第七章市场营销调研与预测习题_市场营销学
西南财大《市场营销学》课后习题答案
第一章市场营销概述课后习题答案一、名词解释需要：指人自身所感受到的某种物质或精神上未被满足的状态。
交换：指从他人那里取得相应的物品，同时以某种物品作为回报的行为。
市场营销：关于构思、产品和服务的设计、定价、分销和促销的规划与实施过程，目的是创造能实现个人和组织目标的交换。
市场营销观念：指企业在开展市场营销活动过程中，处理企业顾客和社会三者利益方面所持的态度、思想和意识，即企业进行营销管理时的指导思想和行为准则。
顾客忠诚度：指顾客满意后产生的对某一产品品牌或公司的信任、维护和希望重复购买的一种心理倾向，它是顾客满意进一步发展的结果。
关系营销：关系营销实质上是系统营销思想的进一步运用和发展。
它是以系统论作为自身的基本指导思想，将企业置身于社会大环境中来考擦它的市场营销活动。
二、单项选择题1．B 2．D三、多项选择题1．ABDE 2．ABD 3．ABD四、简答题1．简述市场营销学发展的主要阶段答：市场营销学的产生、发展大致经历了四个阶段：（1）初创阶段（1900-1920）。
在这一阶段，企业为了增加商品的销售，开始忠实广告、推销等活动，以刺激销售。
1912年美国哈弗大学的赫杰特齐出版了《市场营销学》教科书，标志着市场营销学成为一门独立的学科。
（2）发展阶段（1920-1950）。
在这一阶段资本主义世界爆发了经济大危机，生产相对过剩，市场需求大大降低。
为了研究市场和销售问题，各种市场营销理论的不同观点、不同研究方法相继出现，市场营销学论著急剧增加。
（3）“革命”阶段（1950-1980）。
这一时期，买方市场逐渐形成，20世纪50年代至60年代形成以消费者为中心的产品开发和市场开发观念，市场细分概念提出，4P理论提出，市场营销学理论开始在全球传播。
（4）成熟阶段（1980-至今）。
随着信息技术与网略技术的发展，国际市场竞争空前激烈，1984年菲利普·科特勒提出大市场营销理论，兰·戈登教授提出战略性竞争理论，至此，市场营销学作为一门应用科学得到了进一步的丰富。
市场营销学考试重点(1)
市场营销学考试重点(1)1.市场是商品经济中生产者与消费者之间为实现产品或服务价值，满足需求的交换关系、交换条件和交换过程。
市场的形成要素：消费者；产品或服务；交易条件。
2.市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。
市场营销的目标是满足需求和欲望；市场营销的核心是交换；交换取决于营销者的产品满足顾客需求的程度和对交换过程管理的水平。
第二章市场营销管理哲学及其贯彻1.市场营销管理是指企业为实现其目标，创造、建立并保持与目标市场之间的互利交换关系而进行的分析、计划、执行与控制过程。
营销管理的实质是需求管理，包括对需求的刺激、促进及调节。
2.市场营销管理哲学是指企业对其营销活动及管理的基本指导思想。
它是一种观念、态度或思维方式。
市场营销管理哲学的实质是如何处理企业、顾客和社会三者之间的利益关系。
4.顾客认知价值（CPV）是指企业让渡给顾客，且能让顾客受到的实际价值。
它包括顾客购买总价值（产品价值、服务价值、人员价值、形象价值）和顾客购买总成本（货币成本、时间成本、体力成本、精神成本）。
要提高顾客认知价值，企业应一方面改进产品和服务塑造企业形象，提高人员素质，提高产品的总价值；一方面根据不同顾客的需求特点，有针对性地增加顾客总价值，降低顾客购买总成本。
5.企业价值链是指企业创造价值的互不相同但又互相关联的经济活动的集合。
下部为基本增值活动，包括材料供应、生产加工、成品储运、市场销售和售后服务上部为辅助增值活动，包括基础结构和组织建设、人力资源管理、科学技术开发和采购管理。
价值链上游环节的中心是创造产品价值，与产品技术特性紧密相关；下游环节的中心是创造顾客价值，主要取决于顾客服务。
要保持企业的垄断优势，关键是保持其价值链上的战略环节的垄断优势。
第三章规划企业战略与市场营销管理1.营销战略特点有哪些？答：长远性、全局性、抗争性、纲领性、应变性2.企业战略层次划分哪些？答：企业战略层次划分企业总体战略、经营战略、职能战略。
第七章市场营销调研与预测习题_市场营销学
第七章市场营销调研与预测一、单项选择题(在下列每小题中，选择一个最适合的答案。
)1、一部正在畅销的小说被作者、编剧改编成电视连续剧，并投入制作，搬上荧屏，这是信息的_________特征。
A．可检索性B．可共享性C．可转换性D．可存贮性2、“订单──发货──帐单"的循环是_________的核心.A．营销情报系统B．营销分析系统C．内部报告系统D．营销调研系统3、运用科学的方法，有目的有计划地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，提出解决问题的建议，供营销管理人员了解营销环境，发现机会与问题，作为市场预测和营销决策的依据,我们把它称之为_________。
A．营销信息系统B．市场调研C．市场预测D．决策支持系统4、企业在情况不明时,为找出问题的症结,明确进一步调研的内容和重点,通常要进行_________。
A．探测性调研B．描述性调研C．因果关系调研D．临时性调研5、市场营销调研划分为探测性调研、描述性调研和因果关系调研,其划分的标准是_________。
A．调研时间B．调研范畴C．调研内容D．调研目的6、在已明确所要研究问题的内容与重点后,拟定调研计划，进行实地调查,收集第一手资料，如实地反映情况和问题,这是属于_________。
A．探测性调研B．描述性调研C．因果关系调研D．定期性调研7、为了弄清市场变量之间的因果关系，收集有关市场变量的数据资料,运用统计分析和逻辑推理等方法,判明变动原因和结果以及它们变动的规律，这是属于_________。
A．探测性调研B．描述性调研C．因果关系调研D．定期性调研8、收集第一手资料的主要工具是_________.A．计算机B．乱数表C．调查表D．统计年鉴9、在其它条件相同的情况下，下列哪种抽样方法其抽样误差较小，样本代表性较好._________A．纯随机抽样B．机械抽样C．类型抽样D．整群抽样10、用抽样方法,从母体中抽出若干样本组成固定的样本小组,在一段时期内对其进行反复调查以取得资料，这种资料收集方法是_________。
市场营销习题第七章 目标市场战略
《市场营销学》习题二00六年九月第七章目标市场战略一、单项选择题1.（）差异的存在是市场细分的客观依据。
A.产品B.价格C.需求D.渠道2.某工程机械公司专门向建筑业用户供应建筑工程中所需要的机械设备，这是一种（）策略。
A.市场集中化B.市场专业化C.全面市场覆盖D.产品专业化3.属于产业市场细分标准的是（）。
A.职业B.生活格调C.收入D.用户规模4.企业所选择的目标市场是否易于进入，这是市场细分的（）原则。
A.可衡量性B.可实现性C.可赢利性D.可区分性5.采用（）的模式的企业应具有较强的资源和营销实力。
A.市场集中化B.市场专业化C.产品专业化D.市场全面覆盖6.采用无差异性营销战略的最大优点是（）。
A.成本的经济性B.市场占有率高C.市场适应性强D.需求满足程度高7.集中性市场战略尤其适用于（）。
A.跨国公司B.大型企业C.中型企业D.小型企业8.企业只推出单一产品，运用一种营销策略，力求适合尽可能多的顾客需求，这种战略是（）。
A.无差异营销B.密集营销C.差异营销D.集中营销9.按照职业、收入、受教育程度等变量将消费者市场细分，运用的是（）。
A.地理因素B.心理因素C.人口因素D.政治因素10.“七喜”汽水突出宣传自己不含咖啡因的特点，成为非可乐型饮料的主导者，它采取的是（）定位策略。
A.市场渗透B.避强定位策略C.专业化营销D.竞争定位策略11.（）是实现市场定位的前提条件。
A.市场细分化B.产品差异化C.市场集中化D.定位专业化12.寻求（）是产品差别化战略经常使用的手段。
A.价格优势B.良好服务C.产品特征D.人才优势13.同质性较高的产品宜采用（）。
A.产品专业化B.市场专业化C.无差异营销D.差异性营销14.重新定位是对销路少、市场反应差的产品进行（）。
A.避强B.对抗性C.竞争性D.二次二、多项选择题（下列各小题中正确的答案不少于两个，请准确选出全部正确答案。
）1.下列因素属于人口统计变量的有（）。
市场营销学-市场营销调研与预测_真题无答案-交互
市场营销学-市场营销调研与预测(总分92, 做题时间90分钟)第一部分选择题一、单项选择题1.市场营销信息系统由四个子系统构成，其中市场营销管理人员用以了解有关外部环境发展趋势信息的各种来源与程序的系统是______• A.内部报告系统• B.市场营销情报系统• C.市场营销调研系统• D.市场营销分析系统SSS_SIMPLE_SINA B C D2.企业的管理层要想了解自己公司的销售终端具体卖出了多少台某种型号的产品，他将主要依赖市场营销信息系统中的______• A.内部报告系统• B.营销情报系统• C.营销研究系统• D.营销分析系统SSS_SIMPLE_SINA B C D3.定性研究不具有的特点是______• A.准确性• B.探索性• C.诊断性• D.预测性SSS_SIMPLE_SINA B C D4.研究人员是否利用了某一特定的相关测量方法或一系列相关测量方法来收集数据，这是审查与评估二手数据的标准中的______• A.公正性• B.有效性• C.可靠性• D.传递性SSS_SIMPLE_SINA B C D5.将选定的刺激措施引入被控制的环境中，进而系统地改变刺激程度，以测定顾客的行为反应，这种收集市场营销原始数据的方法称为______• A.观察法• B.实验法• C.调查法• D.专家估计法SSS_SIMPLE_SINA B C D6.收集原始数据的方法中，主要优点是在于客观实在的是______• A.观察法• B.实验法• C.调查法• D.专家估计法SSS_SIMPLE_SINA B C D7.通过观察正在进行的某一特定市场营销过程，来解决某一市场营销调研问题，这种收集原始数据的方法称为______• A.观察法• B.实验法• C.调查法• D.专家评估法SSS_SIMPLE_SINA B C D8.在搜集原始资料时，某制造商试图对三种展销会、三种价格水平、三种保证措施进行实验。
分章练习
(3)近年来，我国的政府市场发生了怎样的变化？组织市场营销商如何应对这些发展？
第六章 营销调研与需求预测
1、市场调研的基本程序包括哪些阶段？
2、你认为实验法可以用于调查研究什么样问题。
3、比较描述性调研、解释性调研、预测性调研这三种市场调研类型有何差别？
6．如何理解全面质量营销？
第三章 市场营销环境
1、简述企业分析市场营销环境的意义及市场营销环境的特征。
2、有人说，“市场营销机会有时恰恰是营销陷阱”，而“环境威胁有时却可以采取有力措施加以规避”，请你在实际营销活动中摘取1～2个例子说明之。
3、环保问题以逐渐成为举世瞩目的焦点问题，自然环境对企业的影响不容忽视，请结合实际，对目前自然环境发展趋势下企业的市场机会作些分析。
7.面对竞争者的价格变动，市场领导者可采取哪些行动？
第十四章 分销策略
1、简述分销渠道的宽窄类型。
2、企业在设计分销渠道时，应该考虑哪些因素？
3、分销渠道如何进行调整？
4、如何治理窜货行为？
5、批发商与零售商的区别是什么？
第十五章 促销策略
1、进行促销活动需要经历哪些阶段？各阶段的主要任务是什么？
2、选择促销策略应考虑哪些因素？
7、在作出对抗性定位时，企业应把握的问题是什么？
8、有人说：“当企业为其产品推出较多的优越性（利益点）时，可能会变得令人难于相信，并失去一个明确的定位。”你是否同意这一说法？能否找出一些现实生活中观察到的实例来说明。
第十一章 产品策略
1、概念理解
（1）如何理解市场营销学中产品的内涵? 如何对消费品进行分类?
2.当企业处于市场领导者地位时,应如何确定自己的营销策略?
市场营销学(第五版)课后习题答案
第一章：认知市场营销一、单项选择题1、C2、C3、A4、B5、D6、B7、C8、B二、多项选择题1、AB2、BDE3、ABE4、ABCD5、DE三、判断题1√ 2√ 3× 4× 5√ 6× 7√ 8× 9√ 10×第二章：树立现代营销观念一、单项选择题1、C2、C3、D4、D5、B6、B7、B8、A二、多项选择题1、ACE2、DE3、BDE4、ABCE5、ABCDE三、判断题1× 2√ 3× 4√ 5× 6√ 7× 8√ 9 √ 10√第三章：市场分析一、单项选择题1、D2、C3、D4、D5、B6、D7、B8、D9、A 10、C二、多项选择题1、ABE2、ABCDE3、ABDE4、ADE5、BCDE三、判断题1× 2× 3× 4 √ 5× 6× 7√ 8× 9× 10×第四章：营销环境分析1、C2、C3、A4、B5、C6、A7、C8、C9、B 10、A二、多项选择题1、ABD2、BCE3、CDE4、ABCDE5、ABCE三、判断题1√ 2√ 3× 4× 5× 6√ 7× 8× 9× 10√第五章：市场调研一、单项选择题1、C2、D3、A4、C5、D6、A7、A8、D二、多项选择题1、ABE2、ACD3、BD4、CE5、ABCD三、判断题1× 2√ 3× 4× 5√ 6× 7√ 8√ 9× 10√第六章：市场营销战略一、单项选择题1、B2、C3、A4、B5、C6、B7、C8、D9、D 10、A二、多项选择题1、ACE2、CDE3、ABCD4、ABD5、ABC三、判断题1× 2× 3× 4√ 5√ 6√ 7× 8√ 9√ 10×第七章：目标市场战略一、单项选择题1、B2、C3、B4、B5、B6、D7、C8、B9、D 10、D1、ABCD2、ABCE3、BDE4、ABD5、ABCD6、CDE7、ABC8、CE9、AC 10、ABD三、判断题1√ 2× 3× 4× 5× 6√ 7√ 8√ 9× 10×第八章：产品策略一、单项选择题1、A2、C3、A4、D5、D6、C7、A8、D9、C 10、D二、多项选择题1、ABDE2、AC3、BE4、ACDE5、ABCDE三、判断题1× 2× 3× 4× 5√ 6× 7√ 8√ 9√ 10√第九章：产品策略一、单项选择题1、A2、B3、B4、A5、A6、B7、A8、C9、D 10、B二、多项选择题1、ACDE2、BCDE3、ABE4、BCD5、DE三、判断题1× 2× 3√ 4√ 5× 6× 7√ 8√ 9× 10√第十章：分销策略一、单项选择题1、A2、A3、A4、A5、B6、C7、A8、C9、C 10、B二、多项选择题三、判断题1× 2× 3√ 4√ 5√ 6× 7× 8√ 9× 10√第十一章：促销策略一、单项选择题1、A2、B3、D4、A5、C6、A7、B8、A9、D 10、B二、多项选择题1、BD2、ABCD3、ABCDE4、CD5、ABD三、判断题1× 2× 3× 4√ 5× 6× 7× 8× 9× 10√第十二章：市场营销组织与控制一、单项选择题1、B2、C3、D4、C5、A6、A二、多项选择题1、ABCD2、ABD3、ACDE4、BC5、DE三、判断题1√ 2√ 3× 4× 5√ 6× 7√ 8√第十三章：全球营销战略一、单项选择题1、B2、A3、B4、D5、A二、多项选择题1、ABCDE2、AD3、ABC4、AB5、ABCD三、判断题。
《市场营销学》各章习题及答案
第一章市场营销学的由来与市场观念的演进一、判断正误1、市场营销学是本世纪初在英国产生的。
（）2、市场营销学是一门建立在经济学、行为科学和现代管理学等基础上的应用科学。
（）3、市场营销观念是以消费者需求为中心的企业经营指导思想。
（）4、处于形成阶段的市场营销学研究的一个突出特点是：人们将营销理论和企业管理的实践密切的结合起来。
（）5、市场营销就是推销和广告。
（）二、单项选择1.市场营销学作为一门独立学科出现是在（）。
A、20世纪50年代B、20世纪初C、20世纪70年代D、18世纪中叶2．一种观点认为，只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能，便会顾客盈门。
这种观念就是（）。
A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念3．市场营销的核心是（）。
A．生产 B.分配 C.交换 D.促销4．以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为座右铭的企业是（）企业？A．生产导向型 B.销售导向型C.市场营销导向型D.社会营销导向型5.在市场营销的初创阶段，其主要研究内容是：A.推销与广告的方法B.如何提高生产效率C.如何改进产品质量D.制定适宜的产品价格三、问答1．如何正确理解市场和市场营销的含义？2．市场营销学的学科性质与研究对象如何？3．五种市场观念的内涵如何？现代市场观念与传统观念有何不同？第二章企业战略计划与营销管理过程一、判断正误1、企业战略规划的第一个步骤是确定企业目标。
（）2、制定产品投资组合战略方案，首先要作的是划分战略业务单位。
（）3、某企业一义务单位呈低市场增长率、高相对市场占有率，对它最适宜的投资策略是发展策略。
（）4、企业采取种种积极的措施在现有的市场上扩大现有产品的销售，这就是市场开发。
（）5、某拖拉机公司以前向橡胶和轮胎公司采购所需轮胎，现决定自己办厂生产轮胎。
这就实现了前向一体化。
（）二、单项选择1、“适应企业界解决问题的需要”，这是IBM公司为自己规定的（）。
A、企业的短期目标B、企业的任务C、企业的经营策略D、企业的计划2、对那些处于发展行业中的企业和目前经营业绩好、环境变化不大的企业适宜采用（）战略。
市场营销学试题第七章
《市场营销学》练习（第七章）一、单项选择题1、在市场营销中利益细分是一种有效的细分战略，它属于下列哪一类细分（）A 地理细分B 人口细分C 心理细分D 行为细分2、不属于市场细分的有效条件是（）A 可测量性B 可进入性C 可赢利性D 可持续性3、消费者对某种产品的使用率属于（）A 地理变量B 人口变量C 心理变量D 行为变量4、将许多过于狭小的市场组合起来，以便能以比较低的价格去满足这一市场的需求。
这种市场细分战略叫（）A 超细分战略B 反市场细分战略C 地理细分D 多数谬误5、某跨国集团将目标市场划分为亚洲、欧洲、美洲、非洲等，其细分的依据属于A 地理细分B 人口细分C 心理细分D 行为细分6、小企业力量薄弱，往往看重吸引（）A 曾经使用者B 潜在使用者C 初次使用者D 经常使用者7、下列属于消费者细分依据中人口变量的是A 生活方式B 家庭规模C 城市或农村D 个性8. 市场细分变量中最容易测量的是( ）A 地理变量B 人口变量C 心理变量D 行为变量9. 在春节、中秋节、情人节即将来临的时候，许多商家都大做广告，促销自己的产品，这种市场细分的方法是A 地理细分B 人口细分C 心理细分D 行为细分10. 假设有ABCDE五种品牌，某消费者群的购买类型是A A B B A B，这类消费者群属于（）A 铁杆品牌忠诚者B 几种品牌忠诚者C 转移的忠诚者D 非忠诚者11. 根据市场细分理论，下列各项中不属于“AIO”尺度的是（）A 活动B 兴趣C 意见D 职业12. 某些消费者先连续购买A品牌产品，后来又连续购买B品牌产品，这类消费者属于（）A 几种品牌忠诚者B 转移的忠诚者C 非忠诚者D 不一定13. “多数谬误”倾向往往发生在（）A 无差异市场营销B 差异市场营销C 集中市场营销D 分散市场营销14. 对于同质产品或需求上共性较大的产品，一般宜实行（）A 无差异性市场营销B 差异性市场营销C 集中性市场营销D 同一性市场营销15．如果企业资源雄厚可以考虑实行（）A 无差异性市场营销B 差异性市场营销C 集中性市场营销D 统一性市场营销16．当产品进入成熟期，市场竞争剧烈，消费者需求日益多样化，企业可用（）来开拓市场，满足新需求，延长产品生命周期。
市场营销学课后思考题答案
第四章：市场营销环境1．市场营销环境有哪些特点？分析市场营销环境的意义何在？答：市场营销环境的特点：客观性、差异性、多变性、相关性。
分析市场营销环境的意义在于企业必须根据环境的实际状况与发展趋势，制定并不断调整营销策略，自觉地利用市场机会，防范可能出现的威胁，扬长避短，确保在竞争中立于不败之地。
1.客观性环境作为企业外在的不以营销意志为转移的因素，对企业营销活动的影响具有强制性和不可控性的特点。
2.差异性不同的国家和地区之间，宏观环境存在着广泛的差异，不同的企业之间，微观环境也千差万别。
3.多变性市场营销环境是一个动态系统，构成营销环境的诸多因素都随社会经济的发展而不断变化。
4.相关性营销环境诸多因素之间相互影响，相互制约，某一因素的变化会带动其他因素的连锁变化，形成新的营销因素。
2．微观营销环境由哪些方面构成？竞争者、消费者对企业营销活动有何影响？答：微观营销环境由营销渠道企业、顾客、竞争者、公众构成。
营销渠道企业包括供应商、营销中间商竞争者、消费者对企业营销活动的影响：消费者是企业的目标市场，是企业的服务对象，也是营销活动的出发点和归宿。
企业的一切营销活动都应以满足消费者的需要为中心。
因此，消费者是企业最重要的环境因素。
企业不可能独占市场，都会面对形形色色的竞争对手。
企业要成功，必须在满足消费者需要和欲望方面比竞争对手做得更好。
企业的营销系统总是被一群竞争者包围和影响着。
为此，企业必须加强对竞争者的研究，了解对本企业形成威胁的主要竞争对手及其策略，双方力量对比如何，只有知已知彼、扬长避短，才能在顾客心目中强有力地确定其所提供产品的地位，以获取战略优势。
3．宏观营销环境包括哪些因素？各有何特点答：宏观营销环境包括人口环境、经济环境、自然环境、科学技术环境、政治法律环境、社会文化环境。
人口是构成市场的第一位因素。
人口数量是衡量市场潜在容量的重要因素，市场是由购买欲望同时又有支付能力的人构成，人口的多少直接影响市场的潜在容量。
市场营销学习题集
第一章市场综述一单项选择题（在下列每小题中，选择一个最适合的答案）1.从市场营销学的角度看，市场是。
A. 商品交换的场所B.交换过程本身C.具有购买欲望和支付能力的消费者D.某一种商品的供求关系2.市场营销的核心是。
A.生产B.分配C.交换D.促销二多项选择题（在下列各小题中正确的答案不少于两个，请准确选出全部正确答案）1.影响行业竞争强度的基本力量有五种，即。
A 行业内的竞争者 B. 潜在的加入这 C. 替代品的生产者 D.讨价还价的购买者 E. 讨价还价的供应者2.完全竞争市场的特点是。
A 大量的买者和卖者B 资源完全自由流动C 异质商品D 生产者和消费者拥有充分的信息E 规模经济三名词解释1.市场2.消费品市场3.生产资料市场4.服务市场四填空题（请在各小题的画线处填入适当的词句）1.市场= + +2.市场的类型是多种多样的，按照传统分法，可把市场分为、、和。
五、简答下列问题1.什么是市场？市场是如何形成与发展的？2.市场有哪些基本功能，这些功能是如何发挥作用的？3.市场类型有哪些，各有何特点？六、论述题试述影响竞争强度的五种竞争力。
第二章市场观念一单项选择题（在下列每小题中，选择一个最适合的答案）1.在目前市场竞争很激烈的条件下，生产企业最应具有的营销观念是。
A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念2.市场营销观念是指以为中心的企业制定和实施营销组合策略的经济活动。
A、企业盈利B、职工意愿C、顾客需要D、上级指示二多项选择题（在下列各小题中正确的答案不少于两个，请准确选出全部正确答案）1.以企业为中心的市场营销管理观念包括。
A、生产观念B、销售观念C、市场营销观念D、产品观念E、社会营销观念2.社会营销观念的核心是正确处理之间的利益关系。
A、企业B、供应商C、顾客D、中间商E、社会三名词解释1.生产观念2.推销观念3.市场营销观念4.社会营销观念四填空题1.企业经营观念的发展变化是促成的，不是企业发自内心愿意的。
《 市场营销学》第七章教学习题
第七章定价策略习题一、单项选择题(在下列每小题中，选择一个最合适的答案。
)1．准确地计算产品所提供的全部市场认知价值是的关键。
A．认知价值定价法B．反向定价法C．需求差异定价法D．成本导向定价法2．为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客的种减价A．功能折扣B．数量折扣C．季节折扣D．现金折扣3．如果企业按FC)B价出售产品，那么产品从产地到目的地发生的一切短损都将由承担。
A．企业B．顾客C．承运人D．保险公司4．统一交货定价就是我们通常说的定价。
A．分区定价B．运费免收定价C．基点定价D．邮资定价5．企业利用消费者具有仰慕名牌商品或名店声望所产生的某种心理，对质量不易鉴别的商品的定价最适宜用法。
A．尾数定价B．招徕定价C．声望定价D．反向定价6．当产品市场需求富有弹性且生产成本和经营费用随着生产经营经验的增加而下降时，企业便具备了的可能性。
A．渗透定价B．撇脂定价C．尾数定价D．招徕定价7．当企业生产的系列产品存在需求和成本的内在关联时，为了充分发挥这种内在关联性的积极效应，需要采用策略。
A．选择品定价B．补充产品定价C．产品大类定价D．分部定价8．按照单位成本加上一定百分比的加成来制定产品销售价格的定价方法称之为定价法。
A．成本加成B．目标C．认知价值D．诊断9．当企业有意愿和同行和平共处而且自身产品成本的不确定因素又较多时，企业往往会采取定价方法。
A．反向B．投标C．诊断D．随行就市10．投标过程中，投标商对其价格的确定主要是依据制定的。
A．对竞争者的报价估计B．企业自身的成本费用C．市场需求D．边际成本11．企业在竞争对手价格没有变的情况下率先降价的策略称为策略。
A．被动降价B．主动降价C．巴撇脂定价D．渗透定价12．企业因竞争对手率先降价而作出跟随竞争对手相应降价的策略主要适用于市场。
A．同质产品市场B．差别产品市场C．完全竞争D．寡头13．在订货合同中不明确价格，而是在产品制成以后或者交货时才进行定价的方法是对付的一种价格策略。
市场营销试题及答案
《市场营销学》章节测试所有测试题均根据吴健安主编的《市场营销学》第5版撰写云南财经大学：王旭聂元昆2014年12月8日目录第一章市场营销与市场营销学测试题及答案一、单项选择题【参考答案】二、多项选择题【参考答案】三、判断题【参考答案】四、填空题【参考答案】第二章市场营销管理哲学及其贯彻测试题及答案一、单项选择题【参考答案】二、多项选择题【参考答案】三、判断题【参考答案】四、填空题【参考答案】第三章企业战略与营销管理测试题及答案一、单项选择题【参考答案】二、多项选择题【参考答案】三、判断题【参考答案】四、填空题【参考答案】第四章市场营销环境测试题及答案一、单项选择题【参考答案】二、多项选择题【参考答案】三、判断题【参考答案】四、填空题【参考答案】第五章分析消费者市场测试题及答案一、单项选择题【参考答案】二、多项选择题【参考答案】三、判断题【参考答案】四、填空题【参考答案】第六章分析组织市场测试题及答案一、单项选择题【参考答案】二、多项选择题【参考答案】三、判断题【参考答案】四、填空题【参考答案】第七章市场营销调研与预测测试题及答案一、单项选择题【参考答案】二、多项选择题【参考答案】三、判断题【参考答案】四、填空题【参考答案】第八章目标市场营销战略测试题及答案一、单项选择题【参考答案】二、多项选择题【参考答案】三、判断题【参考答案】四、填空题【参考答案】第九章分析竞争动态测试题及答案一、单项选择题【参考答案】二、多项选择题【参考答案】三、判断题【参考答案】四、填空题【参考答案】第十章产品策略测试题及答案一、单项选择题【参考答案】二、多项选择题【参考答案】三、判断题【参考答案】四、填空题【参考答案】第十一章品牌策略测试题及答案一、单项选择题【参考答案】二、多项选择题【参考答案】三、判断题【参考答案】四、填空题【参考答案】第十二章定价策略测试题及答案一、单项选择题【参考答案】二、多项选择题【参考答案】三、判断题【参考答案】四、填空题【参考答案】第十三章分销策略测试题及答案一、单项选择题【参考答案】二、多项选择题【参考答案】三、判断题【参考答案】四、填空题【参考答案】第十四章促销策略测试题及答案一、单项选择题【参考答案】二、多项选择题【参考答案】三、判断题【参考答案】四、填空题【参考答案】第十五章营销计划、组织与控制测试题及答案一、单项选择题【参考答案】二、多项选择题【参考答案】三、判断题【参考答案】四、填空题【参考答案】第十六章国际市场营销测试题及答案一、单项选择题【参考答案】二、多项选择题【参考答案】三、判断题【参考答案】四、填空题【参考答案】第十七章服务市场营销测试题及答案一、单项选择题【参考答案】二、多项选择题【参考答案】三、判断题【参考答案】四、填空题【参考答案】第十八章市场营销的新领域与新概念测试题及答案一、单项选择题【参考答案】二、多项选择题【参考答案】三、判断题【参考答案】四、填空题【参考答案】第一章市场营销与市场营销学测试题及答案一、单项选择题在下列每小题中，选择一个最适合的答案。
《市场营销学》习题及答案
《市场营销学》习题及答案市场营销学是一门研究市场环境、市场需求和市场营销策略的学科，它对于企业的发展和竞争来说具有重要的意义。
本文将介绍一些市场营销学的习题，并提供相应的答案，以帮助读者更好地理解和应用市场营销学的知识。
一、选择题1. 市场营销学的核心是：a) 产品设计b) 价格策略c) 市场需求d) 广告宣传答案：c) 市场需求解析：市场营销学的核心是了解市场需求，只有深入了解顾客的需求和需求背后的动机，企业才能提供满足顾客需求的产品和服务。
2. 市场细分是指将市场分割成若干具有相似需求特征的群体，这些群体被称为：a) 顾客细分b) 市场细分c) 受众细分d) 特定群体细分答案：b) 市场细分解析：市场细分是将市场按照顾客的需求特征和行为进行划分，以便企业可以更加精准地制定市场营销策略，满足不同群体的需求。
3. SWOT分析是指：a) 市场调研方法b) 竞争对手分析c) 企业内部分析和外部环境分析d) 客户满意度调查答案：c) 企业内部分析和外部环境分析解析：SWOT分析是指对企业内部的优势和劣势以及外部环境的机会和威胁进行评估和分析，以发现企业在市场中的竞争优势和不足之处。
4. 市场营销的四个P指的是：a) 产品、价格、人员、渠道b) 产品、价格、渠道、推广c) 产品、人员、渠道、促销d) 产品、价格、人员、促销答案：b) 产品、价格、渠道、推广解析：市场营销的四个P分别指产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和推广（Promotion），这是企业制定营销战略时需要考虑的关键因素。
二、简答题1. 请简要解释市场定位的概念及其重要性。
答：市场定位是指企业确定自身产品或品牌在目标市场中的位置，即如何让顾客对企业的产品或品牌产生特定的认知和印象。
市场定位的重要性体现在以下几个方面：首先，市场定位有助于明确目标市场和目标客户群体，为企业提供精准的市场营销方向。
定位不同的市场和客户群体，企业可以根据他们的需求和喜好来开发和推广产品，提高销售的精准性和效果。
《市场调研与销售预测》复习题(带答案版本)
《市场调研与销售预测》一、选择题1、比较量表有哪些？配对比较量表和等级顺序量表。
2、探索性调研的特点是什么？①明确问题，提出假设②澄清概念③熟悉问题3、描述性调研的主要方法？描述性调研的使用范围？描述性调研的主要方法有观察法和访问法。
描述性调研的适用范围：描述性调研通常用于对市场特征和功能的描述，具体表现为：(1)描述调查对象的特征，如描述消费者、销售人员或者商场购物环境特征。
(2)估测某一特定群体中表现出某种特定行为的人所占的比率。
(3)确定顾客对产品特征的了解程度。
(4)确定市场变量的关联程度。
(5)进行预测。
4、什么是促销调研？为了找到最佳的促销组合，企业需要进行促销调研，主要包括：促销组合结构的调研；广告主题调研；广告媒体调研；电视收视率、广播收听率及报纸或杂志阅读率的调研；为评价广告效果而做的有关消费者态度和行为的调研；广告媒介监测等。
5、什么是因果性调研？因果性调研，是指为了认识或证实市场上出现的一些现象之间的因果关系而进行的调研。
6.市场调研需要收集客户群的购买习惯特征、动机特征、对产品和品牌的态度特征以及生活方式特征等信息，该调研属于DA）市场需求调研B）市场营销组合调研C)市场环境调研D)消费者行为调研7.为评价电视广告效果而做的有关消费者行为调研属于DA）产品调研B)价格调研C)分销调研D)促销调研8.如果在测试广告效果前需要做大量的内容介绍，此时惟一可选的调查方法是CA）人工调查B)邮寄调查C)网络问卷D)文献研究9.市场调研的假设形式有备选行动方案假设和BA）疑问性假设B)陈述性假设C)理论性假设D)实验性假设10.界定市场调研问题时，调研人员有必要对管理决策问题和市场调研问题进行区分,下列关于管理决策问题描述正确的是AA）关于决策者需要做什么的问题B)以信息导向的问题C)关注现象背后原因的问题D)以资讯导向的问题11.下列属于对消费者生活方式调查的是CA）态度B)情绪C)兴趣D)知觉12.决策者和调研人员应遵循4C原则即坦诚、合作、沟通和AA）信任B)控制C)监督D)考查13.下面属于结论性调研特点的是BA）研究过程灵活、非结构化B)样本量大、具有代表性C)样本量小、不具有代表性D)事宜进行定型数据分析14.深度访谈中，访谈人员应该做到AA）当一名好听众B)能够侃侃而谈C)不能解说和提问D)以强行插问或阻止对方的谈话15.在研究设计中，需要对其他变量进行控制的调研方法是CA）探索性调研B)结论性调研C)因果性调研D)观察式调研16、调研可行性评估有哪些方法？调研可行性评估方法包括逻辑分析法、经验判断法、试点调研法等三种方法。
市场营销学各章节题库复习指导人民版
第一章动态环境中的营销：创造顾客价值和满意一、选择题：1、"中国的家电市场很大"，这里的市场是指（）。
A交换场所B供求关系的总和C需求量D商品流通领域2、某企业持有的营销观念最容易导致出现市场营销近视症--即只看到自己的产品质量优良，而看不到市场需求的动态变化。
这种营销观念是（）。
A生产观念B产品观念C推销观念D市场营销观念3、许多洗衣粉生产企业纷纷推出不含磷的洗衣粉，这体现出企业正在奉行（）。
A.产品观念B.推销观念C.市场营销观念D.社会市场营销观念4、营销的基石是（）。
A. 人类的需要B. 人们的欲望C. 人们的需求D.人们的利益5、营销管理就是（）。
A. 供给管理B. 需求管理C. 市场管理D.推销管理6、营销实践通常经历的首要阶段是（）。
A. 创业营销B. 规范化营销C. 企业内营销D.国际化营销二、判断题1、对公司来说，关键的问题是使顾客的期望与公司的活动相匹配。
A 对B错2、交易是营销的核心概念，而交换则是营销的度量单位。
A 对B错3、传统的营销理论把注意力放在新顾客群方面。
A 对B错三、填空题1、新千年面临的营销连接表现在与（）连接、与（）连接和与（）连接。
2、新连接时代背后的主要力量就是（）, 其中最核心的是（）。
3、通过（），许多公司加强了同供应链上所有伙伴之间的联系。
第二章战略计划与营销过程一、选择题1、公司在制定其属下业务投资组合计划时，首要任务是（）。
A 制定新业务计划B 划分战略业务单位C评价战略业务单位D选择战略业务2、问号类战略业务单位的特征是（）。
A高市场增长率和低相对市场占有率B高市场增长率和高相对市场占有率C低市场增长率和高相对市场占有率D低市场增长率和低相对市场占有率3、某企业发展新业务时，发现存在尚未完全开发和潜伏在其现有产品和市场的机会，则可采取的战略是（）。
A 渗透增长B 一体化增长C密集增长D多元化增长4、生产海尔冰箱的海尔集团后来推出海尔空调，这种发展新业务的战略属于（）。
市场营销调研与预测
企业以一些先进技术分析市场营销数据和问题的营
销信息系统，由资料库、统计库、模型库三部分构成。
资料库：有组织地收集企业内部资料和外部资料
统计库：一组随时可用于汇总分析的特定资料的统计程序
模型库：1.描述性模型 2.决策模型
第二节 市场营销调研
一、市场营销调研的含义和作用
（一）、含义
运用科学的方法，有目的、有计划、系统地收集、整理和分析研究 有关市场营销方面的信息，提出解决问题的建议，供营销管理人员了解 营销环境，发现机会与问题，作为市场预测与营销决策的依据。
定营销环境有关的资料和研究结果。
营销调研系统
市场营销信息系统
着重处理外部信息
处理内部及外部信息
关心问题的解决
关心问题的解决与预防
零碎的间歇的作业
系统的连续的作业
非以电脑为基础的过程
以电脑为基础的过程
营销信息系统的信息源之一
包含营销研究及其他系统
(四) 营销分析系统
四、市场营销调研的方法 ❖ 普查和典型调查
❖ 抽样调查： 纯随机抽样 机械抽样 类型抽样 整体抽样
提出结论
五、收集资料的方法
1、固定样本连续调查 3、实验法
2、观察调查 4、询问调查
（二）、作用
1、有利于制定科学的营销规划 2、有利于优化营销组合 3、有利于开拓新的市场
二、市场营销调研的类型和内容
（一）、类型
1、探测性调研 2、描述性调研 3、因果关系调研
（二）、内容
1、产品调研 2、顾客调研 3、销售调研 4、促销调研
三、市场营销调研步骤 确定问题与调研目标
拟定调研计划 收集信息 分析信息
第七章 市场营销调研与预测
市场营销调研预测
市场营销学：营销调研习题与答案
1、费雪建立了一个观察室，可以观测小孩获得新玩具时的表现。
观察室里阳光充足，到处散落着玩具，在设计师的注视下，幸运的孩子们玩着费雪的测试样品。
这是属于收集原始数据中的_______方法。
A.定性研究法B.实验法C.观察法D.调查法正确答案：C2、____是作为收集原始数据使用最广泛的方法，是收集描述性信息的最佳方式。
A.调查法B.实验法C.观察法D.定性研究法正确答案：A3、企业在情况不明时，为找出问题的症结，明确进一步调研的内容和重点，通常需要进行__________。
A.因果性调研B.临时性调研C.探索性调研D.描述性调研正确答案：C4、雷克萨斯美国总经理举办了“雷克萨斯之夜”的活动，同豪华车购买者共进晚餐，以了解他们为什么成为或没有成为雷克萨斯车主，这运用了_______。
A.观察法C.焦点小组访谈D.影射法正确答案：C5、以匿名的方式，通过信函轮番征询专家意见，最后由主持者进行综合分析，确定市场预测值的方法，叫作（）。
A.定量预测法B.德尔菲法C.专家会议法D.定性类推法正确答案：B6、某企业组织了一次调研，调研的主题是：“如果产品降价能否使销售额上升？”该调研属于（）。
A.因果性调研B.临时性调研C.探索性调研D.描述性调研正确答案：A7、“订单——发货——账单”的循环是（）的核心。
A.营销情报系统B.营销分析系统C.内部报告系统D.营销调研系统正确答案：C8、如果市场调研人员对所要解决的问题尚无足够的了解，不能有效推进调查项目的进展，就有必要开展（）。
A.因果性调研B.结论性调研C.探索性调研D.描述性调研正确答案：C9、抽样调查的目的是（）。
A.由个别推断总体B.了解总体的全面情况C.由样本指标推断总体指标D.掌握总体的基本情况正确答案：C10、以下市场调查步骤的顺序哪一个是正确的？（）。
A.制定调查计划→确定调查目标→收集资料→资料分析→撰写调查报告→跟踪反馈B.确定调查目标→收集资料→资料分析→制定调查计划→撰写调查报告→跟踪反馈C.确定调查目标→制定调查计划→收集资料→资料分析→撰写调查报告→跟踪反馈D.制定调查计划→收集资料→确定调查目标→资料分析→跟踪反馈→撰写调查报告正确答案：C二、多选题1、开放式问题的优点是（）。
市场营销学 重点知识(自己整理的)
市场营销学重点知识(自己整理的)市场营销重点第一章市场和市场营销市场营销是一种社会过程和管理过程，通过创造和交换产品及价值，使个人或群体满足欲望和需求。
其最终目标是满足顾客的需求和欲望，核心是交换。
营销者需要创造的产品和价值必须满足顾客需求，同时管理交换过程，才能使交换顺利进行。
现代市场营销学包括宏观和微观两个方面。
微观市场营销的主要活动包括市场营销研究、产品开发、购买者行为、市场计划、渠道开发、产品实体分销、定价和促销。
第二章市场营销管理哲学及其贯彻市场营销管理哲学经历了生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念和社会营销观念五个阶段。
生产观念认为定价合理的产品无须努力推销即可售出，企业工作以生产为中心。
产品观念则认为消费者愿意支付更多的钱，企业应致力于生产优质产品。
这两个观念最终导致了“营销近视症”，使产品被市场冷落，经营者陷入困境甚至破产。
推销观念认为只要努力推销，商品都可售出，因而营销管理的中心是积极推销和大力促销。
这类企业称为推销导向企业，建立在以企业为中心，“以产定销”，而不是满足消费者真正需求的基础上。
市场营销观念是以顾客为中心，达到顾客满意为核心，目标市场、整体营销、顾客满意和盈利率为四个支柱。
社会营销观念则更加关注社会长远利益，企业和组织应该确定目标市场的需要、欲望和利益，然后向顾客提供超值的产品和服务，以维护与增进顾客和社会的福利。
对于市场营销观念的四个重点，社会营销观念做了修正：以消费者为中心，采取积极的措施；整体营销活动，即视企业为一个整体，全部资源统一运用更有效的满足消费者的需要；求得顾客的真正满意，即是利润为顾客满意的一种报酬，视企业的满意利润为顾客满意的副产品。
企业需要采取放弃战略，即淘汰不必要的产品。
XXX矩阵法是一种多因素投资组合矩阵，它考虑了市场大小、成长率、占有率、产品质量和分销能力等因素。
根据矩阵法，企业可以采取增加资源投入和发展、扩大的战略（绿色地带）、维持原投入水平和市场占有率的战略（黄色地带）或者采用收割或放弃战略（红色地带）。
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第七章市场营销调研与预测一、单项选择题(在下列每小题中，选择一个最适合的答案。
)1、一部正在畅销的小说被作者、编剧改编成电视连续剧，并投入制作，搬上荧屏，这是信息的_________特征。
A．可检索性B．可共享性C．可转换性D．可存贮性2、“订单──发货──帐单”的循环是_________的核心。
A．营销情报系统B．营销分析系统C．内部报告系统D．营销调研系统3、运用科学的方法，有目的有计划地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，提出解决问题的建议，供营销管理人员了解营销环境，发现机会与问题，作为市场预测和营销决策的依据，我们把它称之为_________。
A．营销信息系统B．市场调研C．市场预测D．决策支持系统4、企业在情况不明时，为找出问题的症结，明确进一步调研的内容和重点，通常要进行_________。
A．探测性调研B．描述性调研C．因果关系调研D．临时性调研5、市场营销调研划分为探测性调研、描述性调研和因果关系调研，其划分的标准是_________。
A．调研时间B．调研范畴C．调研内容D．调研目的6、在已明确所要研究问题的内容与重点后，拟定调研计划，进行实地调查，收集第一手资料，如实地反映情况和问题，这是属于_________。
A．探测性调研B．描述性调研C．因果关系调研D．定期性调研7、为了弄清市场变量之间的因果关系，收集有关市场变量的数据资料，运用统计分析和逻辑推理等方法，判明变动原因和结果以及它们变动的规律，这是属于_________。
A．探测性调研B．描述性调研C．因果关系调研D．定期性调研8、收集第一手资料的主要工具是_________。
A．计算机B．乱数表C．调查表D．统计年鉴9、在其它条件相同的情况下，下列哪种抽样方法其抽样误差较小，样本代表性较好。
_________A．纯随机抽样B．机械抽样C．类型抽样D．整群抽样10、用抽样方法，从母体中抽出若干样本组成固定的样本小组，在一段时期内对其进行反复调查以取得资料，这种资料收集方法是_________。
A．观察调查B．固定样本连续调查C．类型抽样D．询问调查11、随着行业营销费用的增加，刺激消费的力度加大，市场需求一般会随之增大，但当营销费用超过一定水平后，就不能进一步促进需求，市场需求达到极限值，这个极限值被叫做_________。
A．市场需求B．企业需求C．市场潜量D．市场最低量12、某公司为了测量在某一省会城市的空调市场潜量，您认为应采用_________。
A．购买力指数法B．市场累加法C．德尔菲法D．连锁比率法13、在营销调研的基础上，运用科学的理论和方法，对未来一定时期的市场需求量及其影响因素进行分析研究，寻找市场需求发展变化的规律，为营销管理人员提供未来市场需求的预测性信息，作为营销决策的依据，这被叫做_________。
A．市场开发B．市场调研C．市场预测D．市场控制14、通过直接询问购买者的购买意向和意见，据以判断销售量，这种购买者意向调查法适用于_________。
A．长期预测B．短期预测C．消费品预测D．中期预测15、某产品的销售额时间序列符合加法模型Y＝Ｔ＋Ｃ＋Ｓ＋Ｅ，此模型中的T是指_________。
A．趋势变动B．周期变动C．季节变动D．随机波动16、运用直线趋势法对某商场连续7年的营业额建立的直线趋势方程为Y=0.5+0.3x（亿元），则第8年可能实现的营业额预测值是_________。
A．2.6亿元B．2.9亿元C．0.8亿元D．1.7亿元参考答案：1．C 2．C 3．B 4．A 5．D 6．B 7．C 8．C 9．C10．B 11．C 12．A 13．C 14．B 15．A 16．D二、多项选择题(下列各小题中正确的答案不少于两个，请准确选出全部正确答案。
)1、信息按照内容可划分为三类，它们是_________。
A．传闻B．消息C．隐私D．资料E．知识2、信息的主要功能是_________。
A．流动功能B．中介功能C．存贮功能D．联结功能E．放大功能3、市场调研计划的内容主要包括_________。
A．资料来源B．调研方法C．调研工具D．抽样计划E．接触方法4、在实地调查过程中，收集资料通常采用的方法是_________。
A．固定样本连续调查B．观察调查C．抽样调查D．实验法E．询问调查5、随着行业营销费用的增加，刺激消费的力度加大，市场需求_________。
A．也随之增长B．无限制地增长C．随着市场环境的不同而有所不同D．报酬率由递增转入递减E．随产品类别不同而有不同的增长速度6、市场调研根据调研的目的划分，可包括_________。
A．探测性调研B．描述性调研C．经常性调研D．临时性调研E．因果性调研7、产品销售的时间序列，其变化趋势主要是_________共同作用的结果。
A．趋势因素B．周期因素C．季节因素D．不确定因素E．复合因素8、市场试验法预测时，主要适用于下列哪些情况？_________A．新产品投放市场B．老产品开辟新市场C．原料D．机器设备E．启用新分销渠道参考答案：1．BDE 2．BDE 3．ABCDE 4．BDE 5．ACDE 6．ABE 7．ABCD 8．ABE三、判断题(判断下列各题是否正确。
正确的在题干后的括号内打“√”，错误的打“×”。
)1、信息是事物运动状态以及运动方式的表象，由数据、文本、声音和图像四种形态组成。
（）2、知识也是属于信息的范畴。
（）3、只有文字、数据类的信息，才能用某种物理介质贮存起来。
（）4、信息在通过人际渠道传递过程中，可能会使接收者接收的信息与信息源发出的信息有很大的差异，即信息传递发生了失真现象。
（）5、探测性调研一般要进行实地调查，收集第一手资料。
（）6、描述性调研主要是收集、整理和分析第二手资料。
（）7、收集第一手资料通常花费较大、周期长，但能掌握市场的即时信息。
（）8、抽样调查依照同等可能性原则在所调研对象的全部单位中抽取一部分作为样本，因此抽样调查的目的是为了掌握样本的情况。
（）9、抽样调查通常比普查在人力、物力、财力方面的开支大，所需要的时间长。
（）10、随着行业营销费用的增加，刺激消费的力度加大，市场需求会无限地增长。
（）11、即使不支出任何的营销费用，市场对某种产品仍然存在一个基本的需求量。
（）12、市场潜量与经济的繁荣或衰退无关。
（）13、市场需求预测即是凭借预测者的经验和感觉对未来市场需求量的猜断。
（）14、企业销售预测是确定营销计划或营销努力水平的基础。
（）15、测量地区市场潜量时，市场累加法多为消费品生产企业采用。
（）16、购买者意向会随着时间而转移，故购买者意向调查法只适宜短期预测。
（）17、在用综合销售人员意见法对市场需求情况进行预测时，只要参加预测的人员都非常熟悉了解他所管辖的区域市场，就肯定能取得较准确的预测结果。
（）18、综合销售人员意见法预测中，参加预测者的概率是一个主观概率，取决于参加预测者对未来市场乐观或悲观的判断。
（）19、特尔菲法的特点是专家互不见面，避免相互影响，且反复征询、归纳、修改，意见趋于一致，结论比较切合实际。
（）参考答案：1．√2．√3．×4．√5．×6×．7．√8．×9．×10．×11．√12．×13．×14．×15．×16．√17．×18．√19．√四、填空题(请在各小题的划线处填入适当的词句。
)1、信息对人类社会的三大功能是：中介功能、联结功能和_______________功能。
2、市场营销信息除具有信息的一般特征外，还具有目的性、系统性和_______________的特征。
3、在竞争性的市场上，无数市场营销活动参与者以买者和卖者的身份交替出现，他们既是信息的发布者，也是信息的_______________。
4、内部报告系统主要用于向管理人员提供内部运营的“结果资料”，而市场营销情报系统则用于提供外部环境的_______________。
5、在市场营销决策过程中，营销经理需要_______________与微观营销环境各方面的信息，营销信息系统的任务即是适时提供所需信息，并作为决策的依据。
6、营销分析系统，通常由_______________、统计库和模型库三部分组成。
7、市场营销调研按_______________可分为一次性调研、定期性调研、经常性调研和临时性调研。
8、因果关系调研的目的是为了弄清市场变量之间的_______________，掌握相互之间的变动规律。
9、市场调研通常从收集_______________开始，必要时再采用各种调研方法收集第一手资料。
10、调研人员在完成市场调研活动之后，向营销主管提出与进行决策有关的调研成果，通常表现为书面_______________。
11、潜在市场的规模，取决于现实顾客与潜在顾客_______________的多少。
12、_______________指在市场需求总量中企业所占的份额。
13、在市场竞争中，企业的市场占有率与其营销努力成_______________。
14、_______________是指公司的营销努力相对于竞争者不断增大时，企业需求所达到的极限。
15、时间序列分析法主要特点是以_______________的推移来研究和预测市场需求趋势。
参考答案：1．放大功能2．社会性3．接受者4．变化资料5．宏观6．资料库7．调研时间8．因果关系9．第二手资料10．调研报告11．人数12．企业需求13．正比14．企业潜量15．时间五、名词解释1．信息2．市场营销调研3．抽样调查4．询问调查5．市场总需求参考答案：1．信息是事物运动状态以及运动方式的表象，由数据、文本、声音和图像4种形态组成。
2．市场营销调研，就是运用科学的方法，有目的有计划地、系统地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，提出解决问题的建议，供营销管理人员了解营销环境，发现机会与问题，作为市场预测和营销决策的依据。
3．抽样调查，即是在所调研对象的全部单位中，依照同等可能性原则，抽取一部分单位作为样本，并根据样本调查结果来推论全体的调查方法。
4．询问调查就是按预先准备好的调查提纲或调查表，通过口头、电话或书面方式，向被调查者收集资料的方法。
5．某一产品的市场总需求，是指在一定的营销努力水平下，一定时期内在特定地区、特定营销环境中，特定顾客群体可能购买的该种产品总量。
六、简答题1、简要说明市场营销信息系统的构成？2、依据调研的目的，市场营销调研是怎样分类的？3、简述时间序列分析法的预测原理。
参考答案：1．市场营销信息系统是由人、设备和程序组成，它为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配所需要的、适时的和准确的信息。