应有困难的学生。

学校社会工作者应具备相关专
业的知识背景、社会工作的实践经验、人文关怀的职业态度以
及以人为本的职业道德。

学校社会工作的内容包括全体学生生活辅导、职业辅导、成长关怀、责任培养和学业辅导等，同时也需要关注特殊学生服务，如行为问题、厌学、身心障碍、继父母、单亲、服刑、残疾家庭、资优、特长、转校生等。

在进行学校社会工作时，需要遵循自愿原则、保密原则、平等沟通原则和以人为本原则。

学校社区工作的基本过程包括建立关系、情境估量、发展计划、社区活动和成效评估。

学校小组工作则需要进行选题、招募、甄选、实施和评估跟踪。

心理辅导方法包括行为改变技术、人际沟通分析和人格结构等。

最后，社区社会工作的价值理念包括利他精神和敬业精神，能力建设优势取向。

社区社会工作的组织机构包括街道办事处和居民委员会，分别为政府派出机构和群众自治组织。