4s售后活动方案

4s售后活动方案
关键信息项：
1、活动名称：＿___________________________
2、活动时间：＿___________________________
3、活动地点：＿___________________________
4、活动目标：＿___________________________
5、活动内容：＿___________________________
6、优惠政策：＿___________________________
7、客户参与条件：＿___________________________
8、活动宣传渠道：＿___________________________
9、活动预算：＿___________________________
10、活动效果评估指标：＿___________________________
11 活动名称
本次 4S 售后活动名称暂定为“贴心服务，畅享无忧”。

111 活动时间
活动时间定为具体日期 1至具体日期 2，为期X天。

112 活动地点
活动将在 4S 店售后服务区域内举行。

12 活动目标
121 提高客户满意度，增强客户对 4S 店售后服务的信任和忠诚度。

122 增加售后服务的业务量，包括维修、保养、零部件销售等。

123 推广 4S 店的新服务项目和优惠政策，吸引新客户。

13 活动内容
131 免费车辆检测
为客户提供全面的免费车辆检测，包括发动机、底盘、制动系统、电气系统等方面的检查。

132 保养套餐优惠
推出多种保养套餐，客户购买套餐可享受一定的折扣优惠。

133 零部件促销
对常用零部件进行降价促销，降低客户的维修成本。

134 增值服务
为客户提供免费的车内清洁、消毒服务，以及免费添加玻璃水、防冻液等。

14 优惠政策
141 维修工时折扣
活动期间，客户维修车辆可享受X折的工时优惠。

142 消费满减
客户消费满具体金额 1元，可减免具体金额 2元。

143 抽奖活动
消费满具体金额 3元的客户，可参与抽奖，奖品包括汽车用品、保养券、维修代金券等。

15 客户参与条件
151 所有在 4S 店购买车辆的客户均可参加本次活动。

152 非本店购车客户，只要车辆符合相关品牌和车型要求，也可参与部分活动。

16 活动宣传渠道
161 短信通知
向本店客户发送活动短信，告知活动内容和优惠政策。

162 社交媒体宣传
在微信公众号、微博等社交媒体平台发布活动信息和海报，吸引客户关注。

163 电话邀约
对重点客户进行电话邀约，邀请其参加活动。

164 店内宣传
在 4S 店内张贴活动海报、悬挂横幅，营造活动氛围。

17 活动预算
171 宣传费用
包括短信费用、社交媒体推广费用、海报制作费用等，预计具体金额 4元。

172 物料费用
如抽奖奖品、车内清洁用品、玻璃水、防冻液等，预计具体金额 5元。

173 人工成本
包括服务人员加班费用等，预计具体金额 6元。

174 其他费用
预计具体金额 7元。

总预算为具体金额 8元。

18 活动效果评估指标
181 参与活动的客户数量
统计活动期间到店参与活动的客户数量。

182 售后服务业务量增长幅度
对比活动前后维修、保养、零部件销售等业务量的增长情况。

183 客户满意度调查
活动结束后，通过问卷调查或电话回访的方式，了解客户对活动的满意度。

以上是本次 4S 售后活动方案的协议内容，活动实施过程中，可根据实际情况进行适当调整和优化。