药房配送中心培训计划

药房配送中心培训计划
一、培训目的
药房配送中心是医院的重要部门，负责医疗用品的配送、管理和保管工作。

为了提高配送中心员工的综合素质和专业技能，提高工作效率和质量，特制定本培训计划。

二、培训对象
药房配送中心全体员工作为培训对象。

三、培训内容
1. 医疗用品的分类和检验
2. 药品的存储管理及保管
3. 配送中心的操作流程和规范
4. 电子信息管理系统的使用
5. 应急处置方案
6. 客户服务技巧
7. 安全管理与防火知识
四、培训方式
1. 理论教育
组织专业人员进行专题讲座，讲解药品分类、检验标准、存储管理、电子信息管理系统使用等知识；
2. 实践教学
组织学员参观医院药房，实际操作药品的分类、保管、配送等工作。

五、培训时间
本次培训计划为期一个月，共计20天。

六、培训课程设置
第一周：药品分类与检验知识
第二周：药品存储管理与保管
第三周：配送中心的操作流程和规范
第四周：电子信息管理系统使用、应急处置方案、客户服务技巧、安全管理与防火知识
七、考核评定
1. 考核方式：定期组织理论和实践考核；
2. 考核内容：药品分类、检验标准、存储管理、配送操作流程、电子信息管理系统的使用等；
3. 考核评定：成绩合格者获发培训证书，不合格者进行补考。

八、培训师资
1. 配送中心主管负责组织培训计划，全程参与培训；
2. 药师、库房管理员、配送员等相关岗位人员参与培训。

九、培训设备及工具
1. 班房、投影仪等教学设备；
2. 医院药房、配送中心的实际工作场所；
3. 电子信息管理系统的计算机设备。

十、培训资料
1. 《医疗用品分类及检验标准》；
2. 《药品存储管理规范》；
3. 《配送中心操作流程及规范》；
4. 《电子信息管理系统操作手册》；
5. 《医院配送中心安全管理制度》。

十一、培训效果评估
1. 培训后组织员工进行满意度调查；
2. 组织药房配送中心员工进行工作技能考核；
3. 对培训过程进行总结，并对培训计划进行调整优化。

十二、培训计划执行
本培训计划由配送中心主管负责执行，并由医院相关部门提供支持，确保培训计划的顺利
进行。

十三、培训后的工作安排
对培训后的员工进行工作调整，确保他们能够在实际工作中运用所学知识和技能。

十四、总结
本次培训计划旨在提高药房配送中心员工的综合素质和专业技能，提高工作效率和质量，
希望经过培训的员工能够在实际工作中发挥更大的作用，提升医院的整体服务水平。

同时，也希望通过本次培训计划的实施，能够促进医院药房配送中心的发展和进步。