办公大楼物业管理费财政项目支出绩效自评报告【模板】

办公大楼物业管理费财政项目支出绩效自评报告
（2017年度）
一、项目基本情况
（一）项目概况
1.项目立项背景
XX市财政局是XX市人民政府主管全市财政工作的综合部门，主要工作职责是贯彻实施国家的财政法律、法规，履行财政预算内外资金的筹集、分配、管理、监督管理全市会计工作等。

为了保证单位的正常运行，更好地履行本单位的职能，高效地完成市委、市政府交办的各项任务，我局通过向社会购买服务的方式，聘请物业公司为我局公共区域提供安全保卫、车辆管理、保洁、绿化、水电管理、设施设备维修保养、会议服务等，从而提高行政运行效率。

2.项目实施情况
项目通过政府采购中心公开招标，XX市鹏基物业管理有限公司中标。

根据《关于推进和完善服务项目政府采购有关问题的通知》（财库〔2014〕37号）第三点：“采购需求具有相对固定性、延续性且价格变化幅度小的服务项目，在年度预算能保障的前提下，采购人可以签订不超过三年履行期限的政府采购合同”的规定,2017年度我单位与鹏基物业续签物业合同，由其继续完成本年物业管理服务。

一年来，该公司能严格履行合同要求，各项物业管理工作都能顺利开展，并且服务质量都已达标。

3.经费来源和使用情况
项目年初预算189万元，我单位能严格按照合同约定，及时拨付到位，本年实际支出1～3季度物业管理费136.97万元，第4季度物业管理费于下一年度支付。

（二）项目绩效目标
根据年初设定的指标要求，我局主要是从综合服务、房屋管理及维修养护、公用设施设备维修养护、绿化养护、保洁服务、公共秩序维护等质量、时效、成本、社会效益机关方面进行考核。

经过详细统计，该项目所要求的指标全部达标，我局物业管理各项工作能够按时按质量完成，全局干部职工比较满意。

二、绩效评价工作情况
（一）绩效评价设计过程
1.由我局办公室牵头，对各科室发放调查问卷；
2.从我局干部职工中抽样评价；
3.由我局办公室根据物业公司服务情况进行评价。

（二）绩效评价框架，包括绩效评价原则、评价指标体系、绩效标准和评价方法等
1.绩效评价原则
绩效评价结合XX市财政局机关工作实际情况，按照设定的绩效目标，运用合理的评价办法、对照标准，对项目涉及的各个方面进行客观、公正地评价。

2.评价指标体系
指标主要根据财政部门设置的指标、绩效评价管理制度及单位职能职责、发展规划、年度工作计划、年度绩效目标制定，选取科学、灵活，具有可操作性，贴近实际。

3.绩效标准
坚持客观、符合实际原则，根据项目设置指标值，评价打分。

4.评价方法
采用最直接比对方法，对比绩效指标完成情况评分，在此基础上进行评价。

（三）证据收集方法
发放问卷、抽样调查、计算满意度；并在一楼窗口设置意见箱，收集问卷，并于12月25日统计调查结果，进行公示。

（四）绩效评价实施过程
1.组织实施
XX市财政局机关指定局办公室负责项目绩效评价，制定评价工作计划，明确工作分工；根据分工分别进行落实，采取查阅资料，发放、回收以及统计调查表等方式，收集信息。

2.分析评价
召集各科室座谈，对收集到的信息进行分析、评价，交流意见形成报告。

（五）本次绩效评价的局限性
通过发放问卷方式来评价，有些深层次的问题可能并不能够反映出来。

三、绩效分析及评价结论
（一）绩效分析
1.投入
一年来，财政支付我局1-3季度物业管理费136.97万元，第4季度物业管理费于下一年度支付。

2.过程
由于XX市最低工资标准及社会保险基数的提高，物业
公司员工工资有一定幅度的增加，并在秩序维护及保洁方面增加了岗位。

3.产出
由于配置人员和工资待遇的增加，在整个物业管理工作方面得到了极大加强，管理效果显著提升，局干部职工满意度提高。

4.效果
物业公司按物业服务需求完成了全年的物业管理工作，达到了既定目标，全年办公区域秩序维护有条不紊，干净整洁，各项设施设备保养及时、效率高。

5.绩效目标完成情况分析。

对比年初预算（或调整预算）设定的绩效目标，分析目标完成情况及绩效目标设定情况，为下一年设定绩效目标提供依据。

2017年，鹏基物业公司为我局办公区提供物业服务，保障面积49979.16㎡，提供约58个岗位，经费覆盖我局所有工作，保证了我局办公区环境干净整洁，各项工作100%顺利进行，没有因为物业费的不足影响办公。

今后我局将继续加大对物业管理的力度，进一步细化考核目标，做到有的放矢。

（二）评价结论
1.评分结果
通过抽样调查，综合评价满意度为：很满意98%，比较满意为2%。

2.主要结论
通过向社会购买服务的形式，聘请物业公司管理，我局的物业管理工作得到了很大的提升，既减少行政运行成本，
又体现了市场化物业管理的重要性。

四、主要经验及做法、存在的问题和建议
（一）主要经验及做法
年初制定好工作考核目标；年中逐项与物业公司对接检查，并对各科室进行跟踪问卷服务情况，发现问题及时整改；年终进行总结，扬长避短，确定下一年度应该注意的问题。

（二）存在的问题
绩效管理经验不足，质量指标和效益指标无法量化。

（三）建议和改进措施
1.政策建议
建议进一步加大对我局物业管理方面的投入，以确保物业管理工作安全有效运行。

2.改进措施
我局在现有的基础上，与物业公司沟通协调，挖掘现有潜力，不断提高物业服务水平。

五、其他需说明的问题
无。

附件: 1.财政支出绩效目标申报表
2.财政项目支出年度绩效目标完成情况对比表
附件1：
财政支出绩效目标申报表
（2017 年度）
填报单位(盖章)：XX市财政局(机关) 填报人：XXX 联系电话：******** 单位负责人：XXX
填报日期：2018年1月25日
附件2：
XX市财政项目支出年度绩效目标完成情况对比表
(2017年度）
填报单位（盖章）：XX市财政局（机关）填报人：XXX 联系电话：********
备注：各部门上报年度绩效目标和绩效完成情况对比表时，要附绩效完成情况说明。

对绩效目标完成情况进行分析，绩效目标未完成的应说明原因。