没有说清楚还是没有听清楚的案例分析

没有说清楚还是没有听清楚的案例分析给员工布置任务后，隔一段时间去检查工作，总是发现并不完全是自己想要的，甚至还有方向性错误。

这样一来二去地沟通，不仅大大浪费了时间，还消耗的自己大量精力，这是为什么呢？
很多人以为吩咐别人做事情还不简单吗？三岁小孩都会了。

我怎么就没有把任务说清楚呢？
这就是很多人的误区。

我们要意识到每个人思维方式和所处的位置都是不同的，而且接收信息和对信息的处理方式也是截然不同。

所以要让不同的员工清楚明白自己的要求和给到自己想要的东西，并不是一件简单的事情。

正如以下这个例子：
部门经理老李刚刚收到老板的信息说——明天中午X点临时举办一个全员工的月度业绩表彰会，需要老李统筹明天的会议。

收到信息的时间正好是下午的X点钟，离下班时间只有1个半小时，时间非常紧急。

明天统计出需要表彰人员的业绩和数据都是非常重要的，必须优先处理。

所以老李吩咐部门主管小高说：“小高，半个小时后把月度业绩数据和PPT 给我。

“吩咐完就开始联系其他部门负责人协助明天的活动。

小高内心一惊，心里想每月各部门月度汇报会议是周五才开始，昨天经理还说这个ppt可以后天才交，怎么半小时后就要了？糟糕！
一点都没做！现在只剩下半小时，他就火急火燎地放下手头所有的事情。

开始做月度汇报业绩汇报PPT。

半小时后，老李看到一份用于给老板汇报的月度业绩汇报PPT。

统计数据角度都是月度给老板和各个部门负责人看的，根本就不适合给全体员工看。

而且奖项和人员名单都不够细致。

PPT的风格也是简约文书风，根本不适用于情绪激昂的表彰会。

白白浪费了半小时！一点效果都没有！老李一下子没有控制住情绪，又骂了小高半小时。

结果离下班只剩半小时，还是一点进展都没有。

小高内心也非常委屈，我也不知道明天有月度业绩表彰会，还以为是要做每月各部门月度汇报PPT。

哎，但也只能重新再做了。

其实这就是典型的没有把任务说清楚的例子，双方对任务的理解是有明显差异的。

我们经常说布置任务也要讲究5原则
正如查理·芒格在《穷查理宝典》书中写道：
“如果你告诉人们事情的时候，总是告诉他们原因，他们就能更深刻地理解你说的话，就会更加重视你说的话，也会更倾向于听你的话。

“
所以理解为什么要做这个任务，知道任务的目的是什么，是做好事情的关键。

也是把为什么放在第一位的原因。

案例中的小高，就是由于他根本就不知道明天会有一个临时业绩表彰会的信息差的前提。

而且又没有跟经理重复确定任务性质，就本能从每月固定工作思维里面考虑要做每月的业绩汇报PPT。

他没有理
解到做PPT的目的是为了明天的表彰会，这就注定即使完成工作也不会是老李想要的。

案例中的老李，其实也应该在收到老板微信后，通知部门小李并做到信息及时传递。

而且在布置任务时候要让小高理解做ppt的目的是为了用在表彰会上。

这就避免了一个小时后，小高要重新做PPT影响工作进度的恶果。

做什么，就是我们需要的结果，还有包含的内容。

像这次的临时表彰会，老李需要的是一个能用在表彰会上ppt，包含表彰项目、人员名单、具体业绩、排名情况等
谁去做这件事情，尤其是在项目中。

每个项目的细项都需要落实到责任人身上，锁定一对一的责任才有做好的可能。

任务的时间节点，包含什么时候开始、什么时候中期检阅、什么时候结束、什么时候复盘。

地点和场所要求。

如果您需要，还可以更细致的告诉他如何做？数量与质量如何？
按照5原则去传达任务，基本上双方都能很好的理解到任务。

老板不会收到有方向性错误的汇报了。

但是在实际工作中，如果事事都需要如此细致，也是太耗费心力了。

最简便的方法是在平常的工作就应该时刻训练员工用5原则的思维去思考任务，就可以减少很多沟通成本，让任务执行更加高效了。