2024年上海物业管理合同中的物业公司管理费用

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甲方：XXX
乙方：XXX
2024年上海物业管理合同中的物业公司管
理费用
本合同目录一览
第一条：定义与术语解释
1.1 物业管理
1.2 物业公司
1.3 管理费用
第二条：物业公司管理服务的范围与内容
2.1 物业维护
2.2 物业安全
2.3 物业清洁
2.4 物业绿化
第三条：管理费用的计算与支付
3.1 计算方式
3.2 支付周期
3.3 支付方式
第四条：管理费用的调整
4.1 调整条件
4.2 调整程序
4.3 调整通知
第五条：物业公司的服务标准与质量保证
5.1 服务标准
5.2 质量保证
5.3 客户投诉与处理
第六条：物业公司的权利与义务6.1 物业公司的权利
6.2 物业公司的义务
第七条：业主的权利与义务
7.1 业主的权利
7.2 业主的义务
第八条：合同的生效与终止
8.1 合同生效
8.2 合同终止
第九条：违约责任
9.1 物业公司的违约责任
9.2 业主的违约责任
第十条：争议解决
10.1 协商解决
10.2 调解解决
10.3 法律途径
第十一条：合同的变更与补充11.1 合同变更
11.2 合同补充
第十二条：保密条款
12.1 保密内容
12.2 保密期限
12.3 泄露后果
第十三条：合同的份数与保管
13.1 合同份数
13.2 合同保管
第十四条：其他条款
14.1 法律适用
14.2 合同解释
14.3 联系方式
第一部分：合同如下：
第一条：定义与术语解释
1.1 物业管理：指物业公司对物业进行维护、管理、清洁、安全及绿化等服务，以保持物业的良好状态，满足业主的需求。

1.2 物业公司：指依法成立，具有专业资质，从事物业管理服务的企业。

1.3 管理费用：指物业公司为提供物业管理服务，向业主收取的费用。

第二条：物业公司管理服务的范围与内容
2.1 物业维护：物业公司应定期检查物业的设施设备，确保其正常运行，对发现的问题及时进行维修、更换。

2.2 物业安全：物业公司应采取措施保障物业的安全，防止火灾、
盗窃等事故的发生，确保业主的人身和财产安全。

2.3 物业清洁：物业公司应定期对物业的公共区域进行清洁，保持环境整洁。

2.4 物业绿化：物业公司应定期对物业的绿化区域进行维护，保证绿化植物的生长和美观。

第三条：管理费用的计算与支付
3.1 计算方式：管理费用根据物业公司的管理服务内容、物业的面积、业主人数等因素确定。

3.2 支付周期：业主应按月支付管理费用。

3.3 支付方式：业主可通过现金、转账等方式支付管理费用。

第四条：管理费用的调整
a) 政策变动导致物业公司成本上升；
b) 物业公司的服务内容发生重大变化；
c) 物业公司的服务标准发生重大变化。

4.2 调整程序：物业公司应提前一个月向业主书面通知管理费用的调整方案，并说明调整的原因和依据。

4.3 调整通知：物业公司应在调整后的第一个支付周期前，向业主书面通知调整后的管理费用。

第五条：物业公司的服务标准与质量保证
5.1 服务标准：物业公司应按照国家和行业的相关标准提供物业管理服务。

5.2 质量保证：物业公司应建立健全质量管理体系，对物业管理
服务进行全面监控，确保服务质量。

5.3 客户投诉与处理：物业公司应对业主的投诉及时进行调查和处理，确保业主的合理诉求得到满足。

第六条：物业公司的权利与义务
6.1 物业公司的权利：
a) 按照合同约定收取管理费用；
b) 对物业进行维护、管理、清洁、安全及绿化等服务；
c) 要求业主遵守物业管理的规章制度。

6.2 物业公司的义务：
a) 按照合同约定提供物业管理服务；
b) 保障业主的人身和财产安全；
c) 定期向业主报告物业管理情况。

第七条：业主的权利与义务
7.1 业主的权利：
a) 按照合同约定享受物业公司提供的服务；
b) 提出对物业公司的投诉和建议；
c) 参与物业公司的重大决策。

7.2 业主的义务：
a) 按照合同约定支付管理费用；
b) 遵守物业管理的规章制度；
c) 爱护物业的设施设备。

第八条：合同的生效与终止
8.1 合同生效：本合同自双方签字盖章之日起生效。

8.2 合同终止：合同期满或者双方协商一致解除合同。

第九条：违约责任
9.1 物业公司的违约责任：物业公司未按照合同约定提供服务或者服务质量不符合约定的，应当承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿业主损失等。

9.2 业主的违约责任：业主未按照合同约定支付管理费用的，应当承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿物业公司损失等。

第十条：争议解决
10.1 协商解决：双方应当通过友好协商的方式解决合同争议。

10.2 调解解决：协商不成的，可以申请第三方调解机构进行调解。

10.3 法律途径：调解不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。

第十一条：合同的变更与补充
11.1 合同变更：合同的变更必须经双方协商一致，并书面确认。

11.2 合同补充：合同的补充协议必须经双方协商一致，并书面确认。

第十二条：保密条款
12.1 保密内容：双方在合同履行过程中获悉的对方的商业秘密、技术秘密、财务秘密等。

12.2 保密期限：保密内容自合同生效之日起算，至合同终止之
日起五年内仍然有效。

12.3 泄露后果：泄露保密内容的一方应当承担违约责任，赔偿对方的损失。

第十三条：合同的份数与保管
13.1 合同份数：本合同一式两份，双方各执一份。

13.2 合同保管：双方应当妥善保管合同副本，未经对方同意，不得向第三方泄露合同内容。

第十四条：其他条款
14.1 法律适用：本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。

14.2 合同解释：本合同未尽事宜，双方应当本着公平原则协商解决。

本合同的部分条款如与法律规定相抵触，该条款应当以法律规定为准。

14.3 联系方式：双方应当及时更新各自的联系方式，确保合同履行过程中的沟通畅通。

第二部分：第三方介入后的修正
第一条：第三方介入的定义与范围
1.1 第三方：指除甲乙方之外，参与本合同履行过程的各方，包括但不限于中介方、维修保养方、检测评估方等。

1.2 第三方介入：第三方根据本合同的约定，参与物业管理服务的提供或监督过程。

第二条：第三方介入的程序与条件
2.1 第三方介入程序：第三方介入需经甲乙双方协商一致，并签订书面补充协议。

2.2 第三方介入条件：第三方需具备相应的资质和能力，能够满足物业管理服务的需求。

第三条：第三方的权利与义务
3.1 第三方权利：
a) 按照约定提供服务；
b) 要求甲乙双方提供必要的协助和支持。

3.2 第三方义务：
a) 遵守相关法律法规；
b) 按照约定提供合格的服务；
c) 保密甲乙双方的商业秘密。

第四条：第三方介入后的合同变更
4.1 合同条款调整：甲乙双方根据第三方介入的情况，可以对原合同的部分条款进行调整，以适应新的履行主体。

4.2 额外条款增加：甲乙双方可以根据第三方介入的情况，增加新的合同条款，明确第三方的责任、权益和义务。

第五条：第三方的责任限额
5.1 责任限定：第三方对甲乙双方承担有限责任，其责任限额由甲乙双方在补充协议中约定。

5.2 责任承担：第三方在履行合同过程中造成甲乙双方损失的，第三方应当承担相应的赔偿责任。

5.3 责任免除：第三方在履行合同过程中，因不可抗力等因素导致损失的，第三方不承担赔偿责任。

第六条：第三方与甲乙方的关系
6.1 第三方与甲方：第三方在提供服务过程中，视为甲方授权的代表，享有甲方赋予的权利和承担甲方赋予的义务。

6.2 第三方与乙方：第三方在提供服务过程中，视为乙方委托的代理人，代表乙方履行合同义务。

第七条：甲乙方的权利与义务
7.1 甲方权利与义务：
a) 监督第三方履行合同义务；
b) 要求第三方承担违约责任。

7.2 乙方权利与义务：
a) 提供必要的协助和支持，确保第三方顺利履行合同义务；
b) 监督第三方履行合同义务，要求第三方承担违约责任。

第八条：争议解决
8.1 第三方介入引起的争议，甲乙双方应当通过友好协商解决。

8.2 协商不成的，可以申请第三方调解机构进行调解。

8.3 调解不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。

第九条：保密条款
9.1 甲乙双方与第三方之间的沟通和协商内容，应当予以保密。

9.2 保密期限：自合同生效之日起算，至合同终止之日起五年内
仍然有效。

第十条：合同的份数与保管
10.1 合同份数：本补充协议一式两份，甲乙双方各执一份。

10.2 合同保管：甲乙双方应当妥善保管补充协议副本，未经对方同意，不得向第三方泄露补充协议内容。

第三部分：其他补充性说明和解释
说明一：附件列表：
附件一：《物业公司管理服务内容详细清单》
附件二：《物业公司管理服务标准与质量要求》
附件三：《物业公司管理费用计算方法说明》
附件四：《物业公司权利与义务明细表》
附件五：《业主权利与义务明细表》
附件六：《管理费用支付凭证模板》
附件七：《物业公司服务满意度调查问卷》
附件八：《物业公司服务投诉与处理流程》
附件九：《合同变更与补充协议模板》
附件十：《第三方介入协议模板》
附件一详细说明了物业公司应提供的各项管理服务内容，包括但不限于设施设备维护、安全管理、环境清洁、绿化维护等。

附件二详细阐述了物业公司应遵守的服务标准与质量要求，包括服务流程、服务态度、服务效果等。

附件三详细介绍了管理费用的计算方法，包括费率、计算公式、
计算依据等。

附件四详细列出了物业公司的权利与义务，包括物业公司的基本权利和应承担的义务。

附件五详细列出了业主的权利与义务，包括业主的基本权利和应承担的义务。

附件六为管理费用支付凭证的模板，用于业主支付管理费用时使用。

附件七为物业公司服务满意度调查问卷，用于收集业主对物业公司服务满意度的反馈。

附件八为物业公司服务投诉与处理流程，用于指导业主如何投诉和物业公司如何处理投诉。

附件九为合同变更与补充协议的模板，用于双方在合同履行过程中进行变更或补充时使用。

附件十为第三方介入协议的模板，用于明确第三方介入的条件、程序、权利义务等。

说明二：违约行为及责任认定：
1. 物业公司未按照合同约定提供服务，或服务质量不符合约定。

2. 业主未按照合同约定支付管理费用。

3. 物业公司未按照约定时间或方式提供服务。

4. 业主未按照约定时间或方式支付管理费用。

5. 第三方未按照约定提供服务，或服务不符合约定。

违约责任认定标准：
1. 违约行为导致损失的，违约方应承担赔偿责任。

2. 违约行为导致合同解除的，违约方应承担相应的违约责任。

3. 违约行为不影响合同其他条款的履行。

示例说明：
如果物业公司未按照合同约定提供服务，导致业主财产损失，物业公司应承担相应的赔偿责任。

例如，物业公司未及时维修损坏的电梯，导致业主在使用电梯时受伤，物业公司应承担业主的医疗费用和赔偿金。

说明三：法律名词及解释：
1. 物业管理：指物业公司对物业进行维护、管理、清洁、安全及绿化等服务，以保持物业的良好状态，满足业主的需求。

2. 物业公司：指依法成立，具有专业资质，从事物业管理服务的企业。

3. 管理费用：指物业公司为提供物业管理服务，向业主收取的费用。

4. 违约：指合同一方未履行合同约定的义务。

5. 赔偿责任：指违约方因违约行为导致损失，应承担的赔偿责任。

6. 不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。