酒店延时退房活动策划书3篇

酒店延时退房活动策划书3篇
篇一
酒店延时退房活动策划书
一、活动目的
为了回馈广大客户，提高客户满意度，同时也为了优化酒店资源的利用，现计划推出酒店延时退房活动。

二、活动时间
[活动开始时间]-[活动结束时间]
三、活动对象
全体酒店入住客人
四、活动内容
在活动期间内，凡入住酒店的客人，均可享受延时退房的优惠。

具体优惠政策如下：
1. 原退房时间为中午 12:00，活动期间内，退房时间延迟至下午 14:00。

2. 需在前台办理延时退房手续，退房时需向前台工作人员出示房卡和有效身份证件。

3. 如在 14:00 之后仍需继续延时退房，需按照酒店正常的续住收费标准进行收费。

五、活动宣传
1. 在酒店官网、社交媒体平台、手机 APP 等渠道发布活动信息，介绍活动内容和优惠政策。

2. 在酒店大堂、电梯间等显著位置张贴活动海报，放置宣传展架，向客人宣传活动信息。

3. 对酒店员工进行培训，确保员工了解活动内容和优惠政策，能够主动向客人推荐和宣传活动。

六、活动预算
1. 宣传费用：海报制作、宣传展架制作、网络宣传等费用，共计[X]元。

2. 礼品费用：为客人准备的小礼品费用，共计[X]元。

3. 人力成本：对员工进行培训和活动期间的服务支持费用，共计[X]元。

七、活动评估
八、注意事项
1. 活动期间，酒店客房较为紧张，建议客人提前预订房间。

2. 如遇特殊情况，如酒店客房已满或其他不可抗力因素，酒店有权取消或调整活动。

3. 本活动最终解释权归酒店所有。

[策划人]
[策划日期]
篇二
酒店延时退房活动策划书
一、活动主题
“延时退房，畅享悠闲时光”
二、活动目的
为了回馈广大客户对酒店的支持与厚爱，提高酒店的入住率和客户满意度，特推出酒店延时退房活动。

三、活动时间
[具体活动时间]
四、活动内容
1. 活动期间：凡在活动期间内入住酒店的客人，均可享受延时退房的优惠。

2. 延时退房时间：退房时间延迟至下午[X]点，具体时间以酒店当天房态为准。

3. 活动房型：活动房型为酒店所有房型，包括标准间、大床房、套房等。

4. 预订方式：客人需在入住时提前预订延时退房服务，预订方式可通过电话、前台预订或在线预订。

5. 活动价格：客人在享受延时退房的同时，无需额外支付任何费用。

五、宣传推广
1. 线上推广：通过酒店官网、公众号、在线旅游平台等渠道进行宣传推广，吸引更多的客人参与活动。

2. 线下推广：在酒店大堂、客房内放置活动宣传海报，向客人宣传活动内容和优惠政策。

3. 会员专享：针对酒店会员，推出专属的延时退房优惠活动，提高会员的忠诚度。

六、活动执行
1. 前台接待：在客人入住时，前台接待员需向客人详细介绍活动内容和优惠政策，并协助客人进行预订。

2. 客房服务：客房服务人员需在客人退房时，及时检查房间内的设施和物品，确保无损坏和丢失。

七、注意事项
1. 活动房型数量有限，先到先得，订完即止。

2. 延时退房服务需在酒店规定的最晚退房时间前进行预订。

3. 如因酒店客房已满或其他不可抗力因素导致无法提供延时退房服务，酒店将提前通知客人。

4. 本活动最终解释权归酒店所有。

篇三
酒店延时退房活动策划书
一、活动目的
为了回馈广大顾客对酒店的支持与厚爱，提高顾客满意度和忠诚度，同时也为了优化酒店客房资源的利用，增加酒店收入，我们计划推出一项延时退房活动。

二、活动时间
[活动时间]
三、活动对象
所有在活动期间内入住酒店的客人。

四、活动内容
在活动期间内，凡入住酒店的客人，均可享受延时退房的优惠。

具体优惠政策如下：
1. 普通房型：退房时间延迟至下午 2 点；
2. 豪华房型：退房时间延迟至下午 3 点；
3. 套房：退房时间延迟至下午 4 点。

五、活动宣传
1. 在酒店官网、公众号、携程、去哪儿等各大在线旅游平台发布活动信息，吸引更多客人关注和参与。

2. 在酒店大堂、电梯间、客房等区域摆放活动宣传海报和展架，让客人在入住期间就能了解到活动内容。

3. 给在活动期间内入住的客人发送短信或邮件，提醒客人活动的具体内容和优惠政策。

4. 鼓励酒店员工在工作中积极向客人推荐活动，提高活动的知晓度和参与度。

六、活动准备
1. 与各部门沟通协调：提前与客房部、前厅部、财务部等相关部门沟通协调，确保活动期间的服务质量和工作效率。

2. 培训员工：对酒店员工进行活动内容和优惠政策的培训，确保员工能够准确地向客人介绍和推销活动。

3. 准备宣传物料：制作活动宣传海报、展架、短信模板等宣传物料，确保活动宣传的及时性和有效性。

4. 测试系统：检查酒店预订系统和收银系统，确保能够顺利处理延时退房的订单和费用。

七、活动评估
1. 在活动结束后，对活动的效果进行评估和分析，包括参与人数、销售额、客人满意度等方面。

3. 对活动期间客人提出的意见和建议进行收集和整理，及时反馈给相关部门，以便改进和优化酒店的服务质量。

八、注意事项
1. 提前预订：为了确保能够享受到延时退房的优惠，建议客人在入住前提前预订。

2. 确认时间：在办理退房手续时，前台工作人员会再次与客人确认退房时间，以避免不必要的误会。

3. 遵守规定：客人需遵守酒店的相关规定和流程，如在规定时间内办理退房手续、保持房间整洁等。

4. 特殊情况：如遇酒店客房紧张等特殊情况，酒店有权根据实际情况调整退房时间。