非人力资源经理的人力资源管理培训(新版)课件

01
企业文化是企业的灵魂，能够激发员工的使命感和责任感，推
动企业的发展。
企业文化要素
02
包括价值观、使命、愿景、理念等，需要得到员工的认同和践
行。
企业文化建设途径
03
通过培训、宣传、活动等多种途径，推动企业文化的落地和传
承。
07
法律法规与政策
劳动法相关知识
劳动合同的签订与解除
了解劳动合同的必备条款，正确签订和解除劳动合同，避免产生 法律纠纷。
为了帮助非人力资源经理更好地履行 职责，提高企业整体人力资源管理水 平，需要进行相关培训。
非人力资源经理的角色
非人力资源经理在企业管理中扮演着 重要角色，需要了解和掌握人力资源 管理的基本知识和技能。
培训目标
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了解人力资源管理的基本概念 、原理和职能。
掌握招聘、培训、绩效管理和 员工关系管理等关键领域的知
导力等。
专业能力
选拔标准应考虑候选人的专业 能力，如技能、经验和知识等
。
发展潜力
选拔标准还应考虑候选人的发 展潜力，选择有较大提升空间
的候选人。
04
培训与发展
培训体系
培训需求分析
通过分析员工的岗位需求和职业发展 目标，确定培训内容和方向。
培训计划制定
根据需求分析结果，制定详细的培训 计划，包括培训时间、地点、内容、 师资等。
解答与讨论
针对学员的问题进行解答，并引导学员进行深入讨论和思 考。
总结与提升
对本次培训进行总结，提炼出核心观点和知识点，帮助学 员巩固所学内容，提升HR管理水平。
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缺乏员工关系处理技巧
对法律法规和政策不了解
在处理员工关系、解决冲突和建立团队文 化方面缺乏有效的方法和技巧。
对相关法律法规和政策不了解或理解不透 彻，可能导致团队面临合规风险。
03
招聘与选拔
招聘流程
确定招聘需求
根据业务发展需求和 岗位空缺，分析并确 定招聘需求。
发布招聘信息
通过招聘网站、社交 媒体、校园招聘等渠 道发布招聘信息，吸 引潜在候选人。
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模拟场景设计
设计具有挑战性的模拟场景，如员工绩效评估、 招聘面试等。
角色扮演
学员分组进行角色扮演，模拟真实场景中的人力 资源管理工作。
3
现场指导与点评
教练对学员的模拟演练进行实时指导与点评，帮 助学员发现问题并改进。
问题解答与总结
问题收集
鼓励学员在培训过程中提出自己遇到的人力资源管理问题 。
业务主管
负责团队日常运营和管理 ，关注业务目标和业绩达 成。
员工关系协调者
处理员工关系、团队文化 和内部沟通等方面的问题 。
职责概述
团队建设与招聘
协助招聘和选拔合适的人才， 参与面试和评估流程。
培训与发展
组织员工培训，关注员工职业 发展，提供个人成长机会。
绩效管理
与人力资源部门合作制定绩效 考核标准，确保公正、客观地 评估员工绩效。
积极倾听
在面谈过程中，积极倾听 员工的意见和反馈，给予 充分尊重。
建设性反馈
提供具体、建设性的意见 ，帮助员工认识自己的不 足并找到改进方向。
激励与惩罚措施
奖励优秀表现
对于表现优秀的员工，给予适当 的奖励和激励，如晋升、加薪、
奖金等。
督促改进不足
对于表现不佳的员工，提供辅导和 支持，必要时采取适当的惩罚措施 ，如警告、扣罚等。
培训实施与监控
按照培训计划进行培训，并对培训过 程进行实时监控，确保培训效果。
培训效果评估
对培训效果进行评估，包括员工满意 度、知识技能掌握程度等，为后续培 训提供改进依据。
培训方法
内部培训
利用公司内部资源，组织专业讲师进行培训 。
在线培训
利用在线学习平台，让员工自主选择课程进 行学习。
外部培训
组织员工参加外部培训机构或专业讲师的培 训课程。
保持公正公平
确保激励与惩罚措施的公正公平， 不偏袒任何一方，维护良好的组织 氛围。
Байду номын сангаас
06
员工关系与企业文化
员工沟通
员工沟通的重要性
有效的沟通是建立良好员工关系 的基础，有助于提高员工满意度
和工作效率。
沟通技巧
非人力资源经理需要掌握倾听、 表达、反馈等沟通技巧，以便更
好地与员工交流。
沟通渠道
建立多种沟通渠道，包括面对面 、电话、邮件、即时通讯等，以
实践培训
通过实际工作项目或模拟情境，让员工在实 践中学习和成长。
员工发展
职业规划
为员工提供职业规划指导，帮助员工明确职 业发展方向和目标。
晋升机制
建立完善的晋升机制，让员工有明确的晋升 通道和发展空间。
激励措施
通过设立奖励机制、福利制度等措施，激励 员工积极进取、努力工作。
员工关系管理
关注员工关系，及时解决员工之间的矛盾和 问题，营造良好的工作氛围。
简历筛选
根据招聘需求和候选 人简历，筛选出符合 条件的候选人。
面试安排
邀请筛选合格的候选 人进行面试，并安排 面试时间和地点。
面试评估
对候选人进行面试评 估，根据评估结果确 定是否录用。
面试技巧
提问技巧
通过开放性问题、行为 性问题等提问方式，了 解候选人的能力和经验
。
倾听技巧
认真倾听候选人的回答 ，理解其表达的意思，
满足不同员工的沟通需求。
员工关怀
员工关怀的意义
员工关怀能够增强员工的归属感和忠诚度，提高 员工的工作积极性和创造力。
员工关怀措施
提供健康关怀、家庭关怀、职业发展关怀等措施 ，关注员工的工作和生活需求。
员工关怀的实施
建立员工关怀计划，定期开展员工关怀活动，如 团队建设、员工生日会等。
企业文化建设
企业文化的重要性
避免误解。
观察技巧
观察候选人的非言语表 现，如面部表情、肢体 动作等，以获取更多信
息。
反馈技巧
及时给予候选人反馈， 对其回答进行追问或给
出评价。
选拔标准
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岗位匹配度
选拔标准应与岗位需求相匹配 ，选择最符合岗位要求的候选
人。
综合素质
候选人应具备较高的综合素质 ，如沟通能力、团队合作、领
识和技能。
提高非人力资源经理在人力资 源管理中的沟通、协调和领导
能力。
培养非人力资源经理的思维方 式和行为习惯，以促进企业整 体人力资源管理水平的提升。
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非人力资源经理在人力资源 管理中的角色与职责
角色定位
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战略合作伙伴
非人力资源经理在团队中 担任战略决策的角色，与 人力资源部门共同制定和 执行组织战略。
非人力资源经理的人力资源 管理培训(新版)课件
目录
• 引言 • 非人力资源经理在人力资源管理
中的角色与职责 • 招聘与选拔 • 培训与发展
目录
• 绩效管理 • 员工关系与企业文化 • 法律法规与政策 • 案例分析与实践操作
01
引言
培训背景
市场竞争加剧
培训需求
随着企业竞争的加剧，人力资源管理 成为企业成功的关键因素之一。
劳动争议处理
熟悉劳动争议的解决方式和流程，了解调解、仲裁和诉讼的区别和 适用范围。
劳动监察与执法
了解劳动监察部门的职责和执法程序，确保企业遵守相关法律法规 。
社保公积金政策
社保公积金制度
掌握社保公积金的基本制度和政策，了解企业和个人缴费比例和 享受的待遇。
社保公积金转移接续
熟悉社保公积金的转移接续流程，确保员工权益不受影响。
08
案例分析与实践操作
成功案例分享
案例选择
挑选具有代表性的成功 企业案例，如华为、阿 里巴巴等知名企业的HR 管理实践。
案例分析
从案例中提炼出成功的 HR管理策略、方法和工 具，分析其背后的逻辑 和原理。
案例总结
总结出成功案例的关键 要素和经验教训，为学 员提供可借鉴的思路和 方法。
现场模拟演练
员工关系与文化建设
维护良好的员工关系，推动团 队文化建设，解决员工问题和
纠纷。
常见误区
忽视人力资源管理的战略价值
过度依赖人力资源部门
认为人力资源管理仅限于招聘、薪酬等传 统职能，未能认识到其在战略规划和组织 发展中的重要性。
非人力资源经理在团队管理上过于依赖人 力资源部门，未能充分发挥自身在人力资 源管理中的职责。
社保公积金违规处理
了解社保公积金违规行为的后果和处理方式，避免企业受到处罚 。
其他相关法律法规
反不正当竞争法
了解反不正当竞争法的相关规定，规范企业竞争行为，维护市场秩 序。
知识产权法
掌握知识产权法的相关规定，保护企业的知识产权，避免侵权纠纷 。
安全生产法
了解安全生产法的相关规定，确保企业生产安全，预防生产事故的发 生。
05
绩效管理
绩效评估体系
建立公正的评估标准
确保评估标准明确、具体，能够客观反映员工的工作表现。
定期评估与反馈
设置合理的评估周期，及时给予员工工作反馈，帮助他们了解自己 的绩效水平。
重视团队绩效
将团队绩效纳入评估体系，促进团队合作和整体业绩提升。
绩效面谈技巧
准备充分
提前了解员工的工作表现 ，准备好面谈问题和讨论 要点。