燃气公司质量管理制度

第一章总则
第一条为了确保燃气公司的产品质量，提高客户满意度，保障人民群众生命财产
安全，根据《中华人民共和国产品质量法》及相关法律法规，结合公司实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司内部所有与产品质量相关的部门、岗位及人员。

第三条本制度遵循以下原则：
1. 质量第一，用户至上；
2. 全员参与，持续改进；
3. 科学管理，严格监控；
4. 预防为主，纠正为辅。

第二章组织机构与职责
第四条公司设立质量管理部，负责组织、协调、监督和指导公司内部质量管理工作。

第五条质量管理部的主要职责：
1. 制定、修订和完善公司质量管理制度；
2. 组织开展质量培训，提高员工质量意识；
3. 负责产品质量的监控、检验和评定；
4. 组织开展内部质量审核，及时发现和纠正质量问题；
5. 负责质量事故的调查、处理和报告；
6. 完成公司领导交办的其他质量管理工作。

第六条各部门、岗位的职责：
1. 各部门负责人对本部门产品质量负总责；
2. 生产部门负责产品质量的源头控制，确保生产过程符合质量要求；
3. 技术部门负责产品质量的技术支持，确保产品设计、工艺和设备满足质量要求；
4. 检验部门负责产品质量的检验、评定和不合格品的处理；
5. 采购部门负责原材料、零部件的质量控制；
6. 市场部门负责产品质量的市场反馈，及时传递给相关部门；
7. 其他部门按照各自职责，共同参与质量管理工作。

第三章质量管理措施
第七条质量计划：
1. 制定年度质量目标，分解至各部门、岗位；
2. 编制产品质量计划，明确各阶段的质量目标、任务和措施；
3. 定期对质量计划进行评估和调整。

第八条质量控制：
1. 严格执行工艺规程、操作规程和质量标准；
2. 加强过程监控，及时发现和纠正质量问题；
3. 对不合格品进行隔离、标识、处理和记录；
4. 对不合格品原因进行分析，制定纠正和预防措施。

第九条质量检验：
1. 严格执行检验规程，确保检验结果准确、可靠；
2. 对检验中发现的质量问题，及时反馈相关部门处理；
3. 定期对检验人员进行培训，提高检验技能。

第十条质量改进：
1. 组织开展质量改进活动，鼓励员工提出合理化建议；
2. 对合理化建议进行评审、实施和总结；
3. 将质量改进成果纳入绩效考核。

第四章奖惩
第十一条对在质量管理工作中做出突出贡献的部门、岗位和个人，给予表彰和奖励。

第十二条对违反质量管理制度，造成质量事故的部门、岗位和个人，依法依规追究责任。

第五章附则
第十三条本制度由质量管理部负责解释。

第十四条本制度自发布之日起实施。