智慧社区资料

实有人口
精确 精细 个性 定位 管理 服务
核准，采集实有人口基本信息
实有人口 实有房屋
户进房
房进格
以房管人
建立“以人找房、以房管人”的管理模式。
平 台 介 绍 （ 面 向 政 府 ）
建立“以人找房、以房管人”的管理模式。
居住地
行业趋势
平台介绍
市场分析
运作方式
营销支持
人进户
信息化系统 工作地
实有人口
平 台 分 类
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运作方式
营销支持
平 台 界 面
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运作方式
营销支持
Web管理界面
平 台 界 面
手机客户端
行业趋势
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平 台 功 能 展 示
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运作方式
营销支持
功 能 展 示 之 收 费 管 理
主要流程
• 网格人员（上报）->乡镇分中心（派遣）->专业部 门（处置）->网格人员（核查）->分中心（结案）
• 网格人员上报，经街道审核上报市指挥中心。
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运作方式
营销支持
市职能
网格员 2.受理立案 3.任务派遣
部门
4.任务处理
视 频
“民生110”服务中心工作流程
网格管理中心
网格管理中心
工作站
工作站
工作站
工作站
工作站
工作站
•对处理不了的问题上报村居。
村 居 级
网格
网格
网格
网格
网格
网格
网格
网格
网格
网格
网格
网格
平 台 介 绍 （ 面 向 政 府 ）
行业趋势
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重大级 重要级
• 协调区职能部门处理街道处理不了的问题， 各类事件在 市层面解决5%，实现“矛盾不上交”。 • 街道协调驻地各部门及业务科室处理， 各
营销支持
市 场 规 模
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运作方式
营销支持
运作方式
行业趋势
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运作方式
营销支持
市场构架
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ห้องสมุดไป่ตู้
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市场构架
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赢利模式：商家排名 商家广告 交易分成
功 能 展 示 之 业 主 管 理
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功 能 展 示 之 房 屋 管 理
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功 能 展 示 之 车 辆 管 理
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运作方式
营销支持
信息常态化采集上报、社会矛盾及时
化解、治安事件高效防控。
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应 用 价 值
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运作方式
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智慧社区—多层次、全方位满足社区社会需求
应 用 价 值
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运作方式
营销支持
智慧社区的价值：感知统一，智慧服务
宏 观 环 境
功 能 展 示 之 员 工 管 理
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功 能 展 示 之 网 站 管 理
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运作方式
营销支持
功 能 展 示 之 活 动 管 理
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功 能 展 示 之 小 区 论 坛
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运作方式
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国家智慧社区路线图
赢 利 模 式
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传统物业与智慧物业收入对比
赢 利 模 式
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赢 利 模 式
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商 业 模 式
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运作方式
重要级
类事件在街道层面解决10%-15%，实现 “大事不出乡镇”。 • 村居网格人员协调相关力量处理，
一般级
各类事件在村居解决80%-85%,实现 “小事不出村居”。
管理下沉的矛盾纠纷处置机制
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活动地
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居住地
人进户
信息化系统 工作地
此外网格员还可以利用该系统接收指挥 中心分派的各项任务，对各类时间进行
核实核查。
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整合公安平安社区监控，城市监控系统。
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社情民意高效上传下达。网格员通过 平台对城乡网格化社会服务管理要素
市 社区管理指挥中心 级 乡 镇 街 级
•对街道（镇）科室和社区进行监察考核；
•对处理不了的问题上报市级。 •全面掌握本社区内基础信息； •对网格员处理不了的事件进行初步处理，将矛盾 网格管理中心 化解在基层，做到“小事不出村居”； •全面掌握本网格内基础信息； • 。 •对处理不了的问题上报街道（镇） 采集人口、事件的基本信息（关键字段）； •核实变化和差异性信息； •对简单事件进行自行处置；
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功 能 展 示 之 收 费 管 理
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营销支持
解决财务欠费管理难题
功 能 展 示 之 收 费 管 理
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营销支持
退费管理
功 能 展 示 之 收 费 管 理
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运作方式
营销支持
抄表数据管理
功 能 展 示 之 资 储 管 理
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运作方式
营销支持
功 能 展 示 之 投 诉 管 理
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营销支持
功 能 展 示 之 报 修 管 理
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营销支持
功 能 展 示 之 数 据 统 计
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营销支持
服务热线 5.处理反馈
民生服
务联盟
6.核查结案 7.综合评价
网站、微信等
1.信息采集
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营销支持
为网格员配备了工作终端。实现日常巡 查发现的城市管理问题，在拍照、录音 并形成案件表单后，快速上报到指挥中
心，对网格内的基础信息进行采集更新。
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智 慧 社 区 市 场 前 景
行业趋势
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市场分析
运作方式
营销支持
技术的发展让城市社区更加智慧
3
智 慧 社 区 市 场 前 景
行业趋势
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市场分析
运作方式
营销支持
保民生、促和谐，打造智慧社区
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智 慧 社 区 市 场 现 状
行业趋势
平台介绍
市场分析
运作方式
营销支持
行业趋势
平台介绍
市场分析
运作方式
营销支持
平台介绍(面向运营)
平 台 简 介
行业趋势
平台介绍
市场分析
运作方式
营销支持
智慧社区平台以物业管理工作为核心，通过费用收缴、资储管理、房屋管理、业主管 理、车辆管理、发布公告、投诉报修处理等形式完美实现一个平台多种管理，且以业 主服务为辅助手段，通过手机APP，让业主足不出户实现查询及缴纳物业费、在线投 诉报修、接收公告通知、周边商家订货订餐等服务，一体化的管理和服务使物业管理 工作更加便捷、工作效率更高，更加融洽了物业和业主的关系，帮助物业为业主提供 细心、耐心、贴心的更高质量服务，让物业公司的信息化管理率先走在同行前列
Alphachn智慧社区综合服务平台
行业趋势
平台介绍
市场分析
运作方式
营销支持
行业趋势
平台介绍
市场分析
运作方式
营销支持
行业趋势
什 么 是 智 慧 社 区
行业趋势
平台介绍
市场分析
运作方式
营销渠道
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智 慧 社 区 市 场 前 景
行业趋势
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市场分析
运作方式
营销支持
城市发展给城市社区生活带来诸多问题
功 能 展 示 之 通 知 管 理
行业趋势
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运作方式
营销支持
功 能 展 示 之 通 知 管 理
行业趋势
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市场分析
运作方式
营销支持
通知公告—传统向信息化转变
功 能 展 示 之 商 家 管 理
行业趋势
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运作方式
营销支持
强大的商家管理系统 更好的管理商家
功 能 展 示 之 商 家 管 理
平 台 介 绍 （ 面 向 政 府 ）
行业趋势
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运作方式
营销支持
•全面掌握本市基础信息； •对街道（镇）处理不了的事件进行处置、派遣； •对市直部门和街道进行任务下派； •对市直部门和街道进行监察考核。 •全面掌握本区内基础信息； •对村居处理不了的事件进行处置、派遣； •对街道（镇）科室和社区进行任务下派；
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实有人口 实有房屋 活动地
户进房
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工作流程
日常等级（网格） 一般等级（村居） 严重等级（乡镇街） 重大等级（市）
• 网格人员（自行处置）->乡镇分中心（评价反馈） • 网格人员（自行处置）->乡镇分中心（评价反馈）