如何抓住客户的心理需求？这三点销售技巧一定得懂

如何抓住客户的⼼理需求？这三点销售技巧⼀定得懂
销售就是要抓住客户在⼼理上的需求，给予满⾜，那么销售就会变得简单了很多。

这就是各取所需，达成双赢。

下⾯是⼩编整理的关于销售的技巧，希望对⼤家有所帮助。

第⼀，⾯⼦⼤过天，没⾯⼦就没单⼦
爱⾯⼦是很多⼈都有的⼼态，不管是养尊处优的⽼⼈，渴望展现⾃我的年轻⼈，还是正在处在⼈⽣黄⾦期的中年⼈。

每个阶段的⼈都有⾃⼰爱⾯⼦理由，都有需要让⾃⼰活得有尊严的理由。

如果你不能让客户觉得有⾯⼦，那么客户肯定就不会给你⾯⼦，成交这件事情就变成不可能的任务。

⾯对这种客户，你需要做的事情很简单，语⽓要柔和，态度要有礼貌，给⼈⼀种如沐春风的感觉。

客户讲话，就让客户讲，要认真地倾听。

⼀旦客户有了对产品和销售员个⼈的误解，也不能直接顶撞，让对⽅⼼⽣不悦。

要纠正客户说错的地⽅，不妨先承认对⽅所说的话，⽤另⼀种说法重申刚才的内容。

或者使⽤建议性的语⽓，让客户觉得⾃⼰才是对的，才是有主动权的那⼀⽅。

我见过很多销售员，认为产品的质量才是销售的根本，只有好的产品才能被销售出去。

因此，在客户对产品提出质疑的时候，总是会迫不及待地反驳客户，试图⽤专业的知识说服客户，但是最终的结果却是不能签下订单。

甚⾄有些不开眼的销售员，话还没说完就被⼈赶出去了。

第⼆，⾼帽头上戴，业绩来得快
从⼩，我们就被教育应该学会赞美别⼈，不管是课⽂还是作⽂，都有相关的内容。

但是很多在⾛⼊社会以后，似乎遗忘了这⼀点，也或者是认为赞美别⼈拍马屁的嫌疑。

实际上，赞美别⼈是⼀件⽆⽐正常的事情。

世界上没有不喜欢听到赞美，也没有⼈不值得被赞美。

每个⼈⾝上都有⾃⼰的闪光点。

说些赞美的话，并不会让我们损失什么，那么有什么说不出⼝呢?我觉得赞美他⼈应该成为销售员必会的基础项⽬之⼀。

然⽽，赞美别也⼈也有级别的，给他⼈戴⾼帽也不是随随便便就能成功的，我们在给客户戴⾼帽的时候，要做到不过分夸张，点到即⽌。

相信每个⼈年轻的时候都逛过卖廉价服装的商场，⾥⾯的导购⼈嘴甜得要命。

但是真正受到他们影响的⼈却很少，因为他们赞美过于公式化，过于夸⼤其词。

第三，跟着潮流⾛，订单肯定有
从众是很多有都有的⼀种⼼理状态。

中午吃饭的时间，两家餐馆，⼀家⼈满为患，另⼀家门可罗雀，你会选择哪⼀家?很多⼈都会选择⼈多的那⼀家。

两个⼩贩在贩卖商品，⼀个摊位前⼈⼭⼈海，另⼀个摊位前冷冷清清，你会对哪个有兴趣?我相信第⼆个会吸引更多⼈的⽬光。

⼈就是这样，当⾃⼰对⼀件东西判断⼒不够的时候，总是会跟随⼤多数⼈的选择，认为选择的⼈那么多，总有⼏个是明⽩⼈，跟着⼤多数⾛肯定不会错。

客户也是如此，不管这种从众⼼理是好是坏，但总归是我们销售员可以加以利⽤的⼀种情况。

当你的客户对产品犹豫不决，⼜可以确定该客户不是有个性选择⼼理的时候，不妨抛出这款产品最近很⽕现在⼏乎每个⼈都有⼀款的这种话，从众⼼理往往可以促成客户的购买决⼼，让客户尽快下决定。

只要找到了客户的弱点，完成销售就是这么容易。

但是，抓住客户的弱点不代表我们要编造事实欺骗客户。

我们只是利⽤客户的某种⼼理状况，促成交易⽽已。

让客户在⼼理上获得满⾜，让我们增加销售业绩，这让双赢的事情何乐⽽不为呢?。