一户一表批量安装管控措施的应用

一户一表批量安装管控措施的应用
摘要：近年来，随着社会的发展，房地产如雨后春笋般出现，社会各地不断
出现大型新建住宅小区；然而，这种批量安装的一户一表普遍会存在一些问题，
如接线压接不牢固，电表安装错误位置，电表出入线错接，表后开关线错接等等，继而造成错收用户电费，停错电甚至烧坏用户电器设备。

为此，本文就一户一表
批量安装管控措施的应用展开具体探讨。

关键词：一户一表；统建小区；批量；管控措施
1、一户一表批量安装管控措施的背景
由于一户一表批量安装施工期长，工作点多面广，部分施工人员责任心不高，技能水平良莠不齐，如果供电企业未能及时在施工人员作业前后做好管控措施，
那么在批量安装一户一表时就如前面所述会出现一些问题，如接线压接不牢固，
接错线，电表挂错位置等现象，继而造成烧线、烧表，极性反、失压、失流、错
收电费、停错电，漏计少收甚至烧坏用户设备等不良现象。

因此，供电企业在施
工人员作业前做好一户一表的管理措施与技术措施是非常必要的；然而，目前我
局作业指导书针对一户一表安装、管控、验收的作业指导资料非常少。

然而上述
一户一表的“爆雷”现象并非一朝一夕，而是随着时间陆续出现，时间跨度有的
长达几个月、几年甚至十几年，危害非常大，而造成的错收电量也从几十到几万
千瓦时不等；时间跨度越大，其涉及的差错电量也相继越大，继而造成追收的难
度也越大，损失也就可能越大；而且，因为用户的不满与投诉，严重影响企业的
客户满意度，损害供电企业的形象。

2、一户一表批量安装管控措施的设计分析
根据以上存在的问题，引入管理措施及技术措施，开发出一整套关于一户一
表安装工艺、中间及送电前后验收的工作流程及表单，由此能做到事前布局，过
程管控，准快速验收的的效果，有效杜绝日后一户一表安装后“爆雷”的营销事
故，从而达到“运筹帷幄之中，决胜千里之外”的效果。

其管控措施应用如下图
所示：
2.1
签订承诺
书及责任
协议
在领
电表前，
签订承诺
书与责任协议，明确责任，提出相应的管理与技术措施，为闭环管理的第一步。

2.2电能表标签应用
提供制作电能表标签的模板，并详细介绍模板如何应用：如，如何制作清晰
户变关系，顺畅脚步号的装拆表清单，如何制作标签，还提供这两者常用的函数
公式作参考练习，让施工人员熟练制作出高质量的装拆表清单与标签，该项是一
户一表开展是否顺畅的重要技术措施。

标签的作用与功效：1）通过粘贴标签到电能表上后再安装，大大降低施工
人员安装电表时出现的方位差错；2）快捷辨识电能表的用户档案，便于安装后
进行复查验收；3)方便用户清楚了解自己电表的用户编号和实物电表等信息，便
于用户日后查缴电费和报障，减少供电故障的抢修时间；4）利于日后的用检，
资产资料核查，便于拍照存档；5）为资料员上传电表的相片提高效率和准确率；6）利于抄表员日后的抄、核、收工作。

2.3安装电表前、后的核查要求
关于快速判断低压柱头、电表出线、空气开关、户内线四点是否一致的几种
简单方法，介绍几种方式方法如何测试“四点一致”（四点即：低压柱头—电表位—（费控）开关—用户入线配电箱）是否一致。

电表安装前“三点一致”核对的前期工作，介绍在安装电表前利用万能表电阻法或小灯泡亮灯法对厂家提供的配电箱的所有接线进行核查测试，确保低压柱头到电表位的接线，电表位到（费控）开关的接线一一对应，在安装电表前确保“四点”中的前“三点”接线100%正确。

2.4装表后的验收要求
（1）个性化小区一户一表验收工作单：列出验收的主要和要求，既有效提示验收人员验收的主要，也达到验收时快速标记问题所在，它既作为验收人员的纸质验收表单，也作为施工作业前技术交底的重要要求；
（2）关于一户一表验收的几点配合要求通知：出具通知让工程开产商、承包方、物管公司的负责人安排充裕的人力物力配合自检和验收工作，拟达到让营销人员验收工作快速高效完成；
（3）关于提示用户入住前核查开关后线的通知：该通知有效提示用户入住或装修前主动配合物管核对电表的开关后线和电表始码的工作，进一步复检开关后接线是否正确，明确电表的起始行度，是验收技术措施的有益补充。

（4）电表核查确认书：作为用户装修或入住前与物管核对电表表底与开关后线无误的签收确认依据，可作为日后发生电量错误纠纷的有效依据。

2.5“三供一业”一户一表改造的相关发函
以下的通知和协议是“三供一业”一户一表改造前后的一些通知和协议，供营销人员参考编写，提高工作效率；
（1）关于一户一表改造漏报的责任协议：提醒小区物管高度重视、严谨对待填报一户一表的明细数目，规避因小区物管漏填，错填而给供电部门造成的一些管理责任；
（2）关于要求拆除存安全隐患的旧供电线路等设备的整改要求：明确及分清职责，督促限时整改，避免一户一表改造后而新冒出的的一些安全隐患，规避因物管方的不作为而给供电部门带来的一些管理责任和负面影响；
（3）室内供电线路改造通知：对“三供一业”复杂室内线路整改的通知，
供参考编写。

2.6错误校正确认书
该《错误校正确认书》表单专门作为接线错误、表位错误，在现场确认纠正
时使用的三方确认书；拟方便现场更正错误时记录确认的电表行度等信息，作为
后续的退费支撑资料。

3、一户一表批量安装管控措施的效果对比
基于上述制作的管理措施与技术措施的交底开展，将有效降装接错线的差错率，有效提升施工班组装接电表的施工工艺，有效提升一户一表工作的顺利开展，达到了以下的具体作用和效果：
（1）杜绝电表的入线接线错误或不规范、出线至开关段的接线错误和电表
安装的位置错误，杜绝此类造成电量电费计收错误；
（2）有效减少空气开关后接线接错，减少电量电费计收错误；
（3）有效减少电表的出入线压接不牢固、电表箱内的空气开关，其上下装
的入线与出线压接不牢固，减少该类原因造成抢弧烧表、烧线的现象；
（4）有效规避封印不按规范加封，严防“电老鼠”二次使用封印的风险；
结束语
随着社会的不断进步，大中型小区的不断建设，统建一户一表的安装也不断
增多，居民群众对供电服务的要求也日益提高；因此，也希望本能引起供电相关
部门的重视，在批量一户一表安装的管理和技术方面加大人力制作出专业的指导
手册，为供电企业员工和施工人员提供更规范，更明了，更优质的指引，更有效
落实一户一表批量安装、验收的闭环全过程管控措施。

参考文献：
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