门诊导诊护士岗位职责

门诊导诊护士岗位职责
1. 积极热情接待每一位有需求的病人，为病人进行导诊、答疑解惑、健康咨询，主动详细向患者介绍我院相关的医疗信息。

2. 为患者提供预约挂号、测血压、测体温、协助病人取检验单等便民服务。

3. 为急危重病人、年老体弱、残障者提供轮椅、平车等，必要时护士全程陪检。

4. 保持诊区的环境整洁, 做好日常清洁、消毒工作，并登记。

5. 每日检查轮椅、平车，保持性能良好安全。

6. 遭遇突发事件时（如交通事故、火灾、地震、停电等）立即按应急预案程序处置。

7. 随时巡视诊区，如发现有危重患者，立即按门诊危重患者抢救流程处理。

8. 维持门诊就诊秩序，对各自楼层门诊患者流量进行目测，一旦出现病人高峰期，及时向科室负责人汇报，引导病人合理分流，减少患者等待时间。

9. 耐心接待、帮助投诉人员，尽可能现场化解矛盾。

如不能即时化解矛盾则引导投诉者到相关部门进一步解决。