xx学院学生意外伤害保险理赔服务流程

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意外伤害保险理赔服务流程
一、理赔材料
（一）门、急诊材料
1、保险金给付申请书；
3、保险金申请人的身份证正、反面复印件；
4、中华人民共和国境内二级以上（含二级）或保险人认可的医疗机构出具的附有病理检查、化验检查、血液检查及其它诊断报告的疾病诊断证明书、病历、医疗费用原始发票等；
5、保险金申请人所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的其他证明和资料；
6、若保险金申请人委托他人申请的，还应提供授权委托书原件、委托人和受托人的身份证明等相关证明文件。

受益人为无民事行为能力人或者限制民事行为能力人的，由其监护人代为申领保险金，并需要提供监护人的身份证明等资料。

（二）住院材料
1、保险金给付申请书；
3、保险金申请人的身份证明；
4、中华人民共和国境内二级以上（含二级）或保险人认可的医疗机构出具的附有病理检查、化验检查、血液检查及其它诊断报告的疾病诊断证明书、病历、住院证明、出院小结、医疗费用原始发票、住院医疗费用结帐明细清单，如有社保，需要提供社保给付分割单等；
5、转院治疗者须提供转出医院的转院证明；
6、保险金申请人所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的其他证明和资料；
7、若保险金申请人委托他人申请的，还应提供授权委托书原件、委托人和受托人的身份证明等相关证明文件。

受益人为无民事行为能力人或者限制民事行为能力人的，由其监护人代为申领保险金，并需要提供监护人的身份证明等资料。

（三）伤残、身故保险金的申请
保险金申请人向保险人申请给付保险金时，应提交以下材料。

保险金申请人因特殊原因不能提供以下材料的，应提供其他合法有效的材料。

保险金申请人未能提供有关材料，导致保险人无法核实该申请的真实性的，保险人对无法核实部分不承担给付保险金的责任。

1、身故保险金申请
（1）保险金给付申请书；
（2）保险金申请人的身份证明；
（3）公安部门出具的被保险人户籍注销证明、中华人民共和国境内二级以上（含二级）或保险人认可的医疗机构出具的被保险人身故证明书。

若被保险人为宣告死亡，保险金申请人应提供中华人民共和国法院出具的宣告死亡证明文件；
（4）事发当地政府有关部门出具的意外伤害事故证明或者中华人民共和国驻该国的使、领馆出具的意外伤害事故证明；
（5）保险金申请人所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的其他证明和资料；
（6）若保险金申请人委托他人申请的，还应提供授权委托书原件、委托人和受托人的身份证明等相关证明文件。

受益人为无民事行为能力人或者限制民事行为能力人的，由其监护人代为申领保险金，并需要提供监护人的身份证明等资料。

2、残疾或其他保险金申请
（1）保险金给付申请书；
（2）保险单原件；
（3）保险金申请人的身份证明；
（4）中华人民共和国境内二级以上（含二级）或保险人认可的医疗机构或司法鉴定机构出具的残疾程度鉴定诊断书；
（5）事发当地政府有关部门出具的意外伤害事故或者食物中毒事故证明、中华人民共和国驻该国的使、领馆出具的意外伤害事故证明；
（6）保险金申请人所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的其他证明和资料；
（7）若保险金申请人委托他人申请的，还应提供授权委托书原件、委托人和受托人的身份证明等相关证明文件。

受益人为无民事行为能力人或者限制民事行为能力人的，由其监护人代为申领保险金，并需要提供监护人的身份证明等资料。

3、保险人认为保险金申请人提供的有关索赔的证明和资料不完整的，将及时一次性通知补充提供。

附件：
1、xx保险股份有限公司北京分公司学平险出险通知书
2、xx财产保险股份有限公司x分公司意外健康险小额案件理赔申请书
3、xx财产保险股份有限公司x分公司意外健康险理赔申请书
4、意外健康险授权委托书
学生处
x年x月x日
附件一：
xx保险股份有限公司北京分公司
学平险出险通知书
本通知书由被保险人于出险后立即填写一份经签章后扫描发送至保险公司报案邮箱。

邮箱地址：xx
案件邮寄地址：x
收件人：x 电话：x
附件二：xx财产保险股份有限公司分公司
意外健康险小额案件理赔申请书
（合计索赔金额5000元及以下适用，带*为必填项）保险合同编号：
客户服务专线：x 理赔查询：x
案件邮寄地址：x
收件人：x 电话：x
附件三：
xx财产保险股份有限公司分公司
意外健康险理赔申请书(5000元以上)
保险合同编号：带*为必填项
客户服务专线：x 理赔查询：x
附件四：
意外健康险授权委托书
报案号：xx财产保险股份有限公司分公司：
兹有保单号项下被保险人（或保险标的），于年月日，在（地点），因（原因）出险，现向贵公司提出正式索赔申请，请贵司给予办理。

该案赔款金额为人民币（大写）（￥），现授权由代为领取（以转账形式），领取赔款后该案一切赔偿责任业已终结，立此存证。

收款人户名：
开户银行：银行省（市）分行支行分理处
帐号：授权人（索赔权益人）联系电话：
授权人声明被授权人声明
1、授权人所填写内容及所交材料均真实有效，被授权人在本授权委托书或其它索赔单证上的签章均代表授权人。

1、被授权人经授权人有效授权，所交材料均真实有效。

2、因授权人或被授权人原因造成贵公司误付赔款或赔款未交付给授权人，由授权人承担赔偿责任和相应的法律责任。

贵公司不承担任何责任。

2、因被授权人原因造成贵公司误付赔款或赔款未交付给授权人，由被授权人承担赔偿责任和相应的法律责任。

贵公司不承担任何责任。

授权人(索赔权益人)签名(单位的盖章)：被授权人（收款人）签名(单位的盖章)：
年月日年月日
见证人签名确认：年月日
（注：本授权委托书及赔款收据，一式两份，一份由保险公司留存，一份由客户留存）24小时客户服务电话x 第一联：保险公司理赔部门留存。