渐进多焦点镜片的投诉处理分析

渐进多焦点镜片的投诉处理分析
王冬
【期刊名称】《中国眼镜科技杂志》
【年(卷),期】2007(000)009
【摘要】由于渐进多焦点镜片具有单光或双光镜片不可比拟的优点，正逐渐被中老年朋友所广泛接受。

但笔者时常在眼镜店听到验光师和营业员的抱怨说，中老年渐进虽然是非常好的产品，但是投诉率太高了，遇到投诉我们就慌张得不知如何处理才好。

更有甚者，有些眼镜店由于担心投诉而不敢向顾客推荐渐进镜片，这对于眼镜店而言，无论是经济效益抑或社会效益都是—个莫大的损失。

【总页数】2页(P119-120)
【作者】王冬
【作者单位】上海依视路光学有限公司
【正文语种】中文
【中图分类】R77
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