精神文明建设事迹材料4篇

精神文明建设事迹材料4篇精神文明建设事迹材料农电公司精神文明建设事迹材料精神文明建设先进个人事迹材料范文精神文明建设先进事迹材料唐，男，1970年3月出生，1986年8月参加工作，现利川市供电公司南坪供电所所长、支部书记职务。

近年来，该同志在利川供电公司、南坪乡精神文明建设领导小组的领导下，不断加强精神文明建设理论的学习，模范遵守各项规章制度，积极履行一名精神文明推动者的职责，在精神文明建设中发挥了应有作用，较好完成了各项工作任务。

近年来，该同志在上级领导的热心指导和帮助下，积极开展精神精神文明工作。

组织上高度重视，成立精神文明领导小组，坚持一手抓安全生产、一手抓精神文明建设，两手都要硬的原则，制定和完善各项制度，确保精神文明工作顺利展开。

积极参与爱心帮扶活动，为社会尽心尽责，在南坪工作的一年多时间来，先后为花屋小学建桥、花屋酒厂、花屋、大田、野茶等多个村办公室建设、看望贫困家庭、五保老人用电等捐款捐物，南坪供电所在唐友军同志的带领下，精神文明建设工作取得一定成绩，实现了健康发展。

在所务管理方面，坚持以人为本、科学管理，以制度约束工作行为，用严肃的责任心服务用户，用高尚的事业心服务地方建设。

号召全所职工迎难而上，以不怕吃苦的精神完成高路电源建设工程、高路农户用电搬迁、配网升级改造、路网建设迁移电力线路、新农村建设建房迁移电力线路、烤烟房用电及各类农村合作社电源建设任务。

窗口建设按照市公司要求实行标准化管理，上班人员坚持统一着装，热情接待，按时办结各类业务，及时处理各类故障和群众来访，竭力满足用户合理要求，今年来，争取项目为解决低电压新增变压器2台，改造台区5个。

义务捐款为集镇安装路灯60盏，深受到用户好评。

一年来，南坪供电所在唐友军同志的带领下，电力设施建设与保护工作被省领导小组授予先进集体，州百佳基层站所(窗口)通过验收，社会治安综合治理、组织建设授到市政府部门表彰。

精神文明建设历年被市人民政府授予精神文明单位。

农电公司精神文明建设事迹材料精神文明建设事迹材料（2）| 返回目录我们xx农电局自九四年被省政府命名为省级文明单位以来，不断加大文明单位建设的投资力度、创建力度，不断总结创建经验，探求与时代发展相适应的工作方法，采取行之有效的得力措施，不断扩大文明成果。

XX年我局继续保持了省级文明单位称号，27个基层单位有4个被评为市级文明单位，9个被评为县级文明单位，XX年度我局被县委评为最佳机关、文明行业、纠风先进单位。

农电工作来自于农村又服务于农村，点多、面广、线长，直接面对千家万户是农电的工作特点，随着社会的发展，广大电力客户对电能的质量和用电服务的水平提出了更高的要求，为更好地落实人民电业为人民的服务宗旨，我局针对这一形势，结合农电行业自身特点，采取了如下措施：一、健全文明组织，提高创建意识。

健全的文明组织、完善的工作机制是精神文明建设各项工作取得进展的前提保证。

为此，我局成立了由一把手挂帅，3名副职和12名中层干部为主要成员的xx县农电局精神文明建设活动领导小组，并把党办、行风办和行政办设为常务办公室，具体负责落实精神文明单位创建活动的组织和落实工作。

把创建文明单位内容融入农网改造、安全生产、用电经营、党的建设、优质服务之中，将指标具体分解到有效活动载体里，在开展xxxx思想教育、扶贫帮困、千名干部访万家、争创农村供电营业规范化服务单位、诚信服务杯竞赛等活动中，广范围、多层面、全过程地开展创建活动，把创建文明单位活动贯穿整个生产经营全过程。

二、扎实开展有效活动，促进观念更新、作风转变为了使精神文明建设活动常抓常新，开展的有新意、有特色。

我局选准了3个有效载体，即开展了《公民道德建设实施纲要》教育活动、争创农村供电营业规范化服务单位活动、开展诚信服务杯竞赛活动。

一是开展了《公民道德建设实施纲要》教育活动。

通过制作宣传标语，进行道德知识答卷，普及道德知识。

为时刻警示职工，勉励职工崇尚公民道德，我局不惜花3000余元把《公民道德建设实施纲要》方针制成精美的牌子，张挂在局办公楼院最醒目处，强化了职工的道德建设意识。

同时我局还开展了道德知识答卷活动，局机关全体党员、干部和职工参加了道德试题答卷，对广大职工进行道德教育，普及道德知识和道德规范。

把新的道德观念灌输给广大职工，建立适应社会发展，适应时代需求的道德水准，增强职工的爱岗敬业精神。

二是开展了争创农村供电营业规范化服务单位活动。

为提高服务水平，提高工作效率，强化职工的职业道德，XX年我局加大农村供电营业规范化服务单位的创建力度；确定了争创国家电力公司命名的为人民服务，树行业新风的农电示范窗口1个，新争创被省电力公司命名的供电营业规范化服务单位示范窗口7个；为确保活动取得成效，在XX年争创农村供电营业规范化服务单位活动经验的基础上，加大创建力度，进一步提升标准、规范行为。

制定了所长室、客户服务中心、抢修室、值班室、安全工器具室、备品备件库的统一工作标准。

从安全生产、营销管理、经营管理、人员管理、基础资料、优质服务等六个方面分别进行规范，统一建立11种工作标准、25项管理制度、12种台账、16种报表、32种记录，台账和报表全部由计算机管理，目前这些示范窗口工作流程科学、工作制度严谨，变客户逐屋跑内部按程序传，窗口服务统一标识、服务人员统一着装、统一管理模式、统一公示设施，环境整洁美观，物品摆方有序，设有休息座椅、饮水器具针线盒、老花镜等，各种服务设施一应俱全，服务人员配带胸章，礼貌待客，文明服务。

今年六月塔山供电营业所通过验收被国家电力公司命名为为人民服务、树行业新风农电示范窗口，12月10日，两锦农电局在我局塔山供电营业所召开葫芦岛市农村供电营业所规范化管理工作现场会，对我局的农村供电营业所规范化管理工作给以充分肯定，并把我局的农村供电营业所规范化管理工作模式在全市进行推广，目前我局27个基层单位，被国家电力公司命名的示范窗口1个，被省电力公司命名的示范窗口12个，占基层单位的50%，待验收的还有7个，窗口创建活动大大地提高了服务水平。

三是开展了诚信服务杯竞赛活动。

XX年我局在全局系统继续实行承诺服务向社会推出诚信服务；全系统27个基层单位、500余名职工开展了诚信服务杯宣传活动，发放宣传单2万余份，张贴宣传条幅27条，出动宣传车15台次，向社会公布举报、咨询报修电话29部，基层单位实行周日工作制，咨询电话、报修电话24小时开通，保证客户需求，同时在职工中开展了多渠道、多角度、多载体的诚信为本，客户至尊的教育，树立尊敬客户、善待客户的理念；认真开展服务质量测查工作，对基层单位进行明查暗检，以确保承诺兑现、行为规范；认真开展供电服务质量调研，深入客户，走访重要客户，并对重要投诉客户进行回访，以倾听社会各界意见和群众呼声，改进工作；通过开展诚信服务杯竞赛活动，提高了我局的工作作风。

三、加强队伍建设，提高队伍素质班子是企业的核心，没有过硬的领导班子，就不会有过硬的职工队伍，也就不会搞好精神文明建设。

为此我局领导班子以自身建设为核心，带动全局转变作风，提高服务水平。

一是加强思想政治学习，提高理论水平。

认真贯彻落实江总书记xxxx的重要思想，扎实深入地学习了党的xx大精神，明确了党在新时期的宗旨、性质和根本任务，增强了党性观念，坚定了政治方向。

二是加强业务知识学习，提高经营管理水平。

尽管我局农网改造工作任务十分艰巨，我局班子成员还是坚持抽出时间不断丰富自己的知识，注重加强了对加入世贸农电企业管理体制与国际接轨的有关理论，以适应新形势，解决新问题，提高班子的领导水平、决策水平。

三是认真贯彻落实县委五不准规定，廉洁自律。

严格企业内部招待制度，无极特殊情况一律在局自办的食堂用餐，机关工作人员下乡检查工作就餐一律从简，每人就餐标准10元钱，网改期间检查工作不准在基层就餐，几位班子成员身体力行率先垂范，深受职工的好评。

并经常开展批评与自我批评，自觉贯彻民主集中制，工作作风严谨，求真务实，形成了强大的感召力和凝聚力。

职工是企业的主人，是企业发展的决定力量，其整体素质直接决定着企业的健康发展，为此，我局一直注重加强职工队伍建设。

一是加强职工的思想政治教育。

领导小组不失时机地采取多种形式组织全局党员、干部、职工进行思想政治教育，用xxxx、三个想一想、七一讲话精神及xx届六中全会精神教育广大干部职工，在庆祝建党81周年暨喜迎建县百年之际，我局成功举办了党的知识竞赛，组织了百人大合唱使广大职工受到了深刻的党性教育，增强了党性观念。

二是加强了业务素质教育。

为了使农电职工适应新形势，满足新需要，学习各项安全规程，举办了二期安全员、运转员、工作票签发人、负责人、许可人的培训班，学习各项安全规程，进一步提高了各所电工的安全素质，掌握了安全作业常识，强化了安全意识，全局一线职工444人，获得进网作业证书328人，技能型职工高达45%。

时代在发展、知识在更新。

结合农电行业提出调度自动化、办公无笔化、营业mis 网建设等创建一流企业目标，组织职工开展学理论、学文化、学科学、学技术、学管理、学法律的六学活动，举办了窗口营业人员、微机操作员、财务人员培训班，还分期分批组织基层所长到市局参加培训学习，通过培训增加了技术知识，提高了劳动技能，增强了服务本领。

三是加强了优质服务知识教育，结合创建农村供电营业规范化服务单位活动，我局重新修订了《营销人员岗位行为规范》，一般服务行为要求，接待：微笑、热情、真诚；会话：亲切、诚恳、谦虚；服务：快捷、周到、满意；沟通：冷静、理智、策略；具体行为规范要求，柜台服务：优质、高效、周全；电话服务：畅通、方便、高效；现场服务：安全、守信、满意；外在形象要求，着装：统一、整洁、得体；仪容：自然、大方、端庄；举止：文雅、礼貌、精神；进一步规范了营销人员服务行为，努力培养懂技术、会管理、懂经营的知识型电工，建设一支职业化、专业化、正规化，适应社会发展的全新农电职工队伍。

四、实行文明服务公示化，主动接受社会监督为了增加用电管理透明度，拉近与客户的距离，让客户用上满意电、舒心电。

上至局机关下至基层供电营业所一律实行政务公开，将国电公司八项服务承诺、新的电价标准、业扩报装流程、用户办电须知、电工服务守则等内容统一制成精美规范的图表上墙公开。

将各项工作流程、岗位职责、服务标准、电价政策均公开透明，向社会公开报修、咨询、服务、报装接电限时承诺，全面实行三公开、四到户、五统一，特别是在客户最关心的电价、电费上，我局一直坚持电费张榜公布制度，基层单位按时将每月电费发行账张贴在村务公开栏内，向客户公开，在全县373个自然村聘请了373名行风监督员，建立了局长接待日，设置了举报箱和意见箱薄，广泛地接受社会的监督。

为了达到以外部监督促内部管理的目的，局内邀请县委、县人大、县政府、县政协及各有关单位60名用电服务质量监督员，加强了外部监督力量，此外我局还主动邀请县人大、政协到我局检查工作。