陈皓-软件团队管理建设

团队的学习和分享
创造分享和讨论文化和环境
知识分享的方法
导师 研讨会、共享会 文档 共同工作 绩效目标（重点解释，有两个方法）
如何解决技术保守的问题？
让员工认识到分享知识和技能的好处 让员工认识到保守技术对自己利益的损害
团队的活力
团队的活力
团队的活力直接影响
执行力 创造力 自我改善，自我进化
如何激发团队活力
软件团队管理建设 陈皓
陈皓
2011.03
介绍
我的职业背景
Thomson Reuters （IBM、外包公司） （微软、Google、Yahoo）
外企管理介绍
软件技术团队
软件开发的现状
软件开发的现状
软件的复杂度持续不断地提升
业务需求复杂度 部署运营规模复杂度 维护支持复杂度
软件开发迭代周期和频率越来越快
软件开发的改善
标准化流程（制度）
质量控制 过程管理 项目监控
过程改进（方法）
持续集成和自动化测试 极限编程 快速迭代
激发团队和人员（文化）
团队和个人发展 团队主人翁精神 团队和个人的执行力
团队和人的问题
团队招聘 团队的组成和岗位
团队绩效考核 团队的学习和分享
团队的活力
选人—团队招聘
团队招聘 - 招聘的重要性
团队的学习和分享
公司培训
Thomson Reuters
专门的培训部门提供非常丰富的培训（入职培训、技术、管理、 流程、业务……） 没有培训部门，几乎没有培训，简单的入职培训， 只有自发的分享和研讨会
技能的事实
10% - 来自培训，读书，学校 20% - 来自自己的努力和专研 70% - 来自工作和级别高的同事
绩效评估不公平 团队发标和个人发展不匹配 薪水和职位不满意 培训和成长感不够 被压制没有机会
谢
谢
不亚于绩效管理和薪酬管理 团队组成的人是一切活动的核心 错误的人破坏性极大 正确的人让团队管理和建设变得简单有效
“优秀程序员价值是糟糕程序员的10000倍”
- Bill Gates
团队招聘 - 面试流程
Thomson Reuters （招聘经理，HR）
筛选 - 上机笔试 电话面试 In-House 面试 填写评估表
团队招聘 – 面试文化
Thomson Reuters
由招聘经理全权决定 没有面试标准和问题指南

宁可面试50个人，也不愿放弃自己的招聘标准 考核候选 者的标准很多很复杂 面试官的培养和选拔制度 新招聘的人要超过现有同级50%以上的人 Super Star 策略 不断地学习和不断的改进
激发可以被 激发的人，并树立榜样 主动管理 vs 被动工作 下放一些工作和相应的责任和权力 ，增加参与感 合理的分工 团队是否有反思的行为 升职，加薪，福利，团队活动， …… ？
常见问题
常见问题
从管理者的角度
团队能力不足 团队的主动性和执行力不够 团队的合作和沟通 管理者的权威和团队自治的冲突
从员工的角度
专家人员
O
Chief Architect
PM
级别
K J
I
Lead Architect
Sr. PM
H H G
PM
F
Associate Dev/QA
E
评定人- 绩效考核
团队绩效考核 - 目标设定和评估
年度目标设定 年中，年终评估 360 Wider Feedback 绩效评估等级 整个部门逐级讨论比较（横向比较） 比率
安排人—团队组成和职位
团队的个人发展
公司的员工级别
公司的职业种类 如何解决个人发展和公司职位规划的矛盾？
如何解决员工向经理发展扎堆的问题？
技术职业岗位

技术人员
Senior Principle SDE Principle SDE SDE 3
管理人员
VP/SVP Director SDM 2/3 / TPM 2 Level 7-8 Level 6
Thomson Reuters( 10%，15%, 70%, 5% ) ( 20%, 35%, 45%, 10%)
决定升职和加薪
培养人—培训和分享
为什么要学习和分享
软件行业技术更新淘汰很快 培养员工的能力以应对公司业务的发展 消除员工的技能瓶颈和知识壁垒 增强团队的开发能力和解决问题能力 降低员工离职的风险 降低项目管理的风险 尊重员工的个人发展
开发、测试周期 交付周期 解决问题的周期
软件的运行和质量要求的越来越高
扩展性 稳定性、可用性 用户体验
软件开发出现的问题
软件的问题
业务分析能力的不断提升 软件产品的质量随着复杂度的提升越来越差 软件的测试和维护成本越来越大 解决软件问题的成本越来越大
管理问题
团队越来越大，分布在不同的区域 团队的合作问题 团队的执行力问题 团队的流动问题（内部和外部） 团队的成长问题
级别
Level 9-10
SDE 2 SDE 1
SDM 1 / TPM 1
Level 5 Level 4
技术职业岗位
Thomson Reuters
工程人员 管理人员
Vice President Technical Director
Development Manger Technical Team Manager Principle Dev/QA Sr. Dev/QA Sr. System engineer Sr. Technical Writer Dev/QA System engineer Technical Writer Senior Specialist Senior Architect Specialist Architect PM
（经理，工程师，Bar Raiser，HR）
筛选 – 两轮电话面试（第一轮in-house面试） 面试评估（结论，优缺点，详细回答过程） 正式面试 Kick off Meeting 五轮in-house 面试（编程、设计 、领导力、性格行力、动机） 面试评估（结论，优缺点，详细回答过程） 面试总结会