山东地区大学生网络消费特点——以烟台某大学为例
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说ꎬ 网络的使用对其产生了广泛而深刻的影响———网络消费成为其互联网生活中不可缺失的一部分ꎮ 超前网贷消费、 求异消
费偏好以及相对单一的收入来源ꎬ 使得大学生的网络消费具有相当独特的特征ꎮ 而乐观的收入预期又在网贷如此便利的今天
滋生了种种问题ꎮ 此次ꎬ 笔者以山东省烟台地区大学生为例对网络消费现状进行调查分析ꎮ
４ 网络消费为当代大学生带来的困扰
付宝接触到的借贷 Ａｐｐꎮ 对于此次调查中使用过借贷 Ａｐｐ 的
１６ １３％ 的大学生表示对于还款有些担心ꎬ 剩下的 ３ ２３％ 的
没有过为了还款而节衣缩食的经历ꎬ 而 ３２ ２６％ 的大学生表
示有过为了还款而节衣缩食的经历ꎮ 对于逾期不还的行为ꎬ
９６ ７７％ 的大学生表示没有过此行为ꎬ 仅有 ３ ２３％ 的大学生
中国市场 ２０２０ 年第 ７ 期 ( 总第 １０３４ 期)
数字经济
山东地区大学生网络消费特点
———以烟台某大学为例
孙令坤ꎬ 艾钰栋ꎬ 张文青ꎬ 岳桂云
( 中国农业大学 烟台研究院ꎬ 山东 烟台 ２６４００３)
[ 摘 要] 在网络迅速发展以及互联网迅速普及的今日ꎬ 互联网的使用已深入到社会的各个领域ꎮ 对于当代大学生来
前的实际发展情况、 整个行业市场的发展趋势等因素完成ꎮ
对于财务共享服务中心来说ꎬ 由于其并不直接面对企业
同时ꎬ 需要对资金池内的资金利用机制、 效益考评机制、 财
中的业务人员ꎬ 因此一定程度提升了回收款项跟踪管理的难
务总则等多项属于资金管理机制的内容进行调整ꎬ 促进企业
度ꎬ 极易引发呆账、 坏账等问题ꎬ 直接影响了企业的财产安
直接影响到大学生网络消费ꎮ
(２) 网络消费中 大 学 生 所 面 对 的 商 品 售 后 服 务 问 题ꎮ
大多数当代大学生网络消费中所购买的商品多数为日常用品
以及电子产品ꎬ 例如服装ꎮ 而在货物与商家描述不相符ꎬ 大
大学生广泛 的 参 与 了 网 络 消 费ꎬ 并 且 大 多 数 人 网 络
学生要求商家退换货物时ꎬ 很多商家会找借口搪塞以拒绝退
分大学生保持 理 性ꎬ 不 会 对 自 己 造 成 心 理 负 担 以 及 生 活
负担ꎬ 而且大部分 大 学 生 没 有 为 了 还 款 而 借 款 以 及 逾 期
不还的行为ꎮ
１９４
２０２０ ３
(３) 网络消费中大学生所面对的商品配送问题ꎮ 第一ꎬ
商品的配送费用的问题ꎬ 物流企业一般在城与城之间的商品
格低廉的商品往往更能吸引消费者眼球ꎮ
大学生月均网络消费在 １０ 笔 左 右ꎬ 月 均 网 络 消 费 额 度 在
以及大学生消费的自主性ꎬ 大学生的价值观与生活方式很容
中ꎬ 有 ８８％ 的大学生生活费来源并无变化ꎮ 在此次调查中ꎬ
８００ 元左右ꎮ 而在此次调查的所有样本中ꎬ 所有人均安装了
购物 Ａｐｐꎮ 而对于网络借贷工具的使用ꎬ 有 ２９ ５５％ 的大学
生表示未使用过网络借贷 Ａｐｐꎬ 其余 ７０ ４５％ 的大学生均使
用过网络借贷 Ａｐｐꎮ 学生之间的群体效应ꎮ 由于大学校园相对闭塞
易受到身边人的影响ꎬ 从而跟风消费ꎮ
(４) 电子商务的进步ꎮ 随着互联网的发展ꎬ 线上销售
成为一个重要的销售渠道ꎮ Ｂ２Ｃ 与 Ｃ２Ｃ 等销售模式也受到
消费行为频 繁ꎬ 而 女 性 大 学 生 更 乐 于 网 络 消 费ꎮ 大 学 生
换货物ꎮ 即便商家已同意退货ꎬ 其所造成的邮费ꎬ 也是由消
网络消费来源 大 部 分 来 自 于 生 活 费ꎬ 并 且 网 络 借 贷 工 具
费者承担ꎮ 如此一来ꎬ 便增大了大学生网络消费的成本ꎮ
的使用也十 分 频 繁ꎮ 而 对 于 网 络 借 贷 工 具 的 使 用ꎬ 大 部
[ 关键词] 大学生ꎻ 网络消费ꎻ 网络借贷ꎻ 网购
[ ＤＯＩ] １０ １３９３９ / ｊ ｃｎｋｉ ｚｇｓｃ ２０２０ ０７ １９４
１ 调查对象具体情况
为了对山东省地区大学生网络消费现状进行调查分析ꎬ
３ 对于大学生网络消费原因分析
(１) 大学生群体追求个性化的消费心理特点ꎮ 网络消
本次研究向烟台地区各高校分发了调查问卷ꎮ 问卷内容主要
费平台中琳琅满目的商品为大学生追求个性化的生活提供了
包含性别、 月消费等问题ꎬ 重点研究了大学生网络消费借贷
多样化的选择ꎮ 小到日用品ꎬ 大到各种电子商品ꎬ 大学生总
问题ꎮ
能够在网络平台中找到自己心仪的商品ꎮ
在本次调查中ꎬ 采取了随机抽样的方法ꎬ 在学校中随机
发放调查问卷ꎮ 从抽样结果来看ꎬ 在此次调查中ꎬ 来自农村
的大学生占 ４０％ ꎬ 来自城市的大学生占 ６０％ ꎮ 其中ꎬ 大部
(２) 大学生求实的消费心理ꎮ 大学生在受到过高等教
育之后ꎬ 在购买商品的时候更加注重商品的性价比以及商品
是否物美价廉ꎮ 在各大网络消费平台中ꎬ 商家竞争激烈ꎬ 价
分大学生生活来源 来 自 家 中 补 给ꎬ 占 ９３ １８％ ꎬ 且 在 调 查
配送费用在 １０ 元 以 上ꎬ 而 一 旦 商 品 本 身 的 价 格 低 廉ꎬ 与
商品 在实际中的价格相比ꎬ其差价低于１０元的( 下转Ｐ１９６ )
中国市场 ２０２０ 年第 ７ 期 ( 总第 １０３４ 期)
数字经济
优化ꎮ[２] 在完善资金管控制度的过程中ꎬ 必须要结合企业当
３４ 强化债权监督力度
表示自身有过逾期不还的行为ꎬ 而对于逾期不还的金额的偿
还ꎬ 基本是通过下一次生活费来进行偿还ꎮ
２ 调查结论
(５) 我国快递行业的多样性发展ꎮ 我国快递行业的发
善ꎬ 也为商品运输提供了安全保障ꎮ
(１) 网络消费是大学生所面对的安全问题ꎮ 在网络消
费平台中存在着延期交易与虚拟交易的现象ꎮ 对于网络交
易ꎬ 还存着个人信息泄露以及账户安全存在风险的现象ꎬ 会
了消费者的青睐ꎮ 互联网消费制度的健全也使得消费者的线
借贷额度在 ２０００ ~ ３０００ 元ꎬ 而且大部分人是从广告以及支
上购物更加便捷ꎮ
大学 生ꎬ 有 ８０ ６５％ 的 大 学 生 表 示 对 于 还 款 毫 无 压 力ꎬ
展ꎬ 为商品运输提供了运输保障ꎮ 快递行业制度的不断完
大学生表示对于还款压力很大ꎮ 并且 ６７ ７４％ 的大学生表示
费偏好以及相对单一的收入来源ꎬ 使得大学生的网络消费具有相当独特的特征ꎮ 而乐观的收入预期又在网贷如此便利的今天
滋生了种种问题ꎮ 此次ꎬ 笔者以山东省烟台地区大学生为例对网络消费现状进行调查分析ꎮ
４ 网络消费为当代大学生带来的困扰
付宝接触到的借贷 Ａｐｐꎮ 对于此次调查中使用过借贷 Ａｐｐ 的
１６ １３％ 的大学生表示对于还款有些担心ꎬ 剩下的 ３ ２３％ 的
没有过为了还款而节衣缩食的经历ꎬ 而 ３２ ２６％ 的大学生表
示有过为了还款而节衣缩食的经历ꎮ 对于逾期不还的行为ꎬ
９６ ７７％ 的大学生表示没有过此行为ꎬ 仅有 ３ ２３％ 的大学生
中国市场 ２０２０ 年第 ７ 期 ( 总第 １０３４ 期)
数字经济
山东地区大学生网络消费特点
———以烟台某大学为例
孙令坤ꎬ 艾钰栋ꎬ 张文青ꎬ 岳桂云
( 中国农业大学 烟台研究院ꎬ 山东 烟台 ２６４００３)
[ 摘 要] 在网络迅速发展以及互联网迅速普及的今日ꎬ 互联网的使用已深入到社会的各个领域ꎮ 对于当代大学生来
前的实际发展情况、 整个行业市场的发展趋势等因素完成ꎮ
对于财务共享服务中心来说ꎬ 由于其并不直接面对企业
同时ꎬ 需要对资金池内的资金利用机制、 效益考评机制、 财
中的业务人员ꎬ 因此一定程度提升了回收款项跟踪管理的难
务总则等多项属于资金管理机制的内容进行调整ꎬ 促进企业
度ꎬ 极易引发呆账、 坏账等问题ꎬ 直接影响了企业的财产安
直接影响到大学生网络消费ꎮ
(２) 网络消费中 大 学 生 所 面 对 的 商 品 售 后 服 务 问 题ꎮ
大多数当代大学生网络消费中所购买的商品多数为日常用品
以及电子产品ꎬ 例如服装ꎮ 而在货物与商家描述不相符ꎬ 大
大学生广泛 的 参 与 了 网 络 消 费ꎬ 并 且 大 多 数 人 网 络
学生要求商家退换货物时ꎬ 很多商家会找借口搪塞以拒绝退
分大学生保持 理 性ꎬ 不 会 对 自 己 造 成 心 理 负 担 以 及 生 活
负担ꎬ 而且大部分 大 学 生 没 有 为 了 还 款 而 借 款 以 及 逾 期
不还的行为ꎮ
１９４
２０２０ ３
(３) 网络消费中大学生所面对的商品配送问题ꎮ 第一ꎬ
商品的配送费用的问题ꎬ 物流企业一般在城与城之间的商品
格低廉的商品往往更能吸引消费者眼球ꎮ
大学生月均网络消费在 １０ 笔 左 右ꎬ 月 均 网 络 消 费 额 度 在
以及大学生消费的自主性ꎬ 大学生的价值观与生活方式很容
中ꎬ 有 ８８％ 的大学生生活费来源并无变化ꎮ 在此次调查中ꎬ
８００ 元左右ꎮ 而在此次调查的所有样本中ꎬ 所有人均安装了
购物 Ａｐｐꎮ 而对于网络借贷工具的使用ꎬ 有 ２９ ５５％ 的大学
生表示未使用过网络借贷 Ａｐｐꎬ 其余 ７０ ４５％ 的大学生均使
用过网络借贷 Ａｐｐꎮ 学生之间的群体效应ꎮ 由于大学校园相对闭塞
易受到身边人的影响ꎬ 从而跟风消费ꎮ
(４) 电子商务的进步ꎮ 随着互联网的发展ꎬ 线上销售
成为一个重要的销售渠道ꎮ Ｂ２Ｃ 与 Ｃ２Ｃ 等销售模式也受到
消费行为频 繁ꎬ 而 女 性 大 学 生 更 乐 于 网 络 消 费ꎮ 大 学 生
换货物ꎮ 即便商家已同意退货ꎬ 其所造成的邮费ꎬ 也是由消
网络消费来源 大 部 分 来 自 于 生 活 费ꎬ 并 且 网 络 借 贷 工 具
费者承担ꎮ 如此一来ꎬ 便增大了大学生网络消费的成本ꎮ
的使用也十 分 频 繁ꎮ 而 对 于 网 络 借 贷 工 具 的 使 用ꎬ 大 部
[ 关键词] 大学生ꎻ 网络消费ꎻ 网络借贷ꎻ 网购
[ ＤＯＩ] １０ １３９３９ / ｊ ｃｎｋｉ ｚｇｓｃ ２０２０ ０７ １９４
１ 调查对象具体情况
为了对山东省地区大学生网络消费现状进行调查分析ꎬ
３ 对于大学生网络消费原因分析
(１) 大学生群体追求个性化的消费心理特点ꎮ 网络消
本次研究向烟台地区各高校分发了调查问卷ꎮ 问卷内容主要
费平台中琳琅满目的商品为大学生追求个性化的生活提供了
包含性别、 月消费等问题ꎬ 重点研究了大学生网络消费借贷
多样化的选择ꎮ 小到日用品ꎬ 大到各种电子商品ꎬ 大学生总
问题ꎮ
能够在网络平台中找到自己心仪的商品ꎮ
在本次调查中ꎬ 采取了随机抽样的方法ꎬ 在学校中随机
发放调查问卷ꎮ 从抽样结果来看ꎬ 在此次调查中ꎬ 来自农村
的大学生占 ４０％ ꎬ 来自城市的大学生占 ６０％ ꎮ 其中ꎬ 大部
(２) 大学生求实的消费心理ꎮ 大学生在受到过高等教
育之后ꎬ 在购买商品的时候更加注重商品的性价比以及商品
是否物美价廉ꎮ 在各大网络消费平台中ꎬ 商家竞争激烈ꎬ 价
分大学生生活来源 来 自 家 中 补 给ꎬ 占 ９３ １８％ ꎬ 且 在 调 查
配送费用在 １０ 元 以 上ꎬ 而 一 旦 商 品 本 身 的 价 格 低 廉ꎬ 与
商品 在实际中的价格相比ꎬ其差价低于１０元的( 下转Ｐ１９６ )
中国市场 ２０２０ 年第 ７ 期 ( 总第 １０３４ 期)
数字经济
优化ꎮ[２] 在完善资金管控制度的过程中ꎬ 必须要结合企业当
３４ 强化债权监督力度
表示自身有过逾期不还的行为ꎬ 而对于逾期不还的金额的偿
还ꎬ 基本是通过下一次生活费来进行偿还ꎮ
２ 调查结论
(５) 我国快递行业的多样性发展ꎮ 我国快递行业的发
善ꎬ 也为商品运输提供了安全保障ꎮ
(１) 网络消费是大学生所面对的安全问题ꎮ 在网络消
费平台中存在着延期交易与虚拟交易的现象ꎮ 对于网络交
易ꎬ 还存着个人信息泄露以及账户安全存在风险的现象ꎬ 会
了消费者的青睐ꎮ 互联网消费制度的健全也使得消费者的线
借贷额度在 ２０００ ~ ３０００ 元ꎬ 而且大部分人是从广告以及支
上购物更加便捷ꎮ
大学 生ꎬ 有 ８０ ６５％ 的 大 学 生 表 示 对 于 还 款 毫 无 压 力ꎬ
展ꎬ 为商品运输提供了运输保障ꎮ 快递行业制度的不断完
大学生表示对于还款压力很大ꎮ 并且 ６７ ７４％ 的大学生表示