《网络营销》课件——模块一 网络营销基础知识(学习任务1-1：了解网络营销的内涵)

02 根据组架构确定部门职能
部门职能
二、根据组织架构确定部门职能
在组织架构中，我们知道与营销相关的部门可以称市场部、销售部、运营 部或营销部。那么，与营销相关的部门，一般需要做哪些事情呢?
根据组织架构确定部门职能
第一步 第二步
确定了组织架构 确定部门的职能
部门职能是指该部门必须承担的 工作范围、工作任务和工作责任。
根据组织架构确定部门职能
以某电子商务企业运营中心为例，运营中心下面又设置运营、商品、推广、营 销、销售,物流等部门。某电子商务企业运营中心的职能部门如图1-2-3所示。
网络营销概述 某电子商务企业运营中心各部门的具体职能如表1-2-1所示。
1999年
2003年
确定契合企业目标的组织框架
组织架构（Organizational Structure）是组织的全体成员为 实现组织目标，在管理工作中进行分工协作，在职务范围、责 任、权力方面所形成的结构体系。组织一般用组织架构图来呈 现。
传统企业中常见的组织架构形式有中央集权制、分权制、直 线式及矩阵式四种形式，但在电子商务企业中简化了许多，以 直线式（树状）和矩阵式为主。当然，还有像“韩都衣舍”这 样的电子商务企业以“运营、客服、设计”为一个小单元的 “阿米巴”模式的组织架构。下面以电子商务企业为例介绍组 织架构的类型。
确定契合企业目标的组织框架
企业目标按时间可分为当前目标(1年以内)、短期目标(1~3 年)、中期目标(3~5年)、长期目标(5年以上);按整体与局部可分为 整体目标、部门目标;按职能可分为营销目标、销售目标、财务 目标、生产目标、人力资源目标、研发目标等。
确定契合企业目标的组织框架
企业在制定企业目标时，需要从愿景、市场、产品、客户、人才五个方面进行 思考。制定企业目标需要思考的内容如表1-2-1所示。
确定契合企业目标的组织框架N Nhomakorabea.2矩阵式组织架构
矩阵式组织架构适用于大型组织系统，由职能部门系列和完成某一临时任务而 组建的项目小组系列组成。它打破了单一指令系统的概念，使管理矩阵中的员工 同时拥有两个上级。这样既加强了横向联系，专业设备和人员得到了充分利用， 又实现了人力资源的弹性共享。矩阵式组织架构示例如图1-2-2所示。
确定契合企业目标的组织框架
从确定组织目标，到形成企业（部门)工作手册，需 要经过以下六个步骤。
第一步:(人事部）根据企业目标，制定组织架构图； 第二步:(各部门）根据组织架构图，确定部门职能； 第三步:(各部门）根据部门职能，定岗定编； 第四步:(各部门)根据岗位和编制，规划各岗位职责； 第五步:(各部门）在岗位职责基础上，编写岗位说明 书； 第六步:(各部门）编写部门工作手册，(人事部）汇总 形成企业工作手册。
模块一 网络营销基础知识
项目一 认识网络营销
目录 | Contents
01 确定契合企业目标的组织框架 02 根据组织架构确定部门职能 03 根据部门职能定岗定编 04 网络营销相关岗位
01 确定契合企业目标的组织框架
直线式组织框架 矩阵式组织框架
一、确定契合企业目标的组织框架
一家企业要设置哪些部门,各部门工作职责有哪些，招聘哪些人员，哪些人负责哪些事情， 最终形成公司（部门）工作手册指导日常工作,都是以企业目标为依据的。
确定契合企业目标的组织框架
NO.1
直线式（树状）组织架构
直线式（树状）组织架构相对其他形式，比较适合初创型企业。组织中每一个 人只能向一位直接上级汇报，即所谓的“一人、一头"。这种架构的优点是结构比 较简单，责任和权力很清晰:不足之处在于组织中较大的权力集中在一个人手中， 决策风险增加。且线式(树状)组织架构示例如图1-2-1所示。