汽车销售4S店人资部门岗位工作意见

关于汽车销售4S店人资部岗位工作开展建议人资部作为一个企业的核心部门，既是权力部门，更是服务部门，而作为人资部员工必须要具有良好的职业素质。

一、人资部内部人员建设要求
1、提高本部门人员素质要求
2、对于新入职人资人员进行全面的培训
3、对于部门岗位工作内容进行详细的划分，职责明确
4、融入到公司群体，了解员工最为实际的需求
5、提高其他岗位招聘标准，宁缺毋滥
6、及时与新入职员工沟通，为其排疑解惑
7、严格实行公司奖罚制度（对于特殊情况，具有一定灵活性）
8、提高工作效率，防止表面工作现象的发生
9、在做好管理者的同时，更是好的服务者
10、人资部门员工必须要敢为、职责内无畏、敢于承担。

水亦载舟，亦能覆舟。

企业作为航行的大船，若要远航就需要依托于海水。

而员工就是一条条小溪。

人资部的作用就是如何让这一条条小溪汇聚大河，由大河汇聚成汪洋，让这艘大船去运行。

这就需要无形的牵引，这个牵引最后汇总成我们想要的结果。

下边我谈谈我认为人资部岗位的划分意见：
人资岗位具体划分为：招聘与配置岗位、薪酬岗位、培训岗位、绩效考核岗位、
劳动关系与员工福利管理岗位。

二、招聘岗位与配置岗位
1)工作内容：负责网上简历的维护与发布，面试以及应聘人员的登记和数据分
析。

形成明确的数据库。

在指定时间内对于组织结构进行更新，并对于人员
花名册以及档案进行更新。

并结合组织结构和各部门领导反馈的信息对于人员需求数量进行分析总结，形成最终工作报告。

2)组织结构保持每日更新，应聘人员信息保持每日更新。

3)人员花名册以及档案保持每周更新。

4)对于招聘配置需求以及员工离职进行每月分析汇总，以电子及纸质报表备
档，作为年终总结基础。

5)招聘人员在一周内必须对新入职人员进行跟踪及沟通，以达到招聘最终的留
人目的。

三、绩效岗位
绩效专员主要的工作内容是：
1)各部门将本部门各岗位完整考核方案交与人资部备档。

2)在特定时间内部门负责人将培训档案以及厂家总体考核和厂家奖惩情况信
息反馈于人资部。

3)公司部门将每月提成表交于人资部进行审核。

4)人资部有权向财务部要取每月提成发放表备份，以确定以上考核情况的实际
执行。

5)结合厂家以及各公司以及部门的商务政策对于相关部门的营业额进行对比。

6)监督相关赏罚政策的实际实施情况。

7)及时与员工和部门领导沟通了解负营业和超营业的具体客观原因，每月进行
汇总分析，形成工作汇报，但数据一定要实际。

8)绩效专员必须将每月工作分析反馈于招聘专员以及培训专员。

很多时间，绩
效与员工个人素质以及团队协作具有很大的关联性，可以作为培训方案改进以及招聘标准的依据。

9)针对不同的岗位找到其KPI关键点，方便进行绩效控制。

四、培训岗位
培训专员负责新入职人员的培训，以及各公司部门培训实施的监督和资料收集。

并对于培训资料进行对比分析。

1、新入职员工的培训
1)对于新入职员工必须进行公司相关制度的培训，使员工在第一时间内有度可
依，有制可循。

新入职员工资料由招聘专员及时反馈于培训专员。

2)培训专员一定时常与各岗位员工交流，及时了解公司员工在各业务岗位中的
不足，及时改进完善员工培训方案，从而提高员工服务素质。

2、各公司部门的培训
结合公司实际经营情况以及考核制度公司各部门培训依然依据于上次年终
总结考核方案：
1)各公司部门根据上月厂家扣分项目制定本月或本季度培训方案。

2)由人资部根据培训档案上交时间以及厂家考核成绩确定所施行培训的有效
性，根据评估效果对相关部门施行培训奖惩办法。

（具体绩效信息由绩效专员提供）
第三条中的培训档案，包括部门进行培训的所有信息材料。

可以电子档形式
上交。