浅谈记者的暗访技巧

浅谈记者的暗访技巧
郭涛
【摘要】通过采访获取新闻真相是新闻记者的天职,而在实际的操作中,在进行特殊内容的采访时,由于种种原因,或受客观条件所限,记者采访到的新闻内容和事实真相往往会有一些出入,为了最大限度地降低这种出入,采访到原汁原味的新闻事实素材,记者往往会采用暗访的形式,在受访者不知情的情况下获取新闻事实.下面,笔者将对暗访的技巧做出探讨.暗访工作具有相当的隐秘性、不可预知性和不可重复性,由于
暗访任务的这些特殊性,采访前的准备工作一定要确保万无一失.准备工作主要包括:1.确定暗访对象.
【期刊名称】《新闻传播》
【年(卷),期】2011(000)007
【总页数】1页(P45)
【作者】郭涛
【作者单位】郑州人民广播电台
【正文语种】中文
通过采访获取新闻真相是新闻记者的天职，而在实际的操作中，在进行特殊内容的采访时，由于种种原因，或受客观条件所限，记者采访到的新闻内容和事实真相往往会有一些出入，为了最大限度地降低这种出入，采访到原汁原味的新闻事实素材，记者往往会采用暗访的形式，在受访者不知情的情况下获取新闻事实。

下面，笔者
将对暗访的技巧做出探讨。

暗访工作具有相当的隐秘性、不可预知性和不可重复性，由于暗访任务的这些特殊性，采访前的准备工作一定要确保万无一失。

准备工作主要包括：
1.确定暗访对象。

笔者曾经在2006年进行一次关于游戏厅涉赌事件的暗访。

笔者在暗访前首先查阅了大量国家和地方关于电子游戏厅管理的相关制度和文件，先对各个职能部门的责任和职权进行了深入了解，确定涉赌问题由地方公安部门监管，记者就以一名普通消费者的身份先后暗访了游戏厅和地方公安部门，做到了有的放矢。

2.确定暗访问题。

暗访是为了获取有用的素材，而对于旨在获取新闻真相的记者来说，一方面要有针对性地提出问题，另一方面要避免暴露身份，进而让受访者产生顾虑，不能获得真相。

所以，在采访前，暗访的记者一定要确定好提问的内容、尺度、方式，比如说暗访某相关职能部门不作为时，提问题最好要具体、明确，尽量避免提出一些模棱两可的问题。

3.准备好采访器材。

由于暗访的特殊性，一定要提前准备好暗访器材，一是要妥善放置，二是要确保采访器材正常工作。

曾经有一名新记者暗访一起医疗纠纷事件，在医院里医患双方均各陈其词，把事件起因、经过和盘托出，这本来可以做出一条现场感极强的录音稿件，但这名记者回去才发现，录音器材一直处于待机状态，他也和一篇好稿件失之交臂。

所有准备工作就绪之后，记者就可以进行暗访。

暗访一方面要保证获得有用素材，另一方面要保证自己不被识破，更加重要的是要保证所采访内容最大限度地真实可信。

可以说这是一场记者和受访者之间斗智斗勇没有硝烟的斗争，所以要倍加小心，具体注意以下几点：
1.把握暗访的尺度。

作为一名有职业操守的记者，一定要牢牢把握暗访的尺度。

首先，一定要确保暗访内容的真实性。

用事实说话是新闻报道的基本原则。

由于种
种原因，暗访面临着远比公开采访大的压力和指责，一定要百分之百忠于自己采访到的事实，仔细分辨事实与言论的出入，冷静客观地叙述事实。

其次，作为无冕之王的记者，应严格把握好自己的社会角色，暗访要保证不越位、不违法，如果暗访的题材涉及违法乱纪类的事件，要注意把握时机，及时通知执法部门，避免出现不必要的麻烦。

2.把握自己的角色。

暗访事实上是一种角色扮演式的体验式采访，记者往往以一种特定的身份出现，如暗访车站时，记者就是乘客，暗访网吧时记者就是网虫，暗访商家时记者就是消费者等等。

在进行暗访时，记者要完全抛弃自己的记者身份，全身心投入角色，这样才能够最大限度暗访到真实客观的内容，还原事实真相。

一定避免通过一些引导式的提问，引导受访者说出自己需要的答案，引导式的采访，往往容易得出比事实要夸张得多的答案。

3.把握暗访的方式。

在暗访的时候一定要注意多观察、多记录，提问时要把握问题的分寸。

比如有一次，在暗访网吧通宵营业情况时，每到一个网吧，首先要观察网吧的环境、顾客的年龄情况及他们都在玩些什么等等，观察到的这些情况，要通过采访器材及时记录下来，做到有据可查。

暗访的形式有观察、提问、摄录等，其中最隐蔽的方式就是观察，观察也是进行下一步暗访的基础性工作。

在详细观察后，为了拿到确凿的证据，可以进行提问，在进行提问的过程中，要牢记自己的角色，避免被受访者发现。

4.暗访中一定要随机应变、灵活应对。

暗访中时常会出现一些意外情况，这就需要随机应变，从容应对突发状况。

如有一次暗访涉赌游戏厅过程中，游戏厅工作人员要用电话联系其供货商，记者预料到中间的谈话可能涉及一些私密的内容，就借口自己的手机套餐不限量通话，引导工作人员用记者的手机通话，而我提前暗中启动了手机的通话录音功能，结果获得了第一手的珍贵材料。

每一名记者都要认识到，暗访工作类似于电影中的“卧底”，要面对怀疑的目光、
险恶的环境以及内心的挣扎，还有自己身份的尴尬。

因为暗访是在受访者不知情的情况下进行的,记者甚至是以说谎的方式获取自己需要的信息内容。

在《中国新闻工作者职业道德准则》中有一条规定，“要通过合法和正当的手段获取新闻，尊重被采访者的声明和正当要求。

”所以，暗访虽然是一种获得新闻真实的有效手段，但本质上却是一种非常规手段，非到万不得已，每一名记者还是要慎用。

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