2024年中级银行从业资格之中级个人理财通关提分题库(考点梳理)

2024年中级银行从业资格之中级个人理财通关提分
题库(考点梳理)
单选题（共150题）
1、放式基金的交易价格主要取决于( )。

A.基金总资产
B.供求关系
C.基金净资产
D.基金负债
【答案】 C
2、下列不属于债券市场功能的是( )。

A.债券市场是债券流通和变现的场所
B.债券市场是分散资金的场所
C.债券市场能够反映企业的经营实力和财务状况
D.债券市场是中央银行对金融进行宏观调控的重要场所
【答案】 B
3、在分红寿险中，下列选项不是分红最常见的红利选择的是（）。

A.抵交保费
B.购买缴清增额保险
C.退保净值
D.增加保单保额
【答案】 C
4、2015年，张先生在国家扩大内需政策的鼓舞下，购买了一辆价值10万元的小轿车。

深知交通事故风险的张先生找到甲财产险公司为其爱车投保了一份保险金额为5万元的财产险。

投保后不久，张先生感觉投保金额太低，于是他又找到乙、丙财产险公司为其爱车投保了财产险，保险金额分别为10万元和15万元，这样张先生就“放心了”。

A.2万元、2万元、235元
B.5万元、1万元、0万元
C.1万元、2万元、3万元
D.3万元、6万元、12万元
【答案】 B
5、下列不属于银行理财师的职业道德要求的是（）。

A.平等自愿
B.保守秘密
C.正直守信、客观公正
D.勤勉尽职、专业胜任
【答案】 A
6、杨先生今年45岁，打算60岁退休，考虑到通货膨胀，退休后每年生活费需要10万元，杨先生预计可以活到80岁。

为了维持退休后的生活，杨先生年初拿出10万元储蓄作为退休基金的启动资金，并打算每年年末投入一笔固定的资金。

杨先生在退休前采取较为积极的投资策略，假定年回报率为9％，退休后采取较为保守的投资策略，假定年回报率为6％。

A.677544
B.698756
C.798446
D.851564
7、以下哪一选项不属于个人理财规划的内容?( )
A.教育投资规划
B.健康规划
C.退休规划
D.居住规划
【答案】 B
8、通过（），理财师可以掌握客户目前所处的阶段，进而掌握客户的收入状况和风险承受能力，估测客户的保费负担能力。

A.客户的健康状况
B.客户的财产状况
C.生命周期
D.理财能力
【答案】 C
9、齐先生准备为其刚出生的女儿购买一份教育年金保险。

根据保险合同的规定，孩子0岁到15岁期间为交费期，年交保费3650元，年初支付。

18岁至20岁每年领取15000元大学教育金，年初领取；21岁时领取15000元大学教育金和5000元大学毕业祝贺金，年初领取。

A.51100
B.55000
C.54750
D.58400
10、招用农民工的企业，下列组织机构中应当有农民工代表的是（）。

A.董事会
B.监事会
C.股东大会
D.职工代表大会
【答案】 D
11、车辆购置税的税率为（）的比例税率。

A.10％
B.15％
C.20％
D.25％
【答案】 A
12、紧急预备金额度通常为家庭月支出的( )为宜。

A.1—2倍
B.2～3倍
C.2～4倍
D.3～6倍
【答案】 D
13、（）是指单位或个人通过订立保险合同，将其面临的财产风险、人身风险和责任风险等转嫁给保险人的一种风险管理技术
A.财务型非保险转移风险
B.财务型保险转移风险
C.自留风险
D.转移风险
【答案】 B
14、根据“二八定律”，下列说法正确的是（）。

A.80％资源用于生产20％的产品
B.盈利的80％来自于20％的老客户
C.盈利来自于80％的新客户和20％的老客户
D.盈利的80％来自于20％的客户服务
【答案】 D
15、下列关于债券价格风险的说法，不正确的是（）。

A.又称利率风险
B.当利率上涨时，债券价格上涨
C.对于在到期目前转让债券的投资者来说，利率上涨会减少投资者的资产收益
D.债券的到期时间越长，价格风险越大
【答案】 B
16、保险合同不得通过系统自动核保现场出单，应将保单材料转至保险公司，经核保人员核保后，由保险公司出单的情形不包括（）。

A.年收入低于当地省级统计部门公布的最近一年度城镇居民人均可支配收入或农村居民人均纯收入
B.投保人年龄超过65周岁
C.期交产品投保人年龄超过60周岁
D.投保人年龄超过60周岁
【答案】 D
17、对于想让子女出国接受高等教育的家庭来说，可以申请出国留学贷款。

留学贷款不能用于（）。

A.支付留学人员本人的学费
B.支付留学人员的基本生活费
C.支付留学人员旅行的费用
D.支付留学人员的必需费用
【答案】 C
18、个人收入和财富积累的最佳时期是（）。

A.建立期
B.稳定期
C.维持期
D.高原期
【答案】 C
19、专门整理、收集客户与公司联系的所有信息是指（）。

A.客户关系管理
B.接触管理
C.客户关系价值
D.CRM
【答案】 B
20、自由结余占（）的比率过高，往往体现出较低的理财积极度。

A.总支出
B.总收入
C.总结余
D.理财支出
【答案】 C
21、理财师为客户制定退休规划时，下列步骤中需最先开展的是（）。

A.从退休后的支出角度预测资金需求
B.计算资金缺口
C.确定退休目标
D.制定具体投资方案
【答案】 C
22、收入负债率是年本息摊还额与税后总收入的比值，它以_______为标准，尽量不超过_______。

（）
A.20％；40％
B.30％；40％
C.30％；60％
D.40％；40％
【答案】 B
23、非全日制用工劳动报酬结算支付周期不得超过（）。

A.七
B.十四
C.十五
D.二十一
【答案】 C
24、出境定居人员的企业年金个人账户资金( )。

A.不能领取
B.可根据本人要求一次性支付给本人
C.不能领取，只能等退休后领取
D.可根据本人要求分期支付给本人
【答案】 B
25、祖父母、外祖父母属于第二顺序继承人，祖父母、外祖父母享有继承权，其继承方式不包括（）。

A.法定继承
B.遗嘱继承
C.转继承
D.代位继承
【答案】 D
26、（）指客户需要增值保值、用以满足其人生不同阶段需求的最主要的资产
A.自用性资产
B.流动性资产
C.投资性资产
D.固有资产
【答案】 C
27、商业银行应在向信托公司出售信贷资产、票据资产等资产后的（）个工作日内，将上述资产的全套原始权利证明文件或者加盖商业银行有效印章的上述文件复印件移交给信托公司。

A.7
B.10
C.15
D.20
【答案】 C
28、某客户为儿子进行教育储蓄时了解到，教育储蓄在非义务教育的各阶段最高存款额是（）万元。

A.2
B.3
C.4
D.5
【答案】 A
29、团体保险是以团体为保险对象，以（）的名义投保并由保险人签发一份总的保险合同，保险人按合同规定向其团体中的成员提供保障的保险。

A.个人
B.公司
C.集体
D.投保人
【答案】 C
30、被保险机动车在道路交通事故中有责任的赔偿限额，死亡伤残赔偿限额为（）元人民币。

A.50000
B.80000
C.100000
D.110000
【答案】 D
31、偿付比率反映的是还债能力的高低，一般在（）以上为宜。

A.10％
B.40％
C.30％
D.50％
【答案】 D
32、寿险合同属于( )。

A.给付性保险合同
B.补偿性保险合同
C.足额保险合同
D.不足额保险合同
【答案】 A
33、关于客户信息的整理，下列说法错误的是（）。

A.要对客户信息进行全面的分析，还有一个非常重要的步骤就是要按标准化的格式，对所收集到的“数据”进行整理
B.客户信息的整理通常是针对定性信息，汇总为家庭资产负债表和收支储蓄表
C.通过资产负债表对客户家庭的资产负债进行分类、统计
D.通过家庭收支储蓄表对客P的收入、支出和储蓄结构、状况进行分类、统计
【答案】 B
34、王先生想购买人寿保险，由于他事业刚起步，收入暂时有限，针对这种情况，王先生应选择( )。

A.定期寿险
B.人寿保险
C.人身保险
D.意外伤害保险
【答案】 A
35、综合理财规划可能涉及客户家庭几代人的财务安排，体现了其（）。

A.全面性
B.长期性
C.综合性
D.专业性
【答案】 B
36、下列关于企业融资的说法错误的是（）。

A.债务方式主要有银行借款、企业发行债券和民间借贷
B.银行借款具有节税功能
C.企业发行债券尽量不要选择定期还本付息方式
D.民间借贷具有很强的操作空间
【答案】 C
37、其他资产不包括（）。

A.房地产
B.古玩
C.艺术品
D.玉石
【答案】 C
38、张强夫妇生有一子张瑞，一女张欣。

两个孩子先后成家，张欣嫁给李明。

由于张瑞在外地工作，张强夫妇一直住在张欣家里，由张欣夫妇照料。

2012年张欣因意外事故不幸身亡，李明通知张瑞将父母接回家，但是张瑞一直以各种理由推脱，也不给付生活费。

无奈之下，李明只好继续赡养岳父母。

2015年，张强夫妇双双离开人世，留下了一笔遗产，关于遗产的分割问题，张瑞和李明产生了纠纷，二人诉至法院。

A.李明不得作为张强夫妇的第一顺序继承人
B.李明与张强夫妇之间属于拟制血亲关系
C.李明与张强夫妇之间没有赡养和抚养的权利和义务
D.李明与张强夫妇之间可以相互继承
【答案】 C
39、假定某投资者以940元的价格购买了面额为1000元，票面利率为10%,剩余期限为6年的债券，该投资者的当期收益率为（）。

A.9%
B.10%
C.11%
D.17%
【答案】 C
40、张翠花，从事传媒行业，45岁，离异，无父母，无子女，不打算再婚。

目前张翠花拥有净资产500万元。

每年收入50万元，预计工作到55岁退休。

近期，张翠花与金融理财师程明进行了多次沟通。

张翠花希望在55岁退休时拥有600万元的退休金。

按照张翠花的愿望，为了不影响其他生活开支与理财规划，程明建议，张翠花可以从目前500万元净资产中分配40％用于退休规划，每年再从50万元收入中拿出30％用于退休规划。

金融理财师程明为张翠花制定资产配置方案时，程明预先挑选了风险高低不等的一系列资产：一只股票型基金(记为基金W)；一只公司债券(记为债券A)，票面利率为9．5％，10年期，每年付息一次；一只国债(记为债券B)，票面利率为7．5％，10年期，每年付息一次。

A.54626.41
B.54662.41
C.54666.41
D.55371.41
【答案】 D
41、债券是投资者向政府、公司或金融机构提供资金的( )。

A.债权凭证
B.产权凭证
C.收益权凭证
D.处置权凭证
【答案】 A
42、下列项目中，属于劳务报酬所得的是( )。

A.发表论文取得的报酬
B.提供著作的版权而取得的报酬
C.将国外的作品翻译出版取得的报酬
D.高校教师受出版社委托进行审稿取得的报酬
【答案】 D
43、财富传承工具不包括（）。

A.遗嘱
B.家族信托
C.人寿保险信托
D.财产赠与合同
【答案】 D
44、下列关于人寿保险的认识，不正确的是（）。

A.任何单位和个人不得非法干预保险人履行赔偿或者给付保险金的义务，也不得限制被保险人或者受益人取得保险金的权利
B.保单可以指定多名受益人，同时还可以指定受益份额和受益顺序
C.保险理赔为现金
D.按照以死亡为给付保险金条件的合同所签发的保险单在任何情况下都不得转让或质押
【答案】 D
45、李刚的父亲早逝，立下遗嘱给他留下20万元遗产。

三年后，李刚的母亲带着他再嫁给王某。

此时李刚的姐姐已经出嫁，并未与王某形成抚养关系，而李刚由王某抚养至成人，李刚与母亲一直与王某住在一起。

十五年后，王某去世，留下夫妻财产共60万元，王某的前妻带着王某的儿子王林向法院申请对王某遗产的继承权。

A.王某的儿子不具有遗产的继承权
B.李刚可以得到十五万的遗产
C.李刚的姐姐可以分得十五万的遗产
D.李刚姐姐不具遗产继承权
【答案】 A
46、下列哪一项不属于投保方必须告知的内容?( )
A.在保险合同有效期内，若保险标的的危险程度增加，应及时通知保险人
B.保险人理应知道的常识
C.保险标的转让应通知保险人，经保险人同意变更合同后继续承保
D.合同订立时根据保险人的询问，对已知或应知与保险标的及其危险有关的重要事实做如实回答
【答案】 B
47、关于企业年金基金的管理办法，下列叙述错误的是( )。

A.职工变动工作单位时，企业年金个人账户资金可以随同转移
B.职工未达到国家规定的退休年龄时，可以按照被减少的年金比例提取年金；并且在该职工达到国家退休年龄后，被减少的年金提取比例将不得恢复
C.出国定居职工的企业年金个人账户资金，可根据本人要求一次性支付给本人
D.职工或退休人员死亡后，其企业年金个人账户余额由其指定的受益人一次性领取
【答案】 B
48、理财规划书中的投资规划建议不包括( )。

A.理财产品教育
B.对未来不同阶段的投资预期报酬率的设定
C.对现阶段的资产配置的建议
D.对现阶段的产品配置的建议
【答案】 A
49、反映客户家庭还贷能力的指标是( )。

A.融资比率
B.偿付比率
C.资产负债率
D.收入负债率
【答案】 D
50、保证收益理财产品对客户是有附加条件的，商业银行不可以采取的附加条件是( )。

A.与本行储蓄存款进行搭配销售
B.对理财产品期限做出调整
C.对理财产品的币种进行转换
D.选择最终支付的货币和工具
【答案】 A
51、假定教育成本的年增长率为4%，而教育资金的年回报率为7%，则教育投资的实际报酬率为（）。

（答案取近似数值）
A.1.02%
B.1.75%
C.3.00%
D.2.88%
【答案】 D
52、直接融资的特点不包括（）。

A.有较多的选择自由
B.对投资者来说收益较大
C.对融资方来说成本较低
D.直接融资双方在资金数量、期限、利率等方面受到的限制较少
【答案】 D
53、在理财规划书的制作过程中，理财目标的评估和分析这部分的内容不包括( )。

A.全生涯模拟仿真的原理介绍
B.模拟环境的设置
C.理财重点以及中. 长期理财目标
D.分析结果的阐述和理财师基于分析结果的初步建议
【答案】 C
54、随看高等教育产业化的发展，近年来高等教育收费水平越来越高。

韩女士见周围的同事都很早就开始给自己的子女准备高等教育金，也开始考虑尽早筹备儿子的高等教育费用。

韩女士的儿子今年8岁，刚上小学二年级，学习成绩一直不错，预计18岁开始读大学。

由于对高等教育不太了解，同时也不太清楚教育规划的工具及其运用，因此想就有关问题向理财师咨询。

A.可平摊建仓成本、降低投资风险
B.没有风险
C.各期收益是确定的
D.在所有投资方式中，定期定投获得的收益率最高
【答案】 A
55、关于证券市场线和资本市场线，下列说法正确的是（）。

A.资本市场线描述的是无风险资产和任意风险资产形成的资产组合的风险与收益的关系
B.证券市场线描述的是由无风险资产和市场组合形成的资产组合的风险与收益的关系
C.证券市场线反映了均衡条件下，任意单一资产或者资产组合的预期收益与总风险之间的关系
D.资本市场线反映了有效资产组合的预期收益与总风险的关系
【答案】 D
56、王先生夫妇年龄相差不大，打算购买年金型的保险。

则王先生夫妇购买（）比较合适。

A.最后生存者年金
B.共同生存年金
C.最后死亡者年金
D.共同死亡年金
【答案】 A
57、周阳，38岁，月工资8000元，参加了社会保险；妻子37岁，无工作收入；儿子12岁；一家三口目前月平均支出为2500元。

周阳的父亲68岁，母亲65岁。

由于父母亲单位有较好的福利．暂不需要周阳的经济支援。

A.定期死亡寿险
B.定期生存寿险
C.两全寿险
D.终身寿险
【答案】 A
58、商业银行接受客户委托进行投资操作和资产管理等业务活动，应与客户签订合同，确保获得客户的充分授权，商业银行应妥善保管相关合同和各类授权文件，并至少每（）重新确认一次。

A.三个月
B.一年
C.二年
D.半年
【答案】 B
59、国内银行在提供个人理财顾问服务业务时，一般会对投资者进行风险提示。

假如A银行推出债券型理财产品，则其应主要进行（）提示。

A.汇率风险和利率风险
B.汇率风险和信用风险
C.市场风险和流动性风险
D.流动性风险和再投资风险
【答案】 A
60、商业银行开始向客户提供专业化投资顾问和个人外汇理财服务是我国个人理财业务的萌芽阶段，该阶段是（）。

A.20世纪70年代末到80年代
B.20世纪80年代末到90年代
C.20世纪90年代到21世纪初
D.21世纪以来
【答案】 B
61、某客户为儿子进行教育储蓄时了解到，教育储蓄在非义务教育的各阶段最高存款额是（）万元。

A.2
B.3
C.4
D.5
【答案】 A
62、下列各类家庭支出中属于其他支出的是（）
A.专项支出
B.理财支出
C.礼金支出
D.家庭日常支出
【答案】 C
63、财务风险是属于（）。

A.经营风险
B.系统风险
C.非系统风险
D.不可分散风险
【答案】 C
64、不可以申请公众责任保险的是（）
A.工厂
B.学校
C.商店
D.医生
【答案】 D
65、（）是国际通用的衡量劳动者退休前后养老保障水平差异的基本标准，通常以“某年度新退休人员的养老金领取水平与同年度在职职工的工资收入水平之间的比率”获得。

A.预期投资回报率
B.养老保险制度缺口
C.退休金
D.养老金替代率
【答案】 D
66、在企业经营过程中，中小企业主往往采用（）形式来经营，且企业的商业伙伴比较集中，因此面临来自于这两个方面的信用风险对中小企业主影响巨大。

A.于这两个方面的信用风险对中小企业主影响巨大。

B.合伙
C.个人独资
D.有限责任
【答案】 B
67、（）承担各种专业技术人员由于工作上的疏忽或过失，致使他人遭受损害的经济赔偿责任。

A.职业责任保险
B.产品责任保险
C.公众责任保险
D.雇主责任保险
【答案】 A
68、张强夫妇生有一子张瑞，一女张欣。

两个孩子先后成家，张欣嫁给李明。

由于张瑞在外地工作，张强夫妇一直住在张欣家里，由张欣夫妇照料。

2012年张欣因意外事故不幸身亡，李明通知张瑞将父母接回家，但是张瑞一直以各种理由推脱，也不给付生活费。

无奈之下，李明只好继续赡养岳父母。

2015年，张强夫妇双双离开人世，留下了一笔遗产，关于遗产的分割问题，张瑞和李明产生了纠纷，二人诉至法院。

A.李明不享有继承权，但是由于对老人照顾多年，可以分得适量遗产
B.李明可以作为第一顺序继承人
C.李明可以作为第二顺序继承人
D.李明不享有继承权，但是可以作为受遗赠人获得部分财产
【答案】 B
69、（）是指各保险人按其所承保的保险金额与总保险金额的比例分摊保险赔偿责任。

A.比例责任分摊方式
B.限额责任分摊方式
C.顺序责任分摊方式
D.平均分摊
【答案】 A
70、选择基金产品用于教育投资的优点不包括（）。

A.长期积累
B.买卖灵活方便
C.本金安全
D.投资多样化
【答案】 C
71、通常将一定数量的货币在两个时点之间的价值差异称为（）。

A.货币时间差异
B.货币时间价值
C.货币投资价值
D.货币投资差异
【答案】 B
72、王先生和冯女士一家目前处于家庭成长期，其中，王先生今年50岁，为某公司高级管理人员；冯女士今年45岁，待业；儿子王华今年16岁，高中一年级学生。

一家三口均身体健康，无家族病史。

A.王先生作为家庭绝对主要收入来源，应追加购买商业补充保险
B.冯女士并非家庭收入的主要来源，可以不考虑商业补充保险
C.王先生双方父母享有国家基本保险保障，可适当考虑增加意外伤害和医疗保险
D.对于财产保险，可建议王先生对房屋、车辆及其他财产考虑投保
【答案】 B
73、理财师职业特征中的（）要求商业银行提供理财顾问服务应具有标准的服务流程、健全的管理体系以及明确的相关部门和人员的责任。

A.监督性
B.综合性
C.规范性
D.严格性
【答案】 C
74、对于建筑业，营业收入万元及以上，且资产总额万元及以上的为中型企业。

（）
A.3000;3000
B.3000;5000
C.6000;5000
D.5000;300
【答案】 C
75、某基金为了应对投资者随时可能的赎回，而必须持有一定量现金，则该基金属于（）。

A.开放式基金
B.公募基金
C.国际基金
D.成长型基金
【答案】 A
76、( )是指以保险人在规定的时间内死亡为条件，给付死亡保险金的保险。

A.两全保险
B.万能寿险
C.定期寿险
D.终身寿险
【答案】 C
77、上官夫妇目前均刚过35岁，打算20年后即55岁时退休，估计夫妇俩退休后第一年的生活费用为8万元(退休后每年初从退休金中取出当年的生活费用)。

考虑到通货膨胀的因素，夫妇俩每年的生活费用预计会以年4％的速度增长。

夫妇俩预计退休后还可生存25年，现在拟用20万元作为退休基金的启动资金，并计划开始每年年末投入一笔固定的资金进行退
A.104555
B.84353
C.97332
D.79754
【答案】 C
78、银行车贷年限最长不超过（）年。

A.3
B.5
C.8
D.10
【答案】 B
79、境内个人外汇汇出境外用于经常项目支出，单笔或当日累计汇出在规定金额以上的，（）在银行办理。

A.仅凭本人有效身份证件
B.仅凭有交易额的相关证明
C.须凭本人有效身份证件和有交易额的相关证明等材料
D.凭本人有效身份证件或者有效交易额的相关证明
【答案】 C
80、劳务人员是指施工劳务企业的（）。

A.管理人员和劳务作业人员
B.管理人员
C.施工员
D.劳务作业人员（不含管理人员）
【答案】 A
81、个人客户众多并且分散，单笔服务金额较小，但总体规模较大，同时个人客户需求与济波动的关联度低。

这体现了商业银行个人理财业务的( )。

A.需求的分散性与低风险性
B.需求的广泛性与动态性
C.需求的交融性与开放性
D.需求的差异性与层次性
【答案】 A
82、在我国，不需要有两个以上见证人在场见证的遗嘱形式是（）
A.自书遗嘱
B.录音遗嘱
C.口头遗嘱
D.代书遗嘱
【答案】 A
83、李先生打算为刚上小学的儿子筹备大一的开支。

他准备采用教育储蓄的方式进行。

为此，他向理财师咨询有关问题。

A.小学四年级
B.小学五年级
C.小学六年级
D.初中一年级
【答案】 D
84、（）不属于普通家庭的债务类型。

A.主动性负债
B.消费性负债
C.投资性负债
D.自用性负债
【答案】 A
85、下列关于债券投资的说法中，不正确的是（）。

A.相对于现金存款，投资债券获得的收益更高
B.相对于股票，投资债券的风险相对较小
C.通过购买债券，投资者希望得到一种相对稳定、安全的投资收益
D.债券的流动性较差
【答案】 D
86、周阳，38岁，月工资8000元，参加了社会保险；妻子37岁，无工作收入；儿子12岁；一家三口目前月平均支出为2500元。

周阳的父亲68岁，母亲65岁。

由于父母亲单位有较好的福利．暂不需要周阳的经济支援。

A.周太太无工作收入，因此不需要为其投保
B.需要为周阳优先投保
C.周阳的儿子是家庭的希望，需要优先考虑投保意外险和高额人寿险
D.周太太不外出工作，没有意外风险
【答案】 B
87、张先生夫妻目前均40岁，预计退休年龄均为60岁，儿子12岁，目前读初一。

家庭年税后收人为30万元，张先生20万元，妻子刘女士10万元。

家庭目前有房屋(市值)100万元，汽车(折旧)10万元，目前储蓄15万元，家庭无负债，家庭年生活费用开支为12万元。

其中，张先生个人年生活支出为4万元，张先生家庭的理财目标有：准备应急基金6万元，教育基金现值30万元，退休基金夫妻二人计120万元。

A.②④③①
B.①③②④
C.④②③①
D.③①②④
【答案】 A
88、属于家庭财产保险保障范围的是( )。

A.朋友寄存在家的一把红木椅子
B.一盆花
C.一包现金
D.一把红木椅子
【答案】 D
89、刘某作为医师刚刚开始执业，由于从事的治疗是新技术，受到客户质疑的可能性较大。

刘某最需要的保险产品为( )。

A.普通医疗保险
B.长期重大疾病保险
C.产品责任保险
D.职业责任保险
【答案】 D
90、下列关于商业银行开展个人理财业务的表述，正确的是（）。

A.商业银行个人理财业务人员每年的培训时间不少于24小时
B.商业银行开展个人理财业务，可以通过口头形式约定
C.商业银行可以自行调整理财业务协议中的规定
D.商业银行向社会公布受理客户投诉的方式。