船务客运公司管理制度

第一章总则
第一条为加强本公司的船务客运管理，确保旅客和船舶的安全，提高服务质量，特制定本制度。

第二条本制度适用于本公司所有船务客运业务，包括船舶运营、旅客运输、船舶维护、安全管理等各个环节。

第三条本公司船务客运管理遵循“安全第一、预防为主、综合治理”的原则，确保旅客和船舶的安全。

第二章船舶管理
第四条船舶必须符合国家相关船舶安全标准，具备合法的船舶营运证。

第五条船舶必须定期进行安全技术检查，确保船舶设备完好、船体安全。

第六条船舶维护保养应严格按照船舶制造商和使用说明书进行，确保船舶始终处于良好的工作状态。

第七条船舶在航行过程中，应严格遵守航行规则，确保航行安全。

第三章旅客运输管理
第八条旅客购票应遵循自愿、公平、公开的原则，严禁强制搭售、捆绑销售等行为。

第九条旅客购票后，应出示有效身份证件，如身份证、驾驶证等。

第十条旅客登船前，应接受安全检查，确保行李物品安全。

第十一条船舶载客量不得超过船舶载客定额，确保旅客安全。

第十二条旅客在船上应遵守船上秩序，不得妨碍船舶正常运营。

第四章安全管理
第十三条公司设立安全管理委员会，负责制定、实施和监督安全管理措施。

第十四条公司应建立健全安全生产责任制，明确各级管理人员和员工的安全生产职责。

第十五条公司应定期开展安全教育培训，提高员工的安全意识和应急处理能力。

第十六条公司应建立健全应急预案，定期进行应急演练，提高应对突发事件的能力。

第十七条公司应加强对船舶、设备、人员的安全检查，确保安全措施得到有效执行。

第五章奖惩
第十八条对在船务客运管理工作中表现突出的个人和集体，给予表彰和奖励。

第十九条对违反本制度规定，造成安全事故、服务质量下降的个人和集体，给予批评、处罚。

第六章附则
第二十条本制度由公司总经理办公会议负责解释。

第二十一条本制度自发布之日起实施。