眼镜公司事业部连锁店员工奖惩制度

眼镜公司事业部连锁店员工奖惩制度
第一条．适用范围
1．本规定适用于公司总部及各连锁店的正式员工，公司各加盟店亦可参照执行。

第二条．本公司员工之奖励分为下述四种
1．晋升；
2．大功：大功一次奖励人民币300元；
3．小功：小功一次奖励人民币100元；
4．嘉奖：嘉奖一次奖励人民币50元。

第三条．员工有下列情况之一者，可酌情予以“晋升或记大功”
1．对公司业务有特殊贡献者；
2．能为公司开发新业务者；
3．对公司有重大创新，为提高效益所提出的具体方案，经证实确有成效者；
4．遇到非常事件，能奋勇出力，保全员工生命、公司财产或重要文件者；
5．维护公司重大利益，避免重大损失者；
6．其他重大功绩，当予以晋升或记大功者。

第四条．员工有下列情况之一者，可予以“记小功”1．生产技术或管理制度建议改进，经采纳施行，卓有成效者；
2．品性端正，工作努力，能适时完成重大或特殊交办事务者；
3．领导有方，使业务工作拓展有相当成效者；
4．提出强而有力的销售策略，因而提高市场占有率及业绩，降低成本，成绩显著者；
5．对新产品项目有独到意见使公司受益者；
6．对舞弊或其他有害公司利益事件能检举揭发或防止其发生，使公司减免损失者；
7．发现职责外的问题，予以速报或妥善处理防止损害者；
8．对社会作出贡献，使公司获得社会荣誉者；
9．其他事绩可以记小功者。

第五条．员工有下列情况之一者，可予以“嘉奖”
1．有显著的善行佳话，足为公司荣誉者；
2．有敬业精神，品行端正，工作努力，才能卓越、勤勉辛劳、奉公守法，对于应办理的
工作均圆满完成、足为同事楷模者；
3．待人和蔼，在不影响本职工作的情况下，能自动协助其他员工工作及领导新进人员尽
快熟悉业务，避免工作失误，或对困难工作率先解决，并有具体事实者；
4．维护公司规章制度，对各种违纪行为敢干制止、批评、揭发者；
5．节省物料，有显著成绩者；
6．坚持业余自学，不断提高业务水平，在公司任职期间，获取大专以上学历或其它
与本职工作相关的专业证书者；
7．另有其他良好表现，适合嘉奖者。

第六条．本公司员工之惩戒分为下述四种
1．辞退；
2．记大过：记大过一次罚款人民币100元；
3．记小过：记小过一次罚款人民币50元；
4．申诫：申诫一次罚款人民币20元。

第七条．员工有下列情况之一者，可予以“辞退”
1．故意损害公司名誉，泄漏商业（技术）秘密，有意损坏公司设备、产品或财产的；
2．贪污、盗窃、利用职权收取回扣、营私舞弊或教唆帮助他人营私舞弊的；
3．利用公司名誉在外招摇撞骗，使公司名誉受损的；
4．通过非正当途径开假发票报销、伪造帐目、虚报费用、牟取非份利益的；
5．对公司有严重欺骗行为的；
6．因触犯法律而被拘留、劳教、通辑、逮捕或判刑的；
7．无理取闹、打架斗殴、对管理人员进行施暴的；
8．对管理人员或其他员工及家属进行恐吓、造谣、诬告、威胁，屡教不改的；
9．酗酒到公司闹事的；
10.非法侵入或强行闯入公司办公楼及建筑物的；
11.挑拨事非，破坏团结，损害他人名誉或领导威信，影响恶劣的；
12.散播谣言，损害公司声誉的；
13.劳动态度差，工作缺乏责任心和主动性，屡教不改的；
14.未经公司同意受雇于同行公司或在规定工作时间内兼职的；
15.擅自借用公司名义去办理非公司业务的；
16.无故不服从公司合理工作分配，经劝导教育仍不服从的；
17.玩忽职守，造成公司经济损失的；
18.严重违反国家有关规定的；
19.一个月内连续旷工三天，一年累计六天的；
20.服务态度差，在任何情况下，与顾客吵架或损害消费者利益的；
21.严重违反公司劳动纪律或公司其它规章制度，当予以辞退的。

22.记大过处分2次以上的（一年内）。

23.记小过处分5次以上的（一年内）。

第八条．员工有下列情况之一的，罚款100元，并予以“记大过”处分
1．态度傲慢，言语粗暴，任何情况下在工作场合与同事相互吵架的；
2．对公司分配的任务不落实，矛盾上交的；
3．弄虚作假骗取准假的；
4．遗失公司重要文件，情节较轻者；
5．工作疏忽，致事端较为严重者；
6．在任何时间内，出借工作证的；
7．品行不端有损公司形象的；
8．对顾客弄虚作假的；
9．抵诽同事的；
10．无故旷工一次；
11．不服从上级的正确工作安排和指导，并顶撞上级者；
12．其他违反管理规章制度情节严重，当予以“记大过”处分的。

第九条．员工有下列情况之一的，罚款50元，并予以“记小过”处分
1．托人、代人打卡、签到的；
2．私自使用电炉、电热器煮食物的；
3．上班时间干私活的；
4．私自涂改考勤卡、签到卡的；
5．擅自离岗、脱岗、早退的，上班睡觉的；
6．上班时间利用电脑玩游戏的；
7．未品检眼镜（或品检不严），造成顾客投诉的；
8．无故不服从上级的工作安排，情节较轻者；
9．定制片未及时定制，造成顾客投诉的；如果造成
退款的，按记大过处罚；
10.其他违反管理规章情节较为严重，当予以“记小过”处分的。

第十二条．员工有下列情况之一的，罚款20元，并予以“申诫”处分
1．在公司规定时间、地点之外，抽烟、喝酒、用餐的；
2．上班时间看与工作无关的报纸或书籍的；
3．店内验光、加工等仪器设备未按规定进行清洁、保养操作的；
4．工作失误造成顾客投诉的；
5．发放镜片或赠品未核对配镜单，造成顾客投诉的；
6．上班时间睡觉的；
7．未按规定使用设备，但还未造成损坏的。

8．其他违反公司相关规章制度，当予以“申诫”处分的；
第十条．员工上班迟到：5分钟内，罚款10元，超
过5分钟（含5分钟），
罚款25元，超过1小时（含1小时），按旷工论处，并予以“记大过”处分；
第十一条. 员工有下列情况之一的，扣罚10元；
1．进入公司未佩戴识别卡的；
2．考勤卡未及时签到（退）的；
3．上班时间未按公司仪容仪表规范执行的（例如衬衫外穿、未配戴领带、未施淡妆、穿牛仔裤等）；
4．验光过程中违规操作的；
5．接待过程中因态度不礼貌（或商品介绍不充分）造成顾客投诉的；
6．未按规定保养设备，但还未造成损失的；
7．没有及时检测眼镜，但未造成顾客投诉；
8．检测眼镜后未签字者；
9．对于顾客投诉解决态度怠慢的；
10．验光失误（工作失误）的，但未造成损失的；
11．超过上班时间仍逗留员工食堂的；
12．下班时电脑未关机的；
13．在12楼消防通道中堆放物品的；
14．外出未指明去向牌（或到前台进行报备）的；15．上班时间穿着拖鞋的（包含所有无后带凉鞋）；16．接待顾客怠慢的；
17．未及时对顾客回访的（包括投诉顾客）；
18．定制片未及时定制，未造成严重后果的；18．因工作失误，经领导审核应当予以相应扣罚的；第十二条. 员工有下列情况之一的，扣罚5元；1．营业时间在店内化妆、梳头的；
2．未做好交接班记录（工作交接）的；
3．验光插片、架、瞳距仪等使用后未及时归位的；4．各类营业报表、表格延误上交的；
5．未及时给顾客倒水；
6．点数不认真、开单出错的；
7．接听电话语言不规范的；
8．作帐不认真的；
9．未完成店长布置工作，情节较轻者；重要工作未完成视情况处罚；
10．未按客户回访流程进行的；
11．因工作失误，经领导审核应当予以扣罚的；
第十三条. 未经允许私自拆卸设备的，扣罚50元；因违反操作规定或使用不当，造成设备损坏的，相关责任人视情节部分或全部照价赔偿设备损失；
第十四条. 营业过程中，因疏忽造成镜架损坏或丢失的，均按零售价70％赔偿；特殊情况由公司领导核准执行。

第十五条. 开单错误，造成价格差异或顾客投诉的，差异金额由开单员工负责赔偿。

第十六条. 员工开单不规范当月发生1-2次，扣罚5元；3-4次，扣罚10元；5-9次扣罚15元；10次以上，扣罚25元。

第十七条. 单店（或办公室）空调未及时关闭的，扣罚相关责任人员30元。

第十八条. 营业过程中，因验光失误造成镜片损失的，镜片零售价在500元以下的，每付赔偿30元；镜片零售价在500元以上的，每付赔偿50元。

（按公司规定个人业绩每达到1万元可免赔偿1付镜片）。

第十九条．屡次违反上述第十二、十三的，视为严重违反公司规章制度，
公司可予以“辞退”；
第二十条．奖励员工操作流程
1．部门主管提出申请
部门主管根据公司规定的奖励条件，实事求是地对照员工的表现，或某些特定事实，提
出奖励建议，填写“明视员工签呈表”（详见附件1—《明视员工签呈表》），上呈本部门经理；
2．部门经理上报人力资源部
部门经理接到主管上呈的“明视员工签呈表”后，应调查了解相关情况，进行条件审核，
如果符合奖励条件应签属意见后，上报人力资源部；
3．司领导审批
人力资源部接到部门经理上呈的相关建议后，如有需要，应调查了解相关情况，进行条
件复审并签属相关意见后，上呈公司领导，由公司领导审批后生效；
4．人力资源部备案
公司对员工的奖励由人力资源部备案，作为员工日后晋级或升迁的参考依据，并抄送财
务部备案嘉奖。

第二十一条．辞退员工的操作流程
1．部门主管提出申请
部门主管根据公司规定的辞退条件，实事求是地对照员工的表现或某些特定的事实，提
出辞退建议，填写“明视员工签呈表”，上呈本部门经理；
2．部门经理上报人力资源部
部门经理接到主管上呈的“明视员工签呈表”后，应调查了解相关情况，进行条件审查，如果符合辞退条件应签署
意见，上报人力资源部；
3．人力资源部审核
3．1人力资源部接到部门经理上呈的相关建议后，如有需要则应与拟辞退员工谈话，了解拟辞退员工的思想反应和意见，根据事实情况确认是否需要辞退；
3．2经审核需辞退的，由人力资源部负责在部门经理例会上提出讨论，通过后，上呈公司领导审批；
3．3如属不应辞退的，人力资源部应与有关部门主管沟通后，另行处理；
4．公司领导审批
4．1经公司领导批准辞退建议的，人力资源部通知相关部门，由部门主管通知被辞退员工办理辞退手续，填写“员工离职审批表”（详见附件2—《员工离职审批表》）；
4．2如未批准辞退的，则由人力资源部及相关部门负责与员工谈话，可视情况作适当调整；
5．人力资源部备案
对被辞退员工的处理结果要经人力资源部备案；
6．申诉
拟辞退的员工有权按公司规定的申诉渠道进行申诉，但不得扰乱正常秩序，不得扰乱公司领导的工作。

第二十二条．处分员工（记大过、记小过、申诫）的操作流程
1．部门主管提出申请
部门主管根据公司规定的惩处条件，实事求是地对照员工的表现，或某些特定事实，提
出惩处建议，填写“明视员工签呈表”，上呈本部门经理；
2．部门经理上报人力资源部
部门经理接到主管上呈的“明视员工签呈表”后，应调查了解相关情况，进行条件审核，
如果符合惩处条件应签属意见后，上报人力资源部；
3．公司领导审批
人力资源部接到部门经理上呈的相关建议后，如有需要，应调查了解相关情况，进行条
件复审并签属相关意见后，上呈公司领导，由公司领导审批后生效；
4．人力资源部备案
公司对员工的惩处由人力资源部备案，并抄送财务部备案罚款；
5．申诉
拟处分的员工有权按公司规定的申诉渠道进行申诉，但不得扰乱正常秩序，不得扰乱公司领导的工作。

第二十三条．受签呈员工的直接上级主管应将签呈表交由受签呈员工签名，该员工有权拒签，但经公司领导审核证实受签呈事由属实，该惩处意见仍生效；
第二十四条．违反上述制度的处理办法
1．如果管理者未按公司规定而随意嘉奖、处分或辞退员工的，经相关部门查证后，提出
对管理者的考核意见；
2．符合公司规定的嘉奖、处分或辞退条件，而部门主管不及时提出相关建议，致使造成
不良后果或不良影响的，相关人员要承担相应责任。