《个人与团队管理》课程模拟题二

《个人与团队管理》课程模拟试题二
一、单项选择题
对于做计划前要考虑的事情，说法不正确的选项
是（(D) 假如工作变化较大，可不用做计划）。

对于信息技术供应的交流形式与其特色，对应正确的选项是（(A) 即时信息交流：不单能够进行文字交流，还能够实现图像、视频等交流）。

对于计划在提高工作效率中的应用，说法正确的选项是
（(A) 要严格履行每日的计划）。

对于非正式审察，说法正确的选项
是（(D)假如没有剩余的时间或许不熟习有关内容，能够将任务委派给团队中时间较充裕并且认识主题的成员）。

对于反应的方法及其特色，对应不正确的选项是
（(D) 建设性反应——反应是一个单向的过程）。

对于会议各个阶段的协调，说法正确的选项
是（(D) 在“辅助全组议论问题并供应推动议论的方法”阶段应当经过发问、邀请发言等形式鼓舞大家发布建议）。

对于组织目标，说法不正确的选项
是（(B)组织内各个分支的总目标能够不一样）。

对于 Y 理论，说法不正确的选项是
（(C)以为大多数人懒散，不肯意工作）。

对于不受权的原由之一“对自己角色的理解问题”，说法正确的选
项是（(D) 老是以为自己是做事的人而不是发指令的人）。

对于 SWOT 剖析法中字母与其含义,对应不正确的选项
是（(D)S——劣势， T——时机）。

对于制定工作计划，说法不正确的选项
是（(C) 计划限制了行动的自由度）。

对于身体语言交流，说法不正确的选项
是（(C) 相对于口头语言交流来说，身体语言交流的有效性要差好多）。

对于加强自我认知能力的两种方式，说法不正确的选项
是（(B) 反省不过是简单地思虑问题）。

对于学习中存在的阻碍及其解决方法，对应不正确的选项
是（(D) 工作无稳固感——离职，找寻新的工作）。

对于组织目标和价值观，说法正确的选项是
（(D) 组织的目标决定了组织的中心价值观）。

对于使用形体语言抓住听众心理，做法不正确的选项是
（(D) 把双臂抱在胸前）。

对于脑筋风暴法的第一个阶段，做法不正确的选项是（(D) 慎重思虑，防止出现荒唐想法）。

对于计划在提高工作效率中的应用，说法不正确的选项
是（(B) 每日工作不一样，所以不用预先做计划）。

对于 X 理论，说法不正确的选项是
（(B) 以为工作就是人的本性）。

对于管理者，说法不正确的选项是
（(C) 管理者着重的是结果，而不是任务计划和控制）。

对于正式审察，说法不正确的选项
是（(A) 正式审察需要采纳开放式地发问，鼓舞学员表达自己的想法）。

对于评估学习成效，说法不正确的选项
是（(B) 评估学习成效不需要评估学习对学员的工作造成的影响）。

对于不受权的原由之一“对他人的相信问题”，说法正确的选项是
（(A) 假如发现难以信任他人，那就意味着难以给他们部署任务）。

对于目标管理计划的典型步骤，说法不正确的选项是（(C) 实现目标的行动计划由管理者自己决定）。

公司睁开计划需要各样资源，属于公司所需的设备资源的是（(C) 信息技术设备）。

公司文化重申员工应当依照严格的流程进行操作，但小刘以为只需高效率地达成工作即可，面对这样的矛盾，小刘的领导不该当采纳的举措是（(C) 解雇他）。

公司的几个青年大学生在议论明年报考MBA的事情，大家最关怀的是英语考试的难度，听说明年英语考试难度将会有很大提高。

依据希望理论，以下四人中（(C) 小吴（是大家公认的“高材生”，英语棒，数学强，知识面广，盼望进修，又没家庭负担））向公司提出报考的可能性最大。

交流的因素包含（ (A) 目的企图，交流对象，信息内容，方式方法）和时间安排五个方面。

依据 KOLB 学习周期，“总结从经验中获取的知识，并对这些知识进行研究，而后将所有的信息汇总，从中得出结论，接下来决定应当如何应用自己的知识进行实践”是从（(B) 反省）阶段开始学习。

依据赫兹伯格的双因素理论，属于激励因素的是（(D) 小王的公司领导很相信员工，踊跃帮助员工获得工作成就）。

依据 PEST剖析法，劳动和社会保障属于组织的（(A) 政治法律）环境。

依据赫兹伯格的双因素理论，（(D) 成就、发展、责任）属于激励因素。

依据 KOLB 学习周期，进行经验思虑是从（(B) 反省）阶段开始学习。

工作中常有的学习时机和形式有很多，此中不属于正式学习时机的是（ B 工作观摩）。

公司对员工的升迁有明确的规定，而小赵以为假如表现突出，就应当获取提携，面对这样的矛盾，小赵的领导不该当采纳的举措是（(B)重申公司文化，严苛责备他的这类想法）。

交流的方式有好多，它们各有优弊端，需要依据不一样的状况来决定使用何种方式。

最适于书面交流方式的状况是（(B) 需要永远保存记
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录）。

在自行准备工作报告的资料的过程中，需要注意的事项不包含（(C)资料一定经过自行调研获取，不可以直接利用有关部门的数据）。

在谈判进行到中间时，（(D) 因为谈判是双向的，所以要尽量防止强硬的态度）对掌握谈判基调是没有帮助的。

在公司的发展活动与学习活动中，“针对技术和拥有清楚构造的程序进行培训，供应明确的指导，帮助理解”属于（(C)培训）活动。

在运用 SWOT 剖析法对组织进行剖析时，第一步是（(B) 经过判断组织优弊端来剖析组织内部状况）。

在均衡计分卡中，成本属于（(C) 内部流程）角度的指标。

在培训结束后，要对学习成效进行四个层次的评估。

在培训活动结束几周后，需要进行评估的内容不包含（(C)团队整体效率提高了多大幅度）。

在使用活动追踪表时，需要对每项工作进行重视点剖析，重视点剖析不包含（(D) 培训）方面。

在工作谈判中，出现的谈判矛盾和其办理方法对应不正确的选项是（(B) 轻视——产生自卑心理，手足无措）。

Z59.在公司，小孙所在团队有严格的工作流程，并且所有无纸化控制，某一步犯错就会影响到团队整体业绩。

这表现了组织文化中的（ (D) 政策和程序）。

“在一旁察看他人的工作状况”属于非正式学习中的（(A) 工作观摩）。

在工作场所应用QQ、 MSN、 Skype 等软件进行交流，属于现代信息技术交流方式中的（(B) 即时信息交流）。

组织部门中，“负责主体业务的研发”是（(B) 业务）部门的基本职责。

“在做出决议从前实时供应信息以供参照”，这是考虑到优良信息特色中的（(D) 适合的时间）。

在会议协调阶段中，对于各个阶段的协调，描绘和做法相对应的是（(B) “磋商问题和希望获取的结果”阶段：从头
陈说议程中的内容）。

在工作谈判中，出现的谈判矛盾和其办理方法对应不正确的选项是（(C) 高声训斥——不问原由就致歉）。

在团队发展过程中，团队领导的支持作用不包含（(C) 不直接参加团队成员的工作，任由他们自由发挥）。

组织目标和发展目标既有联系，又有差别。

属于组织目标的是（(B) 提高客户招待量，达到每日25 名客户）。

在公司，小李拥有明确的工作范围，对于工作范围之外的任务，小李有权拒绝。

这表现了组织文化中的（(B) 工作角色之间的界线）。

在作出能否收买其余公司的决议时，管理者一定从多个角度全面剖析被收买公司当前的状况及可能的发展远景等情
况，这时管理人员主要需要（(C) 思想能力）。

在办理员工不满情绪时，在（(A) 事情不可以解决）的状况下，能够把团队的建议反应给上司管理人员。

在团队成员肩负新任务时，领导者常常会给他们供应培训，这属于领导者三项任务中的（(C) 发展个人）。

组织部门中，“全面主持工作，制定整体发展目标和计划”是（(A) 总经理）的基本职责。

组织中心价值观和组织目标的关系是（(C) 组织目标决定了组织的中心价值观）。

组织文化中的角色文化是指（ (B) 组织体系常常具备详尽的工作描绘、程序手册、明确的职责、等级性的职业发展道路）。

自信是成功的必需质量，对成立自信有效的是（(B) 小张能爽快地表达自己的想法和要求）。

张秘书通知研发部全体成员下午四点到顶楼会议室开会，这句话没有表现交流五因素中的（(C) 目的企图）因素。

“综合”是绩效评估的标准之一，观察（(D) 团队的目标与整个组织的目标能否一致）属于以“综合”为标准的绩效评估
折中是面对矛盾时可采纳的方式之一。

对于折中的方式，说法正确的选项是（(D) 虽不可以获取很好的解决结果，但人人都能有所收获）。

建设团队是领导者的主要任务之一。

对于建设团队的说法正确的选项是（(B) 领导者应当能够帮助团队以成熟的方式进行运作、办理纠葛以及反应信息）。

发言中使用“嗯、啊、呀”这样的词语，表示临时停留或找寻正确的词语，这属于副语言交流因素中的（(C) 声音补白）。

进行工作报告时，抓住听众心理是达到报告目的的一个重要方面，抓住听众心理的方法不正确的选项是（(B) 灌注更多的信息）。

竞争过程中，组织应当考虑四周的五种竞争力，这五种竞争力不包含（(D) 能否会发生自然灾祸）。

进行反省的方法有好多，不正确的选项是（(C) 不需要依照逻辑）。

时间是睁开计划所需的必备资源，对这一资源的描绘不正确的选项是（(A) 工程团队成员每日18:00 召动工作总结会）。

世界人口趋于老龄化，老年人数目不停增添，使公司不得不做出调整和变化，人口老龄化的问题属于公司的((B) 社会文化 ) 环境。

市场部小陈向经理递交了客户需求信息检查方案，经理回复此方案高出了当前经费估量，这说明小陈的方案不切合优良信息特色中的（ (C)适量的花费）。

SMART 目标中的 A 代表（ (C) 可达到的）。

商务文件除了需要条理清楚、直截了当外，还拥有（(D) 正确无误）的特色。

受权主要有四个步骤，步骤和做法对应不正确的选项是（(C) 检查进展状况——对被受权人的工作横加干预）。

商务文件除了需要正确无误、条理清楚外，还应拥有（(B) 直截了当）的特色。

SMART目标中的S 代表（ (A) 明确的）。

属于培训的特色的是（(D) 用于目的明确、短期的适用技术、技术和程序的培训）。

思虑和议论对于学习是至关重要的，团队领导可经过交流帮助团队成员思虑他们所学的知识。

在交流的过程中，做法不适合的是（(A) 在严肃的、特别正式的氛围中睁开）。

身体语言反应是反应的重要方法之一，对于身体语言反应，说法正确的选项是（(C) 假如身体语言传达的意思与所说的话矛盾，就会传达一种错误的信息）。

受权主要有四个步骤，在下达指令后，领导接下来的主要工作是（(B) 检查进展状况）。

运用脑筋风暴法时，一般分为两个阶段。

属于第一阶段的工作的是（(B) 尽可能地多提一些想法）。

要让反省发挥作用，需要（(B) 认识到感情和直觉的重要性）。

研发团队正在进行一项训练计划，团队领导常常咨询团队成员的学习状况，并赐予帮助和指导。

这属于训练步骤中的（(D) 督导和检查）阶段。

全部友善的关系都是成立在相信的基础上的，但在团队中成立相信其实不是一件简单的事情。

在洪经理的一些领导行为中，不可以帮助他的团队创立相信氛围的是
（(C)他在会议中常常夸奖那些他比较喜爱的同志）。

一个团队能否有受权的氛围表此刻好多方面。

不利于创立团队受权氛围的是（(B) 李总常常把工作完好交给团队成员去做，自己不予任何干预）。

有些人可能需要压力来激励自己行进，但压力过大不利于健康，防备压力过分的方法不正确的选项是（ (C) 拒绝他人的帮助）。

与环境的摆设属于同一种交流方式的是（(C) 环境的颜色搭配）。

运用 SWOT剖析法对组织进行剖析的步骤，说法正确的选项是
（(A) 经过判断组织优弊端来剖析组织内部状况) 。

与个人对比，团队的工作方式能更好地对付变化，这能够表现团队优势中的（(B) 能灵巧地适应环境的变化）。

研发部常常采纳投票的方式选择最后方案，这类达成协议的方式的长处是（(C) 能够减少作决议的时间）。

一个完好的交流过程包含（ (D) 发送者发送信息，接收者接收信息再反应信息给发送者）。

演讲台上，小薛的音调富裕变化，抑扬顿挫，给他人以自信、坚定的感觉，传达此信息的交流方式属于（(B) 副语言交流）。

利用电子脑筋风暴法，即便参加者不在同一个地方也能够相互交流，这表现了电子脑筋风暴法（(B) 同步性）的长处。

刘总在开会时提出让销售部经剪发言，销售部经理论述了销售部门的业绩，并做了详尽介绍，几乎占用了会议的所有时间。

刘总在会议中碰到的困难场面是（(B) 独霸会场）。

优秀的决议需要在创立性和理性之间达到必定的均衡。

“提出不平常的想法和解决方案”属于（(B) 创立性）的决议。

李老是欧阳公司的总经理，而赵主管是欧阳公司生产部门的负责人，两者工作的重视点为（(D) 李总——确立愿景及实现愿景的策略，激励和激励；赵主管——准备详细的计划和估量，组织实行计划）。

乐和商场拟订了“明年的均匀客流量比今年提高5%”的目标，与此有关的发展目标可能是（(C)提高公关部的宣传能力）。

领导者需要具备宽泛的能力，此中（(A) 影响力、政治觉醒和身临其境为他们着想的能力）表现了领导者的社会能力。

交流是一个双向的过程，（ (C) 有人发布了对于团队管理的一些见解）没法表示交流是双向的。

六顶思虑帽方法中，不一样颜色的帽子代表不一样的思虑方式，此中白色的帽子代
表（(B) 中立与客观）。

优秀的决议需要在创立性和理性之间达到必定的均衡。

“打破壁垒和阻挡”属于（(D) 创立性）决议。

利用活动追踪表能够清楚地认识自己的工作习惯，填写活动追踪表的最后一步是（(C) 依照优先级别对一天的活动进行剖析）。

六顶思虑帽法是办理团队成员之间分歧与误会的重要方法，此中红色的帽子代表（(C) 感情与感觉）。

“领导者要公正，要以事实而不是感觉为依照”属于创立相信氛围中的（(D) 客观并视同一律）的方法。

好斗的人总以为自己的权益、要乞降需求比他人的利益重要得多，不属于好斗的人的特色的是（(D) 自我牺牲）。

环境的颜色搭配能够传达必定的信息，这是（(C) 道具交流）方式的一种应用。

华阳建筑公司的建筑工地分别在好多地方，各工地领导需要就建筑资料调拨和人员安排进行交流，不适合他们的书面交流方式是（ (C) 公告栏）。

会议中有时会出现争辩的状况，面对这类状况，做法不正确的选项是（(B) 不予搭理）。

反应是一种有效的加强自我认知能力的方式。

对于接受反应的方法，说法不正确的选项是（(C)把反应当作是一种针对个人的攻击）。

阻碍学习的阻碍有好多，不存在学习阻碍的情形是（(A) 小赵发现自己所学的知识已经老旧了，他决定参加培训班进行“充电”）。

从一个人的面部表情能够看出必定的信息，这类交流方式属于（(D) 身体语言交流）。

从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的门路之一，这一门路的弊端是（(B) 工作量大）。

办理员工不满情绪的方法中，（(C)努力建设和睦的团队关系）对所有状况都是合用的。

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从组织内营销类部门有影响力的员工所掌握的信息，来获取客户需求信息的弊端是（(C) 员工为保证自己利益，不轻易将这些信息进行分享）。

查尔斯·汉迪在《认识组织》中提出的组织文化种类不包含（(C) 强势文化）。

从整体上看， SWOT剖析能够分为两部分，第二部分OT能够用来剖析（(B) 外面条件或因素）。

销售部经理将本季度客户需求反应信息供应给研发部经理，这类工作报告的形式是（(C) 平级形式）。

小王计划 2018 年 1 月 3 号学完研究生入学考试的所有课程，此中“2018 年 1 月 3 号”表现了SMART 原则中的（ (D)有时间规定的）原则。

小孙在利用SWOT 剖析法进行自我评估时，发现公司荣膺制度不公正，自己很难获取荣膺时机，这属于他的（ (D) 威迫）。

小高对团队提出的各样解决方案的标准作出了规定：客户排队时间不该超出 4 分钟；排队制度一定对每个人相同公平；解决方案不该增添成本。

这是团队决议的（(D) 成立选择标准）阶段。

相对于个人来说，团队工作有好多优势，对于“合理决议”这一优势，说法正确的选项是
（(A) 更多的人参加议论并发布建议）。

小李在利用 SWOT剖析法进行自我评估时，发现自己做事缺少恒心，这属于他的（(B) 劣势）。

小张向工程经理递交了一份建议书，提出了自己对工程进展的一些见解，这类工作报告的形式属于（(D) 从下到上形式）。

小李常常在公司做工作报告，每次她都要花很长时间准备。

准备资料的步骤不正确的选项
是（(A) 将收集到的所有信息写到资猜中）。

训练工作包含五个步骤，此中“筹办训练资源，成立培训受权”属于训练步骤中的（(B) 计划和成立）阶段。

小陈在团队中老是能够创新，常常产生各样新的有效的想法，他在团队中饰演的角色是（(C) 谋士）。

小明毕业后被分派到打字室工作, 可他对打字其实不很内行。

他拟订了一个目标, 每日午睡抽出半小时练习打字，争取一年内达到每分钟 2000 字的速度，进而提高自己的打字水平。

他的目标不切合SMART原则中的( (D)可达到的）原则。

小刘在拟订自己的目标时，应当注意的是（(C) 目标应依照并听从团队的目标）。

做事拖沓严重影响工作效率，对战胜拖沓推迟没有帮助的是（(A) 凡事都追求完满）。

办公室的内部设计是一种道具交流方式。

对于开放式的办公室设计的特色，说法不正确的选项
是（(B) 高层和一般员工之间会有必定的办公距离）。

不一样种类的团队拥有不一样的特色，此中供销团队的主要特色是
（(A) 包含花费者和供应商）。

表达需求有好多种方法，说出需求的方法不正确的选项
是（(A) 对你的需求做到成竹在胸，不只需踊跃还要好斗）。

办公室的内部设计是一种道具交流方式。

除传统式办公室设计外，常有的办公室设计还有（(A) 开放式设计）。

不一样种类的团队有不一样的特色，此中工程团队的主要特色是（(D) 从事一次性工程，达成工程，团队解散）。

团队与团队的和睦相处需要相互认识，相互认识的内容不包含（(C) 团队中心客户资料）。

团队领导能够经过各样方式帮助团队成员思虑他们所学的知识，可采纳的方式不包含（(B) 让团队成员自行解决他们碰到的困难）。

团队成员间的相互相信能为团队带来好多利处，属于相信的表现是（(D) 技术团队成员相互珍爱，相互尊敬）。

团队中，不一样的团队角色肩负着不一样的责任，此中谋士的责任
是（(A) 提出创新的想法）。

团队领导在支持团队学习的过程中能够饰演多种多样的角色，最重要的是（(D) 鼓舞者）。

团队成员之间的相互相信能带来好多利处，包含团队成员主动肩负风险。

属于肩负风险的表现是（(A) 成员知道犯了错误没什么关系，只需能从中汲取教训就能够了) 。

谈判是一个双向的过程，除了作出合理反响的能力外，个人的（(A) 洞察场面的能力）决定了谈判可否成功。

希望理论的基本看法是（ (B) 以为人们在预期他们的行动将会有助于达到某个目标的状况下，会被激励去做某些事情）。

达成协议有很多种方式，方式及其优弊端对应不正确的选项是（(B) 投票——使每个团队成员都能满意）。

电子脑筋风暴法是一种简易的创新思想方法，属于它的长处的是（(A) 效率受规模拘束）。

抗衡是面对矛盾时可采纳的方式之一。

对于抗衡的方式，说法正确的选项是
（(C) 能迅速获取结果，但假如办理不好，则浪费时间）。

王老是销售部经理，为了对销售部门进行监察，他拟订了一系列的硬指标，不属于硬指标的是（(D) 顾客建议检查表）。

为了能够顺利达成团队任务、解决团队可能面对的问题，团队需要进行科学有效的决议。

决议过程的最后一步是（(C)实行并督导解决方案）。

为了使团队之间和睦相处，团队之间要分享相互的目标和计划，对此做法不正确的选项是（(A) 保证各方的人员配置相同）。

为了使团队成员工作起来感觉心情愉快，领导者需要创立一种受权的氛围。

对于创立团队受权氛围，说法正确的选
项是
（ (A) 要为团队成员供应必需的工具）。

迈克尔·波特的“五力模型”是用来剖析行业的（(D) 竞争状态）。

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某公司各地方销售点互占“地盘”的现象严重，这个矛盾产生的根来源因是（(B) 相互竞争）。

人们的行为往常反应出他们的性格，属于悲观/ 自卑种类的人的典型行为表现是（(D) 无条件地自我牺牲）。

均衡计分卡能够从四个方面来评估组织的绩效，（(A) 竞争敌手信息）不属于均衡计分卡所评估的内容。

二、事例题（第81～ 100 题，每题 1 分，共 20 分。

请从四个备选答案中选择一个最适合的答案，将正
确答案前的字母填到题目中的括号内，多项选择、不选或错选均不得分）
事例 1：
小孙是人力资源部经理，近来他准备举办一个培训班，需要从各个车间抽调员工参加，为了争取车间的支持，他到各
车间里去说服车间主任。

第一位车间主任是他师兄，会面后小孙上去就是一拳：“我告诉你啊，下星期给我派两个人
参加培训班，如若不派，从今夜开始我就到你家吃、到你家住、到你家闹去！你派不派人？”旁观者皆大乐，车间主
任啼笑皆非，赶忙答应。

第二位车间主任是他师傅，他换了个说法：“师傅，您不可以把我扶上墙以后就撤梯子，您一
定得帮我这个忙，派俩人下周参加培训班，帮我圆上这个场。

”师傅欣然赞同。

第三、四、五、六车间他均见机而作
获得了各位主任的支持。

第七个部门是设计科室，“张工，这是今年上半年员工培训计划，您看看，第四次课还得麻
烦您上。

”张工表示果断支持。

“这第一次课还得您派俩人参加，您看派谁去？”张工也答应了并就地定下人选。

小
孙顺利地获取了各车间的支持。

依据以上事例，回答以下各题。

81：小孙在与师傅进行交流时，使用的交流技巧是（(C) 让对方接受自己的看法）。

82：小孙与师傅所采纳的交流技巧的方法不包含（(D) 将自己的看法强加给对方）。

83：小孙挨个地去说服各个车间主任，这属于口头语言交流方式中的（(D) 一对一）方式。

84：口头语言交流包含多种方式，小孙采纳的方式的弊端是（(A) 不利于信息共享）。

85：与其余几种口头语言交流方式对比，小孙采纳的方式的长处是（(B) 可发现独自的问题）。

事例 2：
新泰公司的首创人余总勤劳、严苛, 拥有激烈的进步心。

公司创立之初在出口纺织方面获得了成功。

以后，余总领导
公司9100 多名员工采纳崭新的市场战略将公司业务不停扩展到贸易、汽车、机械、电子、建筑、重型造船、电脑、
电信以及金融领域，成为国家第四大公司公司。

新泰公司是希尔斯、ChristianDior等多种产品的纺织品供应商。

同时，还与某国际著名汽车公司成立了合资公司。

依据以上事例，回答以下各题。

86：组织的利益有关者对组织的决议和履行过程有重要的影响。

利益有关者指的是（(D) 影响组织目标的实现或许受组织实现目标过程影响的个人或许团队）。

87：组织的利益有关者分为外面利益有关者和内部利益有关者。

属于新泰公司的外面利益有关者的是（(B) 希尔斯公司）。

88：组织的利益有关者分为外面利益有关者和内部利益有关者。

属于新泰公司的内部利益有关者的是（(C)9100 多名员工）。

89：依据 Ansoff 矩阵，新泰公司推行的是（(D) 多元化经营）的市场战略。

90：相对于Ansoff 矩阵的其余几种战略，新泰公司推行的市场战略的特色是（(B) 开发新产品和服务，并将它们销售到新市场，风险性大）。

事例 3：
云经理把营运部分管的各分店经理招集在一同，向大家介绍了今年公司对营运部的工作要求：销售额增添25%，收益率达到 15%，市场据有率提高 3 个百分点。

而后，他清了清嗓子说到：“下边，请大家依据自己所掌握的各个分店的状
况，提提今年每个分店能达成多少销售额，初步估量一下自己分店的收益率能达到多少。

”几位分店经理听了部门经理的
话，都哑口无言，只低着头看手里拿着的会议议程。

缄默了好大一会，一分店的店长才第一个发了言：“昨年我们的客源
就少了好多，销售额今年不会提高好多。

”二分店、三分店的店长也人云亦云，各自重申自己店的困难。

云经理忙出来重申：“此刻是让大家提能达成多少任务，不是发怨言。

”“好吧，我们店能增添销售额15%。

”一分店店长说。

随后，其余几位经理提出的销售额增添率也都在20%左右。

依据以上事例，回答以下各题。

91：云经理在对各营运部进行任务分解时可使用（(A)WBS ）。

92：在任务分解的过程中，（(C) 工程的主要工作能否已经明确）不属于在“核实分解的正确性”阶段需要确认的问题。

93：在任务分解的过程中，达成（(C)确立每个工作任务的构成部分）的工作后，需要核实分解的正确性。