门急诊科护理工作计划

合集下载

急诊科2024年护理工作计划(6篇)

急诊科2024年护理工作计划(6篇)

急诊科2024年护理工作计划____年急诊护理工作将针对不足,狠抓内涵建设,进一步加强急诊急救专业队伍的设置,稳定急救队伍,不断完善急诊绿色通道,确保急诊服务及时、安全、便捷、有效。

加强与医院其他科室的协作配合,完善急诊工作流程,提高急诊服务质量,打造医院形象。

现作出计划如下:一、急诊护理安全是本年度工作的重点1.加强护理安全监控管理,每月定期进行护理不良事件的分析、讨论会议,对重点人物(如新入职员工)进行重点分析,吸取他人教训,防范差错。

2.严格执行查对制度,杜绝差错事故的发生,质控员每周进行检查,发现问题及时反馈。

3.每周对科室抢救药品、器械进行常规检查,确保其性能完好、并进行安全性能的检查,发现问题及时维修,确保完好率____%。

4.根据某省急诊护理安全管理目标,制定科室安全管理目标,并组织培训落实。

5.苦练急救技术,确保抢救病人在第一时间内得到有效的急救处理。

二、抓业务建设,提高护理队伍整体素质1.专科技能的培训:制定专科知识培训考核计划,实行闭卷考试,讲究实效,不流于形式,为培养护士的专业能力打下扎实的基础。

2.技术操作培训:每月安排一项技术操作培训,按急救中心的考核要求,按时组织医护人员的急救技术训练,按时完成市级急救技能的考核,并确保人人过关。

3.强化相关知识的学习掌握,定期组织各种应急预案、急救药品的相关知识、抢救流程、绿色通道相关规定的学习。

三、增强主动服务意识,促进医患关系和谐规范服务行为,注重服务技巧,落实知情告知制度,及时妥善处理各类矛盾,定期分析、总结,强化安全措施。

延伸服务范围,如病人离院后的电话回访等。

急诊病人做到:在院时有护士观察、陪伴、关心,出院时有护士相送和交代、祝福,努力塑造窗口形象。

四、树立法律意识,确保医患权益1.进一步规范护理文书书写,从细节抓起,定期进行院前急救病历、抢救记录缺陷的分析与改进。

2.实行患者病情、用药告知及侵入性操作告知,要求护士对洗胃、导尿等操作必须有告知和签字,对特殊用药按说明书做好相关内容的告知,如输液滴速和常见的不良反应等。

急诊科护士工作计划7篇

急诊科护士工作计划7篇

急诊科护士工作计划7篇急诊科护士工作计划篇1一、加强培训、注重管理能力、服务质量、提升急救水平,以医院"争创三级甲等医院"目标为工作主线。

二、加强业务学习,特别是常见病的深层次学习,对常见病的治疗要统一规范用药,要按原则用药,不能大包围用药或实验性用药。

同时对一些疑难病例,要组织全科人员进行大讨论,以提高科室诊治水平。

三、加强政治学习,特别对与医疗安全有关的法律法规的学习,强化医护人员的医疗安全意识;加强医患沟通,促进和谐医患关系。

四、切实抓好各项核心制度的落实执行工作,真正做到依法行医、规范行医,彻底杜绝医疗安全隐患。

五、抓好急诊病人的就诊服务,在"安全、有效、满意"指导思想的精神下,全科室医护人员持续改进"微笑服务"、"人性化服务",深入持久开展"三好一满意"的优质疗服务,才能更好的打造医院一流服务窗口。

六、在条件允许的情况下,安排一名医生和一名护士到上级医院学习急诊急救,回来给科室讲课,以便带动科室整体急救水平。

七、鼓励科室人员加强业务学习,及时掌握前沿科技信息提高业务水平以促进业务发展。

八、加强与其它部门积极处置发生在医院各个科室需要急诊急救的患者,齐心合力保障全院的医疗安全。

加强与120和icu的合作,构建畅通的急救体系。

九、积极向上级医院学习讨教,提高业务水平,增强急诊急救的能力加强与同级和下级医院的沟通,提高我院急诊品牌,树立良好形象。

十、加强对急诊科环境卫生的管理,做到环境周围时时处于干净无垃圾状态。

十一、加强急诊科与各临床科室和各辅助科室的协调配合,保证抢救急危重症病人时绿色通道畅通。

十二、加强急诊风险意识和整体意识。

十三、制订常见急危重症的接诊抢救程序。

十四、针对像手足口病此类的传染病做到,提早培训,提早宣传,提早预防,提早准备,限度地提高患者救治成功率。

急诊科护士工作计划篇2一、围绕优质护理示范工作为中心做好感动服务,深化护理细节,提升护士服务质量,争取拿到“年度科室护理工作示范科”评比一等奖二、护士基本理论培训计划每周科内业务学习一次,并邀请教授及科主任讲课,内容为神经外科生理解剖,颅内压增高的病理生理、诊断和急救,颅内血肿的简单CT和MRI的影像诊断,危重病人的营养支持,水电解质,酸碱平衡紊乱等年轻护士基本理论培训计划。

2024年急诊科护理年度工作计划(三篇)

2024年急诊科护理年度工作计划(三篇)
世等结界大人事合口。材最料多,的运国用家经,济粮生食活安的全问有题关始知终识是,关分系析国“计路民线生图的头”的 重要作用,并说明企业在发展和升级中应如何用好“路线 图”。
1.国家制造强国建设战略咨询委员会发布了《〈中国制造
2025〉重点领域技术路线图》(以下简称“路线图”),这是贯 彻织落和中总实专国产材每量《家料年的中研二浪十国究费分制编餐的之造制桌食一的2浪物,02“费总每5》路令量年的线人折最一图触合少目粮倒项”惊食掉重,心约约要明。52举确0亿据0措了亿人最。新公一新斤年国一统,的务代计接口院信数近粮委息据全;托技显国全示术相国粮:、关一食航组 空航年天公款装吃备喝、开节销能就与达新3 能00源0亿汽元车,等挤1占0大了重教点育领、卫域生的、发医展疗方、向社和 目标会,保障可等以民引生导支企出业。在为充此分,进中央行出市台场了调厉研行、节审约慎、考反虑对自浪费身的条件 的基一绝础系“列剩上规宴确定”定,的本各“企级‘业政光的府盘发带’展头行方过动紧”向日在和子民重,间点严迅,查速引餐展导桌开市浪,场费倡资。议源一大场家向拒珍国家 的战惜略粮食重,点杜有绝效身聚边集的,浪推费动。我国制造业全面发展和升级。
结合材料,运用经济生活的有关知识,分析“路线图”的
重要作用,并说明企业在发展和升级中应如何用好“路线
图”。
1.国家制造强国建设战略咨询委员会发布了《〈中国制造 2025〉重点领域技术路线图》(以下简称“路线图”),这是贯 彻落原实则答,《案摒中:弃国①“制树官造立本2为位02人”5》民思的服想一务。项的②宗坚重旨持要,科举贯学措彻决。对策国人、务民民院负主委责决托的策相工和作依关组 织和法专决策家,研建究立编健制全的民“主路决线策图机”制。,③明坚确持了依新法一行代政信,息保技障术政府、航 空航权天力在装法备律、范节围能内与运新行能,源防汽止车违法等行10为大的重发点生领。域④的建发立展健方全行向和 目标政,监督可体以系引,导自企觉业接在受充群分众进监行督。市场调研、审慎考虑自身条件

急诊科护理工作计划(5篇)

急诊科护理工作计划(5篇)

急诊科护理工作计划____年医院提出“优质服务,发展专科”的工作思路,我科护理人员始终保持着良好的精神风貌,坚守在工作岗位上,并结合自身实际情况不断努力整改,坚持以病人为中心、创优质服务、培养专科人才的宗旨,逐步提高护理工作质量。

在院领导、科主任指导下和全科护理人员的努力之下顺利完成全年的护理工作计划。

一、全年各项护理工作量及工作达标情况1、工作量:急诊人次。

参加抢救人次。

配合急诊手术例。

护理留观病人人次。

出车车次。

处理突发事件次。

2、工作达标情况:急救物品完好率达。

无菌物品合格率。

病历书写合格率。

护理综合满意度。

护理技术操作考核合格率二、加强护理人员服务意识,提供优质服务1、强化服务理念全科护士参加医院组织的优质服务培训班活动,不断进行礼仪行为培训、规范常用礼貌用语及操作过程中的交流用语,并使用在实际工作中。

不断就沟通技巧方面问题进行学习和讨论,培养护理人员对纠纷苗头的预见性,有效处理工作中出现的各种矛盾和分歧,共同构建护患之间互相信任感,全年实现0投诉,综合满意度达____%。

2、以人为本,充分满足病人的就诊需求不断改善输液大厅的环境,安装电视等设施,提供纸巾、水杯、无陪人患者床头一杯水等便民服务。

不断优化就诊流程,及时进行分诊,对急危重患者采取使用急诊优先服务卡优先缴费取药等措施,减少候诊取药的时间。

并通过环境的卫生督促、护理巡视及健康宣教等工作来提高服务质量。

重视三无人员的病情处理、基础护理和三餐饮食、及时了解其情况、帮忙联系家属或救助站,今年救助此类病人达人,通过身份证联系省外家属人。

此举措受到了患者家属及其他病人的赞许。

对患者的意见及在工作中出现的问题进行讨论整改,不断提高服务形象。

三、科学化、制度化的护理管理,重点监督制度落实情况。

1、通过分组区域管理,进行分组连续性排班,减少交接班次数,有效利用人力资源,通过高年资护士的动态质控,减轻年轻护士的工作压力和减少护理隐患,保证各班的护理质量。

急诊科护理工作计划(精选10篇)

急诊科护理工作计划(精选10篇)

急诊科护理工作计划(精选10篇)急诊科护理工作计划1一、指导思想:我科将以十九大精神为指导,深化“以病人为中心”的服务理念,以“二甲复审”为契机,以“提升职业素质、优化护理服务”为主题,努力为患者提供无缝隙、连续性、安全、优质、满意的护理服务。

二、工作目标以患者满意为总体目标,夯实基础,巩固成果,以病人的要求为工作起点,以病人满意度为工作终点,全面落实以病人为中心的各项护理工作。

进一步深化优质护理服务工作,提升服务内涵,持续改进护理质量。

三、工作计划1、修订各种制度、标准继续完善修订我院各项规章制度、工作职责、工作流程、疾病护理常规、临床护理服务规范及标准。

继续完善修订质控检查标准与方法,完善护理不良事件上报与督查制度,加强对危重病人的管理。

2、全面提升职业素质、优化护理服务:加强基础理论知识的培训,使护理人员综合素质及专业能力得到提高。

从“三基三严”入手,每月组织一次业务培训,内容包括中西医基础理论、专科护理、法律法规、服务意识,强化基础护理及分级护理的落实并保证质量。

提高临床护士的实际工作能力,培训专科护理骨干。

加强护理专业技术操作培训。

牢固掌握护理基本技能,夯实基本功底,同时组织开展护士技能操作竞赛活动,进一步强化训练,提升临床护理技能操作水平,从而提高护理服务。

加强护士礼仪规范学习。

采取各种形式的学习培训,以提高全院护理人员的业务素质,提高护士观察病情、落实护理措施、记录护理文书的能力。

3、加强管理,确保护理安全加强病人重点环节的管理,如病人转运、交接、圧疮等,建立并完善护理流程及管理评价程序。

抓住护士交接班、每月一次的护理查房等关键环节,加强护理管理确保目标实现。

加强护理安全监控管理,每月组织科室进行护理安全隐患排查及护理差错、护理投数的原因分析讨论,分析发生的原因,应吸取的教训,提出防范措施与改进措施。

加强科室管理。

每周对科室在病房管理、基础护理、护理安全、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查,对存在的问题立即指出并限期反馈,在每月的护士工作例会上进行总结;对优质护理病区进行质量控制4、夯实基础护理切实做好基础护理,使护理工作更加规范化。

2024年急诊科护理工作计划(5篇)

2024年急诊科护理工作计划(5篇)

2024年急诊科护理工作计划一、总体目标急诊科是医院的重要门诊科室之一,承担着急诊病人的就诊与治疗工作。

为了保证病人的安全和提高医院的急诊服务水平,急诊科护理工作计划应以提高护理质量和病人满意度为目标。

具体目标包括:1.提高急诊护理技术与能力,优化急诊病人的护理流程和护理质量;2.加强急诊病人的宣教工作,提升病人的健康意识和自我管理能力;3.加强急诊科与其他科室的协作,提高急诊科的综合治疗能力;4.提高急诊科的科研水平和学术影响力,促进急诊护理科学的发展;5.建立健全急诊科护理服务质量评价体系,跟踪和评估护理工作的效果。

二、具体措施1.提高急诊护理技术与能力(1)组织急诊科护理人员定期进行专业知识和技能培训,提高病人的评估和护理能力;(2)完善急救设备和药物的管理与使用规范,确保急救工作的及时和有效进行;(3)加强护理队伍的建设,提高专业技术人员的比例和水平。

2.优化急诊病人的护理流程和护理质量(1)优化急诊病人的分诊制度,提高病人的就诊效率;(2)完善急诊科的护理操作规范,规范化护理操作,提高病人的护理质量;(3)加强护理记录的规范化、系统化,提高护理信息的传递效率和准确性。

3.加强急诊病人的宣教工作(1)建立健全急诊科病人宣教制度,制定统一的宣教内容和方式;(2)加强对病情、治疗方案等方面的宣教,提高病人的健康意识和治疗依从性;(3)建立病人宣教的评估体系,评估宣教工作的效果。

4.加强急诊科与其他科室的协作(1)建立急诊科与其他科室的工作交流机制,加强科室之间的沟通和合作;(2)完善转诊制度,提高急诊病人的转诊效率和病情维护质量;(3)加强对患者的跟踪与指导,提高治疗效果和病人的满意度。

5.提高急诊科的科研水平和学术影响力(1)鼓励护理人员参与科学研究,在急诊护理领域开展科研项目;(2)加强与其他科室的学术交流,促进急诊护理科学的转化与应用;(3)加强护理科研成果的宣传和推广,提高学术影响力。

急诊科优质护理工作计划10篇

急诊科优质护理工作计划10篇

急诊科优质护理工作计划急诊科优质护理工作计划10篇优秀的工作计划可以帮助我们得到更大的发展,掌握工作的流程,只有我们将工作计划写的十分合理,才能赢得更多人对的称赞,促进工作能力的提升,下面是小编为大家整理的关于急诊科优质护理工作计划,如果喜欢可以分享给身边的朋友喔!急诊科优质护理工作计划【篇1】一、树立指导思想,明确工作目标继续“以病人为中心”,全面实施优质护理服务的指导思想,按照《优质护理服务评价细则(2014 版)的要求,在充分落实责任制整体护理的基础上,继续实施护士岗位管理,调动护士工作积极性,为患者提供连续性、安全、优质、满意的服务。

二、具体计划(一)全科行动、加强思想政治教育,营造团结和谐氛围1.科室高度重视,以主任、护长带头,通过全科工作会议,反复强调,加大宣传,让全科护士真正认识到优质服务的重要意义,把优质服务作为护士们的天职和本份,牢固树立”以病人为中心”的服务理念,不断提高思想道德教育修养,将被动服务转变为主动服务。

2.工作中互相支持,互相理解,人员分工明确,各司其职,各负其责,团结务实,和谐相处,顺利圆满地完成医院的各项工作。

(二)重质量,稳步推进,认真落实优质护理新举措1.有计划、有步骤稳妥地开展优质护理,结合科室的特点“视病人为亲人”,“急病人之所急”,“想病人之所想”的服务理念,优化就诊流程,尽早为病人解决各种问题。

2.主动微笑迎接病人,做到“首接负责”制,有问必答,和藹可亲。

3.提供便民措施,如开水、一次性杯、纸巾、便器等,为无人陪诊的患者提供全程陪伴服务,需要时可提供代交费,代取药,减少病人的顾虑,最大限度地给予关怀。

本年度计划购置一台电热水器,为病人提供足量的供应水,方便患者。

4.开展亲情化“八声”服务,要求“好”字开头,“请”字当先,“谢谢配合”不离口。

操作前有耐心解释声,操作中有温和问候声,操作失误有真诚道歉声,使用眼神,微笑等身体语言去用心为病人服务。

5.提高环境卫生,提供满意服务。

急诊科护理的工作计划

急诊科护理的工作计划

急诊科护理的工作计划一、日常护理工作迎接并处理急诊患者,保持急诊科整洁、干净、安静,为患者提供良好的就医环境。

熟练掌握各种抢救技术,包括心肺复苏、吸氧、吸痰等,能够迅速有效地进行急救处理。

认真执行各项护理制度和技术操作规程,做好查对和交接班工作,防止差错事故的发生。

积极配合医生进行抢救和治疗,协助患者完成各种检查和检验。

做好急诊患者的病情观察和记录,及时了解患者的病情变化,发现异常情况及时报告医生并处理。

协助护士长做好病房管理工作,认真执行各项护理任务,为患者提供高质量的护理服务。

二、培训和学习积极参加医院和科室组织的各种培训和学习活动,不断提高自身的专业水平和护理技能。

定期进行病例讨论和分享,总结经验教训,促进护理水平的提高。

学习先进的护理理念和技术,关注护理学科的发展动态,为患者提供更好的护理服务。

鼓励护理人员参加各种继续教育和学术会议,拓展知识面和视野。

对新入职的护理人员进行系统的岗前培训,确保他们能够胜任急诊科护理工作。

三、心理护理和人文关怀关注患者的心理需求,提供必要的心理支持和疏导,帮助患者缓解紧张、焦虑等不良情绪。

与患者及其家属进行有效的沟通和交流,了解他们的需求和意见,及时解决问题和纠纷。

尊重患者的隐私和尊严,维护患者的合法权益,提供人性化的关怀和服务。

关注患者的病情变化和自身认知情况,及时向患者及其家属反馈病情和治疗情况。

在护理工作中注重人文关怀和情感交流,提高患者对护理工作的满意度和信任度。

四、团队协作和沟通积极与其他医护人员进行沟通和协作,确保患者得到全面、有效的治疗和护理。

在抢救和治疗过程中,要密切配合医生的工作,确保抢救工作的顺利进行。

认真执行交接班制度,做好口头和书面交接班工作,确保交接信息的准确性和完整性。

在工作中注重团队协作和互助精神的培养,营造和谐的工作氛围。

在沟通时要注意语言规范和礼仪要求,保持良好的职业形象和道德修养。

急诊科护士工作计划精选9篇

急诊科护士工作计划精选9篇

急诊科护士工作计划精选9篇急诊科护士工作计划1门急诊护士组将在科主任领导,护士部主任的指导下,以提高护士质量为基准,确保护士安全为前提,紧紧围绕医院的工作方针政策,认真履行职能,制订如下计划:一、加强人力资源的管理,做到门急诊护士人力资源的统筹安排,弹性排班,灵活调配,在确保护士安全的前提下,限度的节省人力资源。

1、低年资护士有计划的定期轮岗2、急诊与输液室每班护士层级搭配合理。

二、抓好护士队伍的建设,努力提高护士队伍的综合与总体素质1、护士人员按层级培训与管理(具体内容见各层级护士培训计划),力求人人达标。

另外全科每月举行x次业务学习(内容以新知识、新业务为主),一次理论与技能考核,一次教学或个案查房,有针对性的对低年资护士进行晨会提问。

2、鼓励护士参加护士自考和函授学习,提高学历,打造一支以专科、本科为主,业务技能过硬、过强的护士团队。

3、抓好护士人员的继续教育,采取院内外结合模式,以管理知识、专科知识进展为主题。

三、持续加强护士质量管理,努力提高护士质量1、重新修订各片区的管理重点、岗位与各班职责,工作流程。

2、实行科室三级质控,救护车、急救车、抢救设备、药品专人管理、各区域的环境卫生责任到人。

每个护士单元的负责人以过细、过精、过实、过严的严谨态度抓好每项护士工作的全程质量管理,护士长每天早交班后进行一次行政查房,每周带领各护士单元负责人或高责进行一次行政大查房,对存在的问题进行分析、整改。

2、护士单元实行目标管理,以护士部制定的质量标准为基准,通过目标管理来提高护士人员的主动服务意识、质量意识、安全意识,从而提高护士质量。

四、护士安全是护士管理的重点,护士安全工作应长抓不懈。

我科将充分利用三级护士管理体系,各司其职,层层把关,切实做好护士安全管理工作1、不断补充完善护士安全管理措施,抓好各层级护士人员岗前培训工作。

2、严格执行各项规章制度和操作流程。

3、各岗位工作职责,明确要求,责任到人,向上级医院学习,抢救室采取管床责任制。

2023年关于急诊科工作计划4篇

2023年关于急诊科工作计划4篇

2023年关于急诊科工作计划4篇急诊科工作计划篇1在新的一年里,为了适应医疗、护理卫生事业发展的需要,认真贯彻护理部的计划目标,充分调动科室的积极性、创造性,认真落实以病人为中心的各项工作,强化科学管理,护理人员人材培养,提供优质的护理服务,提高病人对护理工作的满意度,拟定今年的护理工作计划。

一、总体要求以病人的要求为工作起点,以病人满意度为工作终点,全面落实以病人为中心的各项护理工作。

二、具体目标一、病人对护理工作和服务态度满意度≥90%。

二、护理人员“三基”理论考核合格率(合格分80分)100%。

三、护理技术操作合格率(合格分90分)100%。

四、基础护理合格率(合格标准85分)≥90%。

五、特护、一级护理合格率(合格标准90分)≥90%。

六、护理文件书写合格率(合格标准90分)≥95%。

七、急救物品完好率100%。

八、医疗器械消毒灭菌合格率100%。

九、一人一针一管一用一灭菌合格率100%。

十、年护理事故发生次数0。

十一、健康教育覆盖率≥95%。

十二、年度目标达标率≥95%。

三、为了确保目标和要求的实施,应做好以下几个方面工作:一、更新护理服务观念。

(1)认真贯彻执行医务人员医德规范和护理人员职业道德规范,推“护士文明用语”和护士仪表举止规范,让每个护理人员均能认识到操作过程中使用规范用语的重要性,并认真实施。

(2)新毕业护士、合同工护士、进修、实习护士进行岗前培训教育,增强全体护理人员道德观念,提高护理队伍的整体素质。

(3)规范服务用语,体现以人为本,倡导“八声服务”要求人人做到:病人入院有问候声,巡视病有亲切称呼声,操作前有解释声,操作中有安慰声,操作失误有道歉声,配合操作有真诚感谢声,病人不适有安慰声,亲人到来或节目时有祝贺声,逐步达到顺应护理改革,转变服务观念,树立以病人为中心的服务意识。

(4)每月进行病人工休座谈会,征求病人意见,改进工作,提高病人满意度。

(5)健康教育,落实到位,让不同层次病人均能接受,起到疾病保健、预防指导作用。

急诊优质护理工作计划【7篇】

急诊优质护理工作计划【7篇】

急诊优质护理工作计划【7篇】急诊优质护理工作计划精选篇1为进一步抓好医疗护理质量,提高护理人员业务技术水平,今年的护理工作要以抓好护理质量为核心,围绕医院的发展规划,本着“以病人为中心”,以“服务、质量、安全”为工作重点的服务理念,创新管理方式,不断提高社会满意度,现将工作计划总结如下:一、加强护理安全管理,完善护理风险防范措施,有效的回避护理风险,为病人提供优质、安全有序的护理服务。

1、不断强化护理安全教育,把安全护理作为每月护办会常规主题之一,将工作中的不安全因素及时提醒,并提出整改措施,以院内外护理差错为例讨论借鉴,使安全护理警钟常鸣。

2、将医院各项规章制度、护理核心制度落实到实处,定期和不定期检查。

3、加强重点环节的风险管理,如夜班、中班、节假日等,实行备班及弹性排班制,减少交接班的频次,减少工作中的漏洞,合理搭配年轻护士和老护士值班,同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。

4、加强重点管理,如危重病人交接、输血、特殊用药、病人管道管理以病情观察和潜在风险的评估等。

5、加强对重点人员的管理,新入科和工作中粗心大意的护士等对她们进行法律意识教育,提高她们的抗风险能力。

5、6、完善护理紧急风险预案,平时工作中注意培养护士的应急能力,对每项应急工作,如输血、输液反应、特殊液体、药物外渗、突发停电等,都要做回顾性评价,从中吸取经验教训,提高护士对突发事件的反应能力。

二、以病人为中心,提倡人性化服务,加强护患沟通,做好健康教育,提高病人满意度,避免护理纠纷。

三、建立检查、考评、反馈制度,定期和三大员及考核组人员深入科室检查、督促、考评,考评方式以现场提问及询问病人,查看记录,听取医生意见,发现护理工作中的问题,提出整改措施。

四、加强“三基”培训计划,提高护理人员整体素质。

1、每周四晨提问1次,内容为基础理论知识,专科理论知识,院内感染知识等。

2、制定出全年护理技能操作培训计划,单月月初进行理论知识学习,月底考试,双月月初进行操作培训,月底考核,熟练掌握科室现有急救器材及仪器的使用。

2024年急诊科护理工作计划4篇

2024年急诊科护理工作计划4篇

2024年急诊科护理工作计划 (2)2024年急诊科护理工作计划 (2)精选4篇(一)2024年急诊科护理工作计划可能包括以下内容:1. 提高急诊科护理团队的技术和知识水平:组织定期的培训和学术交流活动,通过参加研讨会、会议等进一步提升护理人员的专业知识和技能。

2. 健全急诊科护理制度和流程:优化急诊流程,缩短患者等待时间,提高急诊科护理效率。

严格执行临床路径,提高护理标准和质量。

3. 加强团队合作和沟通:通过团队建设活动和定期沟通会议,增强团队协作精神,提高急诊科护理人员的沟通技巧和职业意识。

4. 强化患者安全管理:加强患者安全教育和培训,建立健全的患者安全管理制度,提高急诊科护理人员的风险防控意识,减少医疗事故发生。

5. 提高服务质量和满意度:加强患者关心关爱,提供温馨、周到的护理服务。

建立患者满意度调查制度,通过患者反馈不断改进急诊科护理服务质量。

6. 加强科研工作:推动急诊科护理的科研创新,参与临床护理研究,推广和应用最新的护理技术和方法。

7. 加强紧急处置能力:提高急救技能和应急处理能力,增强急诊科护理人员的保障能力,做好各类突发事件和灾害的护理工作。

8. 提高自身素质和职业发展:积极参加继续教育,提高自身职业技能和知识水平,争取进修、进修和晋升机会,实现个人和职业的全面发展。

2024年急诊科护理工作计划 (2)精选4篇(二)2024年急诊科护理工作计划根据实际工作需求,可能会有所调整。

以下是一个可能的工作计划:1. 提升急诊科护理团队的技能和知识水平。

举办定期的培训和学习活动,以更新护理人员的专业知识和技能,使其能够应对不断变化的急诊医疗需求。

2. 加强急诊科护理团队的沟通与合作。

组织团队建设活动,增进团队成员之间的信任和合作能力,以提高整个团队的工作效率和协作能力。

3. 优化急诊科护理流程。

对急诊科护理流程进行评估和优化,以提高患者的就诊体验和治疗效果。

优化的目标包括缩短等候时间、改善交班流程、提高患者信息管理等。

急诊科护士工作计划

急诊科护士工作计划

急诊科护士工作计划急诊科护士工作计划7篇日子如同白驹过隙,我们又将接触新的知识,学习新的技能,积累新的经验,是时候开始写计划了。

那么我们该怎么去写计划呢?下面是小编为大家整理的急诊科护士工作计划,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

急诊科护士工作计划11、培训目的为提高新护士的综合素质,使其尽快适应急诊护理工作,增长和巩固急诊护理人员核心才能及整体技术实力。

2、培训目标巩固专业思想,抓好三基与实践的结合,了解各种工作职责与程序,了解专科护理理论与技能,熟练掌握基础护理操作技术。

3、培训内容规章制度的学习基础理论培训基础操作培训各班职责跟班基础及重病护理护理文件书写急诊八大件的培训4、培训时间岗前集中培训:培训一周临床后续培养:强化培训3个月5、培训计划【月安排】第一个月:熟悉科室环境及规章制度,掌握各班次的工作程序、文件书写、基础及危重护理、专科护理常规及操作技能,提高穿刺技能。

目标:全面熟悉科室工作环境和各岗位职责,掌握急诊科的工作性质及工作程序。

计划:1、学习护士条例、医疗事故处理条例与医疗安全、医院各项规章制度、护理核心制度。

2、开展思想教育,进行礼仪、礼貌用语的培训。

3、介绍急诊科环境、布局、结构、人员。

4、介绍急诊科日常工作内容及工作程序。

5、急诊科主要仪器设备及操作规程。

6、急诊科各项规章制度和各班职责。

7、急诊科常见的危重病人的护理工作程序、内容、目标。

8、学习交接班规范。

9、急诊科常见抢救药物、仪器的放置、使用与管理。

10、跟班学习各班次工作流程。

实施:1、相关法律法规、院纪院规及礼仪培训由护理部集中学习培训。

2、由科室骨干负责带领巡视各个区域,边看边讲解。

3、对照实际工作,学习科室各项制度。

4、由抢救班、治疗班、输液班各带教老师负责具体实施。

第二个月:掌握急诊八大件,提高急救技能。

目标:1、危重病人基础护理,晨间护理工作程序2、危重病人的病情观察与记录方法3、掌握各种抢救设备的使用4、熟悉急救车内药品、物品放置的位置,各种抢救药品的作用计划:1、病情观察重点2、基础及重病护理3、护理记录单的书写4、讲解急救车及各种抢救设备的使用5、讲解常用药的作用、用法、用量及不良反应实施:1、临床带教老师一对一带教病情观察要点、危重病人的护理及护理记录单的书写。

护理门急诊工作计划5篇

护理门急诊工作计划5篇

护理门急诊工作计划5篇认真写好符合自己能力的工作计划是工作态度认真的表现之一,工作计划要想顺利实施,需要结合以往的工作情况,下面是作者为您分享的护理门急诊工作计划5篇,感谢您的参阅。

护理门急诊工作计划篇120__年的一年中,我院急诊科护理方面所有的工作人员吃苦耐劳,坚守在急诊的第一线,我们的付出取得了良好的成果,受到许多病人的拥护与认可。

新年的来临,我们都制定出了20__年护理工作计划,时刻警示我们更是一刻也不能放松,因为20__年是我院‘二甲’评审后重要的一年,也是我院急诊科适应市场经济持续发展十分关键的一年。

这一年我们将全面落实科学发展观,以急诊发展作为第一要务,凝聚人心,以新思路、新观念、新举措增强急诊工作的生机与活力,加强急诊管理,提高医疗服务质量,巩固并壮大急诊队伍,使急诊医疗体系更加规范化,加快我院急诊发展。

现将急诊科护理工作计划如下:一、指导思想在上级主管部门的正确领导下,以党的__大精神为指导,以做好新型农村合作医疗及城市居民医保工作为目标,以维护健康,关爱生命,全心全意为人民服务为科室宗旨,为把我科建设成为民众信赖、医院放心、医德高尚、医术高超的科室迈出坚实的步伐。

二、主要措施1.医疗质量要在巩固前两年急诊管理年活动成果的基础上,结合等级医院复审整改工作,围绕“质量、安全、服务、价格”,狠抓内涵建设。

要进一步加强急诊急救专业队伍的设置,进行急诊医学知识的学习,了解急诊急救在当前社会的重要性,稳进急诊急救队伍。

完善急诊、入院、手术“绿色通道”使急诊服务及时、安全、便捷、有效。

完善24小时急诊服务目录、急诊工作流程、管理文件资料、对各支持系统服务的规范。

协调临床各科对急诊工作的配合。

对大批量病员有分类管理的程序。

立足使急诊留观病人于24小时内诊断明确、病情稳定后安全入院。

加强上级医师急救指导,加强三级会诊,加强与其他专科的协作配合,使急诊危重患者的抢救成功率提高到98%以上。

2.质量管理。

2024年急诊科护理工作计划范文(5篇)

2024年急诊科护理工作计划范文(5篇)

2024年急诊科护理工作计划范文急诊科护理在院领导及护理部的正确领导下,认真执行医院的年度工作安排,紧紧围绕“以人为本,以病人为中心”的服务主题,为更好地适应急诊医学的发展需要和社会的需要,为进一步加强急诊护理工作的管理,特制定出本年度的工作计划。

一、要不断加强急诊护理站的建设,提高护理人员的应急能力1、加深护理人员的急救意识和群体意识,定期进行有计划、有组织的业务目标训练,培养急诊专业合格的护理人员。

2、不断建立、健全急诊科的各项规章制度,加强人员卫生行政法律、法规的学习,增强人员的法律意识。

3、推进各项急诊工作标准化管理,以提高抢救成功率。

二、重点抓好“三基”训练与临床实践相结合,以提高人员的专业素质。

1、熟练掌握常见病情的判断及抢救流程及护理要点,实行定期考核。

2、熟练掌握心肺复苏术的抢救技能。

3、熟练伤口的处理和包扎止血技术及伤员的心理护理。

4、熟练急救时的催吐、灌肠、注射、给氧及体位一系列操作技术及病情监测等专业技能,要求准确及时到位。

三、严格抢救室、处置室的管理,为患者争取宝贵的抢救时机1、熟练掌握各种仪器的使用并保证其性能良好,随时备用。

2、各类抢救药品、器械由专人负责,定时检查、定点放置、定期消毒、维护药品基数与卡相符,严格急救药箱管理,保证院外急救的正常使用。

3、各类急救药品使用后及时清理、补充、记录,保持整齐清洁。

四、严格执行各项工作标准,确保护理工作的安全有效及整体护理工作的全面落实1、严格执行“三查、七对”制度,杜绝差错事故的发生。

2、严格执行无菌技术操作原则及护理程序,以增进或恢复病人的健康为目标开展整体护理,从生理上、心理上、生活上关心体贴病人,推行人性化服务。

3、严格执行“十二项核心制度”4、加强废旧一次性物品的妥善管理,防止院内感染的发生。

2024年急诊科护理工作计划范文(2)一、总体目标2024年急诊科护理工作的总体目标是提供高质量、安全、有效和人性化的护理服务,提升患者满意度和对急诊科的信任度,同时推动科室发展和人员专业发展。

2024年急诊科护理科年度工作计划范文(3篇)

2024年急诊科护理科年度工作计划范文(3篇)

2024年急诊科护理科年度工作计划范文一、工作目标1.提高急诊科护理质量, 确保患者的安全和满意度。

2.加强团队协作, 提升护理人员的专业能力和素质。

3.推进护理科学研究和学术交流,提高科室的学术影响力。

二、工作重点1.加强急诊科护理人员的培训和教育。

根据护理人员的实际需要, 定期组织各类培训和研讨活动, 提升护理人员的专业知识和技能, 特别是急诊护理的相关知识和技能。

同时, 加强对新员工的培训和指导, 确保新员工能够快速适应急诊科的工作。

2.建立和完善急诊科护理规范和流程。

梳理并修订原有的护理规范和操作流程, 提高其科学性和操作性。

加强对护理规范和流程的宣传和培训, 确保护理人员能够按照规范和流程开展工作, 提高工作效率和减少工作差错。

3.做好急诊护理质量管理。

设立护理质量管理小组, 定期组织护理质量检查和评估, 追踪和分析护理质量问题, 并制定相应的改进措施。

加强对护理质量的监督和管理, 提高护理质量水平。

4.加强急诊科护理技术研究和应用。

鼓励护理人员积极参与科研项目, 开展急诊护理的相关研究工作, 提高科室的科研能力和学术水平。

同时, 加强急诊科护理技术的学习和应用, 引进先进的技术设备, 提高急诊科的护理水平和服务质量。

5.做好患者教育和心理支持工作。

加强对患者和家属的健康教育工作, 提高患者自我护理能力, 促进康复和预防疾病的发生。

同时, 加强对患者的心理支持, 关注患者的心理需求, 提供相应的心理咨询和支持服务。

三、工作措施1.加强团队建设, 建立和完善科室的管理机制和协作机制, 促进团队成员之间的交流与合作。

定期组织团队建设活动, 提高团队凝聚力和战斗力。

2.加强护理质量监督和管理, 建立和完善护理质量评估和改进制度。

定期开展护理质量检查和评估, 及时发现问题并制定改进措施。

加强对护理人员的培训和指导, 提高护理人员的质量意识和工作质量。

3.加强沟通和协调, 与其他科室和医护人员密切合作, 建立良好的协作关系。

2024年急诊科护理工作计划范文(7篇)

2024年急诊科护理工作计划范文(7篇)

2024年急诊科护理工作计划范文一、背景介绍急诊科作为医疗机构中的重要科室之一,承担着急危重症患者的初步救治和疾病的早期诊断工作。

在不断变化的医疗环境下,急诊科护理工作者需不断提升自身素质和工作能力,以应对各种医疗挑战和患者需求的不断变化。

二、目标设定在2024年,通过全面提升护理工作质量和效率,使我们的急诊科能够更好地服务于患者,提供优质的护理服务。

具体目标如下:1. 提升急诊科护理人员的专业素养和技能水平。

2. 加强急诊科护理团队的协作能力和沟通能力,提高护理工作的整体效能。

3. 优化急诊科护理流程,提高护理工作的效率。

4. 加强患者安全意识,降低医疗事故发生率。

三、工作计划1. 提升急诊科护理人员的专业素养和技能水平(1) 组织定期的继续教育培训,提高护理人员的专业知识水平。

(2) 开展科内交流和学习,分享经验,提高临床护理能力。

(3) 加强科外学习机会,参加学术会议和研讨活动,了解最新的护理理论和技术。

2. 加强急诊科护理团队的协作能力和沟通能力(1) 开展团队建设活动,加强团队合作意识。

(2) 加强科室内外的沟通与合作,与其他科室建立良好的工作关系。

(3) 加强护理人员之间的信息共享和交流,促进团队内部的协作与合作。

3. 优化急诊科护理流程(1) 进一步完善急诊科护理流程,提高患者的流转效率。

(2) 加强急诊科与其他科室的协调与合作,提高患者的就诊体验。

(3) 制定并执行急诊科常见病、多发病病例的护理操作规范,提高护理工作的标准化水平。

4. 加强患者安全意识,降低医疗事故发生率(1) 定期组织患者安全教育培训,提高护理人员的安全意识。

(2) 建立和完善患者安全管理制度,规范护理行为,减少医疗事故的发生。

(3) 积极参与患者满意度调查,及时改进护理服务,提高患者满意度和信任度。

四、监测与评估为确保工作计划的有效执行和达到目标,我们将进行以下监测与评估工作:1. 经常性地对急诊科护理工作进行监测和评估,检查工作进展情况。

急诊科护理工作计划工作计划

急诊科护理工作计划工作计划

急诊科护理工作计划工作计划(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的实用范文,如工作总结、工作报告、工作计划、个人汇报、心得体会、合同协议、条据文书、策划方案、演讲致辞、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!In addition, this shop provides various types of practical essays, such as work summary, work report, work plan, personal report, experience, contract agreement, document, planning plan, speech, other essays, etc. Please pay attention to the different formats and writing methods of the model essay!急诊科护理工作计划工作计划急诊科护理工作计划工作计划模板7篇由于护理人员较少,基础护理不到位,如一级护理病人未能得到一级护士的服务,仅次于日常工作。

2024年医院急诊科年度护理工作计划(五篇)

2024年医院急诊科年度护理工作计划(五篇)

2024年医院急诊科年度护理工作计划一、引言随着社会的发展和人口的增长,医院急诊科的工作压力不断增加。

为了提供给患者全面、高效、优质的护理服务,急诊科需要制定一份科学合理的年度护理工作计划。

本文将介绍2024年医院急诊科的年度护理工作计划,从人员管理、技能培训、科室管理等方面进行详细规划。

二、人员管理1. 健全护理团队。

招聘更多的护士,提高护士的配岗比例,确保工作负荷合理分配。

同时,加强护士队伍的日常管理,定期开展绩效考核,激励护士提高工作效率。

2. 加强护士职业发展。

制定完善的护士培训计划,为护士提供继续教育的机会,提高他们的专业技能和综合素质。

同时,建立健全护士的晋升机制,激发护士的积极性和创造力。

三、技能培训1. 急救技能培训。

组织护士参加急救技能培训班,提升护士的急救水平和应急处理能力。

鼓励护士将所学技能应用于临床实践,提高对急危重症患者的护理水平。

2. 技术操作培训。

针对常见的医疗技术操作,组织举办培训班,提高护士的技术操作水平。

同时,加强对新技术的学习和应用,引入更先进的医疗设备,为患者提供更好的医疗服务。

四、科室管理1. 优化急诊流程。

对急诊科的流程进行全面的优化,减少等待时间,提高服务效率。

同时,引入先进的信息化系统,便于护士对患者的信息进行管理和查询。

2. 加强与其他科室的协作。

加强与其他科室的沟通和合作,建立科室间的协作机制,确保患者的转诊和病情交接的顺利进行。

同时,加强与急救中心的合作,提高急救能力和速度。

3. 建立急诊科护理质量评价制度。

建立科室的护理质量评价制度,定期对护理工作进行评估,及时发现问题并加以解决。

通过评价结果,不断提高护理服务的质量和水平。

五、安全管理1. 健全护理安全制度。

制定完善的护理安全制度和操作规范,确保护理工作的安全性和可靠性。

加强对护理操作的监督和指导,防止因操作不当导致的意外事故发生。

2. 建立安全培训机制。

定期开展护理安全培训,提高护士的安全意识和应急处理能力。

急诊科护理2024年工作计划(二篇)

急诊科护理2024年工作计划(二篇)

急诊科护理2024年工作计划一、指导思想以____为指导,认真____,认真____“以病人为中心,发挥中医药特色优势”为主题的中医医院管理年活动有关要求,以维护健康,关爱生命,全心全意为人民服务为科室宗旨,为把我科建设成为民众信赖、医院放心、医德高尚、医术高超的科室迈出坚实的步伐。

二、任务、目标和要求1.加强科室现有专业技术人员的培训,以学术(科)带头人及人才梯队应能满足急诊内涵建设需要为重点,有计划的进行中医药继续教育,年内派出参加各类与急诊救护学术活动达到____人次,在同等条件下,对中医药适宜技术方面的培训班,优先按排。

计划派出一名中医师到上级医院进修学习。

很抓“三基三严”,加强病史询问及规范查体、大病历规范书写、抗生素合理使用等专项培训力度。

2.进一步提高医疗护理质量,完善急诊常见优势病种的诊疗常规,并在临床工作中执行。

提高处理急危重症的能力和诊疗质量,在急危重症救治中积极应用中医药,保障中医药的充分参与,充分发挥中医药的特色和优势。

提高特色病种的辩证论治水平、诊断与鉴别诊断水平,提高检查与治疗的适宜性以及药物使用的安全性、合理性。

提高重点急诊治疗率。

要求医护人员熟练掌握中西医急救知识和技能,提高急危重症的中医药使用率。

围绕“质量、安全、服务、价格”,狠抓内涵建设。

完善急诊、入院、手术“绿色通道”使急诊服务及时、安全、便捷、有效。

完善____小时急诊服务目录、急诊工作流程,与临床各科做好协调配合工作。

认真做好应急预案管理,对大批量病员有分类管理的程序。

立足使急诊留观病人于____小时内诊断明确、病情稳定后安全入院。

力争门诊诊疗人次达到____人次;病人出院人次____人次;留观人次____人次;业务收入达到____万,药品收入占业收入比例下降____%。

院内急会诊到位时间≤____分钟,急诊留观时间≤____小时,急诊应用中医诊疗技术≥____项,急危重症抢救成功率≥____%,急重症中医治疗率,急危重症中西医结合治疗率≥____%。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

竭诚为您提供优质文档/双击可除门急诊科护理工作计划
篇一:门急诊2(:门急诊科护理工作计划)015年护理工作计划
门急诊20XX年护理工作计划
20XX年我们将在20XX年12月底新创“二甲”的基础上一如既往,全力配合护理部的工作,努力提高急诊急救技能,提升护理质量,确保护理安全,把门急诊护理工作推向一个新的台阶,制定如下计划:
一、加强人力资源的管理,做到门急诊护理人力资源的统筹安排,弹性排班,灵活调配
二、抓好护理队伍建设,努力提高护理队伍的综合素质与总体素质
三、持续加强护理质量管理,努力提高护理质量
1、实行科室三级质控,救护车、急救车、抢救设备、药品专人管理、各区域的环境卫生责任到人。

每个护理单元
的负责人以过细、过精、过严的严禁态度抓好护理工作的全程质量管理,对存在的问题进行分析、整改。

2、护理单元实行目标管理,以护理部制定的质量标准为基准,通过目标管理来提高护理人员的主动服务意识、质量意识、安全意识,从而提高护理质量。

四、护理安全是护理管理的重点,护理安全工作应常抓不懈。

充分利用三级护理管理体系,各司其职,层层把关,切实做好护理安全管理工作。

1、不断补充完善护理安全管理措施。

2、严格执行各项规章制度和操作规程。

3、各岗位工作职责,明确要求,责任到人。

4、物品及仪器定位设置和管理,始终保持应急状态,保持抢救物品、药品完好率达100%。

5、抓好护理人员的环节监控,病人的环节监控,时间的环节监控和护理操作的环节监控。

(1)护理人员的环节监控:对低年资、新人职以及有思想情绪或家庭发生不幸的护士加强管理,做到重点交代、重点跟班。

(2)病人的环节监控:对老人、婴幼儿、急危重症患者以及有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点巡视观察。

(3)时间的环节监控:节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、夜班均要加强监督和管理。

(4)护理操作的环节监控:有创操作是护理管理中监控的重点。

6、每月进行四次培训(三基理论、技能操作、院感理论、法律法规、各一次)。

定期排查安全隐患,及时杜绝不良事件的发生。

对已发生的不良事件,及时上报护理部,同时召开科室会议,对不良事件进行分析、整改。

五、努力提高门急诊护理服务质量
1、意识与人文素质的培养:在门急诊护理服务过程中,应一切以病人为中心,提供主动服务,认真接待每一位到门急诊的患者,使门急诊患者得到及时安全的护理。

2、对新入职的护士进行服务礼仪、行为规范、接诊技巧的培训。

3、不断提高急诊急救技能与穿刺技术:娴熟的急救技能和穿刺技术是取得患者和家属信任,建立良好护患关系的重要环节。

4、每月发放病人满意度调查表,对病人不满意的地方进行分析、整改。

六、完成护理部制定的基础护理与专科护理质量指标。

篇二:20XX年门急诊护理工作计划
20XX年门急诊护理工作计划
门急诊护理将围绕医院“改善环境,提高整体服务水平”的工作重点,继续开展以病人为中心的优质护理服务,以护
理安全为目标,加强护理管理,强化护理内涵建设,重视护士素质教育与培养,使护理工作更规范、更科学、更人性化,以达到患者满意、政府满意、社会满意护理服务。

现拟定20XX 年门诊护理工作计划如下:
一、护理工作目标
(一)护理质量管理目标:
1.病区管理质量合格率100%(标准分100分,合格分≥90分)
2.急救物品完好率≥100%(急救物品质量标准分100分,合格分≥95分)
3.一人一针一管执行率100%(消毒隔离质量标准分100分,合格分≥95分)
4.常规器械消毒灭菌合格率100%(消毒供应质量标准分100分,合格分≥95分)
5.处理后待灭菌物品合格率98%
6.护理人员三基理论考试合格率100%(合格分≥85分)7.护理技术操作考试合格率100%(合格分≥90分)
(二)患者安全工作目标:
1.高危患者入院时跌倒、坠床的风险评估率≥90%
2.患者跌倒、坠床等意外事件报告、处置流程知晓≥90%
3.手卫生依从性≥60%,洗手正确率≥90%
4.高浓度电解质、对包装相似、听似、看似存放标志符合率≥90%
(三)培训、科研、教学工作目标:
1.护理人员培训覆盖率达100%。

护理人员继续教育学分或学时达到规定要求。

2.每年完成本科室护理新业务,新技术≥1项
3.每年在地(市)以上学术会议或刊物上交流,发表论文≥1篇
(五)其他工作目标:
1.年工作计划完成率达≥90%
8、年考核合格率≥95%
二、工作措施
(一)优质护理服务:在原来开展优质护理服务的基础上,进一步改善护理服务质量,从细节服务方面体现:
1.强化主动服务意识,倡导护理服务“四主动”:主动迎接病人;主动巡视观察病人病情;主动安慰病人;主动关心帮助病人。

2.规范护士的服务礼仪:建立护理工作的礼仪规范,在工作中使用规范的服务礼仪如:起立微笑问候,主动询问、主动帮助、礼貌让道、礼貌送别、以体现护士高素质的专业形象。

3、提供温暖服务。

冬天,护士在给患者进行穿刺的时。

相关文档
最新文档