易班用户黏度的模型构建及研究

Model Construction and Empirical Study of E-Class
User Viscosity
作者： 王艳[1];霍圣录[1];严芳[1]
作者机构： [1]上海体育学院
出版物刊名： 当代青年研究
页码： 82-89页
年卷期： 2013年 第5期
主题词： 易班;用户黏度;模型
摘要：2009年下半年，上海市教卫党委、市教委共同研发上海大学生实名互动平台“易班”，目前已覆盖上海所有高校。

该研究构建了易班用户黏度的初始模型，并对上海15所高校的319名学生用户进行问卷调查。

研究发现：影响易班用户黏度的因素中，用户对于易班的感
知安全性最为认可，用户有用性也受到了一定的认可，但感知趣味性、转换成本、满意度3项一级指标认同度较低；易班用户黏度修正模型中，按路径系数影响大小依次为：满意度，感知趣味性，转换成本，感知安全性。