技研中心岗位职责、工作流程、绩效考核手册

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山西民华实业有限公司技术研发中心
岗位职责、工作流程、绩效考核手册 （初稿）
审核： 批准：
.1


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山西民华集团人力资源部组织编制
章节
第一 章 第二 章 第三 章
目录
名称 前言
技术研发中心（集团）岗位职责
技术研发中心（集团）工作流程
技术研发中心（集团）绩效考核
页码 1 1-2
3-14 15-17
.2


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.3


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前言
本手册原则上每半年必须与公司的运作做一次比较，评估本手册的消极部分
并进行修订，修订权在公司副总，并呈交董事长、总经理审核。

本手册由公司副
总负责落实并内审（内容包括：流程、职责、绩效）。

本手册为 1.0 版本，每半年进行一次流程文件的评估与修正，依次升级为 1.1 版本、1.2 版本等。

如发生组织结构调整，流程文件随组织结构变化调整为 2.0 版本、3.0 版本等。

本手册的文件编号规则如下：
XX-X-XX-X 责；
类别 类别：“T”代表“图”，“W”代表“表”； 序号 序号：01，02，03 ……； 范围 范围：“A”表示工作流程，“B”表示部门职
部门 部门：JY 表示技 术研发中心，PG 表示品管部，JC 表示计划采购部，SC 表示生产部，CW 表示财务部； 例：编号为 JY-A-01-T 的文件表示是技术研发中心的 1 号流程的图。

流程图是描述我们进行某一项工作所遵循的顺序。

其目的在于使每一项作业
流程均能清楚呈现，任何人看到流程图能够一目了然。

作业流程图有助于相关工
作人员加深对整体工作流程的掌握，明确部门间的配合与协作关系。

流程图例：
：表示一个流程的“开始”或“结束”
：活动标志，表示过程的一个单独步骤，活动的简要说明写在矩形内
：判定标志，表示过程中的一个判定或一个需要做选择的节点
.4


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：表示一个过程的流程方向 或 ：表示属于该过程的书面信息； 表示输入性文件，作为这个节点 的参考性文件； 表示输出性文件，作为这个节点的流出文件。

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文件 名称
适用 部门
岗位职责
技术研发 中心
文件 编号
制定 日期
版1
本 .0
2012-
页1
10-12
次 of17
第一章 技术研发中心（集团）岗位职责
一、技术部
（1）参与本部门资料库的建立，形成规范的产品工艺文件、作业指导文件、 检验指导书；
（2）牵头进行高新企业三年一度的审核，每年出两项实用新型专利或一项 发明专利；
（3）根据工作需要及技术发展水平，更新公司的技术标准，使得公司的技 术标准保持在同行业中上水平；
（4）.配合品管部及客户部做好客户投诉及客户要求的技术解答； （5）负责省科技厅、市科技局等的项目申报； （6）对生产过程中发现的设计隐患缺陷、生产过程缺陷、品质缺陷及时整 理归口，以书面形式给上级领导，上级领导协调生产部、技研部、品管部进行沟 通处理解决。

（7）参与新产品的试产，并根据试产情况，填写《新产品试产报告》； （8）对存在的问题，提出工艺改良措施，填写《工艺改良单》，经上级主管 核准后实施改进，并跟踪改良后的效果，填写《工艺改良效果反馈单》，并存档 备案； （9）负责对市场部、销售部、客服部人员进行必需的产品培训工作； （10）负责本部门内部计算机的日常维护。

二、研发部 （1）负责工艺文件、作业指导文件的校对、审核； （2）负责返修公司内部生产、检测过程中出现的不良品，进行妥善保管并 保证每批次的维修品的维修期不超过两天。

统计出每天的返修完成数及返修清 单，每月提交《返修统计表》； （3）以书面形式或《返修分析报告》形式给上级领导，上级领导协调生产 部、技研部、品管部进行沟通处理解决；
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（4）总体控制新产品的生产成本，与市场同类产品进行性价对比,并与技术 部相关配合人员形成《新产品试产报告》，报备上级领导。

（5）对生产现场的生产线工艺异常的跟进、处理，配合品管部故障判定； （6）新工艺、技术资料的引进，分析和推广，对工艺、技术进行持续改进，
文件
岗位职责
文件
版1
名称
编号
本 .0
并促进工艺不 断完善；
（7）负责对市
适用 部门
技术研发 中心
制定 日期
2012-
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10-12
次 of17
场部、销售部、客服部人员进行必需的产品培训工作；
（8）负责所在工段/组，工装设备的维护、保养工作。

三、实验及资料室职责
（1）负责各种产品的工艺技术资料的归档、建档、保存，负责技研中心资
料的建立与整理；
（2）工艺技术资料的受控、发行登记；
（3）负责本部门员工工作计划执行情况的记录；
（4）负责本部门实验设备与电脑台账的建立及管理；
（5）负责本部门员工的工作进度追踪工作；
（6）对技研中心资料有保密义务
.7


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文件 名称
适用 部门
工作流程
技术研发 中心
文件 编号
制定 日期
版1
本 .0
2012-
页3
10-12
次 of17
第二章 技术研发中心（集团）工作流程
技术研发中心流程包括：1. JY-A-01-T 《技术中心新项目开发流程》 2. JY-A-02-T 《技术中心设计变更流程》
流程中涉及技术中心的表单如下： (1) JY-A-01-W 《在研项目计划表》
(2) JY-A-02-W 《设计和开发方案》 (3) JY-A-03-W 《项目评审记录表》 (4) JY-A-04-W 《设计变更申请单》 (5) JY-A-05-W 《设计变更汇总表》 (6) JY-A-06-W 《设计变更方案》 (7) JY-A-07-W 《文件发放、回收记录表》
.8


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部门名称
部
总经理
门
节
A
点
文件
技术中心新项目开发
文件
JY-A-0
版1
名称
流程
编号
1-T
本 .0
适用
技术研发中心
制定
2012-
页4
部门
日期
10-12
次 of17
技术中心新项目开发流程图
技术研发中心
管理者 代表
B
销售部 C
流程名称 技研中心
D
技术中心新项目开发流程
生产部
品管部
E
F
.9


1
2
批
准
立项
3
2
4 5 6 7 8 9
存 10 档 11
结 12
束
. ..
开
始 市场调研
1
12
任务分解 3
3
设计
4
方案 NO 5
评审
Yes
试制
检验
NO市场 反馈
Yes
定 型
判
定
NO
生产样件
△1▽1 销售部提Ye供s 《市场调研报
告》
6 △2▽2 总经办下发的《红头文件》
△3 销售部提供《市场确认报告》
▽3 技术中心提供《在研项目计划
表》
▽4 技术中心提供《新产品设计和
开发方案》
▽5 技术中心提供《项目评审记录
表》
文件
技术中心新项目开发 .10
▽6 技术中心提供产品图、工艺、
文件
JY-A-0
检验指导书等资料
版1


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名称
流程
编号
1-T
本 .0
适用
技术研发中心
制定
2012-
页5
部门
日期
10-12
次 of17
技术中心新项目开发流程标准
任 务名 称
节 点
任务程序、重点及标准
时限
相关资 料
C
1
C 立
2 项阶
A 段
2
程序 1、 业务部及营销部提出市场需求并做出需求判断、市场
调研、预期客户名单及区域，呈报总经理。

2、 总经办以红头文件形式立项。

重点 市场调研的完整及准确性
《市场 调研报告》， 《红头文 件》
A 标准
3
销售的《市场调研报告》
程序
D 设
3 计阶
D 段
4
1、在接到立项审批后，根据项目方向进行任务分解。

2、开始进行设计，绘制图纸 重点 设计要满足客户需求
依设 计难度定
《在研 项目计划
表》
标准
D
程序
《设计
试5
制阶
E
组织技研人员及专业人士对设计方案的合理性进行评审。

2 工作 和开发方案
日
》，《 项
段6
评审合格后，生产部门组织安排试制；评审不合格的返回到设
目评审记录
F 计阶段。

表》
.11


7 F
8
C 验
9 证阶
E 段
9
. ..
重点 设计方案的合理性 标准 相关机械设计及行业标准 程序 少量样件，客户试用，销售负责反馈意见的收集。

重点。

取得客户反馈意见 标准：
程序
定
D
完成技术文件的编制和定型设计，可批量生产依据，并将所有
型 阶 10 设计及相关资料存档保存
段
A
重点
11
设计定型编制相关工艺文件、检验指导书
A
标准
12
文件
技术中心设计变更
文件
JY-A-0
版1
名称
流程
编号
2-T
本 .0
适用
技术研发中心
制定
部门
日期
技术中心设计变更流程图
2012-
页6
10-12
次 of17
部门名称
技术部
流程名称
技术中心设计变更流程
部
分管负
销售部
品管部
技研中心
生产部
计划采
门
责人
购部
节
A
B
C
D
E
F
.12


. ..
点
1
开
开
开
开
开
始
始
始
始
始
2 审批
3 4
5
6
1
1 信息汇总
1
技术
评审
No
Y任es务 分 解
设计 2
1 1
方案
7
检
8
△1 各部门提供《变更申
验
9 请单》
判定
评审
No
Ye准s
试制
▽1 技术部提供《变更汇
准
No
10 总表》 Yes
▽2 技术部提供《设计变
11 更方案》
▽3 变更的相关技术
存档
3 4 接收 新技术文 件 结束
12
文件（图纸、工艺及相应
的检验指导、标准）
▽4《文件发放、回收
记录表》 .13


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文件
技术中心设计变更
文件
名称
流程
编号
技术中心设计变
适用 部门
技术研发中心
制定 日期
更流程标准
任 务名
称
节 点
任务程序、重点及标准
程序
变 2
更提
出 3
由销售、质检、生产、计划填写《变更申请单》，提出的设计 D
不足、新改进或新要求。

重点 A
提出要求要明确。

标准
JY-A-0
版1
2-T
本 .0
2012-
页7
10-12
次 of17
时限
相关资 料
《变更 申请单》
程序
根据各部门提出的要求，技术部门组织内部先评审，确认变更
1 工作
变
更评 4
审
的必要性。

D
重点
判断变更需求的合理性。

日 《变更
汇总表》
标准
D 设
5 计阶
D 段
6
程序 根据变更要求进行设计任务分解。

重点
.14
《设计
1 工作 变 更 方 案 》
日
（含图纸、
工艺及相关


. ..
D 合理的设计任务分解
7
标准
E 验
8 证
C 阶
9 段
C
10
D 图
11 纸发
E 放
11
程序
根据变更设计要求试制产品并检验。

重点 样件符合变更要求 标准
程序 发放新图纸，收回旧图纸 重点 图纸的唯一性 标准
检验标准）
1 工作 日
变更的 相关技术文 件（图纸、 工艺及相应 的检验指 导、标准）， 《文件发放 记录》
.15


编号：JY-A-01-W
项目 组
计划项目
项目一
. ..
文件
在研项目计
文件
JY-A-0
版1
名称
划表
编号
1-W
本 .0
适用
技术研发中
制定
2012-
页8
部门
心
日期
10-12
次 of17
技术研发中心 2012 年在研项目计划表
内容说明
进度
9月
4 个星期（7 天一阶段）
10 月
4 个星期（7 天一阶段）
11 月
4 个星期（7 天一阶段）
责任 人
备 注
项目三 .16


项目四 项目五 正在研发项目
已完成项目
. ..
需跨月完成项目
集团技术研发中心（办公室）
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编号：JY-A-02-W
项目名称 型号规格 拟订项目组成员：
文件 名称
. ..
新产品设计和开发 方案
文件 编号
JY-A-0
版1
2-W
本 .0
适用
技术研发中心
制定
部门
日期
新产品设计和开发方案
2012-
页9
10-12
次 of17
序号：
起止日期
预算费用
设计内容（包括产品主要功能，性能，技术指标，主要结构等，可另加页叙述）：
设计进度拆分（拟定）：
人名
项目
时间
备注
.18


项 目责任
人 时
间
编号：JY-A-03-W
项目名称 评审时间 参加人 主持人 评审主题
. ..
审 核
时 间
批 准
时 间
文件
项目评审记
文件
名称
录表
编号
适用
技术研发中
制定
部门
心
日期
项目评审记录表
序号：
JY-A-0
版 1.
3-W
本
0
2012-
页1
10-12
次 0of17
项目成员 记录人
.19


. ..
评审记录：
评审结果：
文件
设计变更申
名称 请单
适用
技术研发中
部门
心
文件 编号
制定 日期
JY-A-0
版 1.
4-W
本
0
2012-
页1
10-12
次 1of17
设计变更申请单
编号：JY-A-04-W
申请部门
产品型号
变更分类 □客户要求 □提升品质
□降低成本
.20
图纸编号 □提高效率 □其它：


设计变更汇总表
编号：JY-A-05-W
技术负责人：复核：制表：
设计变更方案编号：JY-A-06-W
文件发放、回收记录表编号：JY-A-07-W
.25
.26
部制定的薪资等级标准，本季度职务工资=上季度职务工资﹡评定系数。

具体执行方法如下表所示。

附加事项
1．防患于未然，为公司免遭重大损失者，视情况给予不同程度的加分和奖励。