客服部保洁员工作流程

区域：前区 班次：中班
前区每班清理要求
序号 时间 工作内容
是否完成 1 07:30
准时到岗
2 07:30--08:00 更换大堂垃圾袋，清理垃圾桶内烟头，更换白沙
3 08:00--09:30 大堂地面推尘。

（重点位置重点清理） 4 09:30--10:30 前区细致抹尘。

（花盆，立柱缝，绿植，信息屏，擦鞋机，取款机，垃圾桶，空调开关，报警器，安全出口指示牌等。

） 5 10:30--11:30 大堂地面推尘。

（重点位置重点清理） 6 11:30--12:00 擦拭墙壁，捡烟缸内烟头。

7 12:00--12:30 用餐
8 12:30--14:00 大堂地面细致卫生，地面局部处理。

9
14:00--15:00 前区细致抹尘。

（花盆，立柱缝，绿植，信息屏，擦鞋机，取款机，垃圾桶，空调开关，报警器，安全出口指示牌等。

）
序号 时间 工作内容 是否完成 1 15:00
准时到岗
2 15:00--16:00 更换大堂垃圾袋，清理垃圾桶内烟头，更换白沙
3 16:00--17:30 大堂地面推尘。

（重点位置重点清理） 4 17:30--18:00 前区细致抹尘。

（花盆，立柱缝，绿植，信息屏，擦鞋机，取款机，垃圾桶，空调开关，报警器，安全出口指示牌。

） 5 18:00--18:30 用餐
6 18:30--19:30 擦拭墙壁，捡烟缸内烟头。

7 19:30--20:30 前区细致抹尘。

（花盆，立柱缝，绿植，信息屏，擦鞋机，取款机，垃圾桶，空调开关，报警器，安全出口指示牌。

）
8 20:30--21:30 大堂地面细致卫生，地面局部处理。

9
21:30--22:00 更换大堂垃圾袋，清理垃圾桶内烟头，更换白沙
10 22:00--23:30 大堂地面推尘。

（重点位置重点清理） 11
23:30
清理摆放工具（清洗抹布及其他工具）
清洁内容 早班
中班
清洁次数 清洁时间
清洁次数 清洁时间
大堂地面推尘 2次 上班一次，餐前一次 2 餐前一次，下班前一次 大堂物件抹尘 2次 上班一次，下班前一次 2 餐前一次，下班前一次 更换垃圾袋 1次 上班一次 1 下班前一次 地面局部处理 1次 下班前一次 1 下班前一次 垃圾桶内烟头
3次
随时巡视
3
随时巡视
区域：后区 班次：中班
后区每班清理要求
序号 时间 工作内容
是否完成 1 07:30
准时到岗
2 07:30--08:00 更换电梯间烟缸垃圾袋，清理烟头，更换白沙，擦拭垃圾桶
3 08:00--08:30 客用卫生间简易清洁，更换垃圾袋，擦拭镜面及玫瑰金边。

4 08:00--09:00 擦拭客用电梯、电梯信息屏和电梯间墙面。

5 09:00--10:00 清理走廊、两侧员工通道、11号电梯间及卫生间。

6 10:00--11:00 客用卫生间细致卫生
7 11:00--11:30 擦拭客用电梯、电梯信息屏。

8 11:30--12:00 用餐
9 12:00--12:30 前区用餐时，巡视前区卫生。

10 12:30--13:00 客用卫生间清洁，更换垃圾袋，擦拭镜面及玫瑰金边。

11
13:00--14:00 本区域墙面、地面的细致卫生。

12 14:00--15:00 清理走廊、两侧员工通道、11号电梯间及卫生间。

序号 时间 工作内容
是否完成 1 15:00
准时到岗
2 15:00--15:30 更换电梯间烟缸垃圾袋，清理烟头，更换白沙，擦拭垃圾桶
3 15:30--16:30 客用卫生间清洁，更换垃圾袋，擦拭镜面及玫瑰金边。

4 16:30--17:30 擦拭客用电梯、电梯信息屏和电梯间墙面。

5 17:30--18:00 用餐
6 18:00--18:30 前区用餐时，巡视前区卫生。

7 18:30--19:30 清理走廊、两侧员工通道、11号电梯间及卫生间。

8 19:30--20:30 客用卫生间细致卫生
9
20:30--21:30 擦拭客用电梯、电梯信息屏和电梯间墙面。

10 21:30--22:30 清理走廊、两侧员工通道、11号电梯间及卫生间。

11
22:30--23:00 客用卫生间清洁，更换垃圾袋，擦拭镜面及玫瑰金边。

12 23:00--23:30 更换电梯间烟缸垃圾袋，清理烟头，更换白沙，擦拭垃圾桶 13 23:30
清理摆放工具（清洗抹布及其他工具）
清洁内容 早班
中班
清洁次数 清洁时间
清洁次数
清洁时间
客用卫生间 3次 上班一次，餐前餐后各一次 2 餐前餐后各一次，下班一次 客用电梯 2次 上班一次，餐前一次 2 餐前一次，下班前一次 更换垃圾袋 1次 上班一次
1 下班前一次
员工通道 2次 上班一次，下班前一次 1 餐后一次，下班前一次 垃圾桶内烟头
3次
随时巡视
3
随时巡视。