微信政务平台解决方案
微信政务平台最新解决方案【最新版】
微信政务平台最新解决方案目录一、项目背景与可行性分析 (5)（一）项目背景 (5)1、政府信息化总体情况 (5)2、微信公众平台 (6)3、微信网站比电脑版网站更有优势 (6)（二）政务微信使用现状分析 (7)（三）政府微信网站建设的可行性分析 (10)1、是加强和创新社会管理的需要 (10)2、是紧跟微信发展新形势的需要 (11)3、具有网站构架基础 (11)4、可提高政府公信力 (11)（四）政府微信网站的价值分析 (12)（五）政府微信网站对政府工作的益处 (13)1、有助于政府抢占舆论阵地 (13)2、有助于提升政务信息的辐射力 (14)3、提升政务信息传送的有效性 (14)4、参与的熟人圈更多 (14)二、项目建设目标 (15)（一）实现政府信息公开化 (15)（二）促进政府职能服务化 (16)（三）实现便民服务便捷化 (16)三、项目建设意义 (16)（一）开阔传播渠道、传递权威声音 (17)（二）树立政府形象、扩大区域影响 (17)（三）促进政务公开、提高工作效率 (18)（四）倾听群众声音、了解群众需求 (18)（五）引导网络舆论、化解社会矛盾 (18)（六）解决诉求途径、提升服务质量 (19)四、项目建设要点 (19)（一）稳定、安全的系统架构 (19)（二）灵活、方便的可扩展性设计 (19)（三）综合多媒体信息技术手段的应用 (19)（四）政务信息与民生服务资源整合 (20)1、应用系统的整合，实现交流与协作 (20)2、信息资源的整合，实现共享与互通 (20)3、外部资源的整合，实现集中与利用 (20)（五）加大安全建设力度，确保信息的安全性 (20)（六）集中突出本地政府形象特点 (21)五、功能建设 (21)（一）栏目模块 (22)1、新闻动态 (23)2、政务公开 (24)3、特色服务 (25)（二）技术应用 (26)1、UI设计 (26)2、UI设计遵循原则 (27)（1）显示信息一致性原则 (27)（2）布局合理化原则 (27)（3）信息显示原则 (27)（4）数据输入原则 (28)（三）后台管理系统及其优势 (28)1、整合式管理系统 (28)2、技术优势表现 (30)3、各模块后台管理功能说明 (31)六、技术选型与性能指标 (32)（一）总体设计原则 (32)1、先进性 (32)2、安全性 (32)3、稳定性 (32)4、拓展性 (32)5、可管理性 (33)6、开放性 (33)7、实用性 (33)8、易操作性 (33)9、可维护性 (34)（二）技术选型 (34)（三）性能指标 (34)1、良好的系统设计 (34)2、良好的人机界面 (34)3、实时性 (34)4、可靠性 (35)5、良好的扩展性 (35)6、性能参数 (35)七、推广方式 (35)（一）手机微信关注 (35)（二）工作人员内部宣传 (36)（三）海报宣传 (36)（四）领导名片加印二维码 (36)（五）获得认证资格 (36)（六）媒体宣传 (36)（七）官方网站增加微信版块 (36)（八）政府活动宣传 (37)八、费用计算 (37)九、成功案例 (37)（一）中国政府网 (38)（二）台州住房公积金管理中心椒江分中心 (38)（三）吉林高新区 (39)（四）平安北京 (40)（五）平安肇庆 (41)十、总结 (42)十一、公司简介 ........................................................................................ 错误！未定义书签。
政务平台解决方案
政务平台解决方案政务平台解决方案一、背景分析随着互联网技术的不断发展，政务微信公众号平台已成为政府机构与民众互动交流的重要渠道。
政府机构通过微信公众号平台，可以更好地传递政策信息、服务民众、提高行政效率，同时也能够增进政府与民众之间的互动与沟通。
然而，政务微信公众号平台的建设与运营面临着诸多挑战，如用户体验、内容质量、信息安全等问题。
二、目标定位打造一个优质、高效、安全的政务微信公众号平台，旨在满足民众对政府服务的需求，提供便捷、快速、准确的政务服务。
平台定位于发布政策信息、提供在线办事、答疑解惑等功能，以用户为中心，提升用户体验，提高平台内容质量，保障信息安全。
三、功能设计1.政策发布：发布政府机构的政策、法规、通知等重要信息，保证民众及时获取政策信息。
2.在线办事：提供政务服务在线办理功能，包括但不限于证件办理、审批申请、税务缴纳等，方便民众随时随地办理业务。
3.答疑解惑：针对民众的疑问，提供在线解答服务，包括政策解读、业务指导等方面，提高用户满意度。
4.便民服务：提供各类便民服务，如公共交通查询、医疗挂号、社保查询等，满足民众日常生活需求。
5.数据分析：对用户使用数据进行分析，为政府机构提供决策依据，优化政务服务。
四、技术实现1.采用微信公众号平台开发接口，实现平台功能。
2.使用云计算技术，实现平台的高效运行和数据安全存储。
3.采用大数据技术，对用户使用数据进行挖掘和分析，为政府决策提供数据支持。
五、运营策略1.建立专业运营团队，负责平台的内容策划、编辑、发布等工作。
2.加强用户互动，通过回复用户留言、解答疑问等方式，提高用户体验。
3.定期发布热门话题，引导用户参与讨论，提高平台活跃度。
4.与其他政务平台、媒体合作，扩大平台影响力。
六、安全保障1.采用可靠的加密技术，保障数据传输和存储的安全性。
2.加强平台内容审核，防止不良信息传播。
3.建立应急预案，应对各类突发事件，确保平台稳定运行。
七、效果评估1.通过用户满意度调查，了解平台使用情况，及时调整优化。
政府微信平台运营方案
以我给的标题写文档，最低1503字，要求以Markdown文本格式输出，不要带图片，标题为：政府微信平台运营方案# 政府微信平台运营方案---## 1. 引言政府微信平台是近年来政府与民众沟通的重要渠道之一。
通过微信平台，政府可以实时发布重要政策、通知和公告，方便民众获取最新信息并提供反馈意见。
本文档旨在提供一个完整的政府微信平台运营方案，以帮助政府部门有效地管理和运营微信平台。
---## 2. 目标和目的政府微信平台的目标是提高政府与民众的互动和沟通效率，传递政府的政策和信息，增强政府的公信力和透明度。
通过政府微信平台，政府希望能够实现以下目的：- 及时发布政府政策和通知；- 接收民众的反馈意见和建议；- 加强市民对政府工作的了解和参与；- 提供在线政务服务。
---## 3. 运营策略政府微信平台的运营策略应该紧密围绕目标和目的展开，下面是一些推荐的运营策略：### 3.1 定期发布更新内容政府微信平台应该定期发布政府政策、通知和公告等重要更新内容。
更新内容应该简明扼要，方便民众快速了解。
同时，政府还可以根据不同的特殊事件，发布紧急通知和应急预案等内容。
### 3.2 推送精选新闻和活动信息政府微信平台可以定期推送精选新闻和活动信息，帮助民众及时了解社会热点和最新活动。
这些信息可以包括政府举办的各类会议、培训、展览和公益活动等，旨在鼓励民众积极参与社会事务。
### 3.3 提供在线政务服务政府微信平台可以提供一些在线政务服务，如线上申办证件、查询政策文件和办事指南等。
这样可以方便民众获取相关服务，不需要亲自前往政府部门排队办理。
### 3.4 与公众互动和解答疑问政府微信平台应该鼓励民众与政府互动，提出问题和疑虑。
政府工作人员应积极回复民众的问题，并提供专业的解答和意见。
这样可以增强政府与民众之间的互信和互动。
### 3.5 数据分析和优化政府微信平台应该定期进行数据分析，了解民众对政府工作的关注点和意见反馈。
政务微信运营提升方案
政务微信运营提升方案一、引言近年来，随着移动互联网的快速发展，微信已成为人们生活中重要的沟通工具之一，政务微信也逐渐成为政府部门与公众之间沟通的重要渠道。
然而，在政务微信运营方面，仍存在许多问题和不足。
本文将从定位与目标、内容策划与创新、用户体验和互动、数据分析与优化等方面，提出提升政务微信运营的方案。
二、定位与目标1. 定位明确：政务微信必须明确定位为公务性质的微信平台，要凸显政府形象，传递政务信息，提供服务咨询等功能。
2. 目标明确：政务微信的目标是提高政府信息的传播效率和公众对政务的参与度，增强政府的公信力和形象。
三、内容策划与创新1. 多样化的内容：政务微信应提供多种形式的内容，如新闻资讯、政策解读、服务指南、互动活动等，既丰富了内容类型，也满足了公众的多样化需求。
2. 定期更新：政务微信要定期更新内容，保持信息与时俱进，并及时回应公众关注的热点问题。
3. 业务创新：政务微信可以创新业务形式，如引入在线办事功能、在线咨询功能，方便公众办事与咨询。
4. 用户参与：政务微信可以开展有奖互动活动，鼓励用户参与互动，提高用户黏性和互动效果。
四、用户体验与互动1. 界面设计：政务微信的界面要简洁、直观、用户友好，注重排版和配色，让用户能够快速找到所需的信息。
2. 精准推送：政务微信要根据用户的地理位置、兴趣等信息，进行精准推送，避免对用户造成骚扰。
3. 个性化服务：政务微信可以提供个性化的服务，如用户订阅、关注领域设置等，提供更为精准的信息服务。
4. 快捷办事：政务微信可以与政府部门合作，提供在线办事功能，满足用户快速办事的需求。
五、数据分析与优化1. 数据收集：政务微信要加强对用户数据的收集，包括注册信息、使用行为等，以便进行数据分析和个性化推送。
2. 数据分析：政务微信要利用数据分析工具，深入分析用户行为、用户画像等信息，优化内容策划和互动活动。
3. 精准运营：政务微信可以根据数据分析结果，将不同的信息和活动推送给不同的用户群体，实现精准运营。
政务微信代运营方案
政务微信代运营方案一、背景介绍近年来，随着政务微信的兴起，越来越多的政府和机关单位开始利用微信平台进行宣传、政务办理、舆情监控等工作。
然而，由于工作人员专业能力有限，很多政府和机关单位在使用政务微信的过程中遇到了一些问题，比如运营不规范、内容单一、粉丝互动不活跃等。
因此，政务微信代运营服务应运而生，它可以帮助政府和机关单位更好地利用微信平台进行政务工作，提高信息传播效率，增强政务公信力，提升服务水平。
二、政务微信代运营的服务内容1. 政务微信运营策划根据客户的需求和实际情况，制定政务微信运营策划方案，包括运营目标、运营内容、运营时长、互动方式、推广渠道等。
2. 政务微信内容制作根据客户要求和政务需求，制作政务微信相关内容，包括文字、图片、视频等，确保内容质量和有效传达政务信息。
3. 政务微信粉丝互动定期与粉丝互动，包括回复评论、发布用户留言、举办线上活动等，增强粉丝对政府的信任和依赖。
4. 政务微信数据分析定期收集政务微信数据，进行数据分析，包括粉丝数量、互动次数、内容点击率等，以便调整运营策略，提高运营效果。
5. 政务微信推广营销利用微信平台进行政务信息的推广营销，增加粉丝数量和互动次数，提升政务信息传播效果。
6. 政务微信危机公关及时处理政务微信中出现的危机事件，保障政务微信的公信力和形象。
7. 政务微信与政务办理衔接将政务微信与政务办理系统衔接，方便民众通过微信平台进行政务办理和咨询，提升政务服务水平。
三、政务微信代运营的工作流程1. 客户需求分析：了解客户的需求和实际情况，制定政务微信运营策划方案。
2. 运营计划制定：制定政务微信运营内容和时间计划，明确运营目标和推广渠道。
3. 内容制作发布：根据客户要求和政务需求，制作政务微信相关内容，发布到政务微信平台。
4. 粉丝互动管理：定期与粉丝互动，包括回复评论、发布用户留言、举办线上活动等，增强粉丝对政府的信任和依赖。
5. 数据分析调整：定期收集政务微信数据，进行数据分析，调整运营策略，提高运营效果。
(完整版)政务微信解决方案
武汉交警通过微信服务号可在60秒内完成罚款收取，此项功能全年可以为武汉驾 驶员窗口缴罚节省时间达140万小时，节约警力300人。
让世界发现你的精彩
Let the world appreciate the splendor of you
• 拉近与公众距离 • 宣传地方优势 • 及时处理公众投诉
• 微信问政 • 提高行政效率 • 反腐败
• 快速应对公共事件 • 微信舆论监测
权威发布 便民服务 提高效率 维护稳定
金堂县政务微信平台内容设计
让世界发现你的精彩
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腾讯推同的车载智能硬件“路宝”盒子不仅可以提供实时路况、街景、测评驾驶， 还可以对故障进行智能检测，违章查询等。
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各行各业跨界拥抱移动互联网
互联网+政务
电子政务面临的信息孤岛、管理本位、利用率低等问题，可以移动互联网为平台，通过深化大数据等新 一代信息技术解决，从而建立起开放、透明、服务的政府，实现政府治理能力现代化。
统一客户视图
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统一运营管理
统一应用部署
功能设计——信息发布
为用户提供全面的政务服务资讯，让用户更快更 全的了解政务服务与活动信息。
各行各业跨界拥抱移动互联网
互联网+媒体
互联网与媒体的融合远不止是网络媒体、微信公众号等传播渠道的改变，还将为传统媒体带来各种全新 的与用户互动的方式。
政府微信公众平台建设方案
政府微信公众平台建设方案一、背景分析随着信息化技术的高速发展，移动互联网已成为人们获取政府公共信息的重要途径之一。
微信公众号作为一种移动应用，已成为政府公共信息传播的重要阵地，受到越来越多人的青睐。
因此，各级政府部门应该积极建设自己的微信公众平台，以便更好地与公众沟通与互动，满足公众对政府横向信息和纵向服务的需求。
二、建设目标1、提高政府公共信息的可及性和可传递性，为公众提供更为便捷、快速、高效的信息服务。
2、增强政务公开的透明度和互动性，促进公众与政府的互动和对话。
3、提升政府形象和公信力，树立公民对政府的信任。
三、建设内容1、服务窗口。
政府微信公众平台作为政府信息发布和服务的窗口，应该及时发布政府信息和相关政策、法规，方便公众了解政策和法规，获取服务和交流。
2、在线办事。
政府微信公众平台可以集成在线服务应用，提供行政审批业务咨询、在线预约、办事指南等服务。
3、民生服务。
政府微信公众平台可以为公众提供生活常识、健康知识、文化旅游等方面的资讯，方便公众了解生活信息，享受便利服务。
4、互动交流。
政府微信公众平台应该加强与公众之间的互动交流，对公众的诉求和反馈进行及时回应，并开展各种形式的在线互动和微信互动活动。
5、政府形象展示。
政府微信公众平台应该展示政府形象、工作成果，宣传政府的工作方针和执政理念，提升政府的公信力和形象。
四、建设步骤1、建设前期准备。
在开始建设政府微信公众平台之前，应该对政府微信公众平台的建设进行充分的调研和分析，制定详细的建设方案和应急预案，为后续工作奠定基础。
2、平台申请及审核。
政府应该在微信公众平台上注册账号，填写相关信息并进行审核，确保账号合法有效。
3、平台设计及开发。
在账号注册审核通过后，政府应该对平台进行美工设计并进行代码开发和上线测试，并进行数据备份和安全审核。
4、平台的运维和推广。
政府应该招募专业的运维团队，并进行平台内容更新和运营，同时进行微信公众号推广和宣传，吸引更多公众关注和使用。
微信政务
政务整体解决方案政务整体解决方案一、目的意义根据国家工信部数据，当前我国微信用户已超过6亿。
微信已广泛渗透到公民的日常生活当中，成为大众沟通、交流、联络和聚集的新方式。
为进一步做好移动互联网和社交媒体迅猛发展形势下的淄博市国税局便民服务和新闻宣传工作，提高市各级政务微信的信息质量和影响力，我市应当尽快全面开展微信政务建设工作。
二、平台价值政务微信将满足市级、县区及以下各级政府单位在政务公开、政民互动、民意调查、舆论引导、政务服务、政府办公等多方面的需求。
围绕我市各级政府单位的中心工作，政务微信不仅可利用起发布传播功能实现开阔政府信息传播渠道，加强政民之间的良性互动，汇集民声民意，引导舆论导向的作用。
还能针对各级部门的不同需求，通过技术开发实现预约、申报、支付等多重应用型功能，打造为民办事平台，更好地建设公共服务型政府。
1.开阔传播渠道、传递权威声音政务微信弥补了传统政府网站、电视、电台发布政府信息时在及时性和再传播上的不足。
微信不仅可通过手机实时接收，更可通过朋友圈分享进行多次再传播，具有大众媒体无可比拟的快速便捷性，使官方发布的信息在弹指之间传向千千万万的网民大众，极大方便了广大网民在第一时间了解官方公开的政务信息。
2.树立政府形象、扩大区域影响政务微信通过其特有的裂变式传播特征将政府影响力通过多次再传播呈几何倍数扩大。
利用文字、图片、语音、视频等发布功能，将现实中的政务"搬"到手机平台上，拉近和普通民众的距离，进一步提升政务机构的透明度和公信力，树立官方良好形象，扩大官方社会影响力，成为地方政务机构进行形象展示、扩大官方机构影响力的新窗口。
3 建立微信集群提高工作效率政务微信范围覆盖市、县区、乡镇、部门等各级相关单位，通过政务微信群集可实现跨区域跨部门即时信息传播及互动沟通。
更好地实现部门间的协调；大大加强与其它职能部门的信息交换，充分发挥内部信息化管理的综合优势，极大地提高了各级各辖区部门之间的工作和沟通效率。
做好政务微信平台建设运维要了解这些!
用户满意度提高，平台稳定性增强，用户体验得到优化。
运维措施
效果评估
采用敏捷开发方法，注重需求分析和功能设计；引入第三方开发团队，提高开发效率和质量。
开发经验
建立完善的监控和报警机制，及时发现和解决问题；定期进行系统升级和维护，确保平台的稳定性和安全性。
运维经验
平台功能完善，用户体验良好，平台安全性得到保障。
对政务微信平台的数据进行分析，了解用户需求和行为，为政府决策提供支持。
政务微信平台建设运维的流程
平台建设
上线发布
数据分析
功能测试
02
微信平台建设与运维的核心工作
需求分析与规划
明确微信平台的建设目标，确保项目符合组织战略和用户需求。
目标明确
需求调研
功能规划
时间规划
通过问卷、访谈等方式，收集用户需求与痛点，为后续开发提供依据。
案例三
通过数据分析发现，平台的用户活跃度较低，用户粘性不足。
案例四
增加互动性功能，如在线咨询、举报等；推出个性化服务，如定制推送信息、个性化页面等；开展线上线下活动，吸引用户的关注和参与。
用户活跃度提高，用户粘性增强，平台的影响力和用户满意度得到提升。
活跃度问题
提升策略
效果评估
THANKS
河南传箭
效果评估
01
02
03
案例二
推广经验
通过线上线下宣传活动，提高平台的知名度和影响力；与相关部门合作，推广平台的应用和服务；建立用户反馈机制，及时收集用户意见和建议。
应用效果
平台应用广泛，服务内容丰富多样，用户满意度较高；提高了政府的服务质量和效率，增强了用户的获得感和满意度。
效果评估
平台推广和应用效果显著，用户满意度较高，政府服务质量得到提升。
微信政务平台实施方案
微信政务平台实施方案随着信息技术的不断发展，政务服务也在向着数字化、智能化的方向迈进。
微信作为一个拥有庞大用户群体的社交平台，其在政务服务方面的应用也逐渐得到了重视。
本文将就微信政务平台的实施方案进行探讨，以期为相关部门提供一些建议和借鉴。
一、平台建设目标。
微信政务平台的建设目标主要包括以下几个方面，提升政务服务效率，实现政务服务“零距离”；提高政务服务的便捷性和普及性，让更多的民众能够享受到优质的政务服务；增强政务服务的互动性和透明度，建立良好的政府与民众沟通渠道；提升政务服务的智能化水平，为民众提供更加个性化的服务。
二、平台建设内容。
1. 搭建微信政务平台。
首先，需要在微信平台上建立政务服务入口，包括政务服务号、政务服务小程序等形式，以便民众能够方便快捷地获取政务信息、办理业务。
同时，还需要建立政务服务的智能机器人，为民众提供在线咨询、办事指南等服务。
2. 推动政务服务“一网通办”。
政务部门需要将各类政务服务整合到微信政务平台上，实现“一网通办”。
民众可以通过微信平台完成各类政务服务，如申请办理证件、查询政策法规、预约办事等，避免了传统线下办理的繁琐流程，提高了政务服务的效率。
3. 加强政务信息公开。
政府部门需要将政务信息及时更新到微信政务平台上，包括政策法规、办事流程、办事指南等内容。
同时，还可以通过微信平台发布政务公告、重要通知等信息，增强政务服务的透明度和公开性。
4. 强化政务服务监督。
微信政务平台可以设置监督举报入口，让民众能够通过微信平台对政务服务进行监督和举报。
政府部门可以及时回应并处理民众的投诉和意见，提升政务服务的质量和效能。
5. 拓展政务服务功能。
微信政务平台可以整合各类政务服务功能，如在线支付、电子证照、电子签名等，为民众提供更加便捷和多样化的政务服务。
同时，还可以推动政务服务与其他行业的融合，如医疗健康、教育培训等领域。
三、平台建设保障。
1. 加强技术支持。
政府部门需要加强与科技公司的合作，引入先进的技术手段，如人工智能、大数据等，提升微信政务平台的智能化水平，为民众提供更加个性化的政务服务。
政务微信活动方案
政务微信活动方案1. 活动背景和目的政府部门通过微信平台开展活动，能够快速传播政务信息、提升政务公信力、加强政府与民众之间的互动与沟通。
为了更好地利用政务微信平台，为公众提供更优质的服务，本文档将制定一份政务微信活动方案。
本次活动的目的是，通过政务微信平台，向公众传递政府政策、公告信息，引导公众参与政府活动，增强公众对政府的了解和信任，促进政府与民众之间的良好互动。
2. 活动内容和形式2.1 活动内容政务微信平台可以用于传播政府新闻、政策解读、重要通知、公众参与活动等。
活动内容可以包括以下几个方面：•政府新闻发布：发布政府部门的新闻，包括重要会议、领导活动等。
•政策解读：针对重要政策进行详细解读，解答公众关心的问题。
•通知公告：发布政府相关通知和公告信息，提醒公众关注重要事项。
•公众参与活动：发起各类有关政府与公众互动的活动，例如征集意见、网络问政等。
2.2 活动形式根据活动内容的不同，可以采用以下形式来进行活动：•文字推送：通过文字信息向公众传递政府信息，包括新闻、政策解读、通知公告等。
•语音推送：通过语音信息向公众传递政府信息，特别适合于发布简短的新闻摘要和通知公告等。
•互动问答：通过问答形式，与公众进行互动交流，解答公众关心的问题。
•投票调查：开展投票活动，征集公众意见，了解公众对某些问题的看法。
3. 活动推广和运营3.1 活动推广为了提高政务微信活动的知名度和参与度，需要进行有效的推广活动。
推广方式可以包括以下几种：•活动宣传：通过政务微信平台发布活动宣传信息，向关注政务微信的用户推送活动信息。
•政务微信二维码：通过政府官网、政府微博等渠道，提供政务微信的二维码供公众关注。
•合作推广：与其他政府部门、社会机构等合作，在各自的平台上同时推广政务微信活动，互相增加曝光度。
•奖励机制：设立奖励机制，鼓励公众参与活动，例如参与问答活动并获得优秀答案的公众可以获得一定奖励。
3.2 活动运营为了保证活动的质量和效果，需要有效运营政务微信活动。
互联网+政府微信公众平台建设运营解决方案
互联网+政府微信公众平台建设运营解决方案1000字随着移动互联网的普及和数字化转型的推进，政府也开始逐步转向互联网+政务服务的模式。
而微信作为最为流行的移动社交工具之一，也成为政府进行互动和信息发布的重要渠道之一。
因此，建设和运营政府微信公众平台不仅是政府数字化转型工作的一部分，也是提高政务服务水平和公众满意度的重要手段之一。
一、政府微信公众平台的建设1.明确运营目标政府微信公众平台的目标主要包括两个方面，一是提供便捷的政务服务，二是扩大政府的形象宣传和知名度。
因此，在启动公众平台的建设前，需要明确平台的运营目标和定位，制定具体的战略计划和运营方案。
2.选择适合的平台类型微信公众平台分为服务号、订阅号和企业号三种类型，不同类型的平台适合的功能和应用也会有所不同。
政府微信公众平台通常使用服务号或者订阅号，其中服务号适用于需要利用微信公众平台来提供在线服务的政府机构，比如交通违章查询、社保查询等；订阅号则适用于需要宣传政策、推送最新资讯的政府机构。
3.设计优美的平台样式政府微信公众平台的样式需要与政府的形象和风格相匹配。
在设计样式时，除了可以采用政府官网的设计元素外，还可以加入微信特有的元素，比如自定义菜单，引流条等。
4.建立信息发布系统政府微信公众平台主要用于发布最新的政策动态和公共服务，因此需要建立一套高效的信息发布和管理系统。
系统需要包含政策信息和服务信息的分类管理和审核、发布等功能，并且需要与政府官网进行对接，确保信息的一致性和及时性。
5.开发在线服务模块政府微信公众平台的在线服务模块是提供公共服务的核心。
例如，社保查询、交通违章查询、车辆年审等功能。
在线服务模块需要支持整合其他服务平台，通过API接口或其他集成方式实现。
6.建立统一的管理体系建立统一的管理体系，保证政府微信公众平台的建设和运营都是按照标准化的规程来执行的。
需要定期进行数据统计和分析，对平台进行性能评估和优化升级。
二、政府微信公众平台的运营1.定期更新信息政府微信公众平台的更新频率需要与政策和服务的发布频率相匹配。
基层政务微信的发展现状及对策研究
基层政务微信的发展现状及对策研究一、基层政务微信的发展现状1.发展的背景和意义基层政务微信平台的发展是以满足民众需求、提高政府效能为目标的。
政府部门通过微信平台可以及时公布政策法规、发布公共服务信息，方便群众了解相关政策。
政务微信还可以通过实时互动，收集各类问题和意见，及时解决民众困扰，提高政务公开度，增强了政府的透明性。
2.发展现状目前，基层政务微信平台的建设已经成为政府工作的一个重要组成部分。
各级政府部门纷纷开通政务微信公众号，通过微信平台向市民提供信息发布、咨询服务、在线办事等服务。
政务微信平台已经成为政府与市民沟通的重要渠道之一。
3.发展面临的问题尽管政务微信平台在发展中取得了一定的成绩，但是也面临着一些问题。
政务微信平台内容繁杂，信息过剩，市民很难准确获取所需信息；政务微信服务存在着技术不完善、审核不严格等问题，给市民的权益带来一定损害。
二、对策研究1.优化内容发布政务微信平台在发布内容时应该做到内容简洁明了、信息真实可靠。
政府部门在发布信息前要充分调查摸底，确保信息的准确性和全面性，不应该发布虚假信息，以免误导市民。
2.完善服务功能政务微信平台应该加强技术支持，提高服务的便捷性。
通过微信平台，市民可以查询相关政策法规、在线咨询办事、在线提交申请等，政府应该加大技术投入，提高数据处理效率，提高政务服务的质量。
3.加强信息审核政务微信平台应加强对发布内容的审核，避免虚假信息的出现。
政府部门应该建立健全的发布审查机制，对发布内容进行审核把关，减少错误信息的传播，保护市民的合法权益。
4.提高互动效果政务微信平台应该加强与市民的互动，鼓励市民通过微信平台提出意见和建议，政府部门及时回应市民关切，增加与市民之间的互动性，提升政府形象。
5.强化安全保障政务微信平台应该增强信息安全保障，加强对微信平台的管理、维护工作，保护市民的个人信息不被泄露。
三、结语基层政务微信的建设与发展对于政府和民众之间的沟通和信息传递起着重要的作用。
基层政务微信的发展现状及对策研究
基层政务微信的发展现状及对策研究随着物联网和信息技术的快速发展，基层政务微信在各地得到广泛应用。
作为政务服务的重要渠道之一，微信平台已成为政府与民众沟通的桥梁，为政府提供了全新的服务模式和管理方式。
本文将重点研究基层政务微信的发展现状及对策，希望为政府提供提升微信服务质量的建议和启示。
1.政务微信数量快速增长以某市为例，政务微信数量从2015年的不足20个，到2018年底已有近300个，在全市政府机构中覆盖率高达90%。
同时，政务微信的服务内容也随之扩大，不仅包括行政审批、公共服务等权力性事项，还包括文化娱乐、健康养生等民生服务。
2.政务微信服务质量亟需提升尽管政务微信数量快速增长，但其服务质量却不尽如人意。
一些政务微信平台信息不及时、回应不及时、内容不清晰，无法满足民众的需求。
同时，一些政务微信服务缺乏及时的更新，长时间不投入管理和维护，形成了“僵尸”账号。
3.政务微信平台缺乏标准化管理政务微信的管理标准化程度参差不齐，由于缺乏统一的规划与管控，政务微信平台的建设、运营和管理也存在许多问题。
例如，政务微信省市县级管理标准化、信息公开度不高、安全管理等问题，尤其是在政务微信具备自主权的前提下，不同政务微信平台管理水平差异大，质量参差不齐。
1.全面提升服务质量政府应当深入了解民众需求，制定服务标准和运营规范，让政务微信服务更智能化、人性化，真正为民众谋利益。
另一方面，政府还应建立全面的投入机制，保证政务微信平台的及时更新、内容丰富、质量可靠，同时针对账号管理流程、会员注册、消息推送等环节，制定一系列规定和服务指南，以质量保证服务满意度。
2.加强政务微信安全管理政务微信账号需要注重安全管理，避免出现账密泄漏、滥用、黑客攻击等情况，同时加强账号保护，建立安全保障机制。
政务微信平台应该定期对账号进行维护和安全检查，对于计算机病毒的出现，可以利用一些防病毒软件，保证系统的稳定和安全性。
政府应该出台相关规定，确立政务微信建设和管理的标准和流程，并加强对政务微信平台的监督管理。
政务微信服务平台建设方案
1目录1建设背景 ........................................................................................................................ 错误!未定义书签。
2建设目旳及意义............................................................................................................. 错误!未定义书签。
3总体建设思绪 ................................................................................................................ 错误!未定义书签。
4系统构架 ........................................................................................................................ 错误!未定义书签。
5建设方案 ........................................................................................................................ 错误!未定义书签。
5.1选择公众号类型 ................................................................................................................ 错误!未定义书签。
5.2栏目规划 ............................................................................................................................ 错误!未定义书签。
政务微信存在的问题及对策
信 手机报 ” 的媒 介平 台 ，发 布一 些 与 民众 生 活 没 有
多大关系的新 闻信息 ， 不能使政 民真正互动。
（ 三 ）反应 迟钝
为政府发布信息 、 构建公共关 系的平 台。政务微信
在 沟通 民意 、 引导 舆论 、传 播正 能 量 等方 面起 到 了 巨大 的作用 ， 但也 存在 一些 问题 。
伴 随移 动互联 网的快速 发展 和智能 手机 的大 面
台 上 ，只发布 ，不 回复 。 缺 乏 与 网民的 沟通 和交流 ， 完全 是单 向的 自说 自话 。只是 把 政 务微 信 当作 “ 微
积普及 ，微信 作 为一 个 由 网络 快 速 发 送语 言文 字 、 语 音 、图片和视 频 的手机 聊天 软件 已经 日渐被 民众 了解 和采纳 。政府 机 构 、 社 会 组 织 、主 流媒 体 和 公 众个 人越来 越 多地进 入微 信舆 论场 ，政务 微 信也 成
形式 ， 完全是跟风行为。有些政务微信定位模糊 ， 不 仅不 能 通 过微 信 反 映 政府 机构 的 职 能 和 业 务 情
况 ，而且无 法满 足 民众 的诉 求 ， 完 全 把 政府 微 信 当
成面子 工程 。 （ 二 ）自说 自话
题 教 育方案 》 ，要 求 县 处级 以上 领 导 干部 切 实 做 到 “ 三严 三实 ” 。 但 面对 民众 的质 疑 ， 政 务微 信 多采 用 不理 睬 、打官 腔 的态 度 。对 于 消息 的传 播 ， 采 取 生 硬 的办法 ， 对 其封 锁 与强 令删 除 。在 回应 社 会关 切 方面， 存在“ 不 回应 ”“ 回应 模 式 化 ”“ 回应 缺 乏 实 质 内容 ” 的 现象 ，引 发 民众 对 其 不 信 任 与 质 疑 ，导
新版政务微信公众平台策划解决方案
1政务微信公众平台策划 解决方案21、平台概况 随着新技术的日新月异发展，带来新媒体雨后春笋版崛起。
手机，曾经的通讯工具，以其高昂的态势成为继报纸、广播、电视、 电脑（PC）之后的第五大新兴媒体，成为人们日常生活不可或缺的 工具。
移动互联网的快速发展，给社会化媒体带来了很大的发展空 间，具有代表性的就是微信和微博。
随着后期的发展，微信快速跳 出，用户迅速的超过微博，成为了社会化媒体的第一大终端。
为进一步加大 XXXXXX 的宣传教育力度，第一时间传播工商联 新闻动态，更加编辑地宣传党的方针政策，满足全区广大民营企业 创新创客对相关信息的需求，新一届区工商联认真结合当前正在开 展的“三严三实”专题教育实践活动，借助借力新媒体-微信，建 设“XXXXXX 公众平台”全方位服务民营企业和“两城”建设提出如 下解决方案。
32、平台背景 1）、践行三严三实新要求的需要 2）、服务民营企业新发展的创新 3）、建设创新创客新创业的平台 4）、宣传工商联服务两城的窗口 5）、适应获取信息新变化的载体3、平台名称：XXXXXX 公众平台-简称“XXXXXX”4、功能定位 “XXXXXX 公众平台”主要实现发布+服务+亮点 功能，旨在面向城 乡群众的手机终端，快速精准推送图文、语音、视频内容，充分展4现 XXXXXX 服务全区群众、服务民营企业的新路径，服务“两城” 建设的新名片，开先河，举全力，全方位，高效率将“XXXXXX 公众 平台”建设成为全省乃至全国区县工商联利用“互联网+”的创新 型典范。
1）信息发布 充分发挥去工商联官网微网站的功能，实时发布最新动态、方针政 策、决策部署等官方信息；及时发布区工商联服务“两城”建设等 综合信息；2）综合服务 通过“会员之家”形式，开设子栏目，详尽介绍商会活动、入会申 请等服务，为民营企业家提供全方位精准服务；3）展示亮点 通过“微官网”充分展示 XXXXXX 队伍风采、商会动态、专题报道、5通知公告、政策法规等信息，以达到信息扩散方便、迅捷等作用；5.板块构架：服务项目服务内容详细说明微信功能 1.目录设置 2.微信微官网定制 3.内容链接到官网 4.辅助栏目配置（执行时双方协商而定）栏目配置 栏目（微信限制主栏目最多设置三个主栏目，每个主栏目下级最多可设置 5 个子栏目）1.商会概况2.微官网3.会员之家主 菜 商会概况微官网会员之家单子菜单61简介商会动态2商会领导企业新闻3商会章程通知公告4组织机构专题报道5联系我们政策法规企业风采 公益事业 会员之家 商会活动 入会申请原型设计：7商会概况8---微官网9申请入会106.平台管理11消息群发功能操作界面可选多种文章界面展示形式，灵活运用文章标题、图文排版形式，长按二维码关注微信公众账号等；消息自动回复设置回复关键词：如用户回复数字【1】进入查看历史消息，回复【2】进入微官网多种灵活功能；。
政务微信平台建设解决方案
政务微信平台建设解决方案目录1. 概述2. 政务微信平台需求分析3. 政务微信平台优势4. 系统架构5. 系统特点6. 微信前台功能7. 微信后端管理系统1.概述随着移动互联网的发展，微信的用户数即将突破8亿，每日活跃用户数超过了一亿。
微信正在演变成目前比较主流的政府服务及商业营销推广平台，各级政府部门利用微信等新兴渠道面向民众提供信息服务并面向相关业务办理人员提供移动办理业务的需求越来越明显。
政务微信所拥有的即时传播和社会动员优势，使“指尖上的政民对话”成为可能，善加利用，其将产生更加积极而正向的影响力，帮助政府提升公信力。
随着微信用户数的稳定增长和平台服务的日趋完善，政务可通过微信公众平台查阅国务院政策文件，了解最新国家外交动向，处理交通事故理赔，交水费、电费、燃气费”银行预约、医院挂号等等服务，微信正利用平台优势发挥着正面积极的作用。
在国务院办公厅最近下发的国办发〔2013〕100号文件《关于进一步加强政府信息公开回应社会关切提升政府公信力的意见》中，着重强调了政务微信的重要地位和关键作用，这意味着“政务微信”作为与“政府新闻发言人制度”、“政府网站”并列的第三种政务公开途径，其开通和使用情况将成为政府信息化建设的重要一环。
2.政务微信平台需求分析随着信息化技术的不断发展，越来越多新技术、新媒体在电子政务项目中进行了应用，最新的评测要求也对相关内容提出了要求，但是现有政府门户网站在新技术应用方面还没有能够进行有效的建设，而微信的广泛使用，使得各级政府有必要开通自己的政务微信，便民、利民。
政务微信的开通迫在眉睫。
综上所述，改造、提升政府网站整体建设水准，使得政府网站能更好的服务于政务工作，增进政府与社会各界的沟通交流，让政府门户网站真正成为对外宣传的平台，真正成为沟通公众的桥梁和纽带，已成为一个迫切的问题放在我们的面前。
3.政务微信平台优势政务微信是国家在社会管理过程中，通过微信公众平台对行政性事务的一种发布和对民众关心的事务的回应，它不仅可以通过网络快速发送文字、图片，也可以发送语音和视频，有利于政民间全方位的沟通和互动，政务微信平台具备以下4大特点：➢移动化的民生服务平台政务微信可以代替行政机关服务窗口行使问询功能，一个软件可以节省许多人力和财力，而且更加高效。
政务微信的发展困境及解决途径
的。最常见的政务信息公开是由办 公室负责，新闻宣传是由宣教机构 承担，网站发布又归信息中心管 理，政出多门导致信息发布与解 释的衔接问题。信息发布的具体内 容、发布时间、网民答复、问题处 理等一系列的内容都缺乏完善的制 度规范和界定。一条政府信息的发 布必然涉及到多个部门，只有让各 部门之间有效衔接，才能让微服务 真正落到实处。要想让政务微信发 挥最大的传播和服务价值就必须对 信息的获取、发布、处理、监督等 都做出相应的规范，让相关的管理 程序以制度的形式确立下来，避免 多头并举、管理混乱的局面。
ห้องสมุดไป่ตู้
省市级部门为开设政务微信的主力 军，其中医疗、公安、政府办的政 务微信总量规模强势领先，占总比 例的55.5%。上线服务内容超过三千 多项，涵盖违章查询、预约排号、 出入境、天气预报等多项服务领 域，有效地实现了数据和民生的连 接。由此可见，政务微信已成为自 媒体时代下发展的必然趋势。
与传统的政务交流平台相比， 政务微信在信息传播中有着明显的 特点。一是政务信息传播更具有及 时性。通过用户自主关注、信息 订阅，相关信息能直达用户手机页 面，相比于其它信息传播方式更精 准有效、信息传达率也更高。二是 政务微信更能够保障用户的隐私 权。由于微信的建立方式是基于用 户与用户之间的相互确认，正是由 于这种特性才使得政务微信在向公 众传播信息时，其个人隐私也能得 到较好的保护。三是互动性强。订 阅用户可直接在政务微信平台上实 现实时互动沟通，平台可根据用户 需要，采用自动回复或人工答复， 方便民众快速解决问题，增强政民 互动，大大节约了民众时间，真正 做到了便民服务。
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微信政务平台解决方案目录一、项目背景与可行性分析 (5)（一）项目背景 (5)1、政府信息化总体情况 (5)2、微信公众平台 (6)3、微信网站比电脑版网站更有优势 (6)（二）政务微信使用现状分析 (7)（三）政府微信网站建设的可行性分析 (10)1、是加强和创新社会管理的需要 (10)2、是紧跟微信发展新形势的需要 (11)3、具有网站构架基础 (11)4、可提高政府公信力 (11)（四）政府微信网站的价值分析 (12)（五）政府微信网站对政府工作的益处 (13)1、有助于政府抢占舆论阵地 (13)2、有助于提升政务信息的辐射力 (14)3、提升政务信息传送的有效性 (14)4、参与的熟人圈更多 (14)二、项目建设目标 (15)（一）实现政府信息公开化 (15)（二）促进政府职能服务化 (16)（三）实现便民服务便捷化 (16)三、项目建设意义 (16)（一）开阔传播渠道、传递权威声音 (17)（二）树立政府形象、扩大区域影响 (17)（三）促进政务公开、提高工作效率 (18)（四）倾听群众声音、了解群众需求 (18)（五）引导网络舆论、化解社会矛盾 (18)（六）解决诉求途径、提升服务质量 (19)四、项目建设要点 (19)（一）稳定、安全的系统架构 (19)（二）灵活、方便的可扩展性设计 (19)（三）综合多媒体信息技术手段的应用 (19)（四）政务信息与民生服务资源整合 (20)1、应用系统的整合，实现交流与协作 (20)2、信息资源的整合，实现共享与互通 (20)3、外部资源的整合，实现集中与利用 (20)（五）加大安全建设力度，确保信息的安全性 (20)（六）集中突出本地政府形象特点 (21)五、功能建设 (21)（一）栏目模块 (22)1、新闻动态 (23)2、政务公开 (24)3、特色服务 (25)（二）技术应用 (26)1、UI设计 (26)2、UI设计遵循原则 (27)（1）显示信息一致性原则 (27)（2）布局合理化原则 (27)（3）信息显示原则 (27)（4）数据输入原则 (28)（三）后台管理系统及其优势 (28)1、整合式管理系统 (28)2、技术优势表现 (30)3、各模块后台管理功能说明 (31)六、技术选型与性能指标 (32)（一）总体设计原则 (32)1、先进性 (32)2、安全性 (32)3、稳定性 (32)4、拓展性 (32)5、可管理性 (33)6、开放性 (33)7、实用性 (33)8、易操作性 (33)9、可维护性 (34)（二）技术选型 (34)（三）性能指标 (34)1、良好的系统设计 (34)2、良好的人机界面 (34)3、实时性 (34)4、可靠性 (35)5、良好的扩展性 (35)6、性能参数 (35)七、推广方式 (35)（一）手机微信关注 (35)（二）工作人员内部宣传 (36)（三）海报宣传 (36)（四）领导名片加印二维码 (36)（五）获得认证资格 (36)（六）媒体宣传 (36)（七）官方网站增加微信版块 (36)（八）政府活动宣传 (37)八、费用计算 (37)九、成功案例 (37)（一）中国政府网 (38)（二）台州住房公积金管理中心椒江分中心 (38)（三）吉林高新区 (39)（四）平安北京 (40)（五）平安肇庆 (41)十、总结 (42)十一、公司简介 ........................................................................................ 错误！未定义书签。
一、项目背景与可行性分析（一）项目背景1、政府信息化总体情况随着信息技术的迅猛发展，特别是互联网技术的普及与应用，推进政府部门办公自动化、网络化、电子化以及全面信息共享已是大势所趋。
2011年2月19日，胡锦涛总书记在中央党校省部级主要领导干部社会管理及其创新专题研讨班开班式上提出“进一步加强和完善信息网络管理，提高对虚拟社会的管理水平，健全网上舆论引导机制。
”2011年5月30日中共中央政治局召开会议，胡锦涛再次强调，要“完善信息网络服务管理，营造良好社会环境”。
党的“十七大”报告中提出，要“全面认识工业化、信息化、城镇化、市场化、国际化深入发展的新形势新任务，深刻把握我国面临的新课题、新矛盾”，说明中央对信息化给予了高度的重视。
2013年10月15日，《国务院办公厅关于进一步加强政府信息公开回应社会关切提升政府公信力的意见》发布，意见从平台建设、机制建设和保障措施方面提出要求。
其中要求，各地区各部门应积极探索利用政务微博、微信等新媒体，及时发布各类权威政务信息，尤其是涉及公众重大关切的公共事件和政策法规方面的信息，并充分利用新媒体的互动功能，以及时、便捷的方式与公众进行互动交流。
同时中还明确要求，加强政府信息上网发布工作，以数字化、图表、音频、视频等方式予以展现，使政府信息传播更加可视、可读、可感，进一步增强政府网站的吸引力、亲和力。
由上可见，中国政务信息化在信息化时代中是取得了一定成就的，但也存在着不少需要改进之处。
目前，政府信息系统大多建立在独立封闭的体系中，从而造成了信息服务落后、办公业务事务处理迟缓、信息和技术屏障等问题，这就需要一个无缝的、协同的技术形态，从而建立能够沟通、联动、兼容的移动政务平台。
2、微信公众平台微信是腾讯公司推出的一款通过网络快速发送语音短信、视频、图片和文字，支持多人群聊的手机软件，具有零资费、跨平台沟通、显示实时输入状态等功能，也更灵活、智能，且节省资费。
微信公众平台是腾讯公司在微信的基础上新增的功能模块，这一平台的一大特点在手机订阅账号，用户在使用过程中仅需通过自主“关注”“订阅”，信息就可直达用户的手机桌面，更适合“一对一”的精准传递消息。
由于微信可发送语音、文字、表情、图片、视频等各种信息，表现形式活泼多样，为人们的表达提供了多种方式。
3、微信网站比电脑版网站更有优势微信网站就是基于微信可浏览的网站，它可以方便的与微信、微博等应用链接，是适应现在手机、平板电脑等移动客户端对浏览体验与交互性能要求的新一代网站。
若将微信网站相比于电脑版的网站二者进行比较，微信网站存在较大优势的：（1）它是应移动互联网的大环境而生的，移动互联网为微信网站搭建了一个随时可供浏览的大平台；（2）相对了电脑版的网站，它省去了很多的操作步骤，快节奏的生活环境，人们更偏向与方便快捷的体验，微信网站正好合适；（3）电脑版网页有的功能，在手机、平板等手持终端同样都是可以实现的，甚至优于电脑终端，省去了电脑网站的购买空间、网站备案等过程，可以方便的植入微信这样的热门的微工具；（4）微信网站完全适合手机、平板等手持终端，能够自动识别客户屏幕大小，精简的网站内容，页面资源非常小，加载速度非常快，可以和微信公共平台完美结合。
由此可见，微信网站作为一种充满活力的互动平台，一旦作用于政务微信，就会冲着切实解决问题的方向去发展与完善。
开通这样的政务平台，有助于进一步改善政府部门在民众心目中的形象，拉近政府与民众之间的距离。
此外，微信通过社会化传播功能，可以实现用户在线求助、咨询等功能，便民功能显著。
综上所述，政府微信网站作为创新电子政务服务的新模式，它必将会成为政府门户网站发展的新方向。
政府微信网站在手机和手持终端上的应用，通过手机和智能终端等新载体为公众提供更快的服务，扩大了服务范围和服务对象，拓展了政府服务渠道，为公众提供最有用、最快捷、最方便的政府服务。
这种能够放在口袋里的门户网站，能够实现对政府门户网站的真正随时、随地、随身访问，堪称公众随身携带的政府服务手册。
（二）政务微信使用现状分析自2012年8月微信公共账号正式推出后，截至2013年8月15日，全国政务微信的数量已超过2600个。
公安机关当年曾是政务微博的“吃螃蟹者”，在政务微信上也没有落后。
广东省肇庆市公安局继推出全国公安机关首个政务微博“平安肇庆”后，2012年9月又在全国率先推出了公安政务微信“平安肇庆”。
随后，广州、江苏淮安、福建厦门等多地警方都推出了公安政务微信，公安政务微信成为密切警民关系的新的“法宝”。
2013年3月 11日,北京市公安局正式开通“平安北京”微信公共账号，成为首个通过腾讯微信认证的省级公安机关官方微信。
政务微信发展现状据了解，政务微信推出一年多来发展迅猛，目前总量已达3000多个，覆盖全国各省、自治区、直辖市和特别行政区。
在政务微信的推广使用过程中，交通、气象、纪检、司法、文化等多领域与时俱进，涌现出一大批政务微信的标杆。
在中央国家机关中除了“国务院公报”、“中国政府网”外，中国外交部开通的“外交小灵通”、国家统计局开通的“统计微讯”等也在日常政务服务中发挥了极大的作用。
在地方政务微信更是成遍地开花之势，如“厦门智能交通指挥中心”、“广东省博物馆”、“吉林气象”、“洞头纪委举报平台”、“守护梧村”、“南京发布”、“黄石法律援助”、“武汉交警”、“商丘公安局”、“罗湖法院”、“平安北京”等等，使网民可以利用微信在线求助、咨询、投诉等。
“南海共青团”更是打出“率先以‘微博+微信’为双核强化团务信息化，探索睿智团务新模式”的口号。
随着越来越多的官方机构顺应时代潮流，入住微信平台，政务微信正悄然兴起，破土生芽。
政务微信渐成网络问政新平台。
政务微信：问政新平台。