[工程科技]武汉铁路局客运规章题库2判断题

二.判断题
1.探亲乘车证不能乘坐软席和免费使用卧铺。

（A.A.
2.办法）
答：（√）
2.持用定期通勤、通勤、通学、定期就医、购粮乘车证，除换乘外中途下车无效。

（A.A.2.办法）
答：（√）
3.持软席、硬席的单程或往返乘车证，除换乘外中途下车有效。

（B.A.2.办法）
答：（×）
4.包用车辆中的娱乐车、餐车的空调费按使用费的20%计算。

（C.A.1.价规）
答：（×）
5.行李运价率为硬座票价率的2%。

（B.C.1.价规）
答：（×）
6.每张行李、包裹票的起码运价为2元。

（B.C.1.价规）
答：（×）
7.行李包裹的保价费按申明价的1%计算。

（C.C.1.价规）
答：（×）
8.残疾人用车按50千克计算行李价。

（C.C.1.价规）
答：（×）
9.当制票机票号（印刷号）大于计算机票号时，需要补制空白票。

（A.A.3.实操）
答：（×）
10.补制空白票功能描述:售票员输入当前票号,售票系统按照票号制作一张空白作废票。

(A.A.3.实操）答：（√）
11.动车组列车中途下车，可换乘3日内车票。

（A.A.1.客规）
答：（×）
12.动车组列车可以办理有效期延长。

（A.A.1.客规）
答：（×）
13.卧铺票不办理签证。

（A.A.1.客规）
答：（×）
14.动车组列车只能改签动车组列车。

（A.A.1.客规）
答：（×）
15.旅客持任何车票都可以办理一次改签手续。

（A.A.1.客规）
答：（×）
16.因承运人责任造成旅客退票不收退票费。

（A.A.1.客规）
答：（√）
17.因列车晚点不足1小时旅客要求退票要核收手续费。

（A.A.1.客规）
答：（×）
18.承运人在调整票价时，同一列车上出现2种票价，旅客到站后要求退还票价差，车站应退还票价差额不收退票费用。

（A.A.1.客规）
答：（×）
19.旅客在乘车区间中，要求一段乘坐硬座车，一段乘坐软座车时，全程发售硬座客票，乘坐软座时，另收软座区间的软、硬座票价差额。

（A.A.1.客规）
答：（√）
20.要求一段乘坐硬座车，一段乘坐动车组时，全程发售硬座客票，乘坐动车组时，另收动车组区间的票价差额。

（B.A.1.客规）
答：（×）
21.儿童票的座别可与成人不同，但到站不得远于成人车票的到站。

（B.A.1.客规）
答：（×）
22.学生旅客只要有优惠卡，购票次数不限。

（A.A.1.客规）
答：（×）
23.符合《客规》规定的学生每年可享受4次单程家庭至院校（实习地点）之间的学生票。

（B.A.1.客规）答：（√）
24.学生从学校到实习地点不可购买学生票。

（A.A.1.客规）
答：（√）
25.在无人售票的乘降所上车的人员可在列车内购票，核收手续费。

（B.A.1.客规）
答：（×）
26.改签后的客票，改晚乘车时有效期按原指定乘车日起计算。

（A.A.1.客规）
答：（×）
27.车票改签后，有效期自改签后实际乘车日起计算。

（A.A.1.客规）
答：（√）
28.乘坐卧铺的旅客如在列车开车1小时后仍无人使用，列车长可将该铺另行出售。

（B.A.1.客规）
答：（×）
29.因承运人责任致使旅客在中途站退票时，退还未乘区间票价，不收退票费。

（B.A.1.客规）
答：（×）
30.旅客自行在中途下车卧铺票即行失效。

（B.A.1.客规）
答：（√）
31.旅客运输合同自检票进站起至到站出站时止计算。

（A.A.1.客规）
答：（×）
32.学生旅客出站后，要求报销凭证，车站应积极配合，以免学生投诉。

（B.A.1.客规）
答：（×）
33.退票纠错中，若票已被再次售出，则不能纠错。

（B.A.4.系统）
答：（√）
34.客运运价里程接算站示意图中，接算站用黑色圈表示。

（C.A.1.里程表）
答：（×）
35.地道净空高度不低于2.5米。

（B.C.1.管规）
答：（√）
36.车票票价为旅客乘车日的适用票价，承运人调整票价时，已售出的车票不再补收或退还票价差额。

（B.C.1.客规）
答：（√）
37.对运送期间因承运人过错造成的旅客随身携带物品损失不予以赔偿。

（A.C.1.客规）
答：（×）
38.附加票有效期随同客票使用有效。

（A.C.1.客规）
答：（×）
39.线路中断旅客要求退票，在发站退还全部票价，在中途站退还已收票价与未乘区间票价差额。

（B.A.1.客规）
答：（×）
40.凡要求单独使用加挂车辆或加开专用列车时，均按包车办理。

包车人应先向运送人提出全程路程单。

（C.B.1.客规）
答：（×）
41.线路中断，旅客可以要求在原地等候通车、返回发站、中途站退票或按照承运人的安排绕道旅行。

（B.C.1.客规）
答：（√）
42.线路中断后，旅客买票绕道乘车时，按乘车里程计算票价，原票未乘区间票价不予退还。

（B.C.1.客规）答：（×）
43.发到站间跨及两条及其多条线路时，应按多条线路的接算站接算。

（C.C.1.价规）
答：（×）
44.国家铁路、合资铁路、地方铁路及特殊运价区段间相互办理直通过轨运输时，应分别按各段里程计算客运运价，加总核收。

国家铁路涉及几个地段时，里程分段计算。

（D.C.1.价规）
答：（×）
45.有计算机售票设备的车站，除系统、设备故障等特殊情况外，可发售代用票。

（B.C.1.细则）
答：（×）
46.包车停留费按日计算，自零时起至24时为一日，不足12小时按一日计算，停留时间以列车到达时刻至列车始发时刻为准。

（C.C.1.细则）
答：（×）
47.因不可抗力造成线路中断，在停止运行站或返回中途站退票时，退还已收票价与发站至停止旅行站的票价差额，不足起码里程退还全部票价。

（B.C.1.细则）
答：（×）
48.对旅客讲话时应态度和蔼，音量适宜，称呼恰当，语言表达得体准确。

（A.C.1.管规）
答：（√）
49.旅客列车临时加挂的客车除指定者外，原则上应挂在列车尾部，由始发站挂到终到站时，可在列车编组中加挂。

（C.B.1.管规）
答：（√）
50.为规范铁路运输管理收入，根据《中华人民共和国会计法》、《中华人民共和国铁路法》以及铁道部颁布的有关财经法规、政策制定《铁路运输收入管理规程》。

（D.C.1.收规）
答：（×）
51.旅客运输统计包括旅客统计和行李包裹统计。

（C.B.1.统规）
答：（√）
52.席别统计分硬座、软座、硬卧、软卧四种。

（B.B.1.统规）
答：（√）
53.国家铁路与合资铁路及地方铁路间的分界站的确定，以铁路局《客货运输专刊》及有关文电确定。

（D.C.1.统规）
答：（×）
54.旅客行李包裹运送里程，根据客运统计原始单据记载的发、到站和经由，是按《旅客票价表》查定。

（D.C.1.统规）
答：（×）
55.在中途站办理的退票不计算退票人数。

（C.B.1.统规）
答：（√）
56.异地票在旅客购票站或乘车站均可以办理退票，退票时间可在开车后办理。

（B.C.1.客规）
答：（×）
57.席位复用是指席位售出后，再次生成售到站至原限售站的席位，使列车能力再次利用。

（B.B.2.办法）答：（√）
58.持直通票的旅客在中转站要求换乘动车组列车时，补收该区间动车组列车票价与原票价差额。

（B.C.1.客规）
答：（√）
59.动车组车票办理改晚乘车签证手续，最晚在开车前办理。

（A.C.1.客规）
答：（×）
60.全路客运站树标塑形验收标准要求：售票人员业务水平达标，作业规范，客票废票率低于万分之五，售票差错率低于千分之三点五。

（D.A.2.办法）
答：（√）
61.旅游列车运行径路涉及国铁、地铁、合资铁路等特殊运价区段时，可通算计算票价。

（D.C.2.办法）答：（×）
62.新老兵运输期间，同一硬座车厢载有70名以上老兵时，各站还可发售该车厢的剩余车票。

（B.C.2.办法）
答：（×）
63.因承运人责任造成旅客发生意外伤害，可享受意外伤害强制保险赔偿和铁路运输责任赔偿。

（B.C.1.规章）
答：（√）
64.旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时，在不延长客票有效期的前提下，往返票、联程票可办理一次提前或改晚乘车手续，卧铺不办理改签。

（B.C.1.规章）
答：（×）
65.列车空调机发生故障无法修复时，车站可凭列车长编制的客运记录，退还未使用区间空调费，核收手续费。

（B.A.1.规章）
答：（×）
66.违章使用乘车证，均要按所乘列车的等级、日期、车次、铺别（单程或往返）及票面填写人数补收票款。

（B.A.2.办法）
答：（×）
67.空调票、加快票随客票使用有效。

（A.A.1.客规）
答：（√）
68.旅游专列不得超员运输，不得使用铁路公用乘车证。

（C.A.2.办法）
答:（√）
69.年度计划就是旅客运输计划。

（B.B.2.办法）
答:（×）
70.加强售票组织是实现车站旅客输送日计划的关键。

（C.B.2.办法）
答:（√）
71.车站向列车提交的乘车人数通知单所统计的人数只包括乘坐卧铺的旅客人数。

（A.B.2.办法）
答:（×）
72.旅客购买直达列车车票，要求提前或改晚乘车时，在列车有剩余席位时，在乘车站可办理一次改签。

（A.A.1.客规）
答:（√）
73.《铁路旅客运输规程》规定，旅客是指持有铁路有效乘车凭证的人。

（A.B.1.客规）
答：（×）
74.一旅客携带身高1米、1.05米、1.45米的儿童各一名，出站时持有全价和儿童半价车票各一张，应补收一张全价与半价差车票。

（A.B.1.客规）
答：（×）
75.符合使用减价优待证的学生，每年可享受家庭至院校（实习地点）之间往返两次学生票。

（A.B.1.客规）答：（×）
76.学生可乘坐动车组列车，学生票为全价票的75%。

（A.B.1.客规）
答：（×）
77.车票已托运行李，需改签或退票时，应先办理行李变更手续。

（B.B.1.客规）
答：（×）
78.餐车、娱乐车的包车停留费、使用费每辆每日1002元。

（B.B.1.价规）
答：（×）
79.定期站台票的式样和价格由国务院铁路主管部门统一制定。

（A.B.1.细则）
答：（×）
80.旅客运输计划按执行期限的不同，可分为长远计划、年度计划和月计划三种形式。

（A.B.1.管规）
答：（×）
81.各次列车计划完成兑现率及日计划完成兑现率均要达到95%以上。

（A.B.1.管规）
答：（√）
82.乘车人数通知单应保存三个月，对未交报列车按月统计，资料保存一年。

（A.B.1.管规）
答：（√）
83.《铁路旅客运输管理规则》中要求，进入站台车辆应限速10千米/小时行驶。

行包、邮政拖挂车的牵引辆数限重车4辆、空车5辆。

（B.B.1.管规）
答：（√）
84.根据事故造成的人员伤亡、直接经济损失、列车脱轨辆数、中断铁路行车时间等情形，事故等级分为特别重大事故、重大事故、大事故、一般事故。

（B.B.1.事规）
答：（×）
85.繁忙干线客运列车脱轨18辆以上并中断铁路行车48小时以上的为特别重大事故。

（B.B.1.事规）
答：（√）
86.列车系指编成的车列并挂有机车及规定的列车标志。

但单机也按列车办理。

（B.B.1.事规）
答：（√）
87.中央党校成人教育学院面向全国招收的应届、往届高中毕业生，可享受学生票优惠条件。

（B.B.2.办法）答：（√）
88.影响客流变化的因素之一是国家或地区一定时期内方针政策的变化、人口的自然增长、季节气候变化等。

（B.B.2.办法）
89.持有车票的旅客在候车室发生急病，旅客在治疗期间所需的一切费用由铁路部门在“旅客保险支出”项下列支。

（B.C.2.办法）
答：（×）
90.铁路通勤职工可以搭乘整列运输新兵的旅客列车。

（C.B.2.办法）
答：（√）
91.新兵运输的终到站为列车的中途站时，该中途站及其后各停车站和列车可以发售空出席位的客票。

（B.B.2.办法）
答：（√）
92.持铁路各种乘车证，均不能免费托运行李，但搬家时可托运搬家物品。

（C.B.2.办法）
答：（×）
93.铁路各部门特定的在列车上工作的各种证件（如铁路运输收入稽查证、客运监察证等），只能做为工作证，均不能做为乘车的凭证。

（C.B.2.办法）
答：（√）
94.计算机软票中，票价在5元以下的含0.5元软票费；票价在5元以上的含1元软票费。

（B.B.2.办法）答：（×）
95.旅客发送人是指购买客票在铁路各营业站和乘降所乘车的旅客人数、在列车内补票和到站补票的旅客人数、由国外及新线接运的旅客人数之和并减去退票人数。

（C.B.1.统规）
答：（√）
96.计算某车次客座利用率情况为该车次旅客发送周转量除以该车次定员与全程运距的积。

（C.B.1.统规）答：（√）
97.持有各种铁路乘车证的铁路员工允许乘坐200时速动车组二等车，但须办理签证后乘车；300时速动车组不办理。

（B.B.2.办法）
答：（√）
98.客票系统终端设备必须卸除光驱、软驱设备、封闭USB端口，严禁安装、使用与客票系统无关的软件及数据。

（C.B.2.办法）
答：（√）
99.对列车改点不超过30天的，由改点车站所属局票务管理部门执行“改点”调度命令完成。

（C.B.2.办法）
100.票额共用是指车站“公用”用途票额，允许被列车运行前方多个停点站使用。

（B.B.2.办法）
答：（√）
101.乘车人数通知单附表中，空白格子席位表示剩余席位、标明终到站名的席位表示已发售到终到站。

（B.B.3.实操）
答：（×）
102.18点速报财报1表中，第11项为客运合计收入，第32项为售票旅客人数。

（B.B.3.实操）
答：（√）
103.动车组车门验票由列车负责。

（A.C.2.办法）
答：（×）
104.车站应根据旅客运输组织原则和售票计划组织售票，做到减少旅客排队，正确发售车票。

（B.B.1.管规）
答：（×）
105.在新旧运行图列车运行时刻交替期间，各车站即按新编组组织售票。

（C.B.1.管规）
答：（×）
106.客流预测的方法有：直接计算法、乘车系数法、递增率法、指数平滑法、回归分析法等。

（C.B.2.办法）
答：（√）
107.管内旅客列车的票额分配方案由铁道部统一组织编制。

（A.B.2.办法）
答：（×）
108.加强计划运输组织工作，严格按超员率售票。

（A.B.2.办法）
答：（×）
109.列车进站前和开车铃响后，站台服务人员应组织站台上的人退到安全线以外，确保人身安全。

（A.C.1.
管规）
答：（×）
110.《全国铁路通用乘车证》的票价由铁道部确定并由使用单位在购票时与铁道部统一结算。

（A.C.1.管规）
答：（√）
111.《售票组织管理办法》规定，客票系统中“垃圾箱”用途的票额均按运能统计。

(A.B.2.办法)
答：（×）
112.《售票组织管理办法》规定，客票系统中“禁售、机要、新兵、军运、专运、香港”用途的票额均按售出统计。

（B.B.2.办法）
答：（√）
113.《铁路技术管理规程》规定，列车运行，原则上以开往北京方向为上行。

列车须按有关规定编定车次，上行列车编为双数，下行列车编为单数。

（B.C.1.技规）
答：（√）
114.军运号码和付费号码，由部队驻铁路局军代处编制。

(C.B.2.办法)
答：（×）
115.《中华人民共和国铁路免费乘车证》由铁道部对外合作司签发，供我国铁路邀请的外宾在我国内使用，可乘坐我国铁路担当的各次旅客列车的软、硬席和卧铺。

(D.C.1.管规)
答：（√）
116. 车站发现到站旅客车票未剪口，应补剪并核收手续费。

（D.C.1.客规）
答：（×）
117.军运后付人员运输使用动车组时，计费标准暂定为动车组公布价的70％。

（B.B.2.办法）
答：（×）
118.购买学生返程票的乘车站原则上为列车的始发站。

（A.B.2.办法）
答：（√）
119.铁路军事运输是国家指令性运输。

（B.B.2.办法）
答：（√）
120.当列车编组类型、等级、开行日期、运行径路、停靠站、停靠时间等列车信息发生变化时，列车担当局必须要进行调图作业。

（C.B.2.办法）
答：（×）
121.旅游列车按票面记载人数统计担当局发送人数，杂费列发生局其他收入。

（C.B.2.办法）
答：（×）
122.异地票是指车票发售站与票面乘车站不在同一城市的车票（A.C.2.办法）
答：（√）
123.全国铁路的行车时刻，均以北京时间为标准，从零时起计算，实行24小时制。

（A.C.1.技规）
答：（√）
124.旅客运输计划中的长远计划一般为5年、10年或更长时期的规划，是铁路旅客运输的发展计划。

( A.B.2.办法）
答：（√）
125.铁路军事运输按现付办理的人员运输，车站按《铁路旅客运输规程》规定的计费条件和铁路旅客票价计费，托运单位可向铁路局支付。

（C.B.2.办法）
答：（×）
126.军运后付客票（代用票）只填写甲乙两联。

（B.C.2.办法）
答：（×）
127.新《事规》规定，因事故死亡、重伤人数7日内发生变化，导致事故等级变化的，相应改变事故等级。

（C.C.2.事规）
答：（√）
128.《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》规定，铁路运输企业对旅客人身伤亡的赔偿责任限额为15万元，对旅客自带行李损失的赔偿责任限额为2000元。

（B.C.2.办法）
答：（√）
129.《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》规定，铁路事故调查期限自事故调查之日起计算。

（C.C.2.事规）
答：（×）
130.学生票分段发售时，由售票员在优惠卡中只划销第一段的次数。

（A.C.1.细则）
答：（×）
131.旅游列车不得超员运输，包括随同成年人旅行的免费儿童。

（A.C.2.办法）
答：（×）
132. 席位复用产生的新席位投放全路“公用”用途。

（C.B.2.办法）
答：（√）
133.如乘车人数通知单上无车长盖章，即视作车站未向列车递交。

（A.B.2.办法）
答：（√）
134.开行直通客车的直通客流（由始发局到终到局），应符合以下条件：（1）跨二局的列车不少于800人。

（2）跨三局的列车不少于500人。

（3）跨三局以上列车不少于400人。

（A.C.1.管规）
答：（×）
135.旅客运输的运送期间自售出车票时起至到站出站时止计算。

（A.C.1.客规）
答：（×）
136.承运人的义务对运送期间发生的旅客身体损害和旅客随身携带物品损失都予以赔偿。

（B.C.1.客规）答：（×）
137.往返票、联程票是指在购票地能够买到换乘地或返回地所有有座、无座、卧铺的车票。

（A.C.1.客规）答：（×）
138.免费乘车的儿童单独使用空调车卧铺时，应购买全价卧铺票和空调票。

（A.C.1.客规）
答：（×）
139.在三种可以享受减价票的旅客中，以伤残军人减价票种范围最大。

（C.C.1.客规）
答：（√）
140. 旅客因病或列车满员、晚点、停运等原因，可延长车票的有效期，动车组同样可延长车票的有效期。

（A.C.1.客规.）
答：（×）
141.旅客在发站和中途站办理改签，改签后的车次票价低于原票价时，均退还票价差额。

（A.C.1.客规）答：（×）
142.办理代用票分票手续时，按分票人数核收手续费。

（A.C.1.客规）
答：（×）
143.发现儿童、学生、伤残军人减价不符时，应补收全价与半价差额，并加收该差额50%的票额。

（B.C.1.客规）
答：（×）
144.旅客未按票面指定的日期、车次乘车，超过2小时按失效处理。

（A.C.1.客规）
答：（√）
145.包车人与承运人签订包车合同，包车人应缴付定金，承运人违约时，应返还定金。

（A.C.1.客规）答：（×）
146.承运人只能按学生减价优待证上记载的车站发售车票。

（B.C.1.细则）
答：（×）
147.列车运行图原则上每两年编制一次。

各铁路局管内旅客列车运行图的编制或局部调整工作由各铁路局决定并负责组织。

（A.B.1.管规）
答：（√）
148.在客车运行方案中，运输（客运）部门负责：旅客列车编组计划、区间运转时分、起停车附加时分。

（C.B.1.管规）
答：（×）
149.《铁路客运运价规则》中全部运输费用包括旅客票价、行李、包裹运价。

（A.B.1.价规）
答：（×）
150.包用客车、公务车、专用列车、豪华列车时，应预先支付相当运费20%的定金。

（B.C.1.价规）
答：（√）
151.包车中成人与儿童混乘一辆车，人数不足时，按实际核收全价和半价客票票价。

（B.C.1.价规）
答：（×）
152.包用的客车在运行途中中转换挂不同列车等级时，按挂运的最高列车等级核收加快票价。

（C.C.1.价规）
答：（×）
153.包车时，餐车使用费和停留费都按每日每辆5000元核收，一日内使用费和停留费同时发生时，只核收一项整日费用。

（C.C.1.价规）
答：（√）
154.包用专用列车、豪华列车，列车编成辆数不足12辆，按规定核收欠编费。

（B.C.1.价规）
答：（√）
155.车站票据库应经常保持2至3个月的库存量，使用的客货运输票据，未经批准，不准相互调拨和借用。

（B.C.1.收规）
答：（×）
156.票据事故中代用票和计算机软纸票都是按每张1000元计算。

（B.C.1.收规）
答：（×）
157. 旅客中转换车或中途下车应签证而未签证的应补签，补签只需要核收手续费。

（C.A.1.客规）
答：（√）
158.军人执行紧急公务，来不及购票时，不需要出具证明，可先进站上车，再补票。

（C.C.2.办法）
答：（×）
159.老兵和送兵干部，通行人数不足30人的新兵和接兵干部，按纳入客运计划购买客票组织。

（B.B.2.办法）
答：（×）
160.新兵运输用于整列运输的旅客列车，若全列有硬卧代硬座的，剩余硬卧按原票额分配计划执行。

（C.B.2.
办法）
答：（×）
161.学生实习使用乘车证，不能免费使用卧铺。

（B.C.2.办法）
答：（√）
162.持用全年定期、临时定期、定期通勤这三种乘车证可免于签证。

（B.C.2.办法）
答：（×）
163.旅游列车运行径路涉及国铁、地铁、合资铁路等，里程通算计算票价。

（A.C.2.办法）
答：（×）
164.旅游列车折返站停留48小时，中途站停留24小时以内的，免收停留费。

（B.C.2.办法）
答：（√）
165.《铁路客运运价里程表》中的“△”表示不办理客运业务的线路连接点车站。

（A.C.1.里程表）
答：（√）
166.实行全程共用的列车只能办理无座席的补票。

（C.C.2.办法）
答：（√）
167.《乘车人数通知单》对于售出席位，下车站为中途站时显示“＊站名”，下车站为终到站的只显示“＊”。

（C.B.2.办法）
答：（√）
168.《全路异地售票管理办法》中规定同一日期、同一车次的车票，不允许分段发售给同一旅客。

（B.C.2.办法）
答：（√）
169.应急售票系统仅售本站无座车票，办理中转签证和退票，不办理始发改签、中途下车签证，不办理异地票、通票等业务。

（C.C.2.办法）
答：（√）
170.当客票系统恢复正常，应首先恢复应急售票窗口的联网售票，再恢复非应急售票窗口的联网售票。

（C.C.2.办法）
答：（×）
171.铁路运输费用可办理异地托收。

（B.A.1.收规）
答：（×）
172.按后付办理的军事运输，票款、运费和押运人乘车费、其他杂费一律按后付办理。

（A.A.1.收规）
173.凭铁路专用定期票可在规定的区段内乘坐各次旅客列车的硬座车，可不办理签证手续。

（B.A.2.办法）答：（√）
174.铁路专用定期票中的专线票可在铁路局管内使用，不能在全路范围内使用。

（C.A.2.办法）
答：（×）
175.2009年2月12日一旅客购买了3月2日D107次长沙至上海南车票一张，3月2日D107次开车前，该旅客到窗口要求将车票改签为3月22日D107次同席别车票，售票员不予改签。

（B.A.2.办法）
答：（√）
176.青藏线格拉段发往全路各站的旅客，除直通车外，不办理直通业务；全路各站发往青藏线格拉段（不含格尔木）的旅客，可办理直通业务。

（B.A.2.办法）
答：（×）
177.旅游列车在始发站发车前及终到站停车后，因调用车辆产生空驶的，按最短径路核收空驶费。

（A.A.2.办法）
答：（×）
178.车站为救助管理站办理受助人员退票不收取退票费。

（A.A.2.办法）
答：（√）
179.青藏线格拉段与他线里程通算。

客票、行李、包裹执行国铁统一价格。

（C.A.2.办法）
答：（×）
180.学生减价票可享受半价客票、加快票、空调票。

（B.A.1.客规）
答：（×）
181.动车组列车车票一般情况下只办理改签，不办理有效期延长，但遇线路中断时，动车组列车旅客也可办理车票有效期延长手续。

（A.A.1.客规）
答：（×）
182.三个儿童可共用一个卧铺。

（A.A.1.客规）
答：（×）
183.旅客在长沙站购买的株洲至重庆K203次车票，在株洲站K203次开车前可以办理退票手续。

（B.A.1.客规）
答：（√）
184.“五一”、“十一”期间只要学生优惠卡还有次数，也可以发售学生票。

（A.A.2.办法）
185. 《铁路旅客运输规程》中出现的“以前”、“以外”是指不包括本数的词语。

（C.C.1客规）
答：（×）
186.超过1.4米通学的小学生也可购买动车组学生票。

（A.A.1.细则）
答：（√）。

187.旅客所持日期、车次相符但未经车站剪口的车票，到站后出站时还要补剪。

（A.A.1.客规）
答：（×）
188.车站对违反国家法律、法规，在站内寻衅滋事、扰乱公共秩序的人，应退还未使用至到站的票价，核收退票费，运输合同即行终止。

（A.A.1.客规）
答：（×）
189.半价票价、棚车票价、市郊单程票价，行李、包裹运价及客运杂费，以角为计算单位，尾数保留至角。

（B.A.1.价规）
答：（×）
190.开具代用票时，人数栏分别全价、半价、儿童栏内用大写字体填写，不用栏用“/”划销。

（A.A.1.细则）
答：（×）
191.车站发售客票时，可以使用到站不同但票价相同的车票互相代替。

（A.A.1.细则）
答：（×）
192.站车服务设施或引导标志应采用《铁路客运服务图形标志》或国家标准规定的图形标志。

标准没有规定时，自行设计的标志应易于识别并附加汉字。

（A.A.1.细则）
答：（√）
193.客运营业站的启用、封闭和变更时，由所属铁路局于实施前30天报国务院铁路主管部门审批。

（A.A.1.细则）
答：（×）
194.票据保管应达到票统账、储票柜、客票报告三统一。

（B.A.1.管规）
答：（×）
195．客流调查一般以车站为单位，在车站吸引范围内进行。

（A.B.1.管规）
答：（√）
196．综合调查一般每年进行一次。

（A.B.1.管规）
197．国家或地区一定时期内方针政策的变化是影响客流变化的主要因素之一。

（C.B.2.办法）
答：（√）
198．动车组是指运行速度在160-200公里及以上的列车。

（A.C.1.客规）
答：（×）
199．国家铁路营业站和与国家铁路办理直通运输业务的其他铁路营业站的启用、封闭和营业范围的变更在《客运专刊》上公布。

（A.C.1.客规）
答：（×）
200．客运运价与客运杂费构成全部运输费用。

（B.A.1.价规）
答：（√）
201．过轨运输为国家铁路与地方铁路、合资铁路及特殊运价区段间的相互运输。

（B.A.1.价规）
答：（√）
202．旅客和行李、包裹的票、运价里程，以国务院铁路主管部门公布的《铁路客运运价里程表》为计算依据。

（B.A.1.价规）
答：（√）
203．旅客票价里程，按旅客乘车的最短径路计算。

（B.A.1.价规）
答：（×）
204．大站候车室温度符合GB/T9672的规定，夏季温度为20℃－24℃。

（B.C.5.职业道德）
答：（×）
205．中国人民解放军和中国人民武装警察部队因伤致残的军人凭“中华人民共和国残疾军人证”可以享受半价硬座客票和附加票。

（B.A.1.客规）
答：（×）
206．未经车站同意无站台票进站时，加倍补收站台票款，核收手续费。

（B.A.1.客规）
答：（×）
207．承运人不得接受儿童单独旅行。

（B.A.1.客规）
答：（×）
208．客运量5年内的预测为近期预测。

（B.B.2.办法）
答：（√）
209．动车组列车车票当日当次使用有效，在铁路运输企业内运行距离不超过300公里的动车组列车车票。