TASKalfa3501i4501i5501i故障代码解释

TASKalfa3501i4501i5501i 故障代码解释
故障代码
代码
内容 相关部件 0030
传真控制电路板系统错误由于出现软件故障，传真软件处理被禁用。

传真控制电路板 0060
驱动板不匹配驱动及驱动子板不匹配。

驱动子板不良 驱动板 0070 传真控制电路板不兼容检测错误。

传真控制电路板不兼容初始通信异常检测，不传送任何正常通信命令。

传真控制电路板（安装的
传真板非本机专用传真板。

）
0100 备份存储器设备错误 EEPROM （主控板）
0120
MAC 地址数据错误MAC 地址中的数据无效。

EEPROM （主控板）
0350 面板电路板通信错误（电子音量 I2C 通信错误）I2C 通信器件接收到 NACK
-> 重试 5 次 -> 重新启
动命令发送-> 重试 5 次
仍然接收到 NACK 。

操作电路板
主控板
代码 内容 相关部件
0620 传真图像 DIMM 错误1. 未安装传真图像 DIMM 。

2.
传真图像 DIMM 访问错
误。

传真图像 DIMM
主控板。

0630 DMA 错误图像数据的 DMA 传送在指定的时间内没有
完成。

DP CIS
送稿器主控板主
控板
0640 硬盘错误无法访问硬盘。

硬盘
主控板
0660 硬盘加密密钥错误 EEPROM
硬盘
主控板
0670 硬盘覆盖删除错误 硬盘
主控板
代码
内容 相关部件 0800
图像处理错误检测到两次 JAM010X （卡纸010X ）。

主控板 0830 传真控制电路板 Flash 程序区 传真软件
域校验和错误传真控制电路板的程序出现校验和错误。

传真控制电路板
0840
RTC 故障（显示“Time for Maintenance T”（保养 T 的时间）[ 通电时检查] RTC 设定已恢复至以往状态。

本机已连续 5 年未通电（与EEPROM 中定期储存的设定相比）。

电池（主控板） RTC 设定先于 2000 年 1 月 1 日 00:01 。

[ 通电后定期检查（以 5 分钟
为间隔）] RTC 设定已恢复至上次执行
检查前的状态。

10 分钟前进行了上次
检查。

检测到 C840 后，重启主电源开
关后本机进入断开模式并显示
“Maintenance T ”（保养 T ）。

主控板
代码
内容 相关部件 0980
24 V 掉电检测检测到 24 V 断开信号时同时检测到 1 秒钟的 12 V 断开信号。

电源电路板 代码 内容 相关部件
1000 手送纸盘提升电机错误提升或降低手送纸盘提升电机时未检测到手送纸盘提升传感器 1 （上限检测）或 2 （底部检测）开启。

手送提升底座升
降机构
手送纸盘提升电
机
手送纸盘提升传
感器 1 手送纸盘
提升传感器 2
供纸电路板 2
驱动板
代码 内容 相关部件
1010 提升电机 1 错误插入纸盒 1 后，提升传感器 1 在 12 秒内没有打开，且连续 5 次检测到该错误。

在 1 秒内连续检测到电机的锁定信号，且连续 5 次检测
到该错误。

纸盒提升底座升
降机构
提升电机 1
提升传感器 1 供纸电路板 2 驱动板 代码 内容 相关部件
1020 提升电机 2 错误插入纸盒2 后，提升传感器 2 在12 秒内没有打开，且连续 4 次检测到该错误。

在 1 秒内连续检测到电机的锁定信号，且连续 4 次检测到
该错误。

纸盒提升底座升
降机构
提升电机 2
提升传感器 2 供纸电路板 2 驱动板 代码 内容 相关部件
1030 PF 提升电机 1 错误（供纸盒）插入纸盒 3 后，PF 提升传感器1 在 12 秒内没有打开，且连续5 次检测到该错误。

驱动电机期间，连续 5 次检测到提升
过电流保护监控信号 1 秒
或更长时间。

但是，启动
电机后的第 1 秒不在此检
测范围之列。

纸盒提升底座升
降机构
PF 提升电机 1
PF 提升传感器 1 PF 主控板 代码 内容 相关部件
1040 PF 提升电机 2 错误（供纸盒）插入纸盒 4 后，PF 提升传感器2 在 12 秒内没有打开，且连续5 次检测到该错误。

驱动电机期间，连续 5 次检测到提升
过电流保护监控信号 1 秒
或更长时间。

但是，启动
电机后的第 1 秒不在此检
测范围之列。

纸盒提升底座升
降机构
PF 提升电机 2
PF 提升传感器 2 PF 主控板 代码 内容 相关部件
1100 PF 提升电机 1 错误（大容量供纸盒）插入纸盒 3 后，PF 提升传感器1 在 23 秒内没有打开，且连续 5 次检测到该错误。

（第 2 次及其以后的检测时间
为 2 秒。

）驱动电机期
间，连续 5 次检测到提升
过电流保护监控信号 200
ms 或更长时间。

但是，PF
提升电机 1 运转后第一秒
不计入检测。

供纸盒提升底座
升降机构
PF 提升电机 1
PF 提升传感器 1 PF 主控板
代码 内容 相关部件
1110 PF 提升电机 2 错误（大容量供纸盒）插入纸盒 4 后，PF 提升传感器2 在 23 秒内没有打开，且连续5 次检测到该错误。

（第 2 次及其以后的检测时间
为 2 秒。

）驱动电机期
间，连续 5 次检测到提升
过电流保护监控信号200
ms 或更长时间。

但是，PF
提升电机 2 运转后第一秒
不计入检测。

供纸盒提升底座
升降机构
PF 提升电机 2
PF 提升传感器 2 PF 主控板 代码 内容 相关部件
1140 SD 提升电机错误（侧面供纸台） 供纸盒提升底座
升降机构
插入纸盒 5 后，SD 提升传感器在 30 秒内没有开
启。

在 200 ms 内连续检
测到电机的锁定信号。

SD 提升电机
SD 提升传感器
SD 主控板
1400 旋转导板电机错误通过旋转导板进行原位检测时连续 3 次未检测到导板传感
器开启。

旋转导板电机
电桥板
代码
内容 相关部件 1410 旋转平纸器错误等待平纸器传感器打开／关闭期间，尽管已在 400 个步幅内
启用平纸器，但平纸器连续 3 次没有
打开／关闭。

旋转平纸器电机
电桥板
1710 侧面手送纸盘不兼容检测错误将侧面手送纸盘安装在与之不兼容的设备上。

将侧面手送纸盘安装在与之不兼容的设备上。

1800 大容量纸盒通信错误连续 10 次检测到供纸盒通信
供纸盒
错误。

PF 主控板
驱动板
1900
供纸盒 EEPROM 错误写入数据时，读写数据连续 3 次不匹配。

PF 主控板(EEPROM) 代码 内容 相关部件
2101 显影电机错误驱动显影电机后，就绪信号在2 秒内没有变为低电平。

显影电机稳定后，就绪信号连续
5 秒处于高电平。

显影单元
显影电机
驱动板。

代码 内容 相关部件
2201 感光鼓电机稳态错误感光鼓电机稳定后，就绪信号
连续 5 秒处于高电平。

感光鼓单元
感光鼓电机
驱动板
2211 感光鼓电机启动错误电机启动后，感光鼓电机在 5 秒内没有稳定。

感光鼓单元
感光鼓电机
驱动板
代码 内容 相关部件
2300 定影电机错误驱动定影电机后，就绪信号在2 秒内
没有变为低电平。

定影电
机稳定后，就绪信号连续
1 秒处于高电平。

定影电机
驱动板
供纸电路板 1
定影单元
2500 供纸电机错误驱动供纸电机后，就绪信号在2 秒内没有变为低电平。

供纸电
机稳定后，就绪信号连续
1 秒处于高电平。

供纸电机
驱动板
代码 内容 相关部件
2550 转印电机错误驱动转印电机后，就绪信号在2 秒内
没有变为低电平。

转印电
机稳定后，就绪信号连续
1 秒处于高电平。

转印电机
驱动板
2600 PF 供纸电机错误（大容量供纸盒）驱动 PF 供纸电机后，就绪信号在 2 秒内
没有变为低电平。

PF 供纸电机
PF 主控板
代码 内容 相关部件
2810 内部废粉电机错误启动内部废粉电机后 2 秒内不断
检测到错误时初始化。

重
新启动后 2.5 秒内检测到
错误 2 次。

驱动废粉电机
后，在以 1.25 ms 为周期
的200 ms 内，锁定检测
信号连续 3 次没有变为高
电平。

废粉盒废粉电机驱动板
代码内容相关部件
3100 扫描架错误当电源在原稿台和送稿器读取过程结束
而开启时，原位不正确。

设定完成后，扫描仪反光镜架被锁定。

扫描仪电机
原位传感器
ISC 电路板
主控板
代码内容相关部件
3210 CIS 灯错误CIS 照明时的
输入值在 5 秒内没有超过
阈值时。

CIS
DPSHD 电路板
送稿器中继电路
板
3220 CCD 灯启动错误像素未超出初始化时的各颜色计算
阈值但大于1000 。

CIS
ISC 电路板主控板
代码内容相关部件3300 光学系统（AGC）错误CCD
灯 AGC 处理期间，其中一
个增益为 FF 或 00。

LED 灯电路板
CCD 电路板
ISC 电路板
主控板
3310 CIS AGC 错误AGC 完成
后，没有在 CIS 处获得正
确的输入。

CIS
DPSHD 电路板
3500 扫描仪和ASIC 之间通信错误检测到错误代码。

ISC 电路板主控板
代码 内容 相关部件
3600 扫描序列错误 ISC 电路板
3700 扫描设备错误
CCD (ISU) 3800 AFE 错误写入数据时，读写数据连续 3 次不匹配。

100 ms 内没有从 AEF 收
到响应。

ISC 电路板
CCD 电路板
3900 备份存储器读／写错误（ISC 电路板）读写数据不匹配。

备份存储器（ISC
电路板）
4001 多棱镜电机同步错误驱动多棱镜电机后，就绪信号在 30 秒内没有变为低电平。

多棱镜电机的速度在
10 秒内未稳定。

多棱镜电机
（LSU ）
驱动板
代码 内容 相关部件
4011 多棱镜电机稳态错误多棱镜电机稳定后，就绪信号连续 15 秒处于高电平。

多棱镜电机
（LSU ）
驱动板
4101 BD 初始化错误 K 驱动多棱镜电机后，连续 1 秒未检测到 BD 信号。

PD 电路板 K
（LSU ）
驱动板
4201 BD 稳态错误 K 没有检测到 BD 信号。

PD 电路板 K
（LSU ）
驱动板
代码 内容 相关部件
5101 主高压错误 K 分 3 个步骤测量 Vpp 变化时的流入电流并确认 0 和步骤 2 的电流差值是否小于 42 （低高压板时为 51）。

感光鼓单元
充电辊单元
高压板 驱动板 代码 内容 相关部件
6000 定影加热器导线损坏预热期间，即使 30 秒后定影
热敏电阻1的温度也未达
到 100°C 。

达到 100°
C 后，预热时检测到的定
影热敏电阻 1 温度 420
定影单元
秒内未达到指定温度（就绪指示温度）。

驱动板
电源电路板
定影加热器
6020 定影热敏电阻 1 高温异常定影热敏电阻 1 持续 1 秒检测到 240°C 以上的
高温。

定影单元
驱动板
代码 内容 相关部件
6030 定影热敏电阻 1 电线破损预热期间，当定影热敏电阻 2 处的温度高于 70°C 时，定影热敏电阻1检测到温度低于 30°C。

预热期间，定影热敏电阻 2 连
续 15秒检测到温度低于
50°C。

定影单元
驱动板
定影热敏电阻 1 定影温控器（触发） 代码 内容 相关部件
6040 定影加热器错误1 秒内来自定影中央热敏电阻1 的输入持续为异常值。

CPU 端口 PH1 处于高电平 1 秒时的状态在任何操作状态下均确定为接插件连接
不牢。

定影单元
驱动板
中央热敏电阻 1 定影温控器（触发） 代码 内容 相关部件
6050 定影热敏电阻 1 低温异常预热完成后、就绪或打印期间，定影热敏电阻 1 持续 1 秒检测到温度低于 100°C。

节能期间，定影
热敏电阻 1 持续1 秒以上检测到温度低于
70°C。

电源
定影单元
驱动板 定影热敏电阻 1 定影温控器（触
发） 代码 内容 相关部件
6200 定影边缘加热灯导线损坏预热期间，即使 30 秒后
定影热敏电阻2的温度也
未达到 100°C 。

达到
100° C 后，预热时检测
定影单元
到的定影热敏电阻 2 温度 420 秒内未达到指定温度（就绪指示
温度） 。

驱动板
定影中央热敏电
阻 1
6220 定影边缘热敏电阻高温异常定影热敏电阻 2 持续 1
秒检测到 220°C 以上的
高温。

定影单元
驱动板
6230 定影边缘热敏电阻导线损坏当定影热敏电阻 1 处的温度高于 100°C 时，定
影热敏电阻 2 的输入信号
为 992 或以上（A/ D
值）。

预热期间，定影热
敏电阻 2 连续 15 秒检测
到温度低于 50°C。

定影单元
驱动板
代码
内容 相关部件 6250 定影边缘热敏电阻低温异常就绪或打印期间，定影热敏电阻 2 持续 1 秒检测
到温度低于100°C 。

节能模式期间，
定影热敏电阻 2 持续 1 秒检测到温度
低于 50°C。

定影单元
驱动板
6320 定影中间热敏电阻 3 高温异常定影中间热敏电阻 3 持续 1 秒检测到 205°C
以上的高温。

定影单元
驱动板
6400 过零信号错误执行定影加热灯开／关控制时，3 秒钟内未输入过零信号。

定影单元
代码 内容 相关部件
6610 定影释放传感器错误定影释放电机被驱动时，8 秒内定影释放传感器未打开／
关闭。

定影释放电机
定影释放传感器
驱动板
6910
驱动软件就绪错误预热开始后，本设备未在 60 秒内进入就绪状态。

（尚未取
消上一个超时进程。

） 驱动板
代码 内容 相关部件 7001 墨粉电机错误驱动墨粉电机期间，200ms 间隔内连续 5 次检测到锁定状态（共发生 30 次锁定）。

墨粉盒
墨粉电机
螺杆传感器 驱动板
代码 内容 相关部件
7101 墨粉传感器错误传感器输出值连续 3 秒不高于 60 或不低于 944。

设定时未能锁定
废显影剂槽。

墨粉传感器
墨粉电机
驱动板
代码 内容 相关部件
7200 外部温度传感器 2 导线破损传感器输入采样大于 230。

外部温度传感器
2
前电路板
驱动板
7210 外部温度传感器 2 短路传感器输入采样小于 69。

外部温度传感器
2
前电路板
驱动板
代码 内容 相关部件
7221 LSU 热敏电阻导线损坏传感器输入采样大于 230。

LSU 热敏电阻
LSU 中继电路板
驱动板
7231 LSU 热敏电阻 K 短路传感器输入采样小于 69。

LSU 热敏电阻
LSU 中继电路板
驱动板
代码 内容 相关部件 7241 显影热敏电阻导线损坏传感器输入采样大于 230。

显影热敏电阻
前电路板
驱动板
7251 显影热敏电阻短路传感器输入采样小于 69。

显影热敏电阻
前电路板
驱动板
代码 内容 相关部件
7301 墨粉箱电机错误驱动墨粉电机期间，在 200 ms 间
隔内检测到锁定事件 5 次
（共发生 30 次）。

墨粉箱电机
螺杆传感器
驱动板
7401 显影单元类型不匹配错误检测到本机和显影单元不匹配。

安装了不同类型
的显影单元。

显影单元
代码 内容 相关部件
7460 显影剂挡板错误显影剂挡板锁定时电源开启。

显影剂挡板已被
锁定。

显影剂挡板传感
器
7601 ID 传感器 1 错误 [ 前] 暗电位错误FrontDarkP 和 FrontDarkS 均大于 0.80V 。

光电位错误
FrontBrightS 小于
FrontDarkS 。

FrontBrightP 小于
[FrontDarkP + 0.5V] 。

ID 传感器 1
供纸电路板 1
驱动板 代码 内容 相关部件
7602 ID 传感器 2 错误 [ 后] 暗电位错误RearDarkP 和
RearDarkS 均大于 0.80
V 。

光电位错误
RearBrightS 小于
RearDarkS 。

RearBrightP
小于 [RearDarkP +
0.5V]。

ID 传感器 2
供纸电路板 1
驱动板
7800 外部温度传感器导线破损读取期间设备 5 次超过 5 ms 没有响应。

外部温度传感器
前电路板
驱动板
代码 内容 相关部件
7901 感光鼓 EEPROM 错误读取／写入时设备在 5 ms 或
更长时间内没有响应，而
且该故障连续重复了 5
DR 电路板
次。

2 个位置的读取数据不匹配故障连续发生 8 次。

写入数据和读取数据不匹配故障连续发生 8 次。

前电路板
驱动板
7911 显影单元 EEPROM 错误读取／写入时设备在 5 ms 或更长时间内没有响应，而且该故障连续重复了 5
次。

2 个位置的读取数据
不匹配故障连续发生 8
次。

写入数据和读取数据
不匹配故障连续发生 8
次。

显影单元
前电路板
驱动板 7941 激光扫描仪单元 EEPROM 错误2 个位置的读取数据不匹配故障连续发生 8 次。

写入数据和读取数据
不匹配故障连续发生 8
次。

APC 电路板
LSU 中继电路板
驱动板 代码
内容 相关部件 9000
送稿器通信错误无法与送稿器进行通信。

送稿器主控板
ISC 电路板 代码 内容 相关部件
9040 送稿器提升电机提升错误驱动送稿器提升电机时，送稿器提升传感器 1 在 1500 脉冲内没有开启。

（恢复次数为3 次。

）检
测到上述情况 5 次。

*：
提升作业开始时的检测次
数为 1，而传输期间不正
常提升的检测次数为2。

正常提升完成时应清除累
计次数。

默认阈值为 5。

送稿器提升电机
送稿器提升传感
器 1
送稿器主控板 代码
内容 相关部件 9050 送稿器提升电机下降错误驱动送稿器提升电机时，送稿器提升传感器 2 在
1500 脉冲内没有开启。

（恢复次数为
3 次。

）检测到上述情况 5 次。

送稿器提升电机
送稿器提升传感器 2
送稿器主控板
送稿器主控板
9060 DP EEPROM 错误2 个位置的读取数据不
匹配故障连续发生 3 次。

写入数据和
读取数据不匹配故
障连续发生 3 次。

设备 EEPROM 损坏
送稿器 SHD 电路板
9070 送稿器和SHD 之间出现通信错误检测
到通信错误。

9500 ISC 电路板错误 A 主控板ISC 电路板
9510 ISC 电路板错误 B 主控板送稿器 SHD 电路板。