物业工作催缴制度范本

物业工作催缴制度范本
第一条总则
为了维护物业管理区域的正常秩序，保障业主的合法权益，根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等法律法规，结合实际情况，制定本制度。

第二条催缴范围
本制度适用于物业管理区域内业主应缴纳的各项费用，包括物业服务费、公共维修基金、专项维修基金、临时费用等。

第三条催缴方式
1. 物业管理处应通过公告、通知、短信等方式，定期向业主告知应缴纳的费用及
缴纳期限。

2. 对于未按时缴纳费用的业主，物业管理处应先采取电话、短信、邮件等方式进
行催缴。

3. 若催缴无果，物业管理处可以采取上门催缴的方式，要求业主在规定时间内缴
纳费用。

第四条催缴时间
1. 物业管理处应在每年的第一季度进行公共维修基金和专项维修基金的催缴工作。

2. 物业服务费的催缴工作应在每年的第一季度进行。

3. 对于其他临时费用，物业管理处应在费用发生前进行催缴。

第五条催缴程序
1. 物业管理处应制定催缴计划，明确催缴时间、对象、方式等。

2. 物业管理处应将催缴计划提前告知业主，并按照计划进行催缴。

3. 对于未按时缴纳费用的业主，物业管理处应制作《催缴通知书》，明确欠缴费用、缴纳期限和后果。

4. 物业管理处应将《催缴通知书》送达业主，并保留送达证据。

5. 对于经催缴仍不缴纳费用的业主，物业管理处可以依法采取措施，如暂停提供
物业服务、依法追缴等。

第六条特殊情况处理
1. 业主因特殊情况无法按时缴纳费用的，应在缴纳期限前向物业管理处提出书面
申请，说明特殊情况，并承诺在合理期限内缴纳费用。

2. 物业管理处应在收到申请后五个工作日内作出答复，对于符合特殊情况的业主，可以给予一定的宽限期。

第七条记录和报告
1. 物业管理处应建立催缴记录，详细记录催缴时间、对象、方式、结果等。

2. 物业管理处应定期向业主报告催缴情况，公开催缴结果。

第八条违规处理
1. 物业管理处未按照规定程序催缴费用的，业主可以向物业主管部门投诉、举报。

2. 业主未按照规定缴纳费用的，物业管理处可以依法追缴，并可以向物业主管部
门投诉、举报。

第九条附则
本制度自发布之日起施行，解释权归物业管理处所有。

物业管理处可以根据实际情况，对本制度进行修改和完善。

注：本制度范本仅供参考，具体内容需根据实际情况进行调整。