2023年军队文职社会公开考试《管理学》练习题(含答案)

2023年军队文职社会公开考试《管理学》
练习题（含答案）
学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________
一、单选题(35题)
1.某单位对新招录进来的人员进行综合素质测评，这属于（）。

A.考核性测评
B.诊断性测评
C.开发性测评
D.选拔性测评
2.关于行政理性的表述，错误的是（）。

A.行政理性的实质是行政主体的理性行政
B. 理性行政主要表现为行政程序的理性
C.自由裁量权的中心是行政选择
D.行政程序理性的中心问题是确保行政自由裁量权
3.下利不属于行政实质正义标准的是（）。

A.保持行政者的利益独立性
B.以人民权利为最高的正义标准
C.彰显社会正义的精神
D.保障社会公民之间的平等地位和关系
4.要提高一个组积的管理水平，关键在于提高（）。

A.行动中决策者的水平
B.组织中管理者的素质
C.计划中领导者的能力
D.评估中体系指标的合理
5.根据赫茨伯格的“双因素理论”，（）可以防止把激励因素变成保健因素，同时挖掘和提升保健因素的激励作用。

A.采用差别计件工资制度
B.将奖金转换为津贴，按工作年限分配
C.暗示下属，将来要提升他们
D.培养大家“只低头拉车不抬头看路”的勤奋工作意识
6.组织文化是组织在长期的生存和发展过程中逐步形成的，其中（）是最根本的。

A.精神层
B.制度层
C.器物层
D.思维层
7.下列选项中，不属于涉密公文传递渠道的是：
A.机要交通
B.邮政机要通信
C.城市机要文件交换站
D.快递
8.按照各类突发公共事件的性质、严重程度、可控性及影响范围，可将危机事件分为：
A.三级
B.四级
C.五级
D.不确定
9.现代公共行政的公共精神是指（）、公正精神和服务精神。

A.民主精神、自由精神
B.民主精神、平等精神
C.独立精神、法治精神
D.民主精神、法治精神
10.关于组织内人力资源培训与开发的表述，正确的是（）
A.培训与开发的目的是提升员工敬业能力
B.培训与开发的主体是培训老师
C.培训与开发的对象是组织中面临晋升或者不符合职位要求的员工
D.培训与开发的内容应当与员工的工作相关
11.行政实质正义主要是针对行政活动的（）而言的。

A.过程
B.形式
C.原因
D.结果
12.按照危机事件发展的速度分类，可以将公共危机划分为龙卷风型、腹泻型、长投影型和（）等。

A.内生型
B.外生型
C.事故型
D.文火型
13.组织变革是组织为了提高效率，改变现有状态并朝预期状态不断前进而进行的一系列活动。

下列不属于个体层面的组织变革阻力的是：
A.不确定性和不安全感
B.选择性知觉
C.习惯
D.群体思维和承诺升级
14.关于对宪法的行政忠诚，下列说法不正确的是（）。

A.对宪法的忠诚是公共行政人员的一项基础性义务
B.对宪法的忠诚是公民的首要责任
C.忠于宪法是政府的首要义务
D.宣誓是忠诚宪法的重要途径
15.公文被（）的，视为自始无效。

A.清退
B.销毁
C.撤销
D.废止
16.决策能力是一种综合能力，它由分析问题的能力、逻辑判断的能力、开拓创新能力以及决策者知识经验等特质相关的（）组成。

A.观察能力
B.协调能力
C.直觉能力
D.指挥能力
17.根据职位对人员素质、能力的需要，挑选合适的人去担当，充分发挥其优势，不求全责备，这是人力资源配置的（）。

A.用人所长原则
B.容人所短原则
C.能级对应原则
D.人事相宜原则
18.公共事业管理体制中，融资渠道畅通，便于解决资金矛盾的模式是（）
A.政府主导型
B.社会主导型
C.市场主导型
D.综合协调型
19.下列公文办理程序中，收文程序和发文程序都应进行步骤的是：
A.审核
B.核发
C.分办
D.催办
20.在组织结构中，职权有若干形式。

下列不属于职权形式的是（）。

A.直线职权
B.参谋职权
C.指挥职权
D.职能职权
21.涉及公共整体利益的技术研究和运用，如关系到气象服务、灾害研究等方面的技术和研究等属于：
A.公益性研究
B.应用技术研究
C.人文社会科学研究
D.基础科学研究
22.良好的组织文化可以把组织中不同层次、性格各异的人团结起来，使每个人的命运都与组织的发展紧密相连。

这体现了组织文化的（）功能。

A.凝聚
B.效率
C.激励
D.约束
23.在预测群体成员离职率的问题上，影响最大的变量是：
A.外部环境
B.群体规模
C.群体构成
D.群体任务
24.下列最不适合用无领导小组讨论方法进行人员素质测评的岗位是：
A.销售部门经理
B.财务部门人员
C.人力资源主管
D.公关部门经理
25.从组织长期利益出发，对于重要性程度高、难度大的工作，采取的绩效管理标准一般应当遵循（）的基本原则。

A.只奖不罚
B.重奖轻罚
C.轻奖重罚
D.重奖重罚
26.古典管理理论的代表人物是：
A.马斯洛
B.韦伯
C.梅奥
D.西蒙
27.下列选项中，属于企业人力资源计划编制原则的是（）。

A.保证企业短期自下而上的需要和促进企业的长期发展
B.保证留住人才
C.保证人才流动
D.满足员工自我发展
28.经济学认为，最宝贵的资源，或者说第一资源，应该是：
A.物力资源
B.财力资源
C.人力资源
D.信息资源
29.在组织中，员工的薪酬由三部分组成：基本薪酬、可变薪酬和（）。

A.额外薪酬
B.直接薪酬
C.间接薪酬
D.奖励薪酬
30.上世纪30年代，美国著名心理学家、群体动力学的创始人库特·勒温提出，任何行为都是个体与（）相互作用的产物。

A.认知
B.归因活动
C.环境
D.变革
31.人员素质测评的效度是指测评结果的（）。

A.明确性
B.敏感性
C.一致性
D.准确性
32.奖金和期权属于（）。

A.工资
B.薪水
C.基本报酬
D.可变报酬
33.行政人员在履行行政责任时，常常会面对主观行政责任与客观行政责任之间的冲突，也就是（）之间的矛盾与冲突。

A.对上级负责与对民众负责
B.对组织负责与对上级负责
C.对组织负责与对个人负责
D.对上级负责与对个人负责
34.下列选项中，（）是目标管理的特征。

A.强调上级监督
B.促使权力集中
C.注重绩效反馈
D.注重长期目标
35.在现代人力资源管理理念中，人力资源管理部门被视为：
A.事务性机构
B.简单服务性机构
C.非生产非效益部门
D.生产与效益部门
二、多选题(20题)
36.下列符合公文保密制度规定的有（）。

A.应合理规划文件的秘密等级和保密期限
B.不得用普通邮递或电子邮件方式传递秘密文件
C.未经批准不得转借、复印、摘录、私存秘密文件
D.不随便将秘密文件携带出办公室、阅文室
37.背景调查应关注的重要问题包括（）。

A.对空缺职位的胜任能力模型要做到心中有数
B.应当采用恰当的询问方法
C.注意调查对象的选择
D.背景调查的内容应简明、实用
E.背景调查应确定明确的主题
38.下列属于组织变革的是（）。

A.综合性变革
B.结构性变革
C.文化主导型变革
D.以人为中心的变革
39.关于人力资源和人力资本关系的说法，正确的有（）。

A.两者都是以人为基础而产生的概念
B.两者研究对象一致
C.人力资源是由投资而形成的
D.人力资源强调的是人力的重要性
E.两者计量形式相同
40.造成沟通中客观障碍的因素包括（）。

A.空间距离
B.沟通方式选择不当
C.双方在知识、经验水平上的差距过大
D.沟通信息过量
E.组织结构不合理
41.下列关于授权的说法，正确的有（）。

A.授权必须要保证命令统一
B.授权意味着责任的转移
C.授权是一个过程
D.授权有一整套的规章制度去规范
E.授权要遵守适度原则
42.组织行为学认为，任何组织都包括的三个基本因素是（）。

A.结构
B.人员
C.技术
D.经济
43.职能部门化的局限性表现在（）。

A.难以形成统一的政策
B.不利于高级管理人员的培养
C.不利于产品结构的调整
D.部门之间活动不协调
44.政府是公共事业管理主体系统中最基本的组织。

与其他组织不同，政府可以（）。

A.制定和实施公共事业管理范围内的公共政策
B.生产和提供公共事业产品
C.建立第三方监管体系
D.依法管理公共事业领域内的非政府主体及其行为
E.通过公私合作提供公共服务
45.现代观点认为，人员配备包括()。

A.选人
B.评人
C.育人
D.用人
46.影响薪酬设定的因素有（）。

A.企业的组织文化
B.企业的经营性质与内容
C.企业的支付能力
D.当地生活水平
E.地区、行业特点
47.员工培训的目标有（）。

A.补充知识
B.发展能力
C.转变观念
D.放松身心
E.交流信息
48.关于组织变草，下列说法正确的有（）。

A.组织变革的根本动因，是外部环境变了
B.不变革的组织是没有生命力的，必然会灭亡
C.盲目的变革同样会使组织灭亡，甚至更快
D.人员变革不属于组织变革的范畴
E.社会政治经济法律因素，有可能成为组织变革的动力
49.计划是管理的首要职能，其工作程序和内容包括()。

A.活动条件研究
B.制定业务决策
C.编制行动计划
D.提出具体要求
50.创新是把一种从没有过的生产要素和生产条件的“新组合”引人生产体系，包括（）。

A.引进新产品
B.引用新技术
C.实现企业的新组织
D.开辟新市场
E.改进生产装备设施
51.与其他资源相比较，人力资源具有（）等特征。

A.社会性
B.共享性
C.再生性
D.能动性
E.资本性
52.亨利·明茨伯格认为管理者的角色主要有（）。

A.计划类角色
B.人际关系类角色
C.信息类角色
D.改革创新类角色
E.决策类角色
53.控制是组织管理工作的基本职能，下列活动中属于管理学中控制职能的有（）。

A.领导离任审计
B.财政预算
C.大学课程考试
D.安全保密检查
E.激励员工
54.亨利·明茨伯格研究发现管理者角色可以进一步组合成三个方面，它们是（）。

A.人际关系角色
B.挂名首脑角色
C.信息传递角色
D.决策制定角色
E.资源分配者角色
55.伦理作为一种特殊的社会意识形态，是依靠（）来维系的。

A.法律
B.社会舆论
C.传统习俗
D.规章制度
E.内心信念
参考答案
1.C本题考查人力资源管理。

A项错误，“考核性测评”又称“鉴定性测评”，是以鉴定与验证某种（些）素质是否具备或者具备程度大小为目的的人才素质测评。

B项错误，“诊断性测评”是一种以服务于了解素质现状或组织诊断问题为目的的人才素质测评。

C项正确，“开发性测评”是一种
以开发素质潜能与组织人力资源为目的的测评，重点是对新招录的人进行综合素质测评，以判断其是否具有可塑性和潜在性。

D项错误，“选拔性测评”是一种以选拔优秀人员为目的的素质测评。

故正确答案为C。

2.D行政程序理性的中心问题是尽可能地保证行政自由裁量的理性化。

而不是要确保行政自由裁量权，答案为D。

行政理性的实质最终表现为行政主体的理性行政。

A项正确；理性行政主要表现为行政程序的理性，B项正确。

行政自由裁量权的中心是行政选择，行政选择的基础总是与行政判断相联系，行政选择与行政判断又总是以一定的行政程序进行的，C项正确。

故本题正确答案选D。

3.A界定标准：1.人民权利是最高的正义标准；2.现代行政的目的在于，保障社会公民之间的平等地位和关系；3.行政正义的另一标准在于，对于行政事件的处理是否彰显了社会正义精神。

4.B提高一个组织的管理水平关键在于提高组织中管理者的素质。

5.C赫兹伯格认为存在着两种不同类型的激励因素。

一类是能促使人们产生工作满意感的因素，称为激励因素；另一类是促使人们不产生不满的因素，称为保健因素。

激励因素的改善，往往能给员工以很大程度的激励，产生工作的满意感，有助于充分调动员工的积极性。

保健因素系指和工作环境或条件相关的因素，这些因素处理不当，或者说这类需要得不到基本的满足，会导致员工的不满，甚至严重挫伤其积极性；反之，满足这些需要则只能防止员工产生不满情绪。

C项正确。

6.A组织文化是企业在经营活动中形成的经营理念、经营目的、经营方针、价值观念、经营行为、社会责任、经营形象等的总和。

是企业个性
化的根本体现，它是企业生存、竞争和发展的灵魂。

组织文化由三个层次构成：（1）表面层的物质文化，称为企业的“硬文化”。

包括厂容、厂貌、机械设备，产品造型、外观、质量等。

（2）中间层次的制度文化，包括领导体制、人际关系以及各项规章制度和纪律等。

（3）核心层的精神文化，称为“企业软文化”。

包括各种行为规范、价值观念、企业的群体意识、职工素质和优良传统等，是企业文化的核心。

A项正确。

7.D第一步，本题考查公文的基本知识并选错误项。

第二步，快递又称速递或快运，是指物流企业（含货运代理）通过自身的独立网络或以联营合作（即联网）的方式，将用户委托的文件或包裹，快捷而安全地从发件人送达收件人的门到门（手递手）的新型运输方式。

8.B第一步，本题考查行政管理知识。

第二步，按照我国国家突发事件预警制度的要求，我们将危机事件分为Ⅰ级、Ⅰ级、Ⅰ级、Ⅰ级四个级别，分别用红色、橙色、黄色和蓝色标示，其中Ⅰ级是最高级别。

9.D本题考查行政伦理学。

公共行政具有“公共性”，“公共性”可以理解为公共行政的公共精神。

而公共精神包括四个方面：民主精神、法治精神、公正精神、服务精神。

民意是政府合法性的唯一来源，政府的一切活动应受到预先确定并加以公布的规则制约，公民权利平等不受公共权力的侵害，政府职能应积极向服务型政府转变，公共行政过程应当平等、公正、透明。

民主精神：真正的民主精神应当包括平等精神、自由精神等。

法治精神：强调的是通过法律对国家和社会事务的管理，代表理性、效率、文明、秩序，是和“人治”相对的概念。

公正精神：要求行政主体及其工作人员办事公道，不徇私情，平等对待不同身份、民族、性别和
不同宗教信仰的行政相对人。

服务精神：是指帮助他人的素养，即专注于如何发现并满足他人的需求的精神。

故正确答案为D。

10.D本题考查人力资源管理。

A项错误，培训与开发的目的不仅仅是提升员工敬业能力，还有改善企业绩效、增进企业的竞争优势、提高员工的满意度、培育企业文化、增强企业对优秀人才的吸引力等。

B项错误，培训与开发是企业向员工提供工作所必需的或未来工作中所需要用到的知识与技能，并依据员工需求与组织发展要求对员工的潜能开发与职业发展进行系统设计与规划的过程。

因此，培训与开发的主体是企业。

C项错误，培训与开发的对象是组织中所有员工。

D项正确，培训与开发的内容应当与员工的工作相关，有针对性的展开培训与开发。

故正确答案为D。

11.D第一步，本题考查法理学的基本概念。

第二步，行政实质正义指行政作为一种公共管理方式，实质正义意味着行政结果必须符合行政正义价值目的，即在伦理价值层面效果和目的的统一性。

由此可知，行政实质正义更强调结果。

12.D第一步，本题考查行政管理知识。

第二步，按危机事件发展的速度分类，可以将公共危机划分为龙卷风型、腹泻型、长投影型、文火型。

龙卷风型：指事件来的快、去得也快，而且问题解决了以后不留什么后遗症。

腹泻型：这类危机事件是逐渐发展而来的，但暴发后很快就结束了。

长投影型：这类事件是突然暴发，其后果却会持续比较长的时间。

文火型：这类危机事件在暴发前会经历一个酝酿的过程，暴发后也需要一段比较长的时间才能逐渐化解。

13.D第一步，本题考查行政组织知识并选错误项。

第二步，组织变革的阻力来自于个体、群体和领导三个方面。

群体思维和承诺升级属于来自于群体对组织变革的阻力。

14.B
15.C《党政机关公文处理工作条例》第三十三条，公文的撤销和废止，由发文机关、上级机关或者权力机关根据职权范围和有关法律法规决定。

公文被撤销的，视为自始无效；公文被废止的，视为自废止之日起失效。

16.C本题考查管理学基础。

所谓决策，是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程。

同时，决策也是管理者识别并解决问题的过程，或者管理者利用机会的过程。

决策的过程中，识别机会何明确目标需要管理这具有分析问题的能力，拟定方案需要管理者具有开拓创新的能力和知识经验积累的直觉能力，筛选方案需要管理者具有逻辑判断的能力。

A项错误，观察能力是指管理者密切关注处在其责任范围内的相关数据和信息，对其中有用的信息进行识别的能力。

B项错误，协调能力指管理者妥善处理人际关系，缓解组织矛盾的能力。

C项正确，直觉能力是指管理者借助期个人经验、经历和对有关情况的把握来提出方案的直觉能力。

D项错误，指挥能力是指管理者对其下属成员进行精神领导和工作安排的能力。

故正确答案为C。

17.C本题考查人力资源管理。

A项错误，用人所长，是指克服求全责备的思想，树立看人长处、优点的观念，知人善任、善于发现和发挥人员的优势。

B项错误，容人所短，是指在用人所长之时，要尽量将其短处的干扰降到最低限度。

C项正确，能级对应能级原则是指人和其他要素
的能量一样都有大小和等级之分，并会随着一定条件而发展变化。

它强调知人善任，调动各种积极因素，把人的能量发挥在管理活动相适应的岗位上。

D项错误，人事相宜，是指根据个体间不同的素质、能力和要求，将其安排在各自最适合的岗位上，保持个体素质、能力与工作岗位需求的同构性，从而实现因事择人与为人择事相统一，事得其人，人知其事，以人治事，人、事两适宜这样一种人事的配置关系。

故正确答案为C。

18.C
19.A第一步，本题考查公文处理知识。

第二步，收文办理指对收到公文的办理过程，根据《党政机关公文处理工作条例》第二十四条，收文办理主要程序包括签收、登记、初审、承办、传阅、催办、答复等程序。

发文办理指以本机关名义制发公文的过程，根据《党政机关公文处理工作条例》第二十五条，发文办理主要程序包括复核、登记、印制、核发等程序。

两者都包含了审核。

20.C职权有直线职权、参谋职权与职能职权，没有指挥职权。

21.A第一步，本题考查管理学基本原理。

第二步，公益性研究是指涉及公众整体利益，难以分割的技术研究和运用，如关系到气象服务、灾害研究等方面的技术和研究等。

22.A凝聚功能：企业文化以人为本，尊重人的感情，从而在企业中造成了一种团结友爱、相互信任的和睦气氛，强化了团体意识，使企业职工之间形成强大的凝聚力和向心力。

A项当选；激励功能：共同的价值观念使每个职工都感到自己存在和行为的价值。

在以人为本的企业文化氛围中，领导与职工、职工与职工之间互相关心，互相支持。

特别是领导
对职工的关心，职工会感到受人尊重，自然会振奋精神，努力工作。

C 项排斥；约束功能：企业文化的约束功能主要是通过完善管理制度和道德规范来实现。

A项正确。

23.C第一步，本题考查管理学基本原理。

第二步，群体构成指的是群体成员的身份特征的有机组合，可分为群体成员的年龄结构、能力结构、知识结构、性格结构等。

群体的结构对群体行为和工作成果有重要影响。

群体成员搭配得当，则能使群体各成员协调一致，密切配合，从而提高工作效率。

群体成员搭配不当，则会使群体涣散，从而降低工作效率。

现代企业中职工离职很多是因为群体成员搭配的问题。

在预测群体成员离职率方面，群体构成更具有意义。

24.B第一步，本题考查管理学基本原理并选错误项。

第二步，财务部门人员的专业素质在无领导小组讨论中无法体现。

无领导小组讨论可以考查人员的语言表达能力、领导能力、人际交往的意识与技巧、辩论说服能力及非语言沟通能力。

财会人员不需要很强的语言表达能力、辩论说服能力等能力，因此用无领导小组测评不太合适。

25.B本题考查人力资源管理。

绩效管理，是现代企业在人力资源管理中的一个重要核心的内容，就是制定、评价及改进员工在本职工作岗位上的工作行为及工作成果的管理过程。

绩效管理中根据绩效考评的结果给予员工奖励或者惩罚，当面对组织中重要性程度高的工作时，提高员工工作积极性、实现组织目标非常重要，因此，应该采取“重奖”的手段以激发员工积极性。

当面对组织中难度大的工作时，因为工作具有较大的不确定性，此时为了激发员工工作积极性，应该给予员工较大的“试错
权”即“轻罚”。

故正确答案为B。

26.B第一步，本题考查管理学基本原理。

第二步，古典管理理论诞生于20世纪初期的美国，由泰勒发起的科学管理革命导致了古典管理理论的产生。

古典管理理论代表人物泰勒、法约尔、韦伯从三个不同角度，提供了管理思想的指导和科学理论方法。

27.C
28.C第一步，本题考查管理学基本原理。

第二步，19世纪末，英国经济学家马歇尔第一个认识到人力资本是最重要的一种资本。

他在《经济学原理》一书中说：“所有的投资中，最有价值的是对人本身的投资。

”20世纪60年代，美国经济学家西奥多·W·舒尔茨明确指出：人力资本的收益高于物质资本。

所以从经济学角度来说，最宝贵的资源或者说第一资源应该是人力资源。

29.C本题考查人力资源管理。

薪酬指雇员作为雇佣关系中的一方所得到的各种货币收入，以及各种具体的服务和福利之和，薪酬有三部分共同组成：①基本薪酬，又称“基本薪金”，是根据员工所承担或完成的工作本身或者是员工所具备的完成工作的技能向员工的支付的稳定性报酬，是员工收入的主要部分，也是计算其他薪酬性收入的基础。

对企业一般性人力资本来说指的就是工资。

②可变薪酬，是指企业根据员工、部门或团队、企业自身的绩效而支付给他们的具有变动性质的经济收入。

员工个人绩效奖金、期权、销售奖金、销售佣金（提成）、公司利润分享等等这些都属于可变薪酬部分。

③间接薪酬，是指员工作为企业成员所享有的、企业为员工将来的退休生活及一些可能发生的不测事件（如疾病、事故）等所提供的经济保障，其费用部分或全部由企业承担。

它往往不。