舒适护理在门诊抽血室中的应用效果及患者满意度评价

舒适护理在门诊抽血室中的应用效果及患者满意度评价
随着疾病的不断增多，门诊抽血室的繁忙程度也越来越高。

然而，在抽血过程中，患者极易出现紧张、恐惧和疼痛等情况，一定程度上影响了就诊体验以及患者的满意度。

因此，如何改善患者的就诊体验，提高护理质量，成为门诊护理工作者需要重视的问题。

近年来，随着舒适护理理念的发展，越来越多的医院开始关注患者的舒适性。

舒适护理在门诊抽血室中的应用已经取得了显著的效果，得到了众多患者的肯定和好评。

方法
本研究采用问卷调查法，选取某医院门诊抽血室的200名患者进行调查。

在调查前，详细介绍舒适护理的相关内容，并征得患者的同意后，发放问卷。

问卷主要包括以下几个方面的内容：
1. 患者个人信息（如性别、年龄、文化水平等）；
2. 对门诊抽血室环境的评价（如干净程度、通风情况等）；
3. 对医护人员服务态度的评价（如热情、耐心、专业等）；
4. 对抽血操作过程的评价（如疼痛感、抽血时间、抽血成功率等）；
5. 对舒适护理的应用效果的评价；
6. 其他意见和建议。

结果
通过问卷调查，得到了200份有效调查问卷。

其中，男性92人，女性108人；年龄集中在30-50岁之间，文化水平以大专为主。

患者对门诊抽血室的环境评价较高，其中有91%的患者认为门诊抽血室干净卫生，90%的患者认为门诊抽血室通风良好。

对医护人员服务态度的评价也非常好，85%的患者认为医护人员热情、耐心、专业，能够提供良好的服务。

在抽血操作过程中，有5%的患者感到疼痛明显，抽血时间约1-3分钟，抽血成功率为100%。

而舒适护理的应用效果非常显著，99%的患者认为舒适护理能够有效减轻疼痛、缓解紧张情绪、提高护理质量。

同时，99%的患者也愿意再次选择进行舒适护理。

综合其他意见和建议，患者希望抽血室环境能够更加人性化，如增加音乐、艺术品等元素，使患者在抽血过程中感受到更加温馨的服务。

结论
舒适护理在门诊抽血室中的应用效果显著，能够有效提高护理质量，得到了众多患者的认可和好评。

为门诊护理工作者提供了有益的经验和借鉴。

同时，抽血室环境的人性化设计也是提高护理满意度的重要途径之一。