客房领班工作日志

客房领班工作日志
页码：1/1
生效日期：2021-01-08
部门：使用月份：年月
1、使用方法：
Ø请按如下顺序装订成册（共32页）：封面（第1页）、《客房主管/领班工作日志》（正反面打印31张，置于此册第2-32页）Ø每位客房主管/领班每人一本。

经理需每日查阅，并签名、注明日期。

如休假，需授权指定人员代为完成。

Ø各客房主管/领班请将该册放置于同一地方，便于互相查阅
2、使用说明：
1）“查房表”每张可填写75间房，分店可根据房间数量、客房主管/领班人数进行合理编排；
2）“查房表”中“计划卫生检查”、“查房是否合格”、“放房”三项如已操作，则打“√”，未操作，则保留空格；
3）《客房主管/领班工作日志》呈现客房主管/领班每日工作中巡查、布草管理、查房及问题跟进四大工作项目，客房主管/领班可根据不
同分工，只进行相关项目的处理以及记录，但须保证每日工作项目都有人员跟进完成。

4）“每日工作日志”需按实填写，如完成，打“√”，如未做或不用做，保留空格；“房态数据”便于主管根据房量进行合理分房；“房间
问题及跟进”记录部分房间需由主管跟进如工程维修、客户需求等重点信息，需跟进完成；“今日查房报告”用于统计今日查房情况，并
做问题整理。

5）“其他易耗品消耗表”为“梳子、旅行套装、瓶装水、拖鞋、牙刷”等易耗品
6）布草管理需配套原由布草管理工具使用。

客房主管/领班岗位职能中的房态信息核查为核查控制点，需按要求严格执行并填写。

客房领班工作日志
页码：1/1
生效日期：2021-01-08房号房态问题记录计划卫生检查查房是否放房房号房态问题记录计划卫生检查查房是否放房
备注：1、表格中“问题记录”指查房过程中检查到的问题，包括干净（毛发、污渍、布草）、舒适（硬件完好、正常使用）、安全（如淋浴间防滑）、连锁（标准执行）；
2、“计划卫生检查”记录当天计划卫生的执行情况，“查房是否合格”记录是否已按标准查房；
3、每间房必须查完房后方可放房，并在系统中更改房态后打“√”。