服装营业员的岗位职责 营业员什么意思
营业员岗位说明书
营业员岗位说明书一、岗位概述营业员是指在商场、超市、零售店等零售行业中从事销售和服务工作的员工。
他们负责接待顾客、提供产品咨询、完成销售任务以及处理售后服务等工作。
营业员是商家与顾客之间的重要桥梁，他们的工作直接关系到商家的形象和销售业绩。
二、岗位职责1. 主动接待顾客：热情、礼貌地迎接顾客，提供优质的服务，引导顾客进入店内，了解顾客需求并提供相关产品信息。
2. 产品销售：根据顾客需求进行产品推荐和销售，协助顾客完成购买流程，提高销售额和客户满意度。
3. 店内陈列管理：维护产品陈列的整洁有序，确保商品展示的美观和吸引力，定期进行货架陈列和补货。
4. 库存管理：及时上报库存情况，协助店内进行库存盘点和补货，保证商品的充足供应。
5. 促销活动：积极参与店内的促销活动，宣传促销信息，吸引顾客参与，提高销售额。
6. 售后服务：处理顾客的退换货、投诉和咨询，解决顾客问题并提供满意的解决方案。
7. 收银结算：准确无误地进行商品收银结算，保证款项的安全和账目的准确性。
三、任职资格1. 学历要求：高中及以上学历。
2. 语言能力：具备良好的沟通能力，能够流利使用普通话，能够使用一定的英语进行基本的交流。
3. 销售技巧：具备基本的销售技巧，能够主动了解顾客需求并进行产品推荐。
4. 服务意识：具备良好的服务意识和服务技巧，能够热情地接待顾客，解答顾客疑问，处理顾客问题。
5. 抗压能力：能够承受工作压力，具备较强的应变能力和抗压能力。
6. 团队合作：具备良好的团队合作精神，能够与同事协作，共同完成工作任务。
四、工作时间和待遇1. 工作时间：根据店铺的具体规定，通常为八小时工作制，每周工作六天，每天工作时间可根据店铺需求进行调整。
2. 待遇：根据个人能力和经验，提供相应的薪资待遇，包括基本工资、绩效奖金、社会保险等福利。
五、职业发展1. 培训机会：公司将为新员工提供入职培训，包括产品知识、销售技巧、服务礼仪等方面的培训，帮助员工快速适应岗位。
营业员岗位说明书
营业员岗位说明书一、岗位概述营业员是指在商场、超市、零售店等零售行业从事商品销售、服务和顾客沟通等工作的员工。
岗位要求营业员具备良好的沟通能力、销售技巧、团队合作精神和服务意识，能够满足顾客需求，提供优质的购物体验。
二、岗位职责1. 了解产品知识：熟悉所销售的商品种类、特点、功能和使用方法，能够向顾客提供准确的产品信息和推荐合适的商品。
2. 商品销售：根据顾客需求，主动引导顾客选择商品，提供专业的咨询和建议，推销促销活动，完成销售任务。
3. 顾客服务：热情接待顾客，主动了解顾客需求，提供礼貌、周到的服务，解答顾客疑问，处理投诉和退换货事宜。
4. 收银结账：熟悉收银机操作流程，准确计算商品价格，为顾客提供快速、准确的结账服务，保证收银工作的准确性和安全性。
5. 陈列整理：保持商品陈列的整齐有序，定期检查商品质量和保质期，及时补充和调整陈列，保持货架清洁和商品标签的完整性。
6. 库存管理：及时上报商品库存情况，做好库存盘点工作，确保商品供应充足，防止断货和滞销。
7. 促销活动：积极参与店铺促销活动，宣传促销信息，吸引顾客参与活动，提升店铺销售额。
8. 工作报告：按照要求填写销售报表、日常工作记录等，上级安排的其他工作。
三、任职要求1. 学历要求：高中及以上学历。
2. 专业要求：无专业限制，具备相关销售、零售等经验者优先考虑。
3. 技能要求：(1) 良好的沟通能力和服务意识，能够与顾客建立良好的关系。
(2) 具备一定的销售技巧，能够灵活运用销售技巧达成销售目标。
(3) 熟练掌握收银机操作，具备一定的数学计算能力。
(4) 具备团队合作精神，能够与同事协作，共同完成工作任务。
(5) 具备一定的抗压能力和应变能力，能够处理突发情况和顾客投诉。
4. 工作态度：积极主动，有责任心，能够适应弹性工作时间和轮班制度。
四、薪资待遇薪资待遇根据个人能力和工作表现确定，包括基本工资、绩效奖金、社保福利等。
具体细节将在面试和入职时与候选人商议。
营业员岗位说明书
营业员岗位说明书一、岗位概述营业员是指在商场、超市、零售店等零售行业从事销售、服务等工作的员工。
他们负责接待顾客、提供产品咨询、完成销售任务以及处理售后服务等工作。
营业员需要具备良好的沟通能力、销售技巧和服务意识，能够有效地满足顾客的需求，提升销售业绩。
二、岗位职责1. 接待顾客：热情、主动地接待顾客，提供良好的购物体验，引导顾客进入店铺或者指引顾客到所需产品的位置。
2. 产品咨询：了解所售产品的特点、价格、使用方法等，能够准确地向顾客提供产品咨询和推荐，帮助顾客做出购买决策。
3. 销售工作：根据顾客需求，主动推荐产品，进行销售，并达到销售目标。
同时，及时跟进销售情况，进行售后服务，提高顾客满意度。
4. 店铺维护：保持店铺的整洁、有序，及时补充商品，陈列产品，确保商品的陈列效果和货架的整齐度。
5. 库存管理：负责对商品库存进行盘点、整理和上架，及时报告库存情况，保证商品的充足性和货架的供应。
三、任职要求1. 学历要求：高中及以上学历。
2. 专业要求：无特定专业要求。
3. 技能要求：- 良好的沟通能力和服务意识，能够与顾客进行有效的沟通和交流。
- 具备一定的销售技巧，能够根据顾客需求进行产品推荐和销售。
- 具备基本的计算能力，能够进行简单的货币兑换和计算。
- 具备基本的电脑操作能力，能够使用收银机等相关设备。
4. 工作经验：无工作经验要求，有相关工作经验者优先考虑。
5. 个人素质：具备良好的服务意识，亲和力强，能够积极主动地与顾客沟通和交流。
具备团队合作精神，能够与同事协作完成工作任务。
四、薪资待遇根据个人能力和工作表现，公司将提供具有竞争力的薪资待遇。
薪资构成包括基本工资、绩效奖金、提成等。
五、工作时间根据公司的营业时间安排，一般为每周工作6天，每天工作8小时。
具体工作时间可根据公司的需要进行调整。
六、福利待遇1. 社会保险：为员工缴纳养老保险、医疗保险、失业保险和工伤保险。
2. 带薪年假：根据员工在公司工作的年限，享受相应的带薪年假。
服装店营业员工作职责
千里之行，始于足下。
服装店营业员工作职责服装店营业员的工作职责主要包括以下几个方面：1. 接待顾客：作为服装店的销售员，首要的职责就是接待顾客，主动与顾客互动，了解他们的需求并提供帮助。
可以通过问候、微笑，以及主动为顾客提供帮助等方式，让顾客感受到店员的热情和专业。
2. 介绍产品：了解并熟悉店内销售的各种产品，包括款式、尺码、颜色、价格、材质等。
通过积极主动地向顾客介绍产品特点、优惠折扣等，帮助顾客做出购买决策。
3. 提供专业建议：对于顾客的需求，根据顾客的体型、肤色以及个人风格，提供专业的搭配建议和时尚指导。
向顾客解释不同款式的特点和适合的场合，帮助顾客做出合适的选择。
4. 协助试穿：为顾客提供试穿的服务，包括提供合适的尺码、推荐不同搭配以及帮助顾客穿脱衣物等。
时刻关注顾客的需求和反馈，根据顾客的反馈调整推荐的商品，为顾客提供更好的购物体验。
5. 促销活动：主动向顾客介绍店内的促销活动、优惠折扣等，帮助顾客获得更优惠的购物体验。
同时，根据顾客购买的商品主动推荐其他搭配或相似商品，提升销售额。
6. 维护店面陈列：定期整理、摆放商品，保持店内的清洁和整齐。
根据商品特点和时尚趋势，合理调整陈列，使店面更加吸引人，并突出店内的特色。
第1页/共2页锲而不舍，金石可镂。
7. 处理客户投诉：对于一些问题或不满意的顾客，应耐心倾听并积极解决。
关注顾客的需求和建议，做到及时反馈，并确保问题得到最佳解决，以提高顾客的满意度和店铺的声誉。
8. 管理库存：负责对店内的商品进行盘点、补货和管理，确保货物的及时供应和充足。
及时与供应商联系，了解新品发布和货期等信息，并做好相关记录和管理。
9. 销售记录和报表：记录每天的销售情况，包括销售额、销售商品种类和数量等，并及时上报相关报表和汇总。
与其他工作人员合作共同完成销售目标。
10. 不断提升产品知识和销售技巧：随时关注时尚界的新动态和潮流趋势，不断学习和了解新品的特点和使用方法。
服装营业员岗位职责
篇一：服装导购员岗位职责 装导购员岗位职责导购员岗位职责四：利用各种销售技巧，营造货场顾客参与气氛，提高顾客购买愿望，增加服 装专卖店的营业额。
装导购员岗位职责五：收集顾客对货品和服装专卖店意见、建议与期望，及时妥善的处理顾客 投诉，并向主管汇报。
装导购员岗位职责六：收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息，并向主管汇报。
装导购员岗位职责七：完成日、周、月（如销售、补货、盘点 ） 报表等工作，并向主管汇报。
装导购员岗位职责八：完成上级主管交办的各项工作，并坚定实行服装专卖店的各项零售政 策。
篇二：服装店营业员工作职责 装店营业员工作职责1. ．外 贸 服 装 店 营 业 员 基 本 要 求 ①性②富于进取心和责任心，精力服装导购员岗位职责是对服装导购员的工作职责介绍，意在协助服装导购员根据服装导购员岗位职 责的要求很好地开展工作。
同时，服装导购员岗位职责有利于服装导购员对自身工作的定位。
装导购员岗位职责一： 牌知名度。
通过在货场与消费者交流向消费者宣传货品和服装专卖店形象，提高品 装导购员岗位职责二： 整齐、清洁、有序。
做好货场、货品的陈列以及安全维护工作，保持货品与助销用品的摆放 时刻保持货在场良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极向消费者 装导购员岗位职责三： 推介，帮助其正确选择满足他们需求的商品。
服装格外向活泼，表达能力强，具有赢得他人信任与好感的能力； 充沛，勇于开拓，善于学习；放整齐、清洁、有序；⑦保 持良好的服务心态，积极向消费者推介能满足他们需求的商品； ⑧按照专卖外贸服装店的投 诉处理办法认真处理好顾客的抱怨和投诉； ⑨及时向总经理反馈顾客意见和市场信息；⑩收 集竞争对手及产品的信息；⑩每周填写周报表，每月填写月总结表，上报主管； 篇三：服装部营业员岗位职责③拥有良好的职业道德和丰富的业务知识。
2. ．外 贸 服 装 店 营 业 员 敬 业 精 神 ①遵守公司各项规章制度，恪守公司秘密；②热爱本职工作，能够承受工作压力；④树立顾客第一的思想意识；⑤树立创新和竞争意识。
营业员岗位职责及行为规范
按规定可以退换的商品，热情帮助顾客退换， 把好售后服务第一关，减少人为的矛盾纠纷。 严格检查商品质量，做好上柜登记。
做好本货区的安全防火、防盗工作。
协助和完成上级交代的其他任务。
营业员道德规范
社会主义商业道德规范的核心就是文明经 商，也就是“公平买卖、热诚服务”，具体 体现在以下几个方面：
1、等价交换 买卖公平
换位思考 真切体味
江苏境内，公路旁一家小店，时近中午时传来一阵吵闹声。 原来，是两个浓眉大眼的汉子，正嚷嚷着服务员要酒。其 中一个一拍桌子，大有兴师问罪之势，质问服务员：“酒 怎么还不上来，都啥时候了，菜都要吃没了！”这时，女 老板走过来微微一笑，解释道：“小店酒是有的，普通客 人喝酒我不挡。刚才，我听服务员说两位师傅刚从大货车 上下来，一定是司机师傅吧。”“是又怎么样？你们这服 务也太差了，我们哥俩颠簸了小半天就想喝点酒解解乏。 可叫了半天也没有上，不给钱咋的？”
对商品明码标价，要体现完整、准确、醒目、 美观的原则。 按质论价，体现商品交换的等价原则。 买卖公平，诚信无欺，不准搭售，自由退换。
2、保证商品质量
员工有责任有义务保证商品质量，维护消费者 应享有的权利， 首先要思想上重视商品质量，在经营工作各环 节把住商品质量关，杜绝假冒伪劣商品进店。 其次要熟悉商品知识，提高鉴别能力。在商品 未售出前，仔细检查商品质量，在售货过程中， 凡是有质量问题的商品，只要商品不损、不污， 一般都应给予退换。
5.礼貌待客 主动 热情 耐心 周到
主动与顾客打招呼，主动询问顾客需要，主动 介绍、拿递商品。 热情就是接待顾客时，态度和蔼，语言亲切， 不论顾客买与不买，买多买少都同样对待。 耐心回答顾客提出的问题，耐心帮助顾客挑选、 退换商品，做到百问不厌、百挑不烦、虚心听 取顾客批评，不计顾客的态度好坏和语言的轻 重。
营业员岗位说明书
营业员岗位说明书一、岗位概述营业员是指在商场、超市、零售店等零售业门店中从事销售工作的员工。
他们负责接待顾客，提供产品信息和服务，完成销售任务，维护店面秩序等工作。
作为一名营业员，需要具备良好的沟通能力、销售技巧和服务意识，以提升顾客满意度和店铺销售额。
二、岗位职责1. 主动接待顾客，提供热情周到的服务，引导顾客浏览商品，解答顾客的疑问，并推荐适合的产品。
2. 根据顾客需求，介绍产品特点、性能、使用方法等信息，帮助顾客做出购买决策。
3. 负责商品陈列、摆放整齐，保持货架清洁有序，确保商品标签清晰可见。
4. 积极参与店内促销活动，推动销售额的增长，完成个人和团队的销售目标。
5. 处理退换货事务，确保退换货流程的顺利进行，维护良好的顾客关系。
6. 协助店面的日常运营工作，如收银、清点库存、上下货等。
7. 维护店面的整洁和安全，及时报告并处理店内异常情况，确保顾客的购物环境舒适和安全。
8. 不断学习产品知识和销售技巧，提升自身的专业素养和销售能力。
三、任职要求1. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够与顾客进行有效的沟通，解决顾客问题。
2. 具备一定的销售技巧，能够准确把握顾客需求，推荐适合的产品。
3. 具备团队合作精神，能够与同事协作，共同完成销售目标。
4. 具备一定的抗压能力，能够应对高强度的工作环境和顾客需求。
5. 具备良好的时间管理能力和自我调节能力，能够高效完成工作任务。
6. 具备良好的学习能力和适应能力，能够快速掌握产品知识和销售技巧。
四、工作时间和福利待遇1. 工作时间：根据店铺的具体安排，一般为八小时工作制，也可能需要在周末和节假日上班。
2. 薪资待遇：根据个人的工作表现和销售业绩，享受基本工资加提成的薪资制度。
3. 福利待遇：享受法定的社会保险和福利，如养老保险、医疗保险等，具体福利待遇根据公司政策而定。
五、发展前景作为零售业的基础岗位之一，营业员岗位是一个良好的职业起点。
通过不断学习和积累工作经验，营业员可以逐步晋升为店长、区域经理等职位，担负更大的责任和管理工作。
服装业务员岗位职责
服装业务员岗位职责
服装业务员的岗位职责包括：
1. 销售和推广服装产品：负责销售和推广公司的服装产品，寻找新客户并与现有客户建立和维护良好的业务关系。
2. 管理客户关系：与客户建立紧密的联系，了解他们的需求和偏好，并根据客户的需求提供适当的产品和服务。
3. 了解市场趋势：通过研究市场和竞争对手的动向，了解服装行业的最新趋势和发展，以及顾客对于时尚和款式的需求，为公司提供市场反馈和建议。
4. 销售目标达成：制定个人销售计划并努力实现销售目标，与团队成员合作，共同努力为公司带来更多的销售业绩。
5. 提供客户服务：处理客户的咨询和投诉，并确保客户满意。
提供专业的建议和帮助顾客选购适合他们需求的服装产品。
6. 协助市场活动：支持公司的市场推广活动，包括展会、促销活动、宣传活动等。
与市场部门密切合作，确保公司的品牌和产品得到有效的宣传和推广。
7. 报告和统计：及时更新销售报告和销售数据，向上级汇报销售进展。
分析销售数据，为公司制定销售策略和计划提供支持。
8. 建立合作伙伴关系：与供应商和其他相关业务合作伙伴建立和发展良好的关系，确保供应链的畅通和库存的充足。
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服装销售的工作内容和职责
服装销售的工作内容和职责一、概述服装销售人员是指在服装店铺中从事销售工作的专业人员。
其主要职责是负责向顾客介绍和推荐商品，促进销售，并提供优质的客户服务。
二、工作内容1. 商品展示和推介服装销售人员需要负责将店内商品进行陈列和展示，以吸引顾客的眼球。
同时，他们还需要了解商品的特点和优势，并根据顾客的需求进行推荐。
2. 顾客服务服装销售人员需要对顾客提供高品质的服务，包括问候、解答问题、提供帮助等。
在处理投诉或纠纷时，他们应该保持冷静并寻找解决方案。
3. 销售和营销服装销售人员需要通过各种方式促进销售，例如组织促销活动、推出新产品等。
他们还应该了解市场趋势和竞争情况，并根据实际情况调整营销策略。
4. 库存管理服装销售人员需要负责管理库存，并确保货品充足。
他们还需要对库存进行定期盘点，并及时补充缺货商品。
5. 收银和结算服装销售人员需要对顾客的购物进行收银和结算。
他们需要熟悉各种支付方式，并确保收款的准确性和安全性。
三、职责1. 接待顾客并提供优质的服务，了解顾客需求并根据需求推荐商品。
2. 组织促销活动，推出新产品，促进销售。
3. 管理库存，定期盘点货品，并及时补充缺货商品。
4. 负责店内商品的陈列和展示，确保商品有序、整洁、美观。
5. 处理投诉或纠纷，并寻找解决方案。
6. 熟悉各种支付方式，对顾客购物进行收银和结算。
7. 了解市场趋势和竞争情况，并根据实际情况调整营销策略。
8. 熟练掌握商品特点和优势，为顾客提供专业化的购物建议。
9. 定期参加培训课程，不断提升自身专业水平。
四、总结服装销售人员是商店中非常重要的一部分。
他们需要具备良好的沟通能力、服务意识以及对市场趋势的敏锐度。
通过不断提高自身专业水平，他们可以更好地为顾客提供优质的服务，促进销售并为商店带来更多的收益。
营业员岗位说明书
营业员岗位说明书一、岗位概述营业员是指在商业零售企业、百货商场、超市等销售终端从事商品销售和服务的工作人员。
营业员是商业企业与客户之间的重要纽带，其工作职责主要包括商品销售、顾客服务、货品陈列与整理、促销活动等。
二、岗位职责1. 商品销售营业员需要熟悉所负责销售的商品种类、特点、价格等信息，能够向顾客介绍商品的特点、优势和使用方法，提供专业的购物建议，引导顾客完成购买。
2. 顾客服务营业员需要友好、热情地接待顾客，解答顾客的咨询与疑问，提供个性化的购物体验，确保顾客满意度和忠诚度。
3. 货品陈列与整理营业员需要根据店面的陈列要求，将商品有序地陈列在货架上，保持货品的整洁与美观，及时补充货品，确保货品充足。
4. 促销活动营业员需要积极参预店内促销活动，如打折、赠品等，向顾客介绍促销信息，提高销售额和店铺知名度。
5. 收银结算营业员需要熟悉收银系统的操作流程，准确计算商品价格，进行现金和电子支付的收款，并提供准确的找零。
6. 店面卫生与安全营业员需要保持店面的清洁与整洁，定期清理货架、陈列桌等，确保店内环境干净卫生。
同时，要注意货品摆放的稳固和安全，防止货品崩塌和顾客滑倒等事故的发生。
三、任职要求1. 学历要求：高中及以上学历。
2. 语言表达能力：具备流利的普通话，能够与顾客进行良好的沟通。
3. 销售技巧：具备一定的销售技巧和沟通能力，能够主动推销商品，增加销售额。
4. 服务意识：具备良好的服务意识和团队合作精神，能够积极应对顾客投诉和问题。
5. 抗压能力：能够适应高强度的工作压力，具备良好的应变能力。
6. 身体条件：身体健康，能够适应长期站立工作。
四、工作时间与待遇1. 工作时间：根据店铺的营业时间安排工作，普通为八小时工作制，包括轮班制。
2. 待遇：根据个人能力和工作表现，提供基本工资、绩效奖金、员工福利等。
五、发展空间作为营业员，通过不断学习和工作经验的积累，可以逐步晋升为店长助理、店长等职位。
服装营业员岗位职责（通用3篇）
服装营业员岗位职责（通用3篇）服装营业员篇11、以积极的态度接受本外贸服装店安排的培训课程；2、了解产品的基本知识和内涵，熟练介绍产品的特性及优点；3、通过与顾客的交流宣传产品和专卖外贸服装店的形象，提高品牌知名度；4、与所在终端外贸服装店营业员遵守相同的.考勤制度；5、在终端派发产品和各种宣传资料；6、做好商品和促销用品的陈列及安全维护，创造舒适的购物环境，保持商品与促销用品摆放整齐、清洁、有序；7、保持良好的服务心态，积极向消费者推介能满足他们需求的商品；8、按照专卖外贸服装店的投诉处理办法认真处理好顾客的抱怨和投诉；9、及时向总经理反馈顾客意见和市场信息；10、收集竞争对手及产品的信息；11、每周填写周报表，每月填写月总结表，上报主管；12、服从专卖外贸服装店对衣着、语言及礼仪的规范；13、配合业务主管的工作检查和工作调整。
服装营业员岗位职责篇2一、严格执行业务各项，正确执行业务处理流程。
严格执行收寄验视和禁限寄制度，严格执行统一的资费标准，严格遵守邮政通信服务纪律。
二、积极参与星级服务活动。
注重个人登记表，统一着装，佩戴工号牌、按照要求使用文明服务用语，杜绝使用服务忌语，做到文明服务，礼貌待人，热情接待每一位客户，自觉维护企业形象和信誉。
三、正确收寄各类邮件，做好营业收支报表，确保帐、物（邮件）、款三者相符，及时上交营业款，按时交接帐/物。
四、做好邮件的平衡合拢、勾挑核对、交接验收工作；认真做好邮件的进口登记、销号、催领、批退和改寄工作。
五、正确受理用户的业务咨询和查询工作，及时处理邮件查单、验单，催查函、按时答复并及时报送上级局业务档案室。
六、正确保管和使好各类邮政用品用具和重要空白凭证，做好原始记录的.登记和统计工作。
正确填报有关业务报表。
七、树立环境服务意识，做好营业柜台内外及门前卫生的清洁、清扫工作，保持营业台席、设备、地面、门窗环境卫生。
八、树立安全生产意识，做好防火防抢、防盗工作；营业终了做好关设备、关电、关水、关门工作。
营业员岗位说明书
营业员岗位说明书一、岗位概述营业员是指在商场、超市、零售店等销售场所从事商品销售、服务和顾客沟通的工作人员。
他们主要负责商品的陈列、销售、收银和顾客咨询等工作，为顾客提供优质的购物体验和满意的服务。
二、岗位职责1. 商品陈列与整理：根据店铺的陈列要求，将商品有序地陈列在货架上，并及时整理、补货，保持货架的整洁和商品的充足。
2. 顾客咨询与引导：主动接待顾客，提供专业的商品咨询和推荐，了解顾客需求并根据其需求进行销售引导，提高销售额和顾客满意度。
3. 商品销售与推广：根据店铺的销售目标，积极主动地向顾客介绍商品特点、优惠活动等，并推动销售，达成销售目标。
4. 收银与结算：准确无误地进行收银结算工作，确保交易的准确性和安全性，并妥善处理退换货事宜。
5. 店铺环境维护：保持店铺的整洁和卫生，及时清理垃圾、整理货架，保持店内环境的良好形象。
6. 顾客投诉处理：耐心倾听顾客的投诉和意见，并积极解决问题，确保顾客的满意度和店铺的口碑。
三、任职要求1. 学历要求：高中及以上学历。
2. 专业要求：无特殊专业要求，具备相关销售经验者优先考虑。
3. 技能要求：具备较好的沟通能力、销售技巧和服务意识，能够主动与顾客进行有效的沟通和推销。
4. 业务知识：熟悉所销售商品的特点、优势和使用方法，能够为顾客提供专业的咨询和推荐。
5. 工作态度：具备良好的团队合作精神，积极主动、细心耐心、责任心强，能够承受一定的工作压力。
6. 外貌形象：具备良好的仪容仪表，形象气质佳，能够代表店铺形象。
四、工作时间与薪资待遇1. 工作时间：根据店铺的营业时间，需要轮班工作，包括早班、中班和晚班。
2. 薪资待遇：根据个人能力和工作表现，提供具有竞争力的薪资待遇，包括基本工资、销售提成、绩效奖金等福利。
五、发展前景作为零售行业中的基础岗位，营业员是零售业的重要一环，具有广阔的发展前景。
在工作中，营业员可以通过积累丰富的销售经验和顾客服务经验，逐步晋升为店长、区域经理等管理岗位，或者选择进修相关专业，提升自身的专业能力，开展更广阔的职业发展。
服装店营业员工作职责范本
服装店营业员工作职责范本一、岗位背景：服装店营业员是指在服装店中负责为顾客提供服务、销售服装产品和维护店内秩序的员工。
其主要职责是了解产品信息，与顾客进行沟通，提供合适的建议和推荐，并协助完成销售和售后服务工作。
合格的服装店营业员应具备良好的销售和沟通能力，熟悉产品特点以及市场需求，能够有效地解答顾客的问题，提供满意的购物体验。
二、工作职责：1. 负责接待顾客，了解其需求和购买意向，引导顾客进行选择和购买，并提供专业的建议和推荐。
2. 主动向顾客介绍产品特点、款式和尺寸等信息，并解答顾客的疑问和提供相关的解决方案。
3. 积极与顾客进行互动，了解顾客的购买需求和偏好，提供个性化的服务和建议，提高销售效果。
4. 开展产品促销活动，包括打折、赠品、优惠券等，吸引顾客并促进销售额的增加。
5. 协助店内陈列和货架整理工作，保持商品展示的整洁、齐全和吸引力，并按照要求对商品进行标价和陈列。
6. 及时补充商品的货源，确保商品的充足供应，并开展库存盘点和统计工作，保持库存的准确性和可控性。
7. 协助处理顾客的售后服务问题，包括退换货、维修等事宜，确保顾客的满意度和售后服务质量。
8. 积极了解服装市场的动态和竞争对手的销售策略，及时向店长反馈市场信息和顾客的需求，为店铺的经营决策提供参考。
9. 完成上级领导交办的其他工作任务，如店内宣传、销售培训等。
三、任职要求：1. 具备一定的销售经验和沟通能力，熟悉服装产品及行业知识，了解市场需求和潮流动态。
2. 具备良好的服务意识和服务技巧，能够主动接近顾客并了解其需求，为顾客提供满意的购物体验。
3. 具备良好的语言表达能力和沟通能力，能够清晰明了地向顾客介绍产品特点和解答顾客的问题。
4. 具备良好的团队合作精神和应变能力，能够积极配合店铺的运营和销售工作，有效地完成工作任务。
5. 具备良好的执行力和时间管理能力，能够按照店铺的规定和要求进行工作，保证工作的质量和效率。
6. 有较强的学习能力和适应能力，能够不断学习和提高自身的销售技巧和行业知识，提高个人的销售业绩。
服装店营业员工作职责（3篇）
服装店营业员工作职责服装店营业员的工作职责包括以下几个方面：1. 接待顾客：热情接待顾客，提供优质的服务，解答顾客的问题，帮助顾客找到合适的商品。
2. 商品销售：主动向顾客介绍各种商品的特点和优势，帮助顾客做出购买决策，实现销售目标。
3. 商品陈列：负责商品的摆放和陈列，保持商品展示区的整洁和有吸引力。
4. 库存管理：监控商品库存，并及时向上级汇报，保证商品的供应和销售。
5. 结账和收款：负责收银工作，准确计算顾客购买的商品价格，接受顾客支付并找零，保证收银工作的准确性。
6. 退还和换货：处理顾客的退换货要求，按照公司的政策和流程办理退换货事宜。
7. 促销活动：负责推广和宣传促销活动，吸引顾客前来购买。
8. 维护店面秩序：保持店面的整洁和有序，及时清理商品陈列区的杂物，保持橱窗展示区的干净和吸引力。
9. 客户关系维护：与顾客建立良好的关系，了解顾客的需求和喜好，积极回应顾客的反馈和投诉，提升顾客的满意度。
10. 销售数据分析：收集和整理销售数据，分析销售趋势和顾客购买习惯，为店铺的经营决策提供参考。
以上是服装店营业员的一般工作职责，具体的工作内容还会根据店铺的特点和要求有所不同。
服装店营业员工作职责（2）服装店营业员的工作职责包括但不限于以下几个方面：1. 接待顾客：作为服装店的销售人员，首要职责是热情接待顾客。
这包括对顾客的问候、提供专业的购物建议、回答顾客的问题以及提供优质的购物体验。
2. 产品销售：营业员需要了解并熟悉店内所有的产品，包括款式、尺寸、颜色、材质等详细信息。
他们要根据顾客的需求和喜好，推荐合适的产品给顾客，并协助顾客完成购买。
3. 店内陈设和布置：营业员需要负责店内的陈列和布置。
他们要把商品陈列整齐有序，让顾客能够清晰地看到产品的样式和特点，提高顾客的购买兴趣。
4. 维护店面秩序：营业员需要保持店内的整洁和有序。
他们要经常整理货架，确保商品摆放规整，卫生状况良好。
同时，他们还需要保持店内的安全，确保没有顾客摔倒或商品被盗。
店员营业员职位描述与岗位职责
店员营业员职位描述与岗位职责店员/营业员职位描述与岗位职责店员/营业员是零售业中最基础的岗位之一，是店铺面向消费者的主要服务人员。
他们需要在店铺中提供现场销售、网上销售、售后服务等一系列服务，帮助店铺实现销售目标，为客户提供良好的购物体验。
下面是店员/营业员的职位描述及岗位职责。
一、职位描述1、实施营销策略，完成销售任务。
针对店铺的销售任务，制定本店区域内的营销策略，如促销活动、商品陈列、推广方案等。
并通过不断的学习和总结，提高个人销售业绩。
2、提供优质客户服务。
面对不同的客户，根据其需求和个性差异，提供个性化的服务，让客户得到满意的体验，促进客户的复购和引荐。
3、开展店铺管理工作。
负责店铺日常的收银、安全保卫、陈列整理、清洁卫生等工作，确保店铺环境整洁有序、安全有保障。
4、协助经理推进营销活动。
为指定的营销活动提供积极的支持和协助，确保订单的及时处理和物流的流转，保证活动最终有效的实施和形成有力的销售支持。
二、岗位职责1、保持良好的服务态度。
营业员应始终保持良好的服务态度，主动为顾客提供帮助，全力解决顾客的问题和满足顾客的需求，保持良好的服务口碑。
2、维护商品陈列和整理。
在店铺内根据上级的要求和店铺的需求，对商品进行合理的陈列和整理，展示商品的特点和优势，提高店铺的销售。
3、处理订单和物流。
在顾客下单完成之后，营业员需要进行订单处理，跟踪发货流程，保证订单发货的及时性和准确性，确保库存的及时更新。
4、开展促销活动并进行售后服务。
在店铺的促销活动中，营业员要积极参与，协助经理实施预定方案，如订单处理、售后服务等。
也要设法消除售后的问题，从而建立良好的辅导映像。
5、掌握商品的知识和特性。
营业员应该熟知所销售的商品特性和优势，一方面为顾客提供商品咨询和推荐，谈判并且执行订单；另一方面也可以学习掌握新商品的特性和市场趋势，为销售做出贡献。
服装营业员管理制度范本
服装营业员管理制度范本一、前言为了确保公司的经营和发展，保证消费者享受到专业、高效、周到的服务，提升公司品牌价值，制定本《服装营业员管理制度范本》。
二、适用范围本制度适用于公司服装店各级营业员，包括全职、兼职、派遣人员。
三、职责1. 营业员职责营业员是公司的服务窗口，是直接面向消费者的人员。
主要职责如下：1.根据公司的服务标准，提供高水平、周到的服务，真诚接待每一位消费者，为消费者提供专业的服务、热情周到的帮助和解答；2.对各种服装的材质、特点、风格、配搭等方面进行培训，提高自身的专业素质和服务能力；3.合理安排时间，保证公司的任务完成情况；4.对待每位顾客负责，确保商品和服务的质量和顾客的满意度；5.营业员应当为公司长期发展着想，具有适应大环境的能力，将客户需求转化为公司的经济收益。
2. 店长职责店长是店铺的直接管理人员，有管理、指导、协调营业员等多项职责。
主要职责如下：1.建立健全本店的各项制度、规章，制定营业计划并保证顺利实施；2.对员工进行定期培训和业绩管理，维护员工的工作积极性和合理待遇；3.对产品进行定期调查和分析，并根据情况及时调整产品结构、陈列形式等；4.审查并分析店内的消费者满意度，并加以改进；5.根据经营情况制定本店的年度计划和月度计划，并保证其所管理的营业场所的正常运转。
四、绩效考核公司通过绩效考核的方式，判断营业员是否能够达到公司要求的服务水平和业绩目标。
考核指标包括：1.着装整洁、仪表端庄、语言规范；2.服务态度热情周到、主动服务；3.业务知识掌握熟练程度；4.商品销售情况和业绩完成情况；5.综合评价得分。
按照评分标准对营业员进行月度绩效评定，对年度评选优秀营业员进行表彰，提高员工的积极性和责任心。
五、惩罚措施公司针对营业员违反公司规定和制度，导致公司和消费者利益受损的情况，可以给予如下惩罚措施：1.警告；2.罚款；3.下调职务；4.终止合约等。
六、总结营业员作为公司服务窗口，是公司面向消费者的形象代表。
服装店营业员岗位职责
服装店营业员岗位职责一、行为举止讲制度遵规章1、按时上下班，不迟到不早退，认真签到；2、有事有病提前请假，准假后方可离岗或不到岗；3、十分钟内完成责任区保洁，做到窗明地净，货柜、墙面、橱窗、模特等清洁明亮，一尘不染，无不爽气味；4、仪容：面容洁净，化妆美雅，发型优美清洁，精神饱满，面含微笑；仪表：衣着整洁得体、时尚靓丽；鞋面要亮洁，不赤脚，不穿拖鞋、厚底鞋；5、要站立营业，站姿直腰挺胸收腹，目光平视，双手自然搭于小腹部，双腿小幅叉开，严禁半坐半卧、倚物斜立，严禁手插兜、抱胸、后背、掐腰；6、说话要轻柔和气，严禁大喊大叫、闲谈说笑、打闹嬉戏，严禁吃东西、读报刊、听耳机、干私活；7、班前严禁吃葱蒜、青方，严禁饮酒，严禁用异味香水，要消除口臭；8、严禁面对顾客打哈欠、打喷嚏、挖鼻子、抠耳朵；9、与顾客交谈中不许接听私人电话；10任何情况下都严禁与顾客争吵对骂，不许讽刺、挖苦、羞辱、抱怨顾客；11、雨雪天门内外要铺防滑物；严格遵守店内保密制度，严禁泄露进货渠道、进货价格、营业额、利润率、营销方案等；12、收款员收款、找零要唱数，面额二十元以上的要上验钞机；13、下班要锁好门窗，关闭不必要的灯光电器，防止火灾；14、节约用水用电，不损坏店内财物。
15、服从上司的合理指挥调动；16、严禁私自调班。
二、服装陈列应醒目要方便（一）叠装陈列要求1、同季、同类和同系列产品在同一区域陈列；2、叠装货品要拆包装，从上至下、号码由小到大、颜色由浅到深陈列；3、吊牌应统一放在叠装货品内；4、叠装货品应陈列在距离地面65CM以上的地方，经常调换陈列位置。
5、色系陈列时每色重复折叠2-3件。
（二）挂装陈列要求1、同款服装应同时连续挂列2－3件。
2、吊牌应统一放在货品内。
3、侧挂货品避免肩并肩，相距2－3CM。
4、挂装尺码从前到后，从外到内，由小到大；颜色由浅到深。
5、同类货品应挂列在同一展区内，包括这个区域的模特展示的衣服；男、女装应明确界定，服饰挂装与地面距离不小于15CM。
服装店员工工作职责最新篇
服装店员工工作职责最新篇营业员是推销商品或服务的职业人士，第一线前线职员，有如战场上的士兵，功能是速销产品及服务等。
以下是小编精心收集整理的服装店店员工作职责篇,下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。
服装店员工作职责篇11、负责接待进店客人，介绍婚纱照套系，促成订单成交;2、根据市场营销计划，完成部门销售指标;3、管理维护客户关系，提升客户满意度。
服装店员工作职责篇21.根据公司目标完成销售任务。
2.了解顾客身体需求及时引导并推荐顾客购买合适的产品。
3.做好顾客的维护工作，了解每位顾客的身体情况。
4.维护店面的环境卫生，保持店铺的整洁。
5.开发新客户。
服装店员工作职责篇31、辅助服装店的销售工作。
2、货品管理，人员管理，陈列管理，仓库管理，客户vip维护，卖场细节管理。
服装店员工作职责篇4有服装店面管理经验，综合管理、团队建设能力强。
细心、负责任、学习力强。
服装店员工作职责篇51、负责制定年度、月度规划并分解并带领团队完成预期目标2、装修店铺及优化商品主图详情等，提出应用方案，提高入店流量，增大点击率和浏览量、转化率3、负责收集市场和行业信息，产品分析4、按日/周/月/季监控分析数据(营销数据、交易数据、客服数据等)，定期针对推广效果进行跟踪、优化，及时提出改进措施，并给出切实可行的改进方案。
服装店员工作职责篇61. 微笑应对客户，关注每一位顾客需求，提供客户热情而谦和的服务，及时反馈服务建议及顾客意见2. 出货补货，保持店铺清洁等日常营业工作，保证货物整然3. 仓库整理，负责做好货品销售记录和盘点4. 遵循营运标准，严守店铺纪律5. 成为品牌大使，不断展示品牌观念和价值6. 有效合作，尊重团队成员服装店员工作职责篇7参与店铺日常运营工作，与团队一起完成店铺各项销售目标;履行其他店铺运营职责，如：货品和库存管理、陈列等;主动提供优质顾客服务并协助预防货物损失;保持店内整洁美观，协助备货、清洁等工作.。
服装营业员岗位职责
篇一：服装导购员岗位职责服装导购员岗位职责服装导购员岗位职责是对服装导购员的工作职责介绍，意在协助服装导购员根据服装导购员岗位职责的要求很好地开展工作。
同时，服装导购员岗位职责有利于服装导购员对自身工作的定位。
装导购员岗位职责一：通过在货场与消费者交流向消费者宣传货品和服装专卖店形象，提高品牌知名度。
装导购员岗位职责二：做好货场、货品的陈列以及安全维护工作，保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序。
装导购员岗位职责三：时刻保持货在场良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极向消费者推介，帮助其正确选择满足他们需求的商品。
服装导购员岗位职责四：利用各种销售技巧，营造货场顾客参与气氛，提高顾客购买愿望，增加服装专卖店的营业额。
装导购员岗位职责五：收集顾客对货品和服装专卖店意见、建议与期望，及时妥善的处理顾客投诉，并向主管汇报。
装导购员岗位职责六：收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息，并向主管汇报。
装导购员岗位职责七：完成日、周、月(如销售、补货、盘点)报表等工作，并向主管汇报。
装导购员岗位职责八：完成上级主管交办的各项工作，并坚定实行服装专卖店的各项零售政策。
篇二：服装店营业员工作职责服装店营业员工作职责1.．外贸服装店营业员基本要求①性格外向活泼，表达能力强，具有赢得他人信任与好感的能力；②富于进取心和责任心，精力充沛，勇于开拓，善于学习；③拥有良好的职业道德和丰富的业务知识。
2.．外贸服装店营业员敬业精神①遵守公司各项规章制度，恪守公司秘密；②热爱本职工作，能够承受工作压力；④树立顾客第一的思想意识；⑤树立创新和竞争意识。
店营业员工作职责．①以积极的态度接受本外贸服装店安排的培训课程；②了解产品的基本知识和内涵，熟练介绍产品的特性及优点；③通过与顾客的交流宣传产品和专卖外贸服装店的形象，提高品牌知名度；④与所在终端外贸服装店营业员遵守相同的考勤制度；⑤在终端派发产品和各种宣传资料；⑥做好商品和促销用品的陈列及安全维护，创造舒适的购物环境，保持商品与促销用品摆放整齐、清洁、有序；⑦保持良好的服务心态，积极向消费者推介能满足他们需求的商品；⑧按照专卖外贸服装店的投诉处理办法认真处理好顾客的抱怨和投诉；⑨及时向总经理反馈顾客意见和市场信息；⑩收集竞争对手及产品的信息；⑩每周填写周报表，每月填写月总结表，上报主管；篇三：服装部营业员岗位职责万和购物广场装部营业员岗位职责一、向组长负责，服从组长合理的日常工作安排。
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服装营业员的岗位职责营业员什么意思
篇一：外贸服装店营业员工作职责1、以积极的态度接受本外贸服装店安排的培训课程;
2、了解产品的基本知识和内涵，熟练介绍产品的特性及优点;
3、通过与顾客的交流宣传产品和专卖外贸服装店的形象，提高品牌知名度;
4、与所在终端外贸服装店营业员遵守相同的考勤制度;
5、在终端派发产品和各种宣传资料;
6、做好商品和促销用品的陈列及安全维护，创造舒适的购物环境，保持商品与促销用品摆放整齐、清洁、有序;
7、保持良好的服务心态，积极向消费者推介能满足他们需求的商品;
8、按照专卖外贸服装店的投诉处理办法认真处理好顾客的抱怨和投诉;
9、及时向总经理反馈顾客意见和市场信息;
10、收集竞争对手及产品的信息;
11、每周填写周报表，每月填写月总结表，上报主管;
12、服从专卖外贸服装店对衣着、语言及礼仪的规范;
13、配合业务主管的工作检查和工作调整。
篇二：服装导购员岗位职责由于服装导购代表直接与顾客接触，其一举一动、一言一行直接关系到顾客对服装专卖店的感受;又因为顾客是服装导购代表生活来源的直接发放者，因此，服装导购代表必须要获知服装专卖店、货品和自身的利弊所在，所以顾客对于服装专卖店和服装导购代表来讲，其重要性不言而喻。
那么顾客喜欢的服装导购代表有以下的特点:
⑴外表整洁
⑵有礼貌和耐心
⑶亲切、热情、友好的态度，乐于助人
⑷能提供快捷的服务
⑸竭尽全力为“自己”服务
⑹能回答所有问题
⑺传达正确而且准确的信息
⑻介绍所购货品的特点
⑼能提出建设性的意见
⑽关心顾客的利益，急顾客所急
⑾帮助顾客做出正确的商品选择
⑿耐心地倾听顾客的意见和要求
⒀记住老顾客的偏好
应时时谨记:每一位顾客都是我的好朋友我应很高兴地为他帮忙帮助他们的购买货品时作出最佳是我应尽的责任我不能欺骗好朋友也不冷落好朋友更不能强迫他们购买某种货品。
篇三：服装营业员工作职责1)准时上班，参加晨会。
2)清洁货架和商品卫生。
3)检查商品标价牌和商品是否一致，是否有未贴条码商品。
4)检查商品是否满架，存量不足时及时到店内库取货。
取货时应注意:保质期短和先验
收的商品先上架;取商品时应由上而下，并将挪动的商品及时还原，严禁站在商品上取货及从中间抽取。
5)礼貌准确地回答顾客对商品位置的提问并引导他到商品前
6)如顾客购买的商品缺货时，应请顾客稍候，立即到店内库取货，并迅速返回。
7)如商场暂时无货时，首先对顾客表示歉意并向其推荐其他替代商品;如顾客明确只要该商品，则立即上报经理(番禺经理)，由经理与采购(番禺采购)联系约定送货时间。
8)顾客付款后应留下顾客的联系地址，要求自提的应到服务台办理送货手续并注明“自提”，货到后通知其前来提货，发货后在电脑小票上注明“自提”;如要求送货的请顾客到服务台办理送货手续，对已发货商品在电脑小票上注明“送货”并签名。
9)随时整理排面，确保商品陈列整齐、丰满。
篇四：服装营业员工作职责1、员工管理
安排员工班次;员工考勤;检查员工仪容仪表;组织晨会;员工工作考核。
2、商品管理
商品陈列;补货;检查条形码与价格是否正确;组织商品盘点，是否有商品丢失，是否有商品损坏。
3、店面管理
检查门面、门口地面、店内玻璃、地板、货架、商品是否清洁;走道是否畅通无阻。
4、收银管理
每天是否有备用零钞;收银区是否干净清洁;票据是否备好;收银记录是否准确。
5、服务管理
是否正确使用服务用语;是否有人迎宾。
6、协助顾客购物，解答顾客疑问
7、销售分析及货物调配
8、防止盗窃损失
9、收集市场情报，总结经验，制定拓展方案;
10、突发事件应变处理。
二.导购
1.积极主动、热情礼貌地服务顾客;
2.负责所辖商品区域的卫生、陈列、安全、补货与物料准备;
3.主动向顾客推销商品;
4.协助同事，达成团队协作;
5.尊重及服从上级的分配与安排;
6.认真完成交接班手续;
7.积极学习相关知识，提升职业能力;
8.完成上级交办的其他事项。
三.收银员
1.营业前
整理收银区，检查购物袋是否需要补充，准备好找零备用金，检验收银机是否可能正常运行，仪容仪表自我检查。
2.营业中
面带微笑，向顾客问候“您好，欢迎光临”;
把商品的金额逐项输入电脑或登录好;
结算商品总金额并告知顾客“总共××元”;
收取顾客现金时唱票“收您××元”;
注意检查是否收到伪钞;
找零时唱票“找您××元”;
协助顾客把商品装入购物袋;
耐心解答顾客提问;
把购物袋递给顾客，面带笑容说“谢谢!欢迎再次光临”;
收银时如发现条形码有错误，及时记在问题登记本上。
3.营业结束后
打印出收银总金额小票，并在登记表上记录签字;整理收银区;关闭电脑，切断电源;存放好货款。
附:收银机操作程序
1、打开显示器;
2、打开主机;
3、进入登录画面，输入用户名及密码;
4、扫描商品条码:
(1)如客人不要其中一(几件)，按当前商品作废或全部商品作废键处理;
(2)会员价:先按会员卡键、输入会员卡号，再扫描商品条码;
(3)如有同类产品数件，先按数字键，再按数量键。
5、交易完毕按结算键;
6、交班前要数据上传;
7、收银员离开按锁定。
四.清洁值日
1.门面、门口地面、店内玻璃、地板、货架清洁;
2.清理走道，确保畅通无阻;
3.试衣间、楼梯间整理;
4.摆放门口花篮;
5.提醒理货、补货;
6.提醒收银台整理;
7.电源、窗帘管理。
感谢您的阅读！。