医院系统升级与维护制度

医院系统升级与维护制度
1. 背景介绍
为确保医院信息技术系统的正常运行和稳定性，提升医院信息化管
理水平，订立本制度。

本制度旨在规范医院系统的升级与维护工作，
以保障医院信息系统的正常运行，并确保医院的数据安全和医疗服务
质量。

2. 系统升级
2.1 定期升级医院系统应定期进行升级，确保系统的功能完善、
性能优化以及安全防护的升级更新。

升级计划应提前至少一个月以书
面形式通知相关部门，并进行评估、规划后方可进行。

2.2 系统需求分析在进行系统升级前，需进行系统需求分析，明
确升级的目的和内容，并确保升级不影响当前医院业务的正常进行。

相关需求应以正式文件形式提交，并由相关部门经理进行审核和批准。

2.3 升级步骤系统升级需依照以下步骤进行：—评估和规划：
明确升级目标、需求和计划，并提交系统升级申请。

—测试和验证：在升级前进行系统测试和验证，确保升级不影响系统功能和数据完整性。

—部署和迁移：依据升级方案，进行系统部署和数据迁移。

—
培训和引导：对相关人员进行系统升级的培训和引导，以保证其熟识
和掌握新系统和功能。

2.4 系统备份与恢复在进行系统升级前，必需进行系统的完整备份，并妥当保管备份数据。

升级过程中，若显现系统故障或数据丢失
等情况，应及时进行系统恢复，并对原因进行调查和分析，以防止仿
佛情况再次发生。

3. 系统维护
3.1 周期性维护医院系统应进行周期性维护，包含硬件设备的检
查和维护、系统数据的清理和优化等工作，以确保系统的正常运行和
性能的稳定。

3.2 故障处理医院系统显现故障时，相关人员应及时处理，保障
系统的正常运行。

故障处理过程包含故障检测、故障定位和故障修复。

故障处理记录需认真记录，并进行分析和总结。

3.3 安全漏洞和风险管理医院系统应加强安全漏洞和风险的管理，定期进行安全漏洞扫描和风险评估，及时进行修复和整改。

同时，在
系统发布前，需进行安全性测试，并提交相关测试和评估报告。

3.4 日志和监控医院系统应具备完善的日志记录和监控机制，及
时检测和报告系统异常行为或未授权访问。

对关键业务系统，需进行
实时监控和告警，以保障系统的稳定和安全。

3.5 第三方合作伙伴管理医院系统涉及第三方合作伙伴时，应与
其建立明确的合作协议，并明确合作单位的责任和义务。

医院应对其
系统进行审核和评估，并进行监督和管理，确保系统安全和运行稳定。

4. 相关责任
4.1 信息技术部门负责订立、执行和监督医院系统升级与维护制度，并进行相关培训和引导。

4.2 各相关部门负责系统升级前的需求提出、测试和验证，保证
升级不影响业务正常进行。

同时，搭配信息技术部门进行系统的维护
和管理。

4.3 医院领导对医院系统的升级与维护工作进行监督和管理，供
应必需的支持和资源，并定期组织评估和检查。

5. 引用文件
•医院系统升级和维护申请表
•系统需求分析报告
•系统升级方案
•信息系统备份与恢复操作指南
•系统维护计划
•系统故障处理记录模板
•安全漏洞和风险整改报告
•日志和监控策略
•第三方合作协议
以上制度内容对医院系统的升级与维护进行了规范，确保系统稳定性、可靠性和数据安全性的同时，提高了医院的信息化管理水平，为医院供应良好的信息化支持和服务保障。