证券公司部门工作总结

证券公司部门工作总结
证券公司部门工作总结1
即将过去的20xx年，是我过得很艰难的一年。

在大盘接近1949点的时候我感到了痛苦，此时我就在想，一定要把自己充实起来，要不就会在大盘未见底之前自己被淘汰。

后来的实践证明了我的想法的正确，这更坚定了我的信念，要不断地去学习，充实自己，也只有这样才能和公司共同成长。

回顾一年的工作，我在很多方面做的`都不够好。

第一，在大盘的不断下跌中，客户大都套牢，特别是跌破2300点的时候，客户抱怨很大，我也逐渐失去了开发新客户的勇气，留下来的电话回访也不是很及时，但是服务仍在持续。

这也是面临的问题。

第二，在产品销售方面，做的不够好，一年仅卖了47万的产品。

在公司的转型中，没有做好，在今后当中加倍努力。

第三，专业知识不充足，客户提问的一些问题不能给予及时、很好的解答。

第四，对已经开发的客户不是非常了解，客户的风险承受能力不清楚，客户的资产配置没能提供合理的建议。

第五，同银行的关系没有处理好，所以我以前的客户中很少有银行给介绍的。

鉴于以上，我决定新的一年里从下面几方面去努力。

第一，后期注重学习并熟练掌握公司推出的理财产品，然后向客户推介。

现在公司推出了添富快线，后期可以利用它来服务客户，向潜在客户宣添富快线，吸引客户。

利用公司的力量来服务好客户，让客户在弱势中稳健操作。

等客户盈利或者对公司服务认可后向客户要转介绍，要求客户把身边做股票的朋友介绍过来。

第二，加强营销技术的学习。

跟上公司的步伐，新的一年的我的目标是销售20-万理财产品。

第三，了解客户的需求，根据客户不同的风险承受能力及行情，建议客户配置不同的资产，比如：股票，基金，融资融券，货币型基金，银行短期理财。

第四，维护好同银行的关系，关键时点问银行要求客户介绍。

20-，即将逝去，但20-就在你我眼前。

相信只有主动出击的人，才会有成功的机会。

让我们一起加油，完成自己的业绩。

去创造属于自己的辉煌。

祝愿咱们营业部这个大家庭越来越红火，也祝愿大家的业绩越做越好。

证券公司部门工作总结2
光阴如梭，xx年已过了半年，在这将近半年里我学到了很多，非常感谢公司提供给我一个成长的平台，让我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质和才能。

回首过去的半年当中，公司陪伴我走过很重要的一个阶段，使我懂得了很多。

在此我向公司尊敬的领导以及亲爱的同事们表示衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中得心应手，也因有你们的帮助，才能令我在公司的'发展上一个台阶。

下面我将这半来的具体工作情况汇总如下：
一、认认真真，做好本职工作。

一是遵从仓库岗位职责，坚持做好出货工作，保证发货的准确无误，尽量完善工作以保证零投诉；二是做好入库接受，保证库存数据的准确，确保库存数据达到实实在在的百分百；三是完成二位领班临时安排的工作与积极参与整理工作，深化工作安全意识，提出各项合理化意见。

及时与业务和生产部沟通联系，保证物流系统正常有序的进行。

二、严于律已，自觉遵守各项制度
严格遵守仓库的各项制度。

谨记领导的指示和批评并付诸于实际，不迟到，不早退，不旷工。

做事要谨慎认真，向领导汇报的仔细检查，日常工作要记录并及时上报；待人处事要有礼貌，对待同事要坦诚宽容；严肃办公室纪律，工作不懈怠，不玩游戏、
不闲聊、不做与工作内容无关的事情。

三、存在的不足
一些事还无法循规蹈矩的做好，需要增强自己的毅力不够。

二是工作中不够大胆，要在不断的学习过程中改变工作方法，不断创新完善。

证券公司部门工作总结3
20xx年我主要从事证券交易系统技术支持、银证产品的调试上线及其它工程实施工作。

工作主要成绩如下：
1、20xx年由于一些客观原因，如人员离职、借调、工程任务比较紧张、人员比较紧张的情况下，沈阳金证的大部分技术支持工作都是我来负责的，其中包括柜台系统、系统、银证产品方面维护；银证产品调试安装、电话委托安装等。

在五月份，公司推出剩余配售产品后，由于沈阳地区安装比较早，一方面需要尽快、尽早地把它吃透、学精，为开拓市场时提供好技术支持，另一方面在客户使用过程中遇到各种问题，我都把他详细归类，哪些是理解、使用上的错误，哪些是程序错误、哪些是程序有待完善的，必要时汇总形成文档发到总部。

而具体使用过程中，不同客户有不同需求，也要进行相应地程序修改来满足需求。

总之，在人员紧缺的情况下，尽量把服务做得细致到位，让客户感觉到我们的
技术服务没有打折。

2.北友好街营业部的柜台系统和黄金佣金系统的数据成功合并到环货路营业部，另外两个营业部的数据从友好街的系统中分离出来，实现了三个营业部同一天的平稳过渡。

3、完成了哈尔滨联合证券三个营业部的同城集中交易项目实施。

在时间紧张、问题较多的情况下，我们得到了各方面、各部门人员的协助，终于比较顺利地完成了任务。

4、完成了天同证券工行银证通的`调试、上线工作。

5、完成了北方太原街光大银行银证转帐的调试、上线工作。

6.变成了中信银行在北繁华路的银行证书程序的调试上线工作。

7.成功完成金川江营业部与太原街营业部的数据合并。

8.顺利完成了南五、南八中路营业部的数据集中。

9、抚顺交行电话银行中间件接口转换调试工作正在实施中。

从一年中的工作中我取得的成绩是在证券业务、技术水平、开发能力、工程项目经验上都有了提高，无论从问题的分析解决能力，项目实施经验上都有了进步，对一些新产品，如内嵌和通用版剩余配售有了深入了解；对其它XONE、移动柜台、开放式基金代销系统等也有了一些基本了解。

成绩的取得究其原因，主要是因为：
1、在工作中不断积累总结，不放过任何一个小问题，深入找
出问题出现原因。

2.银证项目进展顺利的原因是我去年做了类似的产品调试工作，详细了解了银证转账和银证通的业务流程和工作原理，前后台的关系，数据流和资金流。

3、数据集中项目顺利完成是得益于在平时维护中对证券业务知识和柜台系统熟悉。

4.正在实施的电话银行中间件接口调试，从最初对业务的不了解到对流程有了清晰的认识，增强了分析和处理问题的能力，有信心完成好。

在工作中存在问题与不足：
5、技术业务还有待深入全面了解。

6.网络知识和实践能力有待加强。

7、在维护或工程实施中，没注重对关键问题总结，并形成文档，这样便于大家来共享，减少不必要的重复劳动，提高部门的工作效率。

8、在今后的工作和学习中要不断学习新业务、新知识，更新知识。

改进措施：
9、平时注重知识技能积累，刻苦钻研，在边学习边实践中成长。

证券公司部门工作总结4
首先，公司为我提供了良好的工作环境，让我对证券有了更加深刻而清晰的认识。

其次，我还要感谢各位在中的同事，在今年的工作中，我们不仅仅是理念上有了长足的进步，在客户服务质量和营业部柜台形象方面，来也有了很大的提升。

现将一年来的工作总结如下：
一、完善营业部柜台整体形象
配合公司的统一形象，统一建设，我们柜台不仅在和着装仪容仪表上做到公司的各项要求，而且对存量客户的服务质量方面有了较大改观，办理的流程更加合理有效规范，目前已实现客户办理业务由大堂经理负责接待，填写完业务单带领至柜台一对一服务，并且开展了业务电子档案扫描工作，由于目前已经实现系统提取证券账户开户扫描件由总部发送至登记公司，所以对扫描质量有了更高的.要求，而且现在办理业务必须留存客户影像资料和读取身份证信息，这样也使客户对营业部有了更好的认识和。

二、交易所应急演练和柜面业务系统恒生xx的测试
我们公司参加了x次交易所下达的应急演练测试，这项工作都是在星期x所整理
对于20xx年xx月xx日之前的机构客户进行了集中核对，记录客户的留存证件复印件年检情况、询证函和各项业务单据的留
存情况，并制作成表，提供给客服人员进行客户沟通。

四、运营条线员工晋级评定
公司每将进行运营条线员工晋级评定工作，我参加了今年的评定，考试内容包括账户业务，第三方存管业务，大宗交易，限售股份业务，协助司法等各项业务，由于涉及面广，备考时间紧，我们再次体现了团队的力量，在不忘日常业务的基础上，抓紧复习的平时不易接触到的业务知识，在考试中取得了好成绩，并通过了本次晋级二员工的。

在今后的晋级评定中，我会一如既往地认真巩固各项业务，扎实基本功，并积极自己的才干，争取能再上升至三员工。

在即将过去的20xx年里，面临上一年股市行情低迷、账户资料集中核对工作量大、基金遇阻等诸多困难，我们全体员工一致，共同努力，取得了一定成绩，但也认识到了自身的不足，本人也未能完成本次xx的营销任务，希望在中，紧跟公司发展步伐，继续完善日常工作，提升客户服务质量，树立良好口碑，让管理和服务上一个新台阶。

证券公司部门工作总结5
一、配合证券公司综合治理
20xx年，协会配合证券公司综合治理工作，在证券公司会员中继续开展了创新类证券公司评审，启动了规范类证券公司评审
工作。

（一）建立规范有效的分类评审机制。

20xx年创新评审办法实施后，协会在20xx年了《试点证券公司创新方案评审暂行办法》、《规范类证券公司评审暂行办法》和《中国证券业协会创新试点类（规范类）证券公司信息披露指引（试行）》，健全了创新类、规范类证券公司评审工作，建立了评审工作规范和工作程序，形成了材料申报、初步审核、专家评审、持续检查、信息披露等一套完整的、规范的评审制度。

(二)持续检查和回访，持续推进公司规范运作。

20xx年，协会组织对创新型证券公司进行了多次持续检查，对中信证券等创新型证券公司进行了回访，落实了评审会提出的整改关切，并对各公司检查持续评价情况进行了书面报告。

二、不断推动诚信建设，行业自律管理机制日趋完善
20xx年，协会加大了行业自律规则制定工作的力度。

了《证券从业人员诚信信息管理暂行办法》、修订了《中国证券分析师职业道德守则》。

这两个规则实施后，对规范从业人员职业道德开始发挥作用。

协会机构会员和从业人员两个诚信信息库得到进一步完善。

三、关注重大改革发展问题，充分反映行业意见和建议
针对近年来会员公司在经营理念、经营模式、风险控制、盈
利模式等方面面临的冲击和严峻考验，协会从推进市场基础设施建设、维护行业利益、营造行业和谐发展环境的角度出发，集中行业智慧，充分发挥监管部门与行业的桥梁作用，反映行业声音，开展了一系列研究工作。

20xx年完成了经纪、投行、咨询、基金工作。

各委员会充实了力量，发挥了专业优势，做了大量的.工作。

协会从培训制度建设、技术保障、培训组织三个方面完善从业人员后续职业培训体系。

年初协会了《证券业从业人员后续职业培训大纲》和《关于组织实施证券业从业人员后续职业培训的几点意见》。

四、改进服务方式，提高服务质量
（一）证券公司经营情况统计及排名工作。

做好月度《证券公司经营情况简报》编制工作。

每月对证券公司资产、负债、业务收入及风险指标等数据进行分析，并对经营业绩进行排名，及时通过系统平台送有关领导和各证券公司参阅。

让公司了解关于资产、业务收入支出、利润等18项指标的行业总体情况及公司所处的位置。

拓展代办股份转让系统功能，推动股份报价转让试点 20xx年，代办股份转让系统继续稳定发展。

截至12月31日，共有挂牌公司42家、挂牌股票46只，总计开户数达到375068户，当年累计成交3.98亿股，4.12亿元。

完成了20xx年退市的11家公司平
移代办转让系统挂牌工作。

为完善主办券商自律监管，协会上半年对各主办券商的业务资格条件进行审核，为符合条件的11家主办券商换发了资格证书。

大鹏证券、闽发证券被责令关闭后，协会与登记结算公司、清算小组等各方密切配合，顺利完成了其主办券商业务的转移。

五、加强协会机关建设
（一）按照证监会党委的统一部署，20xx年协会集中时间、集中精力开展了保持共产党员先进性教育。

通过一系列的教育活动，增强了党委班子的核心领导作用，提高了党员干部的责任感和使命感，激发了员工的工作积极性和创造性，明确了努力方向，增强了服务会员的意识，各方面工作有了明显改进。

群众满意度测评达到99%。

（二）坚持员工培训，加强队伍建设。

年内协会组织了保荐人制度、债券市场改革，ETF运行情况、股权分置改革、基金市场发展现状、《公司法》、《证券法》等专题培训。

同时，围绕党员先进性教育活动在员工中开展了革命传统、和谐社会、节约型社会等学习教育活动，进一步激发员工的工作热情，提高做好协会工作的主动性和积极性。

（三）加强了协会网站建设，丰富了协会与会员信息交流平台。

20xx年协会开发建设了新网站，丰富了网站内容，协会工作
动态、证券公司分类评审、考试培训、各种通知公告等共更新信息910条。

较好地满足了会员单位和从业人员各方面信息需要。